Mission freelance Consultant(e) Microsoft Office 365 Certifié - Support niveau 2
Paris
RTV Consulting
Le poste Consultant(e) Microsoft Office 365 Certifié - Support niveau 2
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Dans un contexte international, vous aurez en charge:
Assistance et conseil auprès d'une population VIP
Support technique et fonctionnel bureautique / rédaction des tickets pour les demandes de support
Présentation/formation sur les thèmes bureautiques, animation des ateliers
Communications auprès des pôles de compétences
Actions de communication auprès des utilisateurs lors d’évolution et/ou incidents
Reporting
Suivi activité
Transfert de compétences via des sessions de formation
Rédaction de documentation / supports de formation
Profil recherché
Expertise sur Office 365 >7 ans
Expertise en support tous niveaux auprès d’une population de type VIP >7 ans
Expertise en support bureautique et poste de travail niveau 2* >7 ans
Expertise en développement en VBA (Excel, Word…) >7 ans
Expertise en support fonctionnel matériel de type IPAD/IPhone (IOS, ITunes) >4 ans
Maîtrise du support et accompagnement dans le domaine de l’accessibilité et du handicap (JAWS, ZOOMTEXT, DRAGON…) >2 ans
Expertise sur le système d’exploitation Windows 11 et son environnement (fonctionnel, GPO, Active Directory, base de registre…) >4 ans
Support fonctionnel Softphonie Microsoft Teams et Teams Mobile >4 ans
Maîtrise du support fonctionnel MDM Black Berry UEM >2 ans
Maîtrise d’Oracle Identity manager >2 ans
Visioconférence matériel et logiciel (Cisco, Skype, Teams, Webex, …) >2 ans
Microsoft Office Specialist: Excel Expert Certifié
Microsoft Office Specialist: Excel Associate Certifié
Microsoft Office Specialist: Outlook Associate Certifié
Microsoft Office Specialist: Word Associate Certifié
Microsoft Office Specialist: Associate Certifié
Environnement de travail
Contexte bancaire internationale
Equipe basé à Paris, potentiellement des déplacements à Noisiel ponctuels
Télé Travail : AUCUN
Travail sur site: 5J par semaine
Astreintes potentielles:
les samedis, dimanches et jours fériés
en horaire décalé le matin ou le soir.
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