Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Nous cherchons à renforcer nos équipes de techniciens et techniciennes support sur logiciel de comptabilité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos managers Pascal et Sabine. Allez, on vous en dit plus... Rattaché à l'équipe support, vous serez chargé en tant que Technicien(ne) Support Logiciel Comptabilité de réaliser les missions suivantes : Réceptionner les appels et emails des utilisateursPrendre en charge les incidents de niveau 1 : 80% applicatif métier (principalement comptabilité) et 20% informatique classique (bureautique, réseau, poste de travail)Effectuer des prises de main à distance pour résoudre les problèmesCréer des tickets et suivre les dossiers jusqu'à leur résolutionEnrichir la base de connaissances pour améliorer le supportTransférer les appels vers les niveaux 2/3 pour toute demande hors de votre périmètreRéaliser des enquêtes de satisfaction ponctuelles auprès des clients comptables lors du traitement de leurs demandes Télétravail possible avec déplacement ponctuels à l'agence de Lyon à prévoir. Et si on parlait de vous ? Deformation comptable avec une éventuelle expérience dans ce secteur, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous avez une aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles et une bonne gestion du stress pour répondre rapidement et efficacement aux attentes des utilisateurs. Nous vous formerons également sur nos outils internes et au métier du support en général. Vous avez plein d'autres qualités ? On a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes ! Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous.Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien.Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels.Bienvenue chez nous !Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau ! Helpdesk Comptabilité

Nous cherchons à renforcer nos équipes de techniciens et techniciennes support sur logiciel de comptabilité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos managers Pascal et Sabine. Allez, on vous en dit plus... Rattaché à l'équipe support, vous serez chargé en tant que Technicien(ne) Support Logiciel Comptabilité de réaliser les missions suivantes : Réceptionner les appels et emails des utilisateursPrendre en charge les incidents de niveau 1 : 80% applicatif métier (principalement comptabilité) et 20% informatique classique (bureautique, réseau, poste de travail)Effectuer des prises de main à distance pour résoudre les problèmesCréer des tickets et suivre les dossiers jusqu'à leur résolutionEnrichir la base de connaissances pour améliorer le supportTransférer les appels vers les niveaux 2/3 pour toute demande hors de votre périmètreRéaliser des enquêtes de satisfaction ponctuelles auprès des clients comptables lors du traitement de leurs demandes Télétravail possible avec déplacement ponctuels à l'agence de Lyon à prévoir. Et si on parlait de vous ? Deformation comptable avec une éventuelle expérience dans ce secteur, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous avez une aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles et une bonne gestion du stress pour répondre rapidement et efficacement aux attentes des utilisateurs. Nous vous formerons également sur nos outils internes et au métier du support en général. Vous avez plein d'autres qualités ? On a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes ! Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous.Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien.Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels.Bienvenue chez nous !Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau ! Helpdesk Comptabilité

Qui sommes-nous ? ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs. Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d'autres secteurs (grande distribution, média, transport etc.) Nos métiers : MOE, BI, MOA, Prod/infra sur plus de 130 clients actifs (nous sommes référencés) Les chiffres : +1800 personnes sur le groupe, 130M d'€ de CA, 5 pays d'implantation. Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk niveau 1 pour renforcer nos équipes chez un de nos clients. Poste : - Type de contrat : CDI - Localisation : Charenton-le-Pont (94240) - Salaire : 24000€ minimum, selon profil et expériences - Horaires : 5h - 19H lundi au vendredi ; 5h- 18H le samedi et les jours fériés - Rotation de planning Les missions du poste : - Gérer les incidents : réceptionner les appels des utilisateurs et fournir un support technique de niveau 1 à distance avec professionnalisme et courtoisie. - Incidents non résolus par le technicien helpdesk N1 sont escaladés à l'équipe proximité itinérant une fois par semaine sur chaque site. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés au matériel, aux logiciels et aux applications. - Assurer une communication claire et concise avec les utilisateurs, en fournissant des instructions étape par étape pour résoudre les problèmes. - Documenter de manière précise toutes les interactions et les solutions apportées dans le système de gestion des incidents. Environnement technique - JIRA - OFFICE 365 - Accès boite email collective - CHATBOT Côté avantages : - Une carte Sodexo - 8€ par jour travaillé (50% à notre charge) - ou si vous préférez une indemnité de 46€ brut - Le remboursement à hauteur de 50% de votre titre de transport - 9 jours de RTT et 25 jours de congés payés par an - Un CSE avec de nombreux avantages (places de cinéma et entrées de parcs à prix réduits) - Un accord de participation - La possibilité de bénéficier du 1% logement locatif et au prêt accession - La possibilité de bénéficier d'un plan d'épargne salariale. Côté santé : - Un bon régime de mutuelle - Une complémentaire - Un régime de prévoyance entièrement à notre charge. Notre institut de formation et nos partenariats, nous permettent de vous offrir une carrière évolutive et toujours à la page à travers des formations en e-learning et des formations certifiantes. PROCESS DE RECRUTEMENT : - Echange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement - Entretien (teams ou présentiel) avec un(e) chargé(e) de recrutement et un(e) ingénieur(e) commercial(e) pour explication du contexte et périmètre de la mission - 2ème entretien avec l'opérationnel - Embauche du collaborateur

Activité : Suivi du backlog des incidents Communication sur incident Préparation et communication des météos Incidents Coordination des équipes sur les incidents Prise de note en temps réel pendant l'incident (au moins deux personnes présentes). Utilisation de l'outil ServiceNow Mise en relation des experts qualifiés pour résoudre les incidents. Coordination des interventions. Compétences demandées : Incident manager avec un minimum d'expérience significative sur ce poste. Connaissance de Service Snow, Formation ITIL V3 ou V4 Connaissances sur les environnements techniques bancaires Rigueurs et autonomie

Description du Poste: Nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk passionné et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de fournir un support de niveau 1 aux utilisateurs, résoudre les problèmes techniques de base et assurer une excellente expérience client. Responsabilités: Répondre aux demandes des utilisateurs via téléphone, e-mail et chat. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de niveau 1 liés aux logiciels, matériels et réseaux. Enregistrer et suivre les incidents dans le système de gestion des tickets. Escalader les problèmes complexes au niveau supérieur si nécessaire. Assurer la configuration et l’installation de nouveaux postes de travail. Fournir des instructions claires et concises aux utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques. Participer à l'amélioration continue des processus de support.

Nous sommes un cabinet de recrutement à la recherche d’un Technicien Helpdesk pour l'un de nos clients. En tant que Technicien Helpdesk, vous serez responsable de fournir un support technique de première ligne aux utilisateurs. Vos principales missions seront : Répondre aux demandes de support technique via téléphone, email ou système de ticketing. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Assurer la maintenance des équipements informatiques. Installer et configurer les nouveaux postes de travail. Assister les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels et applications. Documenter les procédures et les solutions apportées aux problèmes rencontrés.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44) , un Consultant MOA comptabilité (H/F) . Démarrage ASAP – Nantes (44) – 2 jours de TT/semaine possibles Ouvert à tous types de contrats (indep / portage / CDI) Au sein de la direction métier comptabilité, vous interviendrez en tant que Consultant MOA comptabilité (H/F) . A ce titre vos missions seront : · Aider le métier comptabilité · Aider sur la recette d’un gros projet ERP · Participer au MCO · Gérer d’autres projets compta client/fournisseur

Description de la mission : • Travailler avec les relais IT et relais métier, et les experts IT et métiers pour : o Garantir l’existence et la qualité des données nécessaires dans les ERPs facturiers o Identifier et documenter tous les processus de facturation, ainsi que les règles de gestion et de traitement associés o Documenter et réaliser les scénarios de test des différents traitements (processus) • Travailler avec les responsables SI et le responsable EDI Groupe pour coordonner et piloter les travaux de connexion des systèmes facturiers, de réalisation des traitements et de production et recette des fichiers au format attendu par le Middleware Groupe EDI en lien avec l’équipe EDI Groupe : o Identifier les machines et serveurs des ERPs facturiers o Mettre en place le transfert des données structurées des ERPs facturiers vers le Middleware Groupe EDI o Créer le format unifié Groupe de facture électronique au niveau du Middleware Groupe o Définir et appliquer les règles et processus de contrôle et de rejet des données structurées avant envoi au Portail Public de Facturation (PPF) • Traiter les aspects juridiques et fiscaux avec la Direction Juridique et fiscale du Groupe en lien avec les obligations légales • Traiter les impacts et changements en lien avec l’ensemble des acteurs tout au long du projet (identification, analyse, communication, accompagnement), notamment les DSI et DAF Métier • Gérer le projet en coordonnant l’ensemble des parties prenantes o Définir le lotissement en lien avec les métiers (DAF, DSI, Services de facturation) o Définir la documentation et la qualité des livrables exigée o Définir, suivre et piloter les plans d’actions définis o Définir les rôles et responsabilités (RACI) o Organiser et animer les comités de projet et comités de pilotage o Définir le planning et les plans de charges prévisionnels et réels et assurer leur suivi o Produire et communiquer les indicateurs de suivi du projet o Présenter le projet et mobiliser les acteurs métiers au sein des comité de direction Métier (DAF et DSI) et services opérationnels métiers Functional skills: Chef de projet/Gestion de projet, accounting, international, industrie agro-alimentaire Technical skills: ERP, facturation électronique, EDI

Les principaux retraitements fiscaux sont liés à l’application de l’article 209-0A du code général des impôts, pour cela il est nécessaire : D’identifier les nouveaux titres en portefeuille De déterminer si les nouveaux titres entrent dans le champ d’application (Via la notice des fonds, ou en contactant les sociétés de gestion le cas échéant) Déterminer la plus ou moins-value latente imposable A l’identification des flux reçus des instruments de type FCPR FCPI bénéficiant d’une imposition à taux réduit Aux dividendes, dotations et reprises de provisions et résultats de cessions sur participations A la réserve de capitalisation : les dotations et reprises ne sont pas admises

Principales responsabilités Evolutions et Projets cadrage des évolutions et projets (analyse des besoins communiqués par la maîtrise d’ouvrage, définition des solutions, identification des contraintes, estimations de charges, définition de calendrier estimatifs) ; rédaction des spécifications technico-fonctionnelles + divers livrables techniques ; contribution au suivi des travaux MOE (coordination et pilotage) ; élaboration des stratégies de recettes techniques et fonctionnelles ; organisation, pilotage et exécution des recettes techniques et fonctionnelles ; reporting sur l’avancement des travaux MOE ; communication auprès de diverses parties prenantes (internes et externes) ; participation à l’accompagnement du changement. Support de production contrôles quotidiens de niveau 1 ; analyse et résolution de niveau 1 et 2 des incidents applicatifs ; coordination et pilotage des incidents requérant le niveau 3 (équipes internes, intégrateurs, éditeurs) ; contribution à la rédaction des supports de comités de suivi ; contribution à l’animation des comités de suivi ; revue et actualisation de la documentation de « run ».

Notre client dans le secteur Assurance recherche un Consultant MOE Senior en Progiciels Comptables Immobiliers H/F Descriptif de la mission : Dans le cadre de la maintenance corrective et évolutive, le consultant devra : - évaluer les demandes utilisateurs - rédiger des documents informatiques, des spécifications fonctionnelles détaillées, des dossiers techniques relatifs aux modifications des fonctionnalités et aux évolutions. - réaliser les paramétrages, les développements et/ou êtes en relation avec le support de l’éditeur pour déclarer / suivre / réceptionner les développements - participer à la livraison des développements en accord avec les processus entreprise. Périmètre applicatif : - comptabilité de l’immobilier : logiciels X3 de Sage et Agresso de UNIT4, ainsi que notre traitement de reversement comptable entre nos applicatifs - trésorerie de l’immobilier - traitement de restitution des données pour la réglementation Solvabilité 2 - logiciel de traitement des données Energie : Savee (Cloud) Compétences attendues : - Expériences significatives dans un contexte progiciel comptable (domaine immobilier, un plus) - Connaissance de la méthodologie et des outils de gestion d'un environnement applicatif (Ticketting utilisateur, versionning développements, livraisons, …) - Compétences techniques sur VBscripts, SQL , PL-SQL, Power Shell pour les interfaces autour du progiciel et requêtes de diagnostic - Compétences fonctionnelles et techniques sur les progiciel UNIT4 Agresso M7 (module Finance sur base de données Oracle 19c) et Sage X3 v12 (module immobilisations sur base de données oracle 19c) Expérience souhaitée: 10 ans. Compétences / Qualités indispensables : savee,sage,vbscript,agresso

Missions MOA Comptabilité ISIE : Cahier des charges pour les adaptations des règles d’interprétation et pour les éventuels nouveaux traitements à développer par la MOE Comptable Cahier de recette pour valider que l’interprétation « cible » sera identique à celle réalisée actuellement, hormis pour les évolutions nécessaires ; Recette de l’intégration pour les nouveaux champs et tests de non-régression pour champs déjà présents pour l’ensemble des flux des 45 applications du groupe envoyant des flux à ISIE

Nous recherchons un consultant comptable pour rejoindre l'équipe de notre client (cabinet comptable) basé à Boulogne. Le candidat idéal doit posséder un minimum de deux ans d'expérience dans un cabinet comptable et être compétent dans les domaines suivants : Codification de la saisie comptable Révision des balances Comptabilisation des écritures d'inventaire Localisation : Boulogne (présence sur site obligatoire) Type de contrat : Freelance Temps de travail : Temps plein Date de démarrage : Fin août / début septembre Durée : 1 mois ou plus, selon les besoins du client Minimum de deux ans d'expérience en cabinet comptable Maîtrise des processus de codification de la saisie comptable Expertise dans la révision des balances comptables Connaissance approfondie de la comptabilisation des écritures d'inventaire Capacité à travailler de manière autonome et en équipe Rigueur, organisation et attention aux détails

La société devra fournir les prestations suivantes : Dans le cadre de la maintenance corrective et évolutive, et dans le cadre de projets - évaluer les demandes utilisateurs - rédiger des documents informatiques, des spécifications fonctionnelles détaillées, des dossiers techniques relatifs aux modifications des fonctionnalités et aux évolutions. - réaliser les paramétrages, les développements et/ou êtes en relation avec le support de l’éditeur pour déclarer / suivre / réceptionner les développements - participer à la livraison des développements en accord avec les processus entreprise. Périmètre applicatif : - comptabilité de l’immobilier : logiciels X3 de Sage et Agresso de UNIT4, ainsi que notre traitement de reversement comptable entre nos applicatifs - trésorerie de l’immobilier - traitement de restitution des données pour la réglementation Solvabilité 2 - logiciel de traitement des données Energie : Savee (Cloud) Compétences attendues : - Expériences significatives dans un contexte progiciel comptable (domaine immobilier, un plus) - Connaissance de la méthodologie et des outils de gestion d'un environnement applicatif (Ticketting utilisateur, versionning développements, livraisons, …) - Compétences techniques sur VBscripts, SQL , PL-SQL, Power Shell pour les interfaces autour du progiciel et requêtes de diagnostic - Compétences fonctionnelles et techniques sur les progiciel UNIT4 Agresso M7 (module Finance sur base de données Oracle 19c) et Sage X3 v12 (module immobilisations sur base de données oracle 19c) Expérience souhaitée: 10 ans.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44) , un Chef de projet MOA audit finance / comptabilité (H/F) . Au sein de la direction financière (côté métier) de notre client, vous interviendrez sur la partie MOA et audit finance / comptabilité. A ce titre vos missions seront : · Assurer la gestion de projet : qualité / coût / délai / planning · MOA de A à Z · Apporter la méthode et la structure nécessaire · Collaborer avec les équipes IT · Traiter différents sujets/projets : facture, processus de recette…

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Testeur (H/F) Mission à pourvoir en région lilloise Compétences obligatoires : - FBDI AP - Module AP - OTBI SQL Query Vous savez communiquer en anglais dans un contexte professionnel Votre mission : - Vous déterminez des spécifications fonctionnelles - Vous rédigez le plan de tests fonctionnels - Vous cherchez et chiffrez les solutions trouvées Vous avez de l’expérience sur un poste similaire REFERENCE : EFN/TESPP/111180