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Le consultant fait partie de l’équipe IT et est responsable de recueillir et d’analyser les besoins métiers, de les traduire en spécifications fonctionnelles, de piloter l’exécution des projets, de concevoir et modéliser des solutions, de garantir leur qualité via les tests, et d’assurer une communication efficace ainsi que la formation des parties prenantes. Nous recherchons actuellement un Business Analyst ERP D365 Finance – Niveau 3 pour travailler avec l’équipe Finance sur l'ERP (Microsoft D365) et sur l’ensemble de l’écosystème Finance. Analyse des besoins métiers Recueillir, analyser et documenter les besoins des parties prenantes (utilisateurs finaux, équipes internes). Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles détaillées. Gestion de projet Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet pour planifier et exécuter les initiatives IT. Superviser la mise en œuvre des solutions en veillant à ce qu’elles répondent aux spécifications et aux attentes des parties prenantes. Conception et modélisation Concevoir des solutions visant à améliorer les processus métiers et à résoudre des problèmes complexes. Tests et assurance qualité Développer des plans et scénarios de tests pour valider les solutions mises en œuvre. Organiser et coordonner les tests utilisateurs (UAT) et s’assurer que les livrables répondent aux exigences définies. Communication et formation Communiquer efficacement les concepts techniques et les évolutions aux interlocuteurs non techniques. Former les utilisateurs clés aux nouvelles fonctionnalités et aux systèmes déployés. Amélioration continue Identifier les opportunités d’amélioration continue des processus et des systèmes. Se tenir informé des nouvelles fonctionnalités et des nouvelles solutions disponibles.

Le Business Analyst fait partie de l’équipe IT. Il est responsable de la collecte et de l’analyse des besoins métiers, de leur traduction en spécifications fonctionnelles, de la gestion de l’exécution des projets, de la conception et de la modélisation de solutions, du contrôle qualité par les tests, ainsi que de la communication et de la formation efficaces des parties prenantes. Le Business Analyst Programmes ERP Finance travaillera avec l’équipe Finance sur notre ERP (Microsoft D365) et l’écosystème Finance associé. Analyse des besoins métiers : Recueillir, analyser et documenter les besoins des parties prenantes Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles détaillées. Gestion de projet : Collaborer étroitement avec les chefs de projet pour planifier et exécuter les initiatives IT. Superviser la mise en œuvre des solutions en veillant à ce qu’elles respectent les spécifications et les attentes des parties prenantes. Modélisation et conception : Concevoir des solutions permettant d’améliorer les processus métiers et de résoudre des problématiques complexes. Tests et assurance qualité : Élaborer des plans et des scénarios de test pour valider les solutions mises en œuvre. Organiser les tests d’acceptation utilisateurs et garantir que les solutions répondent aux exigences définies. Communication et formation : Communiquer efficacement les concepts techniques et les changements proposés à des interlocuteurs non techniques. Former les utilisateurs clés sur les nouvelles fonctionnalités et les systèmes déployés. Amélioration continue : Identifier les opportunités d’amélioration continue des processus et des systèmes. Se tenir informé des nouvelles fonctionnalités et solutions disponibles.

Contexte du poste Rejoignez une prestigieuse école de commerce internationale en plein cœur de sa transformation digitale, spécialisée dans l'enseignement supérieur, opérant sur plusieurs campus en France et à l'international. Dans un contexte de modernisation et d'optimisation de nos processus CRM, nous entreprenons une refonte intégrale de nos parcours clients après une migration réussie vers Microsoft Dynamics 365. L'objectif est d'améliorer l'efficacité et l'automatisation des parcours clients via des outils CRM avancés. Vous intégrerez une équipe dynamique et inter-fonctionnelle, focalisée sur l'innovation et l'impact numérique, et travaillerez en étroite collaboration avec notre responsable du périmètre Sales. Ce rôle clé est à pourvoir immédiatement afin de répondre à des besoins urgents en termes de développement et de gestion de projet. Poste : Chef de Projet / Développeur CRM Dynamics. Missions - Piloter l'évolution et l'optimisation des parcours clients sur Dynamics 365, en harmonisant, industrialisant et automatisant les processus. - Collaborer avec les équipes transverses pour créer et mettre en œuvre des workflows CRM robustes et efficaces. - Paramétrer et maintenir les dashboards CRM pour le monitoring et le reporting des actions quotidiennes. - Assurer la documentation technique des workflows CRM et former les utilisateurs internes. - Analyser les besoins métier et proposer des améliorations technologiques pertinentes. - Intégrer des technologies multicanales (SMS, WhatsApp) et d'automatisation (Power Automate).

Rattaché(e) à la direction des projets ERP, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des projets Business Central : Recueillir et analyser les besoins métiers des clients Rédiger les spécifications fonctionnelles et participer au paramétrage de la solution Accompagner les équipes techniques dans les développements spécifiques Participer aux tests, à la formation et à la conduite du changement Assurer un rôle de conseil et de support fonctionnel auprès des utilisateurs 💡 Profil recherché Vous disposez d’une expérience significative sur Business Central , idéalement en environnement multi-sociétés Bonnes connaissances des processus finance, supply chain, production ou logistique Capacité à travailler en mode projet, sens du service et excellent relationnel La maîtrise de Power BI, des connecteurs Office 365 ou d’autres modules Microsoft est un plus Formation Bac +3 à Bac +5 (informatique de gestion, finance, supply chain, etc.) 🚀 Pourquoi nous rejoindre ?

📌 Contexte Le CRM opérationnel Les outils d’aide à la connaissance client La préparation et le suivi des rendez-vous et entretiens Le CRM repose sur la solution Microsoft Dynamics , intégrée à une application de gestion des dossiers liés à la fraude et au blanchiment. 🎯 Profil recherché Maitrise de Dynamics CRM Maîtrise de la Power Platform Capacité à intervenir sur des projets et en maintenance applicative 🛠️ Missions principales Analyse technique des interfaces à développer Estimation des charges et contribution à la construction du backlog Suivi des user stories selon le workflow en place Développement et tests unitaires Revue de code et mise en œuvre des bonnes pratiques Accompagnement des phases de recette Déploiement des packages sur les environnements de test et de production Diagnostic et résolution d’incidents en production Conception et mise en œuvre des correctifs

Profil recherché Un Tech Lead / Responsable technique .NET & Microsoft Dynamics 365 , capable à la fois de manager des équipes de développement et d’ assurer la cohérence technique des projets stratégiques de l’entreprise. 🔹 Missions principales 1. Encadrement et management d’équipes Animer, motiver et faire monter en compétence les développeurs internes et prestataires (.NET, Dynamics, fullstack…). Conduire les entretiens individuels, évaluations et plans de développement. Suivre la charge, les disponibilités et le niveau technique des collaborateurs. Participer aux recrutements techniques. Organiser les guildes, tech reviews et partages de bonnes pratiques. 2. Contribution aux projets Porter les sujets techniques transverses ou complexes (refonte, migration, évolutions majeures). Garantir la qualité, les délais et le budget des livrables techniques. Participer aux cadrages, estimations et choix d’architecture avec les équipes produit et architecture. Assurer la cohérence technique entre développement, architecture, production et métiers. 3. Référent technique Expertise sur l’écosystème .NET / C# / Microsoft Dynamics 365 (FO, CE, Power Platform) . Bonne maîtrise des bases de données ( SQL Server, Oracle, PostgreSQL ). Compétences en intégration d’applications (APIs, ETL, ESB). Validation des conceptions, patterns et intégrations. Participation aux décisions d’architecture. Support sur les incidents critiques et dettes techniques. Application des bonnes pratiques (code review, CI/CD, documentation). 4. Amélioration continue Suivre les indicateurs de qualité du delivery. Animer les rituels d’équipe (tech talks, feedback, veille). Encourager l’innovation et la modernisation des socles techniques. Piloter des chantiers d’industrialisation, migration ou sécurité. Proposer des optimisations sur les processus de développement et de delivery.

Contexte: SCORE est le CRM du groupe La Poste, basé sur Microsoft Dynamics CRM. Notre feuille de route s’est agrandie avec notamment avec le projet Care 360 qui vise à porter : la gestion de la maintenance la gestion du Service Client de l’offre Véligo d’Ile de France Mobilité, dont le SI est développé par la DSI de la BSCC. Ce projet s’appuie sur le CRM MS Dynamics ainsi que le module Field Services et doit être déployé le 1er janvier 2026. Pour renforcer l’équipe de ce projet Stratégique pour la BSCC, je recherche un profil maitrisant les modules Field Services et Power Pages qui sera capable de s’intégrer rapidement à l’équipe.

Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Développeur Microsoft Dynamics : Nous recherchons un profil MOE "concepteur-développeur dynamics CRM " expérimenté (5 ans d’expérience) qui participera aux activités maitrise d’œuvre de projet et de maintenance de nos outils de CRM Le CRM repose sur le progiciel de CRM "Microsoft Dynamics". Une expérience et connaissance du dynamics CRM est indispensable pour la mission, ainsi que la maitrise de la Power Platform. Missions confiées : - Analyse technique des interfaces à mettre en œuvre - Analyse technique, chiffrage et conseils dans la construction du Backlog - Suivi des User story affectées avec respect du workflow en place - Développements / tests unitaires - Revue de code / Maintien de la qualité du code par les bonnes pratiques / Pérennisation des applications - Accompagnement des recettes menées par les business analyst Bien à vous, Nadia

Pour une mission longue durée à Paris, nous recherchons un Expert en automatisation et orchestration IT. Vous serez le référent technique sur une plateforme d’automatisation permettant de simplifier et d’industrialiser les opérations du SI. Votre rôle Vous aurez pour mission de : Administrer et faire évoluer la plateforme d’orchestration IT (CA / Broadcom Process Automation ou équivalent) Créer et optimiser des workflows automatisés pour éliminer les tâches manuelles répétitives Intégrer la plateforme avec d’autres systèmes (via API, bases de données, outils DevOps , etc.) Assurer la supervision, la sécurité et la performance de la solution Accompagner les équipes dans l’utilisation des automatisations et résoudre les incidents techniques Environnement technique Outils d’automatisation / orchestration : CA ITPAM, Ansible, Control-M, Rundeck, Jenkins, etc . Scripting : Shell, PowerShell, Python Intégration : APIs REST, SQL, systèmes Linux / Windows Méthodologie : DevOps / IT Operations / CI-CD

Description de la mission Au sein de la Squad Microsoft CRM , vous prenez en charge la maintenance évolutive et corrective des outils CRM et participez à la conception et au delivery de nouvelles fonctionnalités. Missions principales Piloter le delivery des projets Dynamics CRM : respect des coûts, délais, périmètre et qualité. Analyser les problématiques métiers et proposer des solutions adaptées. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers, participation aux rituels agiles. Modéliser les processus métiers (cartographie, flux). Rédiger les spécifications fonctionnelles sous forme de User Stories , maintenir le backlog et les Sprints. Collaborer avec l’équipe technique sur le design et la mise en œuvre des solutions. Configurer les applications : habilitations, tables de paramétrages, imports/exports, suivi de production. Définir plans et scénarios de tests, effectuer les tests et valider les livrables. Accompagner les métiers tout au long du projet. Compétences requises 5 ans d’expérience sur Microsoft Dynamics 365 (Module Sales). Expérience sur un projet de Move To Cloud CRM Dynamics . Expérience de delivery d’application sur Power Platform . Maîtrise des concepts et frameworks d’ agilité / delivery en cycle court . Capacités à documenter, présenter et préparer des supports de communication. Qualités : rigueur, esprit analytique, organisation, structuration, curiosité, force de proposition, bon relationnel. Bon communiquant, qualité de reporting, capacité à collaborer avec des équipes hétérogènes (Dev & BA). Interactions Avec les métiers : Daily meetings, réunions de suivi, ateliers de maturation, Sprint Review. Au sein de l’IT : Coordination avec la Squad Microsoft CRM, l’exploitant informatique et support Microsoft. Livrables Cahier de recette User Stories Documents de sécurité Confluence Compte-rendu individuel d’activité Compte-rendu de réunion Procès-verbal de recette Maintien documentaire des référentiels CRM

CONTEXTE Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement,Chef de projet technique Spécialités technologiques : CRM Compétences Technologies et Outils CRM Microsoft Dynamics 365 Dynamics Microsoft Dynamics 365Power BIPower Automate Dans le cadre de la deuxième phase d’évolution du CRM, la mission vise à améliorer et à faire évoluer les parcours clients déjà migrés vers Microsoft Dynamics 365 Marketing (temps réel). L’objectif est de renforcer l’efficacité et la cohérence des interactions avec les prospects et étudiants à travers une approche harmonisée, industrialisée et automatisée. MISSIONS Objectifs de la mission • Harmoniser les parcours clients sur l’ensemble des campus, marchés, programmes et segments. • Industrialiser les processus afin de permettre leur déploiement à plus grande échelle. • Automatiser les parcours selon les comportements et interactions des clients. • Optimiser la stratégie multicanal (email, SMS, WhatsApp, etc.) et l’automatisation via Power Automate et l’intégration d’IA • Dynamiser les contenus (hébergement CSS, personnalisation évolutive) • Mettre en place et paramétrer des dashboards et reportings automatisés pour le pilotage quotidien et la prise de décision Livrables attendus • Proposition et mise en œuvre des parcours harmonisés. • Automatisation et déploiement multicanal (email, SMS, WhatsApp) • Tableaux de bord opérationnels et reportings automatisés • Documentation technique et transfert de compétences à l’équipe interne

Contexte Au sein de la DSI, le Business Analyst ERP Finance (niveau 3) intervient en tant que partenaire clé des équipes Finance dans la mise en œuvre, l’évolution et l’optimisation de l’ERP Microsoft Dynamics 365 (D365) et de son écosystème applicatif. Son rôle principal est de recueillir et formaliser les besoins métiers, de traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles, de piloter la mise en œuvre des solutions et de garantir leur qualité et leur adoption par les utilisateurs. Missions principales 1. Analyse des besoins métiers Recueillir, analyser et formaliser les besoins auprès des parties prenantes (équipes Finance, utilisateurs, services internes). Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles détaillées . Assurer la cohérence des demandes avec la stratégie SI et les processus Finance existants. 2. Gestion de projet et coordination Participer à la planification et au suivi des initiatives IT en lien avec les chefs de projet. Superviser la mise en œuvre des solutions en veillant au respect des exigences, du budget et des délais. Assurer le lien entre les équipes métier, techniques et les prestataires externes. 3. Conception et modélisation Concevoir des solutions fonctionnelles et techniques permettant d’améliorer les processus financiers. Contribuer à la modélisation des flux et à la définition des règles de gestion. 4. Tests et assurance qualité Élaborer les plans de tests et les scénarios de recette . Organiser et suivre les tests d’acceptation utilisateurs (UAT) . Garantir la conformité des livrables aux besoins exprimés. 5. Communication et formation Communiquer efficacement sur les évolutions et les impacts fonctionnels. Former et accompagner les key-users lors du déploiement de nouvelles fonctionnalités. 6. Amélioration continue Identifier les axes d’amélioration des processus et des outils Finance. Assurer une veille sur les nouvelles fonctionnalités D365 et sur les solutions connexes (Power Automate, Electronic Reporting, etc.).

Notre client dans le secteur Industrie recherche un Expert technico-Fonctionnel Business Central H/F Descriptif de la mission: * Organiser/animer les ateliers de travail avec les directions métier via les MOA. * Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers tout en assurant leur alignement avec la stratégie du client. * Concevoir, co-piloter et mettre à jour le backlog produit, prioriser les initiatives et arbitrer le Sprint backlog en relation constante avec les équipes concernées (Tech Lead et développeurs). * Créer les plans de test fonctionnels, conduire les tests et superviser la recette. * Accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs, organiser la communication et la formation sur les évolutions et nouveaux usages. * Assurer le suivi des anomalies et le reporting. * Être le relais essentiel de la communication entre métiers, IT et intégrateurs, afin d’assurer le bon déroulement des projets. * Produire la documentation fonctionnelle. Expertise attendue : * Business Central * Power Apps : Power BI, Power Automate * Azure DevOps * Apps diverses du MS Store : Tasklet, Continia, PrintNode... Anglais courant obligatoire Compétences indispensables: Business Central Compétences / Qualités qui seraient un +: Bonne communication orale/écrit en français et anglais Connaissance des métiers de l'entreprise : finance, Suppy chain, production, achat Esprit de synthèse

1. Analyse des besoins métiers Recueillir, analyser et formaliser les besoins auprès des parties prenantes (équipes Finance, utilisateurs, services internes). Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles détaillées. Assurer la cohérence des demandes avec la stratégie SI et les processus Finance existants. 2. Gestion de projet et coordination Participer à la planification et au suivi des initiatives IT en lien avec les chefs de projet. Superviser la mise en œuvre des solutions en veillant au respect des exigences, du budget et des délais. Assurer le lien entre les équipes métier, techniques et les prestataires externes. 3. Conception et modélisation Concevoir des solutions fonctionnelles et techniques permettant d’améliorer les processus financiers. Contribuer à la modélisation des flux et à la définition des règles de gestion. 4. Tests et assurance qualité Élaborer les plans de tests et les scénarios de recette. Organiser et suivre les tests d’acceptation utilisateurs (UAT). Garantir la conformité des livrables aux besoins exprimés. 5. Communication et formation Communiquer efficacement sur les évolutions et les impacts fonctionnels. Former et accompagner les key-users lors du déploiement de nouvelles fonctionnalités. 6. Amélioration continue Identifier les axes d’amélioration des processus et des outils Finance. Assurer une veille sur les nouvelles fonctionnalités D365 et sur les solutions connexes (Power Automate, Electronic Reporting, etc.).

Depuis près de 20 ans, notre client, acteur reconnu dans le domaine du CRM et de la transformation digitale, accompagne des entreprises de tous secteurs dans la mise en œuvre de solutions Microsoft Dynamics 365 et Power Platform. Gold Partner Microsoft, il intervient sur l’ensemble du cycle projet : conseil métier, intégration, formation, accompagnement au changement et maintenance. Dans le cadre d’un projet CRM international pour une entreprise française de la grande distribution, notre client recherche un Consultant Technique Dynamics 365 – Customer Service expérimenté pour renforcer son équipe.

Dans le cadre d’un projet stratégique de refonte du système BI , notre client, acteur majeur de la distribution et des services en Afrique, engage une modernisation complète de son environnement décisionnel vers Microsoft Azure . L’objectif : bâtir une plateforme data-driven robuste et évolutive , capable de répondre aux enjeux analytiques futurs de l’entreprise. 🎯 Votre rôle : Intégré(e) au sein de la DSI, pôle Data/BI , vous interviendrez sur les différentes phases du projet, de la conception à la mise en production : Cadrage & conception : recueil des besoins métiers, définition de l’architecture cible, rédaction des spécifications. Build & déploiement : développement des flux via Azure Data Factory , conception des modèles analytiques ( Synapse Analytics , Analysis Services Tabulaire ) et création de rapports Power BI performants. Pilotage & coordination : suivi du planning, animation des comités projet, accompagnement des utilisateurs et transfert de compétences. 🧠 Stack & compétences clés : Azure Data Factory (indispensable) Synapse Analytics , Analysis Services Tabulaire (indispensable) Power BI : modélisation avancée, DAX, sécurité Azure Data Lake , Azure SQL Database Bonne compréhension de l’ architecture médaillon (Bronze / Silver / Gold) ➕ Atout : connaissance du modèle de données Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O)