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Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44) , un Product Owner Marketing / Relation client (H/F) . Au sein de la DSI , vous traiterez différents sujets : RCU, prospect, RGPD, qualité de la donnée… À ce titre, vos missions seront : R ecueil du besoin Faire l’interface avec les métiers Travailler en direct avec les développeurs (technique demandée) et les équipes IT (architecte ou autre équipe) Rédiger et analyser les users stories Recetter et tester Travailler sur les bugs et incidents Préparer les démos planning Préparer les sujets marketing Animer les cérémonies agiles Avoir un vernis technique (maîtriser SQL, avoir travaillé sur des API, des flux etc…)

Contexte client : Pour un grand groupe dans l’industrie, nous sommes à la recherche d’un(e) Business Process spécialisé Service Client & Administration des ventes Objectif Mission : La/le Business Process Owner est le référent fonctionnel pour les processus liés au Service Client et à l’administration des ventes. Elle/Il porte la responsabilité de la définition, de l’harmonisation des processus de son périmètre, la validation des paramétrages des systèmes ainsi que de la disponibilité/qualité des données. Elle/Il prépare, organise et dispense la formation des utilisateurs et gère les adaptations organisationnelles nécessaires. Responsabilités •· Être un « référent » sur ses processus métiers o· Collaborer avec les différents Métiers/BU pour comprendre et recueillir les besoins afin d’améliorer la productivité de l’organisation et l’alignement des systèmes d’information supportant ces process. o· Définir et formaliser les composants des processus fonctionnels/métier pour son périmètre Service Client & ADV o· Garantir une harmonisation des processus du périmètre pour l’ensemble des métiers du groupe o· Constituer et animer une communauté d’experts métiers dans les départements fonctionnels existant pour intégrer les besoins et valider la pertinence des changements de processus o· Exprimer et porter les besoins métiers durant les ateliers de travail avec les équipes projet de transformation digitale (ERP – SAP4/HANA & CRM Sales Force, etc) o· Apporter son expertise sur la définition des principaux attributs des Master Data o· Apporter son expérience et expertise des « Best Practice » du marché en matière de gestion d’un service client ainsi que sur les possibilités d’utilisation de SAP 4/Hana pour supporter les nouveaux processus définis o· Valider que les processus et les outils répondent aux exigences des métiers par le biais des recettes utilisateurs (UAT) o· Établir les indicateurs de performance clés (KPI) et les besoins de reporting de performance du périmètre pour mesurer l’efficacité des processus concernés •· Faciliter l’adoption des nouveaux processus et outils par les utilisateurs, avant et après le go live des solutions o· Mettre en œuvre la conduite du changement o· Contribuer à la communication des avancées et activités clés du projet o· Identifier les utilisateurs clés dans l’organisation pour faciliter la coordination des go-live o· Former les utilisateurs clés avec l’aide et les supports fournis par les équipes projet et assurer un support pendant une période suivant le go-live •· Contribuer aux activités des projets liés aux domaines fonctionnels o· Préparer et intervenir dans les différents ateliers du projet o· Participer aux ateliers plus techniques de reprise de données ou préparation des scripts de test, etc… •· Reporting o· Vous reportez directement auprès du directeur de la transformation Durée : 3 ans de mission (12 mois renouvelables) Localisation/télétravail : 2 jours de télétravail et 3 jours sur site (Paris)

Notre client, une entreprise renommée dans la transformation digitale opérant à l'échelle internationale, recherche un Responsable de Centre de Compétences SAP pour rejoindre son équipe dynamique. Le Centre de Compétences SAP (SAP CC) est au cœur des opérations des systèmes SAP, fournissant un soutien essentiel à plus de 20 000 utilisateurs et plus de 10 systèmes SAP. Responsabilités : Piloter le programme CC Convergence Structurer et piloter la démarche d’amélioration continue, selon plusieurs axes : LEAN (Rationalisation, simplification) et INNOVATION (Chatbot / GenAI – investigation des nouvelles fonctionnalités SAP CC supportées par l’IA) Piloter des actions transverses au Centre de Compétence SAP (organisation d’évènements, gestion du référentiel intranet/sharepoint/teams, organisation du « Club SAP » des gestionnaires de systèmes SAP de l'entreprise). Participer à la formalisation de process transverses. Analyser les processus et les opérations du centre de compétences afin d'identifier les axes d'amélioration et de garantir l'adoption des meilleures pratiques. Faciliter les discussions visant à harmoniser les processus et à formaliser les méthodes optimisées, favorisant ainsi une convergence vers des fonctionnements efficaces. Soutenir activement la gestion du changement en veillant à ce que tous les acteurs du centre de compétences et les clients adhèrent aux évolutions. Mettre en œuvre des outils de pilotage pour les projets d'amélioration et assurer le rôle de PMO (Project Management Office). Élaborer des procédures et des directives destinées à un usage interne au sein du SAP CC ou en collaboration avec les directions clientes. Contribuer à l'organisation d'ateliers sur les thèmes de l'amélioration et de la convergence. Participer à l'élaboration de documents stratégiques concernant la direction du SAP CC, tels que les réunions de management et la feuille de route ERP.

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer le pôle Projet/Delivery de notre entité Maarch afin de prendre en charge le suivi de la relation client à toutes les étapes du projet. Ton quotidien sera rythmé par : La gestion de projet et assistance à maîtrise d’œuvre o L’animation et la coordination des projets d’intégration sur les différentes solutions de l’entreprise (Maarch Courrier, Maarch Parapheur, Maarch RM) o La formation des utilisateurs chez nos clients o L’animation des ateliers fonctionnels o Le paramétrage des logiciels o L’estimation des coûts et la planification des prestations de service o Le suivi du respect des plannings et coordination des divers acteurs internes et externes o La participation aux comités de pilotage et restitution des projets L’avant-vente technico-commerciale o L’analyse des besoins du client o La formalisation et l’argumentation de l’offre o L’assistance à la rédaction de propositions commerciales en réponse aux appels d’offres o La soutenance en clientèle pour la partie fonctionnelle, démonstrations de nos solutions

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer le pôle Projet/Delivery de notre entité Maarch afin de prendre en charge le suivi de la relation client à toutes les étapes du projet. Ton quotidien sera rythmé par : La gestion de projet et assistance à maîtrise d’œuvre o L’animation et la coordination des projets d’intégration sur les différentes solutions de l’entreprise (Maarch Courrier, Maarch Parapheur, Maarch RM) o La formation des utilisateurs chez nos clients o L’animation des ateliers fonctionnels o Le paramétrage des logiciels o L’estimation des coûts et la planification des prestations de service o Le suivi du respect des plannings et coordination des divers acteurs internes et externes o La participation aux comités de pilotage et restitution des projets L’avant-vente technico-commerciale o L’analyse des besoins du client o La formalisation et l’argumentation de l’offre o L’assistance à la rédaction de propositions commerciales en réponse aux appels d’offres o La soutenance en clientèle pour la partie fonctionnelle, démonstrations de nos solutions

L’équipe Reporting et Outils de TDMC – Pilotage des Flux, développe et maintient deux outils Intranets à destination des métiers. Ces outils nous permettent d’assurer un service de restitution et d’expertise en lien avec les interactions clients couvertes sur différents canaux (voix, emails, chat). Dans le cadre d’une mise en conformité de nos assets, des travaux ont démarré pour migrer nos Intranets dans un nouveau cadre technique. Celui-ci suppose des adaptations et évolutions de l’existant. Nous recherchons donc

Vous aurez les responsabilités suivantes : • Assurer le développement et l’intégration des évolutions sur le périmètre des solutions de la Squad • Préparer, réaliser la mise en production avec les équipes expertes; assurer le SAV • Gèrer et maintenir la documentation fonctionnelle et technique • Contribuer à l’assistance à l’utilisation des solutions • Contribuer aux séances d'affinage technique en phase de conception • Réaliser une veille technologique régulière pour être au fait des dernières tendances • Contribuer à alimenter le contenu du backlog pour prévoir les développements futurs • Analyser du patrimoine existant La mission se déroule sur le site de Vannes et nécessitera d’être présent à minima 3 jours par semaine sur le site (dont les Mardi et Jeudi)

Nous sommes à la recherche d’un Profil Automation pour l'un de nos clients dans le secteur des micro-électroniques. Cette offre est idéalement pour une pré-embauche. Profil recherché : Nous recherchons un ingénieur ou une personne titulaire d'un Master en informatique, avec une première expérience significative dans le domaine des semi-conducteurs. Le candidat doit démontrer une forte appétence pour le fonctionnel, une capacité d'analyse de problème (reverse engineering), ainsi qu'une adaptabilité au changement des priorités imposées par la nature de nos métiers.

🚀 QUELLE SERA VOTRE MISSION ? Acquérir une expertise approfondie sur le système MES existant afin de fournir un support efficace à la production. Assurer le déploiement et l'intégration du système MES pour connecter les nouvelles lignes de production. Collaborer étroitement avec les équipes de production et d'ingénierie pour comprendre et formaliser les besoins des utilisateurs. Concevoir et développer des solutions logicielles en utilisant principalement le langage C#. Assurer la maintenance et l'évolution de l'architecture logicielle dans le respect des normes et des bonnes pratiques. Participer activement à l'automatisation des processus pour optimiser l'efficacité opérationnelle de l'usine.

Dans le cadre d’une mission chez un de nos clients Grands Comptes , nous sommes à la recherche d’un technicien support proximité dans un environnement international. La mission est de très longue durée. Vous trouverez ci-dessous la description du poste. Profil avec expérience en support VIP Très rigoureux et excellent relationnel Etre polyvalent : tickets / relationnel utilisateurs/ suivi des stocks / mise à jour docs / Administration serveur Windows niveau 1 est un plus ... Anglais très fortement souhaité Environnement classique Windows / O365/Service Now

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur Planisware (H/F) à Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France. Contexte : Fonctionnement : sur site à Lyon 2 jours par semaine + 3 jours Télétravail Les missions attendues par le Développeur Planisware (H/F) : Projet : Il s’agit de procéder à la montée de version du progiciel Planisware vers sa version 7, qui conduira à la réalisation d'une versions GPS 7.0 en version progiciel E7.1 . La solution GPS V7 du Nucléaire s’affranchira ainsi des problématiques d’obsolescence technique et d’utilisation du client lourd P5 tout en proposant un outil recentré sur la gestion de projet et plus proche du standard éditeur. Contexte : Dev en Agile 2 équipe pour dev nouvelle version + RUN version en prod (V5.2) Actuellement planning de livraison de prochaine version : - version v7.0 : sept 2024 pour personnalisation paramétrage local du CNPE par le CUO (Correspondant Utilisateur Outillage - Référent GPS du site) - version v7.1 : Janv 2025 pour MEP sites pilotes (version complète ISO P5) - version v7.2 : Juin 2025 pour MEP Généralisé (1er evol métier) Responsabilités confiées : - Rôle de Dev aux équipes actuelles - En fonction du besoin - rôle transverse amélioration code Prestations attendues : - Intégration aux équipes de dev actuelles dans le format Agile - Mission principale : Réaliser les développements (évolutions/corrections) - Mission Principale : Analyser/corriger les incidents de production - Mission Secondaire : Réaliser les revues de code - Mission Secondaire : Réaliser la refactorisation du code (optimisation) - Mission Secondaire : Concevoir les spécifications détaillées de la solution - Mission Secondaire : Concevoir les plans de tests techniques Livrables attendues : - Suivi d'activité à la maille hebdo - Participation à l'ensemble des comités (daily, pt hebdo, synch Arch., PI planning) - Utilisation du référentiel (outillages devops)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Consultant Support BI pour accompagner un de nos clients grand compte localisé à 30 min de Brest (29). Démarrage ASAP 30 min de Brest (29) – 2 jours de télétravail possible Mission longue (freelance, portage salarial ou CDI) Vous venez en renfort à l’équipe BI en place, à ce titre vos missions sont : Assurer le support niveau 2 sur l’environnement BO utilisant les technologies BO et Informatica (SQL, PL/SQL, ScriptShell, Mailbox serait un plus) Gérer les flux d’alimentation Analyser et corriger les anomalies Mettre en place les évolutions et les développer Effectuer les recettes Rédiger les spec et la documentation de l’ensemble des actions effectuées

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte une prestation de développement d’un test d’agent conversationnel fonctionnel. Il s'agit d'une prestation eu FORFAIT (ne pas tenir compte de la fourchette de TJM) Nous étudions prioritairement les candidatures qui nous sont adressées par MAIL [freelance à insyco . fr] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence (VSE/AUD/4384) dans l’objet de votre mail --- OBJECTIFS DE LA PRESTATION --- La Direction de l’Innovation du client souhaite tester, en interne, différents cas d’usage d’agents conversationnels utilisant les technologies LLM au service des utilisateurs de ses plateformes Numériques. --- EXPRESSION DU BESOIN --- La Direction de l’Innovation du client souhaite engager une prestation pour développer un test d’agent conversationnel fonctionnel, alimenté par différents contenus informationnels et ludiques reposant sur un LLM adapté du marché, afin d’imaginer quelle pourrait être l’expérience future d’un utilisateur. Les aspects qui feront l’objet d’une attention particulière pour juger de la viabilité du test sont notamment : Le périmètre de cet agent conversationnel, la qualité et la vitesse de ses réponses Le coût de cet agent conversationnel (développement, mise en production et « continuité » du service, comprenant également les coûts d’accès au LLM choisi et autres services nécessaires au fonctionnement ainsi que les coûts d’hébergement associés) Les impacts juridiques et éthiques pour l’entreprise --- LA PRESTATION (a minima) --- Les livrables pour cette consultation seront, a minima, constitués des éléments suivants : Le périmètre de cet agent conversationnel, la qualité et la vitesse de ses réponses Un agent conversationnel test se présentant sous forme d’un avatar réaliste animé que l’on peut interroger sur des sujets divers et variés. L’agent conversationnel est affiché sur un écran en mode portrait. L’agent conversationnel possède une interface permettant de l’interroger par une saisie de texte et par la voix. Le transcript de la question est affiché dans le cas d’une interrogation orale. La réponse de l’agent est générée par un LLM du marché exploitant les données issues des différentes plateformes du client. La réponse est restituée sous forme d’un avatar réaliste animé dictant la réponse en s’adressant à l’utilisateur, utilisant, par exemple, la technologie “Streaming Avatar” de la société Heygen. La réponse est aussi restituée textuellement en parallèle. L’interface permet de choisir l’avatar ainsi que sa voix pour restituer la réponse. Un chiffrage pour le passage à l’échelle d’un service viable, stable et de confiance

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients un Développeur SQL. Lieu : Paris (3 jour sur site / 2 jour en télétravail) Durée : 6 mois + Compétences recherchées : SQL Server (toutes version et éditions confondu) Databricks, Intégration Services, Logic Apps, Analysis Services (multidimensionnel), Power BI ( OnPrem et Service) Reporting Services Langages ▪ SQL, T-SQL ▪ MDX, XMLA, DAX, M ▪ C# ▪ Python, Scala Anglais obligatoire (lu, écrit, parlé car échanges réguliers avec l'inde) Missions PROJET Conception et réalisation Activités de Support et de maintenance : Supervision, Monitoring de la validation et production des plateformes Surveillance des sondes mises en place Analyse, traitement des erreurs (correction, reprise), escalades Support utilisateurs, partenaires externes à la demande de lead BI Interactions avec les interlocuteurs métiers à la demande de lead BI Maintenance préventive (changement de certificat, analyse des erreurs récurrentes) Mise en production des développements Production d’indicateurs Expertises sur la solution Power BI en cas de dysfonctionnement Maintien de l’outillage de pilotage Power BI Robocop Maintien en condition opérationnel des flux SSIS de ZAP, analyse des dysfonctionnements Maintien des outils de pilotage et d’analyse des Jobs SSIS Support niveau 3 sur les flux Talend solutions BI Groupe (OsmoZ, Service Now) Maintien des outils de déploiement applicatifs automatisés Analyse des incidents Attunity Replicate, intervention en cas de découpage opérationnel des tâches de réplication PROJET Conception et réalisation - Intégration et déploiement de toutes les applications dans le nouveau domaine ONE Livrable : document MOP qui explique l’intégration de toutes les applications dans One - Participation dans la mise en place de la data plateforme groupe pour les projets de type ETQ, finance (projets groupes) Livrable : document d’architecture, MI, MEX - M3 V18 & v19 pour Aerosystems Développement des fonctionnalités avec ETL et SQL et mis en place des différents tests techniques, intégration, performance, … Livrable : document technique pour le développement

Bonjour, Je recherche pour un de mes clients dans l'assurance, un développeur Bdoc expérimenté pour faire : De la création de maquette sous Bdoc Des scripts complexes en C# De la formation Bdoc aux autres développeurs Tâches: Création de maquettes de contrats de mutuelle via Bdoc Formations des développeurs (également expérimentés) autour de la création de maquette via bdoc Poste à pourvoir ASAP, full télétravail, mission de 2 mois renouvelable. MERCI DE POSTULER UNIQUEMENT SI VOUS MAITRISEZ BDOC ET C# SVP

Teksystems recherche pour l'un de ses clients un(e) Développeur PHP Symfony (H/F) Vos missions : * Conçoit les solutions et leurs environnements * Implémente (développe / paramètre) les solutions * Exploite les solutions * Collabore et contribue au fonctionnement de l'équipe * Contribue à la performance Le profil recherché doit avoir : * Expérience avec les méthodes agiles * Connaissance du domaine * Compréhension des enjeux stratégiques * Excellentes compétences en communication écrite et orale * À l’écoute des clients et sensibles à l’expérience utilisateur * Esprit d'équipe * Autonomie * Compréhension des principes et règles d'architecture SI Pour la partie technique, il faut un profil avec à minima une expérience pro de 2 ans sur PHP/SF (hors stage/alternance) pour un profil "junior" et 5 ans si nous partons sur un profil plus sénior. Les technologies et outils utilisés au sein de l'équipe : * PHP 7 et 8 (Legacy PHP 5.4) * Framework Symfony 4 et 5, 6 * Docker * Api Rest * Front : html, css, jquery, react * Notions en React et Python serait un plus * Postman * Tests unitaires PHPUNIT * Tests fonctionnels Behat * Quality : sonarqube, phpcs, phpstan, rector * CI/CD avec GitlabCi * Infra GKE / GCP * ActiveMq * Gravitee * Jira * Environnement Linux