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Ingénieur support applicatif (H/F) Notre client une société spécialisée dans les médias. DESCRIPTION DU POSTE : Vous travaillerez avec l’équipe support outils éditoriaux et service client au sein de la Direction numérique, en lien avec toutes les parties prenantes des directions clientes. La direction du numérique souhaite accélérer sa transformation et assurer une qualité de service irréprochable pour ses offres numériques. L'équipe support aux outils éditoriaux et service client assurent 2 missions principales : 1- Le support aux outils éditoriaux utilisés par les éditeurs numériques et les journalistes qui travaillent sur toutes les offres numériques 2- Le support au service en relation avec les utilisateurs finaux pour toute demande en lien avec les es offres numériques. L’équipe support aux outils éditoriaux et service client est présente du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30. Toutefois, dans le cadre d’événements (culturels, sportifs, etc.) elle peut être amenée à assurer une présence en soirée et le week-end. Objectif La prestation consistera à accompagner le déploiement du plan d’action élaboré par les équipes en place, pour coordonner les différents acteurs intervenants tout au long du workflow et sécuriser la qualité de service notamment grâce à : L’amélioration de la qualité de service pour les demandeurs (éditeurs numériques, journalistes, …) L’analyse et la documentation des processus de résolution, amélioration continue, mise en place et suivi des indicateurs. VOS MISSIONS : Mise en place et participation aux opérations du support aux outils éditoriaux : qualification des demandes, identification et formalisation des modes de résolution (vérifications à effectuer, des causes racines…), mise en œuvre des actions correctrices, amélioration de la qualité de service auprès des demandeurs. Définition, rédaction et amélioration de la documentation fonctionnelle et métier à destination des utilisateurs des outils éditoriaux (journalistes, éditeurs numériques…) en collaboration avec les équipes Produits/Techniques en charge de la conception et du développement des différentes plateformes éditoriales. Participation au suivi des retours utilisateurs Réalisation des tests de recette fonctionnelle des outils éditoriaux (selon besoins) et participation à l’animation des sessions de prises en main des outils éditoriaux (selon besoins) Reporting des activités de support en lien avec les outils associés, formalisation de l’avancement, et des niveaux d’atteinte des objectifs liés à la prestation (ex. % de processus documents, % de réponse dans les délais… Prestation à effectuer au sein de l’équipe support aux outils éditoriaux, en en collaboration avec les PO/PM (pour prioriser les bugs, identifier les éléments d’amélioration des produits) et l’ensemble des contributeurs du support aux outils éditoriaux

Prestation attendue : - Veille sectorielle (média et innovation) et veille des start-ups pouvant répondre aux problématiques - Recueil des besoins internes auprès des équipes opérationnelles et proposition de solutions en réponse à leurs besoins ; - Rencontre des start-ups, identification des use cases pertinents organisation de rencontres avec les équipes opérationnelles concernées et animation des réunions ; - Animation des partenariats avec les acteurs de l’écosystème d’innovation (accélérateurs, incubateurs, etc.), dont contribution à la participation au Sandbox Hub (réseau de médias européens travaillant avec des start-ups) ; - Gestion opérationnelle de l’activité Innovation (suivi du portefeuille de projets et des KPI, gestion de la documentation et mise à jour des bases de données startup, etc.) - Contribution à l’animation opérationnelle du programme d’accélération de startup (rencontres avec les métiers, cadrage des expérimentations, suivi des expérimentations, etc.) - Contribution à la recherche et à la réponse aux appels à projets pour le financement de projets d’innovation startup. - Contribution à la communication autour des actions du pôle Open Innovation (articles, vidéos, newsletter, etc.) ; - Contribution à l’organisation d’événements internes (sessions interne de démonstration et de pitch ) et externes (Futur en Seine, Medias en Seine ) ; - Présence et représentation sur des événements d’innovation (conférences, débats, forums et compte-rendu) ; - Préparation d’instances de communications et/ou arbitrage auprès des différentes directions du groupe Livrables -Sourcings internes : des documents présentant les start-ups pertinentes auprès des équipes opérationnelles - Documents de cadrage et de pilotage de projets d’innovation, y compris avec des indicateurs de performance et de monitoring ; - Suivi opérationnel de l’activité Open Innovation (Suivi d’avancement des projets, KPIs, mise à jour des bases des données, bilans de l’activité, etc.) - Documents de communication (newsletter, présentations, articles ) ; - Études ponctuelles (veille marche, benchmarks, études d’opportunité, etc.) - Documents de cadrage stratégique (notes stratégiques, arbitrages, feuillues de route, etc.)

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Chef de Projet Technique (H/F) – Montpellier Mission à pourvoir en régie sur la région de Montpellier Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : expériences avérées dans la coordination et la chefferie de projet d’importants projets d’infrastructure ; connaissances sur les relocalisations de data center Votre mission sera de coordonner les sujets sur : - L’adaptation des infrastructures IT existantes pour être compatible au modèle cible - La déclinaison du modèle cible du nouveau modèle de Plan de Continuité Opérationnelle et du Plan de Secours Informatique - La conduite du renforcement des infrastructures sources et cibles - La préparation, les tests et la bascule des infras sur un seul de nos datacenters - Suivre l’avancement des travaux confiés aux différentes équipes - Pilotage et restitution de manière détaillée et synthétique de l’avancement REF : EFL/CHDLMP/ABMB Plus d’offres sur :

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Change Manager (H/F) – Niort Mission à pourvoir en régie sur Niort Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : Expertise technique ; expériences avérées en gestion de projets / changements ; planification ; exécution ; suivi ; clôture des demandes de changements ; compréhension des processus opérationnels ; capacité à travailler en équipes ; communication ; identification des risques ; résolution de problèmes ; prise de décisions stratégiques ; analyse d’impact Votre mission : - Participer à la mise en place de l'outillage et le suivi des livraisons : Collecte, Analyse, Formalisation des besoins, gestion de la documentation associée, identifier et maitriser les risques associés sur chaque changement - Support et accompagnement : Accompagner les équipiers concernés (OPS, PO, Devs...) sur la bonne gestion du processus - Animation / Reporting : Animation des différentes instances (CAB, Comité de MEP...), rédaction des CR, préparation des MEP et de la communication associée, alimentation du reporting d'activité via QlikSense, évaluation des résultats et remplissage de la météo hebdomadaire - Analyse de la performance : Mesurer et à améliorer les indicateurs clés de performance (KPIs) liés au changement. REF : EFP/CHANDNDH/ODVB Plus d’offres sur :

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un consultant technico-fonctionel Cash Matching et Cash Pooler sur Paris Compétences générales : 1 Principale Capacité à prendre des initiatives en concertation et proposer des décisions, et plans d’action 2 Principale Rigueur et organisation 3 Rédhibitoire Capacité à réaliser des reporting 4 Rédhibitoire Capacité à anticiper et alerter les impacts techniques ou de risques associés 5 Rédhibitoire Capacité à analyser une situation complexe et être force de propositions 6 Principale Capacité à communiquer (oral et écrit) et aptitude à animer et convaincre des réunions (audio ou physiques) et des évènements de type présentation formation devant un public de personnes 7 Rédhibitoire Esprit de synthèse et capacité à rédiger des documents 8 Rédhibitoire Compréhension des clients internes, de leurs besoins et des processus métier 9 Rédhibitoire Ecoute, communication et travail en équipe 10 Rédhibitoire Connaissances des normes et des règles de sécurité Informatique et Télécommunication 11 Principale Polyvalence et autonomie, bon relationnel, sens du service, force de proposition 12 Souhaitée Gouvernance de la donnée et des outillages 13 Souhaitée Conduite du changement 14 Principale Pilotage et coordination 15 Souhaitée Maitrise des enjeux client 16 Souhaitée Gestion de projets 17 Souhaitée Formation et animation de communauté 18 Rédhibitoire Autonomie, Organisation, Relationnel, Adaptation, Analyse et synthèse 19 Rédhibitoire Pragmatisme et sens du résultat 20 Principale Gestion et suivi budgétaire

Description de la mission : Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Gestion de Services avec une expertise avérée dans JIRA Service Management, pour soutenir l'implémentation de cette solution chez l'un de nos clients à l'échelle internationale. Cette mission inclut également la migration depuis l'outil existant vers JIRA SM. Responsabilités : Intégration à l'équipe projet dès la phase MVP, servant de liaison entre l'intégrateur et les équipes client. Participation à la rédaction des spécifications détaillées. Implémentation de la solution et appropriation de celle-ci. Formation des utilisateurs, tant sur les aspects techniques du backOffice que sur l'utilisation finale du portail. Prise en charge technique durant la phase de Maintenance en Conditions Opérationnelles (MCO) et pour les évolutions ultérieures.

Nous vous proposons de rejoindre notre entité Digital Testing composée de spécialistes des métiers de la QA (fonctionnelle, non fonctionnelle : sécurité & performance, automatisation de tests) et consultants fonctionnels (BA, analystes fonctionnels, PPO, PO). Notre équipe œuvre au quotidien pour accompagner nos clients dans la validation & l’optimisation de vos applications digitales, web et mobiles. Le leitmotiv de notre team ? Garantir à nos clients des applications conformes aux besoins des utilisateurs finaux, reflétant l'excellence et l'innovation que nos clients attendent. Vous souhaitez travailler avec des marques prestigieuses et rejoindre notre équipe déjà en place pour participer à des projets innovants ? Cette offre d'emploi est faite pour vous ! Vos missions : En tant que QA fonctionnel vous intégrerez notre équipe QA. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes du projet : PO, BA, Testeurs et développeurs. Votre rôle principal : garantir la qualité et la performance de l’application ainsi que la satisfaction de l’utilisateur final. Pour cela vous serez amené(e) à : Organiser les différentes phases de test au sein du projet Définir les stratégies de test Rédiger des plans de test Choisir les outils à utiliser Préparer les jeux de données et les environnements de tests. Assurer la coordination de la réalisation des tests. Gérer des anomalies : déclaration, qualification, suivi, validation et clôture. Participer à la sensibilisation des acteurs du projet aux bonnes pratiques QA Faire le reporting et la rédaction des bilans de campagne et/ou PV de recettes. Participer aux rituels Agile.

En 10 ans, notre équipe Digital Factory composée d’une quarantaine de collaborateurs, a su démontrer son expertise dans l’univers de la mobilité auprès de startups, PME, ETI et grands groupes tels que : SNCF Connect, La Poste, Yokis, Bimedia… A travers notre ADN fortement orienté sur la mobilité, nous accompagnons nos clients sur l'ensemble des phases du cycle de vie d'un projet digital. Que ce soit à travers des missions d’expertise, de PoC, de cadrage ou de développement, nous sommes persuadés que la technologie utilisée n’est qu’un moyen de répondre à un besoin fonctionnel. C’est pourquoi nous adressons aussi bien des projets en mobile natif, cross-platform, front web, Progressive Web Apps ou Back-end. Nous accompagnons nos clients sur des projets depuis leurs locaux, en centre de service déporté ou au forfait dans notre agence. Pour faire grandir ses communautés, la Digital Factory recrute de « nouveaux » experts mobiles/web/hybride…. Vos missions : En tant que développeur Web / Mobile vous accompagnez nos clients dans la conception, le développement jusqu’à la mise en production et l’exploitation des services développés. Pour cela vous serez amené(e) à : Participer au cadrage fonctionnel et technique du projet Réaliser la conception d'applications digitales, web et/ou mobiles. Développer et ajouter de nouvelles fonctionnalités Participer à la mise en exploitation de la solution digitale, web et/ou mobile. Rédiger la documentation technique Échanger avec les équipes IT et métiers (méthode Agile, Devops) Accompagner nos clients sur des missions d'expertises ponctuelles : architecture, audit, conseil Mener une veille technologique Contribuer à nos communautés de pratiques Contextes techniques : Vous maitrisez et appréciez travailler sur une ou plusieurs technologies parmi les suivantes Web: Angular, ReactJS/NextJS, VueJS/NuxtJS Web/Mobile : Ionic, Capacitor Cross platform : Flutter, React Native Mobile Natif : Kotlin, Swift Back-end: NodeJS, Java, Kotlin, PHP Méthodologies/Concept : Agile Scrum, Kanban -TDD, BDD Outils : Jira, Confluence, Slack Intégration continue : Git, Gitlab CI/CD, Jenkins

TEKsystems recherche pour l’un de ses clients grands comptes un PMO. Vos missions seront les suivantes: Ce département a notamment pour mission de gérer un large portefeuille projets et de fournir au métier les outils d’aide à la décision budgétaire. Son objectif est de créer, standardiser, promouvoir et appliquer des méthodes de planification de roadmap et suivi de projets. La mission consiste ici à créer les outils et méthodes permettant de véhiculer de manière précise, synthétique et régulière les éléments de la roadmap et de contrôle du temps, du budget et des cahiers des charges définis par l’entreprise. Objectifs et livrables Au sein du département Digital Tools / Digital Products, vous serez à la fois : le point de contact privilégié du département finance un partenaire actif au sein des équipes pour améliorer les méthodes de pilotage du portefeuille projets au service du métier pour supporter l’aide à la décision Mission : - Construire le budget du département Digital Tools / Digital Products - Créer et maintenir les outils d’aides à la décision budgétaire de type planning capacitaires annuels ou trimestrielles (sur excel ou à partir de données Atlassian) - Créer et exécuter une méthodologie de gestion de portefeuille de projets sur des projets IT de grandes envergures - Piloter et communiquer sur les avancements d’un large portefeuille de projets - Faire le suivi et le reporting des performances des portfolio de projets de développement (suivi du consommé vs forecasté) - Mettre en place une approche d’amélioration continue au sein des équipes fonctionnelles et techniques - Contribuer à l’amélioration et l’uniformisation des process et des outils des différentes unit de groupe

Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients bancaires, un business analyst data CDI , ayant en charge la maintenance des référentiels, l'enrichissement de l'entrepôt de données (via des traitements AS400 + batchs Java + webservices REST), ainsi que la mise en qualité des données. Les bases de données de l'entrepôt de données, ainsi que le référentiel sont basés sur un serveur AS400 (BDD DB2400). Aussi, le candidat doit être en capacité de communiquer à l'écrit ainsi qu'à l'oral dans un anglais courant .

À ton arrivée chez Alithya, dans le cadre de la maintenance des applications métiers, nous te présenterons l'équipe projet que tu intégreras au sein de notre client. Tu auras pour rôle d'assurer la formalisation des spécifications et le suivi de la mise en oeuvre des solutions informatiques. Pour cela, tes missions seront les suivantes : - Assistance du Product Owner pour la constitution du backlog, la rédaction des user stories et des tests d'acceptance - Assurer le recueil, l'analyse des besoins et leur traduction fonctionnelle exprimées par les services métiers - Préparer et animer ou co-animer avec les managers les ateliers métiers de résolution de problèmes et d'optimisation ou refonte des processus, - Participer aux études d'impact et à l'analyse de solutions technico-fonctionnelle - Assurer le suivi des développements en collaboration étroite avec les développeurs - En phase d'homologation : assurer le suivi et la gestion des anomalies et demandes d'évolutions, - Accompagner les managers et les collaborateurs dans la mise en place des nouvelles solutions en assurant la conduite du changement - Participer au sein de l'équipe à la constitution des référentiels documentaires Ainsi, tu contribueras à l'évolution des pratiques au sein de ton équipe : spécifications agiles, animation de groupe de travail métier, pratiques de modélisation, amélioration des référentiels documentaires... 1 à 2 jours de télétravail seront possible.

Activité du client : Réglementaire / Banque Séniorité : 3 à 5 ans Rôle : • L'application LiqOr assure le calcul des modèles de liquidité sous différentes hypothèses de stress et de scénarios comportementaux sur le périmètre des activités de marché, ainsi que pour la gestion de la trésorerie du groupe. • L'application Basyliq gère la consolidation en central de l'ensemble des flux risques structurels en provenance des entités (dont Liqor). • Expressions de besoins fonctionnelles, notes de cadrage, schémas de conception • Supports des ateliers de cadrage et points de coordination • Analyse des Short Modèle Description : réalisation de prototypes et mise à jour/rédaction des BDD • Rédaction des Epics et/ou User Stories décrivant les besoins de développements • Rédaction des Critères d’acceptance des US • Stratégie de test et cahiers de recette • PV d'homologation • Guides utilisateur • Support de production niveau 3 • Prise en charge en alternance du rôle de scrum master et coordinateur UAT Liqor

Le titulaire du poste sera responsable du pilotage des montées de version de l'application NAUTIL, un outil critique pour le traitement des impôts locaux du Groupe EDF. Il collaborera avec un agent du groupe TFT et sera intégré au groupe TFT. Responsabilités principales : Préparer et animer les instances de pilotage du projet NAUTIL, telles que le comité de recette, le COPIL stratégique, le COMOP, le point de suivi hebdomadaire et le Daily. Réaliser et mettre à jour le planning du projet. Assurer le suivi budgétaire du projet, y compris la participation aux revues de portefeuille, la préparation de la LE3 et du PMT. Créer, mettre à jour et suivre les actions JIRA de l'ensemble des acteurs du projet (TMA, etc.). Réaliser et suivre les indicateurs d'avancement de la recette. Suivre les indicateurs contractuels de la Tierce Maintenance Applicative (TMA). Participer à divers ateliers tels que les ateliers d'analyse d'impacts, de cadrage, d'analyse de risques et de retour d'expérience. Rédiger des études d'opportunité. Challenger les devis proposés par les prestataires. Mettre à jour le périmètre de recette. Piloter les actions réalisées par la TMA en veillant au respect du triptyque Coût / Qualité / Délai.

Hanson Regan recherche actuellement des ingénieurs de tests en freelance, travaillant avec un important client français à Paris. Travaillant sur un projet de système de gestion client (CMS), vous serez responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie de tests, incluant la conception et l'exécution des tests, la création d'ensembles de données, l'identification des anomalies et l'analyse des incidents de production. Le futur ingénieur de test indépendant devra avoir une expérience démontrable de travail avec JIRA, ServiceNow et idéalement une connaissance des systèmes CMS. Les candidats doivent être en mesure de démontrer qu'ils peuvent créer des stratégies de test et surveiller la qualité tout au long du projet. Nous ne pouvons accepter que les candidatures de freelances travaillant via leur propre entreprise française, avec un numéro SIRET associé. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter de candidats travaillant via des solutions de portage pour cette mission. Les candidats doivent également être capables de travailler sur site à Paris 2 à 3 jours par semaine. Si cela vous intéresse, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous.

Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre de notre développement dans le domaine du test nous recrutons un.e TEST LEAD H/F pour renforcer nos équipes d’experts en Test et Qualification logiciel et intervenir sur des projets d’envergure internationale en région Hauts de France . Vous aurez notamment à prendre en charge des missions telles que : - Etablir ou réviser une stratégie de tests pour le projet - Estimer les charges et planifier les tests - Conduire un projet de test - Suivre et contrôler l'implémentation et le déroulement des tests - Organiser et effectuer les revues de projet et déterminer si les objectifs ont été atteints - Évaluer et améliorer les processus - Evaluer la qualité du produit et clôturer l'opération de tests - Effectuer un bilan de capitalisation - Coordonner les relations avec les différents intervenants

Description du poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de support billettique pour rejoindre notre équipe. Le(la) candidat(e) retenu(e) sera responsable de la gestion et du traitement des incidents signalés par nos clients, ainsi que du support technique pour les produits sous garantie et hors garantie, notamment pour les clients sous contrats de maintenance. Ce poste implique également la gestion des tickets de support, la rédaction de manuels utilisateurs et de formation. Responsabilités : Gérer et traiter les incidents remontés par les clients. Fournir un support technique pour les produits sous et hors garantie. Gérer les tickets de support et assurer un suivi efficace. Rédiger et maintenir des manuels utilisateurs et de formation.