Mission freelance Directeur de projet Service Now H/F

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Directeur de projet Service Now H/F

Description de la mission:

Notre client dans le bancaire recherche un freelance directeur de projet suite au départ du directeur actuel (fin des 3 ans de prestation).

Les tâches principales :

• Pilotage global du projet, du lancement au déploiement généralisé, dans le respect du triptyque coût/délai/qualité.

• Animation de la gouvernance projet : organisation des COPRO hebdomadaires et des COPIL mensuels, production des supports et comptes rendus.

• Coordination des équipes internes, métiers, IT et partenaires externes

• Supervision et pilotage opérationnel du nouvel intégrateur, suivi des livrables et du respect des engagements.

• Conduite de l’analyse de risques et mise en œuvre des plans de mitigation.

• Suivi suite à la livraison du projet de mise en place de la CMDB et pilotage des jalons liés au nouveau découpage

• Mise en place de la gouvernance transverse de gestion des problèmes, avec présentation et validation des rôles et responsabilités.

• Animation et coordination du projet d’interface entre service Now et les outils du client

• Élaboration du planning de chaque lot de déploiement incluant la recette, la formation et le plan de bascule.

• Suivi des évolutions ServiceNow pour les périmètres IT et métier, avec un focus particulier sur les besoins métiers.

• Accompagnement au changement : validation des supports de formation et organisation des sessions au sein des services.

• Préparation et pilotage de la VSR en lien avec l’intégrateur pour les mises en production de novembre/décembre.

• Reporting régulier auprès de la direction et proposition d’arbitrages en COPIL.