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Je recherche pour un de mes clients un Tech lead CRM Dynamics sur Corbeil Le client a lancé le programme ConeCT qui vise à déployer une solution CRM pour différentes sociétés du groupe. Un Core Model CRM a été construit à partir des exigences des premières sociétés, sur les fonctions "support client" et "gestion commerciale". Le Core Model est basé sur la solution MS Dynamics 365. Plusieurs sociétés sont déjà en production depuis début 2022. En 2023, les sociétés poursuivent leur déploiement par l’ajout de nouveau module (sale, request, FAL, marketing, portail, …). Plusieurs sociétés du groupe ont décidé un déploiement de MS Dynamics On Prem dont SAE Le client a engagé le déploiement du CRM ConeCT en 2023 pour couvrir le processus de support au client (Request Management utilisant les fonctions Customer Service de D365). Le projet est en phase de pré go live pour un mise en service prévue fin novembre 2025 sur un périmètre restreint. D’autres déploiements sont prévus fin T1/2026 et fin T2/2026. Un second projet couvrant le processus de vente (Sales) est lancé depuis septembre 2025 pour une mise en service prévue T3/2026. Cette consultation concerne le renfort de l’équipe projet DSI dédiée au projet CRM pour préparer le MCO de la solution CRM MS Dynamics On Premise sur l’année 2026 en complément de l’intégrateur Environnement technique de la prestation L'écosystème applicatif est composé de plusieurs solutions gravitant autour du CRM Dynamics 365 : • Dynamics 365 • SharePoint et Exchange • Middleware MuleSoft (API) et Talend Les outils utilisés seront principalement • Git-Hub & JIRA • ServiceNow Afin de mener à bien cette mission, nous souhaitons préciser le niveau d’expertise nécessaire dans les domaines suivants : • Expertise technico/fonctionnelle de MS Dynamics : o Développement (dont API), Administration et déploiements des solutions o MS Dynamics 365 Cust Service (request), sales et MS Power Pages. • Très bonne connaissance des processus MCO • Bonne connaissance des infra MS et Dynamics On Prem (architecture 3 tiers avec base SQL server / serveur 2IS et serveur Dynamics) Sous la responsabilité directe du responsable IT du projet, le Tech Lead participera à la construction et à l'évolution de la pile technique nécessaire à la maintenance de Dynamics 365 pour XXX, ce en collaboration avec l’intégrateur et les chefs de projets IT. Vous serez garant de la qualité des livrables techniques, de la documentation et des processus MCO. Dans ce cadre, les missions seront les suivantes : • Suivre les développements des projets et versions en suivant les meilleures pratiques. (Développement spécifique du BackOffice CRM : Javascript, Plugins, Batchs SSIS) • Organiser des audits de l’intégrateur via des spec review et des code reviews • Auditer et vérifier la documentation technique en conformité avec les processus internes. • Formaliser et faire appliquer les bonnes pratiques d'intégration ; de déploiement, surveillance et monitoring de la solution XXX • Participer à l'approche Dev-Ops cible (GitHub; CI-CD). • Accompagne l’intégrateur sur les tickets de support. • Assurer la coordination avec les acteurs du support de l’infra Dynamics 365. A titre d’information, les principes d’organisation OnPremise sont : - Couche infra : Le N1T et N2T sera assuré par les équipes Digit de la DSIC XXX. - Couche applicative : assurée par 3 admin N2A (assurant les actes monitoring, admin et le support) – équipe CRM Digit de la DSIC XXX

Nous recherchons un consultant CRM MS DYNAMICS pour une mission chez un de nos clients dans le secteur bancaire. La mission sera de longue durée (environ 3 ans), démarrage ASAP, dans Paris Intrammuros. 2 à 3 jours de télétravail sont prévus pour cette mission. L'objectif de la mission concerne l'intégration, le paramétrage de la solution MS Dynamics. 1. Tâches à réaliser : - Intervenir auprès des utilisateurs et en étroite collaboration avec les responsables filières SI. - Proposer la méthode et le dispositif le plus en adéquation avec la phase. - Analyse & gestion de travaux : Analyser les travaux à mener sur MS Dynamics Gérer le backlog en inscrivant les tâches correspondantes aux travaux Apporter une expertise sur l'intégration et l'implémentation des flux interne, en tenant compte de l'environnement de production existant. - Spécifications : réaliser les spécifications fonctionnelles générales, détaillées et techniques. - Paramétrage et analyse des besoins : Paramétrer le module pour que les processus métier soient respectés Analyser les besoins en matière de gestion des demandes client et transposition dans l’outil sous forme : d'entités, d'onglets, de section, de grilles, de champs, de workflow, de SLA, priorités, types de tickets, d'escalades.. - Documentation et transfert de connaissance : Rédiger des procédures et participer à la mise en place des guides utilisateurs avec le directeur de projet Effectuer un transfert de connaissances auprès des key users ou des utilisateurs à l’utilisation du module en lien avec le directeur de projet Documenter les réalisations : tenir le référentiel des attributs en vue de documenter les interfaces et les paramétrages Préparer les cahiers de recette et supports aux utilisateurs lors des phases de recette - Tests et mise en production : Effectuer les tests unitaires et TNR Suivre les mises en production et gérer la livraison des packages Effectuer le suivi des recettes users selon l’organisation validée avec le métier et le directeur de projet - Paramétrage et développement de l'outil : Participer aux réunions de mise en place de l’instance MS Dynamics CRM Effectuer le paramétrage de MS Dynamics dans le standard de l’outil dans une instance CRM MS Dynamics chez Azure Configurer la matrice des droits (Business Unit et rôles utilisateurs) Configurer MS Dynamics : entités, champs personnalisés, workflows, règles de validation Mettre en place l’importation des données externes provenant d’applications tierces Respecter le privacy by design / RGPD Mettre en place les formulaires types pour les demandes et les réclamations Participer avec l’équipe projet à la réalisation des POC (Maquettes) Élaborer des Workflows Utiliser des connecteurs standards natifs de la Power Platform et Azure (connecteurs Teams, Outlook, utilisation de Power Apps, Dataverse, SharePoint, etc.) en fonction des besoins validés Paramétrer ou faire paramétrer des automatisations via Power Automate ou plugins simples S’assurer que le module s’intègre avec les autres modules ou applicatifs (Référentiel Personne, Dido, etc.) S’assurer que les migrations de données et imports/exports, si nécessaire, sont effectives 2. Livrables associés : Dossier de paramétrage, Implémentation MS Dynamics dans l’instance, le paramétrage des workflows, intégrations des données à partir des applications tierces, spécifications Mise à disposition des procédures et Guides utilisateurs Bilan contenant la liste des livrables et le bilan de la MEP

Notre client Grand Compte situé à Brunoy (91), recherche un Administrateur Système dans le cadre d'une mission de longue durée, et dont le démarrage est prévu mi-mars. Contexte : Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations, rattaché au département SI Interne, vous interviendrez sur la mise en place de nouvelles solutions, l’administration et le support de celle-ci dans les domaines du poste de travail et des applications. Missions : Apporter un point de vue et une expertise technique sur les projets, évolutions et les changements techniques de l’unité Poste de travail (Physiques et virtuels). Contribuer aux projets de traitement de l’obsolescence des différents composants du périmètre de l’unité PTA (Serveurs Windows, Applications hébergées…) Veiller au respect des procédures en place et à leur suivi en tenant compte des exigences du secteur. Traiter les incidents de niveau 3, les problèmes et demandes sur les environnements techniques du périmètre de l’unité. Rédiger des documents techniques (Dossiers d’Architecture/Dossiers d’Exploitation/Procédures). De manière transverse, participer aux projets techniques du service, du département. Compétences techniques souhaitées : - Environnement technique global : • Sécurité du poste de travail : Postes durcis, SSO, Antivirus, Gestion de la sécurité matérielle. • Infrastructures Microsoft (AD, DNS, Serveurs Windows 2016/2019/2022) - Connaissances Spécifiques au poste • Maitrise des environnements Citrix (PVS, MCS, XenDesktop, XenApp) • Maitrise Environnement Microsoft (AD, GPO, DHCP, DNS) et Certificats • Maitrise technique et expérience demandée sur MS Exchange, MS SQL, MS SharePoint - Connaissance des processus de production informatique (ITIL)

Le poste Nous recherchons un Responsable des Systèmes d'Information pour prendre en charge la gestion quotidienne de notre SI, encadrer une équipe de 3 personnes et devenir le bras droit du Directeur DSO. Ce poste est destiné à une personne opérationnelle, capable d'intervenir aussi bien sur l'infrastructure que sur l'informatique de gestion. Vos missions Infrastructure et support (40%) - Administration Microsoft 365 (Azure AD, Exchange, SharePoint, Teams) - Gestion du parc informatique Windows et des serveurs Linux - Environnements cloud Azure et AWS - Support aux utilisateurs (50 collaborateurs) - Gestion du réseau et de la sécurité Informatique de gestion et CRM (35%) - Administration de Dynamics 365 Sales - Requêtes SQL et extraction de données - Maintenance des fichiers Excel et automatisation - Support aux équipes commerciales et fonctions support Sécurité (15%) - Mise en place des bonnes pratiques - Gestion des accès et habilitations - Projets de sécurisation à piloter Management (10%) - Encadrement d'une équipe de 3 personnes - Coordination avec les autres services Référence de l'offre : gw8qqsffww

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et rattaché(e) au Responsable Infrastructure / IT, vous assurez le support technique de niveau 2 et contribuez au bon fonctionnement des infrastructures systèmes, réseaux et des services Microsoft 365. Vous intervenez sur des incidents complexes, participez aux projets d’évolution et contribuez activement à l’amélioration continue de l’environnement IT. Vos principales activités Support & Exploitation (Niveau 2) Prise en charge des incidents escaladés par le support N1 Diagnostic, résolution et suivi des incidents techniques Gestion des demandes utilisateurs complexes Rédaction et mise à jour de la documentation technique Amélioration continue des procédures Administration Microsoft 365 (dominante) Administration Exchange Online (boîtes mail, connecteurs, sécurité, antispam) Gestion Entra ID / Azure AD (utilisateurs, groupes, rôles, MFA) Administration SharePoint Online & OneDrive Gestion Microsoft Teams (politiques, permissions, téléphonie) Gestion des licences Microsoft 365 Supervision sécurité (Defender, accès conditionnel) Support sur Intune Systèmes Administration Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, GPO) Réseaux Configuration et dépannage LAN/WAN Gestion VLAN, firewall, VPN Diagnostic d’incidents réseau (switch, routeur, WiFi) Supervision et monitoring Projets Participation aux projets de migration (M365, serveurs, réseaux) Propositions d’optimisation des infrastructures Compétences indispensables : Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint) Entra ID / Azure AD Windows Server (AD, GPO) Réseaux TCP/IP Outils de ticketing Notions PowerShell

Technicien Systèmes & Réseaux Freelance – 3 jours / semaine Dans le cadre d’une mission récurrente chez nos clients, nous recherchons un Technicien Systèmes & Réseaux Freelance (H/F) pour une intervention 3 jours par semaine sur Paris 📅 Organisation de la mission Lundi & Mardi : 1 seul client Journées complètes sur site Mercredi : 2 demi-journées 2 clients différents 💰 Conditions 200 € HT / jour Mission récurrente Démarrage rapide 🖥️ Environnement technique Windows 11 Windows Server Active Directory / Entra ID Microsoft 365 (Exchange, Teams, OneDrive, SharePoint) Réseaux (DNS, DHCP, VLAN, VPN) Téléphonie 3CX / Teams Phone Firewall / Switch (actions courantes) 🎯 Missions principales Support utilisateurs N1 / N2 Installation et préparation de postes Gestion des comptes et licences M365 Diagnostic et résolution d’incidents Interventions techniques courantes Accompagnement utilisateurs 👤 Profil recherché Nous recherchons une personne : Fiable et sérieuse Autonome Organisée Capable de s’adapter à plusieurs environnements

Organisation de la mission 5 jours par semaine : du lundi au vendredi Présence sur site Démarrage rapide 🎯 Missions principales Support utilisateurs N1/N2 : assistance sur site et à distance Diagnostic & résolution d’incidents : matériels, systèmes et réseaux Préparation & déploiement des postes de travail Administration des comptes : Active Directory & Microsoft 365 Support Microsoft 365 : Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive Interventions simples sur l’infrastructure : switch, firewall Accompagnement des utilisateurs : assistance et formation 🛠 Compétences requisesTechniques Maîtrise de Windows 10/11 Connaissances Windows Server Expérience sur Microsoft 365 et Active Directory / Entra ID Bases solides en réseaux : IP, DNS, DHCP, VPN Connaissance Watchguard, Cisco ou 3CX appréciée Professionnelles Fiabilité et sérieux (indispensables) Autonomie Excellent relationnel client Organisation et rigueur 💰 Rémunération 2 300 € brut mensuel pour les salariés et 200€ht pour les freelance Poste en présentiel à Marseille ANGLAIS NIVEAU B2 OBLIGATOIRE

🔧 Project Description AI Engineer – Assistant IA métier Le consultant interviendra au sein de l’équipe Produit, en collaboration étroite avec : les équipes Plateformes (DevSecOps, Data Platform, AI Platform), l’équipe Produit (CRM), les équipes métiers. La mission couvre plusieurs axes structurants : refonte de l’architecture afin de permettre un découplage et une abstraction de l’accès aux données ; intégration de nouveaux parcours utilisateurs sur des canaux mobiles et des applications métiers existantes (CRM, Outlook, Teams) ; connexion à de nouvelles sources de données (Outlook, SharePoint, applications métiers) ; extension géographique (Monaco, Luxembourg) et extension métier (Corporate, Asset Management) ; convergence avec Copilot et renforcement des parcours pre-meeting / post-meeting ; mise en place d’un monitoring avancé. 🎯 Mission Objective & Livrables Objectifs de la mission : Industrialiser l’assistant IA. Garantir la scalabilité, la performance, la sécurité et la conformité réglementaire des solutions IA. Étendre les usages, les périmètres métiers et géographiques du produit. 👤 Responsabilités Conception & mise en œuvre IA Participer à la définition des architectures IA en s’appuyant sur Copilot Studio, AI Foundry et Semantic Kernel, en garantissant performance, sécurité et conformité réglementaire. Concevoir, développer et mettre en œuvre des agents IA (copilotes, assistants métier, agents autonomes) répondant aux besoins des équipes produit et métiers. 2) Cadrage des cas d’usage & collaboration sécurité/produit Collaborer avec les équipes produit, architectes et experts sécurité pour cadrer les cas d’usage, affiner les prompts, orchestrer les workflows et fiabiliser les réponses IA. 3) Intégration SI & interopérabilité Intégrer les agents IA au système d’information existant, notamment via Dataverse, Dynamics 365 CE, Power Platform, API Management (APIM) et MCP Server. 4) Exploitation, monitoring & amélioration continue Mettre en place le monitoring des solutions en production. Contribuer à l’amélioration continue des agents (qualité des réponses, performance et coûts). Prendre en charge les anomalies et évolutions mineures pendant les phases de recette et de production. Proposer des optimisations de coûts liées à l’usage des solutions IA. 5) Capitalisation & montée en compétences Contribuer à la documentation technique, au partage de bonnes pratiques et à la montée en compétences des équipes internes sur les usages IA. 6) Gouvernance projet & mode de delivery (Agile) Participer aux cérémonies agiles Scrum. Reporter aux Product Owners sur l’avancement des travaux. Alerter l’équipe en cas de difficultés rencontrées ou de risques de retard. 7) Veille & innovation (écosystème Microsoft) Assurer une veille sur les évolutions de l’écosystème Microsoft et identifier les apports potentiels dans le contexte du projet.

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un administrateur système & gestion de parc. Dans un environnement IT hybride et critique, vous assurez l’exploitation, l’évolution, la sécurité et la disponibilité des systèmes d’information. Vous intervenez sur des environnements Windows et Linux, pilotez la gestion du parc informatique et garantissez le maintien en condition de sécurité des équipements (EDR, patch management, conformité). MISSIONS PRINCIPALES : Administrer et maintenir les serveurs du Système d’Information Garantir la disponibilité et la performance des environnements Exploiter et administrer la solution de gestion de parc informatique Garantir l’exhaustivité et la fiabilité des informations Gérer les services d’infrastructure : DNS, DHCP, AD, GPO, NTP, fichiers, impression Automatiser les tâches récurrentes (Bash, PowerShell) Administrer Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams) Gérer Entra ID (Azure AD) : identités, MFA, accès conditionnels

Je recherche un Administrateur Microsoft 365 pour l'un de mes clients dans les Pays de la Loire. Démarrage ASAP. 3 jours de déplacement sur site par semaine et 2 jours en TT. Missions : Administrer et maintenir les plateformes Microsoft 365 des clients afin d’en garantir le bon fonctionnement au quotidien. Assurer le support de niveau 2 et 3 (N2/N3) et travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour la résolution d’incidents complexes. Garantir la sécurité des environnements Microsoft 365 , notamment à travers la gestion des accès, des identités et des permissions. Définir, mettre en œuvre et documenter les procédures d’exploitation à destination des équipes support. Participer activement à l’ évolution et à l’amélioration continue des offres et services Microsoft 365 proposés par la société. Environnement technique Microsoft 365 : Exchange Online, IntraID (Azure AD), Intune, SharePoint, Teams Messagerie : Microsoft Exchange 2016 / 2019 Scripting : PowerShell Infrastructure : Active Directory, DNS, DHCP, TCP/IP Systèmes : Windows Server, RDS

Technicien Systèmes & Réseaux Freelance – 3 jours / semaine – Marseille (13) Dans le cadre d’une mission récurrente chez l’un de nos clients, nous recherchons un Technicien Systèmes & Réseaux Freelance (H/F) pour une intervention 3 jours par semaine sur site à Marseille . 📅 Organisation 3 jours par semaine (Les lundi, mercredi et jeudi) Mission récurrente Démarrage rapide 💰 Conditions 200 € HT / jour Mission long terme possible 🖥️ Missions principales Support utilisateurs N1 / N2 (sur site et à distance) Diagnostic et résolution d’incidents matériels, systèmes et réseaux Préparation et déploiement de postes de travail Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory / Microsoft 365) Support Office 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive) Intervention sur l’infrastructure existante (switch, firewall – actions simples) Accompagnement et assistance des utilisateurs 🧠 Compétences requises Techniques Bonne maîtrise de Windows 10 / 11 Connaissances Windows Server Maîtrise Microsoft 365 Gestion Active Directory / Entra ID Bonnes bases réseaux (IP, DNS, DHCP, VPN) Connaissances Watchguard, Cisco ou 3CX appréciées Support utilisateurs N1 / N2 Professionnelles Fiabilité et sérieux indispensables Autonomie Bon relationnel client Sens du service Organisation et rigueur Anglais niveau B1 requis Permis B apprécié

PRE EMBAUCHE PAR LE CLIENT FINAL AU TERME DE 6 MOIS MISSIONS Par sa connaissance technique, l’ingénieur Systèmes assure le déploiement, les projets d’évolutions et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures systèmes en environnement Microsoft. Vous avez déjà réalisé des upgrades de domaine impliquant la migration de contrôleurs de domaine Si vous avez deja réalisé des migrations d’Active Directory via ADMT ou autre Si vous avez déjà effectué des migrations de PKI et quelle est son expérience sur ce point ACTIVITES PRINCIPALES § Traitement des demandes utilisateurs (20 %) § Maintien en condition opérationnelle des plateformes Microsoft (40 %) § Mise en œuvre des évolutions de l’infrastructure Microsoft (40 %) ACTIVITES SPECIFIQUES Dans le cadre de cette mission, des astreintes téléphonique et permanences sont à prévoir à raison de 1 semaine par mois. Les plages horaires à couvrir seront les suivantes : § Astreinte téléphonique (1 semaine par mois) : · En semaine : 19 h Ø 08 h · Le weekend : 24/7 § Permanence : · 08 h Ø 17 h (1 fois par mois) · 10 h 30 Ø 19 h (1 fois par mois) RELATIONS FONCTIONNELLES § Pôles Support / Réseau et Applications de la DSI § Autres pôles informatiques COMPETENCES REQUISES FORMATION / PRE-REQUIS § BAC + 2 minimum § 5 ans d’expérience minimum SAVOIR-FAIRE Compétences requises : Active Directory (Gestion des GPO, des sites, des rôles …) Scripting ( PowerShell , VBS) Services DNS, DFS, ADFS, WSUS, KMS, RDS, DHCP Office 365 (Exchange Online, Skype, SharePoint, OneDrive, Groups) § Compétences souhaitées : Hardware (blades HP, stockage NAS/SAN) VMware · Clusters de basculement Microsoft · SQL Server 2000 - 2016 SAVOIR-ETRE § Rigueur de travail § Méthodologie § Dynamisme § Autonomie § Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Versailles un Urbaniste SI H/F dans le cadre d'un CDI. Sous la responsabilité du DSI, l'urbaniste SI propose, gouverne et optimise le système d'information à travers une vision technologique, d'interopérabilité, d'urbanisation et d'engagement de service du système d'information. Son ambition primaire est de garantir l'agilité, la maintenabilité, la disponibilité, la performance, la sécurité et la scalabilité du SI en fonction des enjeux du Groupe. Il aura cette capacité à fournir ces différentes visions sous différents angles (court terme, long terme, cout de possession, obsolescence, valeur métier…) Il travaillera en étroite collaboration avec l'architecte fonctionnelle et l'ensemble des équipes SI pour fournir les différentes trajectoires attendues, accompagner les projets (SI et métier) et mener à bien son activité. L'urbaniste SI aura les missions et les responsabilités suivantes : Architecture technique : Concevoir et maintenir l'architecture technique globale du SI. Définir les standards et les référentiels technologiques à utiliser dans l'entreprise. Assurer la cohérence et l'interopérabilité des différentes composantes techniques du SI. - Optimisation du SI : Analyser et optimiser les performances du SI. Proposer des solutions pour améliorer la scalabilité et la résilience du système (yc obsolescence). Évaluer et intégrer de nouvelles technologies pour renforcer les capacités du SI . Optimiser le cout de possession du SI en gouvernant et en challengeant les différents contrats. S'assurer de posséder un SI autonome et indépendant (dépendances, compétences et technologies - Gestion des évolutions technologiques : Effectuer une veille technologique constante pour identifier les innovations pertinentes. Proposer des scénarios d'évolution technologiques. Évaluer l'impact des nouvelles technologies sur l'architecture existante. Gérer les risques liés aux technologies et applications techniques. - Collaboration et communication : Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'exploitation et de développement. Être le garant des choix technologiques en animant une démarche de douane. Communiquer efficacement sur les choix d'architecture technique auprès des parties prenante. Communiquer et porter l'éveil de la DSI sur les technologies émergentes - Sécurité et conformité : Collaborer avec les équipes de sécurité pour garantir la robustesse de l'architecture. Veiller à la conformité de l'infrastructure avec les normes et réglementations en vigueur. Mettre en place des mécanismes de protection des données et de continuité d'activité. Piloter l'engagement du système d'information - Environnement Microsoft: Windows 2016 à 2022, Windows 11, Active Directory, DNS, DHCP, WSUS, DFS, SFTP, Office 365 - AzureAD, Exchange, Sharepoint, Teams etc. - Environnement Linux : RedHat Infrastructure : Virtualisation (VMWare, VSAN, Dell VxRail), Supervision (Centreon), Ordonnancement (VTOM), Sauvegarde (Dell IDPA/Avamar), Technologies applicatives : PHP, Oracle, Azure Data Factory, PowerBI, Drupal Progiciels majeurs : SalesForce, SAP, FCC