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Technicien de proximité H/F - Nantes Dans ce cadre, Experis recherche des Techniciens de Proximité (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Les missions : Gestion du stock Support des salles de réunions/Visio conf, imprimantes multifonctions Masterisation des postes Traitement des tickets Support PC portables/Smartphones Brassage réseau Conditions de travail : Plage horaire 8h/16h, 9h/17h et 10h/18h Permis B pour se déplacer sur Angers 1 jr/semaine en tournant avec l'équipe.

Experis recherche un Technicien de proximité H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Vélizy-Villacoublay (78) dans le domaine de la construction. Experis recherche un Technicien de proximité H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Vélizy-Villacoublay (78) dans le domaine de la construction. En tant que Technicien de proximité, vous serez responsable : Fournir un support technique et une assistance aux utilisateurs Assurer le support proximité de niveau 2 pour l'ensemble des utilisateurs Réaliser le reporting d'activité et les comptes rendus d'activité Gérer les incidents et les demandes via l'outil ServiceNow Gérer le backlog des incidents et des demandes Garantir l'application des règles et process du client sur le site Technical skills

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud ???????? Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2023. Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu’à l’international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ???? Avantages : RTT Tickets restaurants Participation CSE 75% Transport Dans ce rôle, vous serez chargé(e) d'assurer un support de proximité en français et en anglais, notamment en prenant le contrôle à distance des postes de travail pour résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs. Vous serez également responsable de l'intégration et de l'installation de nouveaux postes de travail, ainsi que de la gestion globale du parc informatique. Vous fournirez un support sur site pour des sites distants, en alternant sur une période de 4 semaines, et vous aiderez également à la gestion de microprojets bureautiques. En tant que membre de notre équipe, vous rédigerez et mettrez à jour les procédures internes, et vous participerez à des événements ponctuels tels que des salons ou des showrooms. Vous travaillerez dans un environnement technique comprenant les systèmes d'exploitation Windows 10 et MacOS, ainsi que la suite bureautique Office 365. Vous utiliserez également des outils de support tels que Dameware et Service Now, et vous serez impliqué(e) dans la gestion des applications métiers avec des procédures définies. De plus, vous serez en contact avec des outils variés tels que Ghost, Sysprep, Microsoft Teams, iPhone, iPad, Laptop DELL, Tablette HP, Téléphone CISCO, Citrix, AWS et ZScaler pour le VPN. Actuellement, le ratio entre les postes Windows et Mac est de 90/10, mais nous observons une tendance croissante pour les postes Mac au fil du temps. Le poste est à pourvoir du lundi au vendredi, avec des horaires de 9h00 à 18h00, totalisant ainsi 40 heures par semaine. En complément des formations proposées par le groupe Ozitem, notre client offre une formation hebdomadaire d'une heure pour vous tenir informé(e) des nouvelles technologies et des mises à jour pertinentes.

Technicien de Proximité (H/F) - Montpellier Experis recherche un(e) technicien(ne) de proximité pour son agence à Montpellier ! YOUR DAILY LIFE Fournir un support aux utilisateurs en traitant les incidents signalés sur les réseaux et les infrastructures de notre client, tels que les serveurs, les postes de travail, les sauvegardes, etc. Gérer les incidents techniques et fonctionnels, notamment :Assister les utilisateurs sur les questions et les problèmes liés à l'utilisation des postes de travail (PC, téléphone), aussi bien au niveau matériel qu'applicatif. Apporter un support à l'utilisation de nos systèmes de visioconférence. Effectuer le déploiement et assurer la mise à jour des postes de travail. Surveiller les opérations de sauvegarde. Réaliser des migrations d'infrastructures réseau ou serveur, ainsi que l'interconnexion des sites. Collaborer, à travers des processus d'escalade, avec les ingénieurs support et le chef d'équipe pour bénéficier des conseils et de l'expertise nécessaires à la résolution des problèmes.

Technicien de Proximité (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de proximité pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Chez notre client, vous allez rejoindre une équipe qui est en charge d'assurer le support de niveau 1/2 sur les infrastructures systèmes et réseaux de la société. YOUR DAILY LIFE * Assister les utilisateurs en prenant en charge les incidents remontés sur les réseaux et infrastructures de notre client (serveurs, postes de travail, sauvegardes, etc.) Traiter les incidents remontés, d'ordre technique et fonctionnel, par exemple:questions et problèmes liés à l'utilisation du poste de travail (PC, Téléphone), tant matérielle qu'applicative assistance à l'utilisation de nos systèmes de visio conférences, déploiement et maintien à jour des postes de travail, surveillance des sauvegardes, migrations d'infrastructures réseaux ou serveurs, interconnexion de sites. Collaborer, au travers d'escalades, avec les ingénieurs support et le chef d'équipe qui apportent les conseils et l'expertise nécessaires à l'avancée des dossiers.

Technicien de proximité H/F - Strasbourg Nous sommes à la recherche de plusieurs techniciens de proximité H/F basés à Strasbourg. A ce titre vous serez en charge de : Assurer le support technique et la maintenance des équipements informatiques et réseaux Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveau 1 & 2 Participer à la gestion des stocks Assurer un support de qualité et une assistance aux utilisateurs en face à face

Technicien de Proximité (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de proximité pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Chez notre client, vous allez rejoindre une équipe qui est en charge d'assurer le support de niveau 1/2 sur les infrastructures systèmes et réseaux de la société. YOUR DAILY LIFE * Assister les utilisateurs en prenant en charge les incidents remontés sur les réseaux et infrastructures de notre client (serveurs, postes de travail, sauvegardes, etc.) Traiter les incidents remontés, d'ordre technique et fonctionnel, par exemple:questions et problèmes liés à l'utilisation du poste de travail (PC, Téléphone), tant matérielle qu'applicative assistance à l'utilisation de nos systèmes de visio conférences, déploiement et maintien à jour des postes de travail, surveillance des sauvegardes, migrations d'infrastructures réseaux ou serveurs, interconnexion de sites. Collaborer, au travers d'escalades, avec les ingénieurs support et le chef d'équipe qui apportent les conseils et l'expertise nécessaires à l'avancée des dossiers.

Technicien de proximité H/F - Nantes Dans ce cadre, Experis recherche des Techniciens de Proximité (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Les missions : Gestion du stock Support des salles de réunions/Visio conf, imprimantes multifonctions Masterisation des postes Traitement des tickets Support PC portables/Smartphones Brassage réseau Conditions de travail : Plage horaire 8h/16h, 9h/17h et 10h/18h Permis B pour se déplacer sur Angers 1 jr/semaine en tournant avec l'équipe.

Technicien de proximité (H/F) - Paris 7e - Paris 7e Arrondissement ???? Rejoignez l'équipe Experis ! ???? Vous êtes un Technicien Support de Proximité passionné par l'informatique et prêt à relever des défis ? ????? Vos Missions : Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques avec rigueur. Traitement des tâches opérationnelles sur site à la demande du centre de service du périmètre et sur le(s) site(s) qui lui sont attribués. Appliquer les procédures de qualification, de résolution et d'escalade aux groupe de support internes et externes. Installer et configurer les postes de travail. Effectuer des inventaires physiques, mise à jours de la CMDB. Veiller à la sécurité des données et à la continuité des services. Respecter les SLA(s) liés aux tickets (Amélioration des indicateurs de production).

Technicien de proximité (H/F) - Lille Experis recherche un Technicien de proximité (H/F) pour renforcer son équipe Lilloise ! Your daily life : Vous assurez le support de proximité aux utilisateurs Support bureautique et applicatif Support matériel Déploiement et installation des postes Masterisation des postes Des déplacements ponctuels sont à prévoir.

Technicien de Proximité (H/F) - Bordeaux Experis recrute un(e) technicien(ne) de proximité pour son agence bordelaise ! YOUR DAILY LIFE Assurer le déploiement efficace des réseaux et des nouvelles infrastructures. Gérer l'installation et la configuration des baies de brassage, des salles serveurs et des nouveaux équipements. Intervenir dans les locaux techniques, Cultiver des relations clients solides en adoptant une posture rassurante et empathique, Accompagner les clients tout au long du processus, en fournissant un soutien technique et en répondant à leurs besoins. Rendre compte régulièrement de l'avancement des projets à l'équipe de direction. Déplacements à prévoir deux fois par semaine

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulon (83). Permis B obligatoire. Poste en CDI, ouvert aux astreintes (sur la base du volontariat, environ 1 semaine par mois), à pourvoir dès que possible. Vos missions seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre) Gestion de parc et reporting

Technicien de Proximité H/F - Niort Support auprès des utilisateurs (N1) Déploiement PC Windows 11 et Apple Macbook OS 13 Déploiement mobile iOS et Android Traitement et résolution des incidents techniques et fonctionnels Reporting de ses activités dans l'outil mis à sa disposition ; Jira Enrichissement de la documentation par son retour d'expérience

SIZE UP CONSULTING, c’est plus de 25 années d’expérience dans le Business Desk et l’innovation IT au service des entreprises en pleine transformation digitale et une toute nouvelle stratégie concernant la Data et le DevOps. Dans le cadre de notre croissance continue, notre entreprise cherche un Team Leader Senior H/F. os principales tâches et responsabilités : • Analyser et examiner les performances du service par rapport au SLA. • Organiser et maintenir des revues régulières du niveau de service avec le client. • Examen des actions en suspens lors des examens précédents et des performances actuelles. • Examen des niveaux de service et des objectifs (si nécessaire). • Prendre les mesures appropriées requises pour maintenir ou améliorer les niveaux de service • S’assurer que les risques sont identifiés et que des plans d’atténuation sont mis en place. • Bonne connaissance des processus et des meilleures pratiques • Attribuer et gérer les activités quotidiennes de l’équipe et examiner les progrès. • Garder l’inventaire à jour dans le système. • Assurez-vous que tous les documents de processus sont créés et mis à jour régulièrement. • Approche proactive face aux enjeux et aux changements à venir • Effectuer des tâches de maintenance préventive générale sur les appareils et les logiciels • Suivre et exécuter les instructions fournies par les experts en la matière • Fournir une assistance pratique et visuelle sur site au client pour l’installation, la mise à niveau, assistance et dépannage des appareils • S’approprier les problèmes en effectuant une analyse des problèmes pour mettre en œuvre des solutions temporaires ou des correctifs permanents dans le but de rétablir le service au client dans les plus brefs délais ; escalade les incidents à d’autres équipes de support si nécessaire. • Enregistrer, mettre à jour et documenter avec précision les demandes à l’aide du système de centre de services informatique.

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre manager Benoit. Allez on vous en dit plus... Rattaché à l'équipe en place, vous intervenez en tant que Technicien Support de proximité N2 / Adminstrateur système junior pour le bon Maintien en Condition Opérationnelle. Vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs concernant les incidents et les demandes. Votre champ d'action sera aussi bien sur la bureautique, les imprimantes, des matériels spécifiques. Mission variée en binôme avec un autre technicien. Et si on parlait de vous ? De formation supérieure en informatique, vous avez déjà eu une expérience significative en MCO. Vous maitrisez les environnements Windows, postes de travail et bureautiques. Vous avez des compétences en virtualisation HyperV ou Vmware. Votre aisance relationnelle sera votre meilleur atout afin d'accompagner les utilisateurs de façon préventive et corrective. Vous appréciez de travailler en équipe et partager des bonnes pratiques. Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes ! Tout simplement 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un/e d'entre nous : Séverine, Marlène, Ikram, Aurélie ou Brice 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau ! virtualisation Ticketing WINDOWS AD

Technicien de proximité référent H/F (CDI). Localisation : Bois-Guillaume (76) Fourchette de salaire : Entre 26k et 29k euros annuel brut Date de démarrage : Immédiate Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants. En tant que de Proximité Référent, vous serez responsable des actions suivantes : Incidents et demandes : oQualifier les incidents et demandes en relais du support oSuivi de la résolution des incidents oPrise en main à distance ou en proximité si nécessaire Gestion du parc informatique : oGestion des stocks de matériels oÉchanger avec les éditeurs et les constructeurs adéquats à la résolution des incidents éventuels · Réaliser le support des utilisateurs VIP à distance ou en proximité. · Gérer proactivement l’exploitation quotidienne des environnements informatiques de travail (postes de travail, téléphonies fixes, téléphonies mobiles, visioconférence, imprimantes) à distance ou en proximité. Vous participerez également aux projets suivants : Organiser les interventions techniques Participer aux projets de déploiement Communiquer envers le management Assister les référents et correspondants informatiques Rédiger les procédures utilisateurs et la documentation technique Vous avez une expérience en tant que Support informatique… Vous avez des connaissances sur des environnements comme Windows 11, Office 365 ou encore ServiceNow… Vous avez un super état d’esprit et êtes ultra motivé.e … Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre ! Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte , chez ARTEMYS , nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées ! Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien RH - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus : - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d’évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE aiter les demandes récurrentes.