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Aldemia recherche pour l'un de nos clients pour remplacer un de nos collaborateurs , un consultant support technico fonctionnel H/F. Contexte La plateforme est l’usine logicielle du client . Elle met à la disposition des projets 18 outils pour accompagner les projets informatiques et les équipes tout au long de leur cycle de vie. L’équipe du support , fait partie du domaine Industrialisation, qui met à disposition l’usine logicielle. Différentes tâches sont réalisées par l’équipe: Support de niveau 1 Support de niveau 2 Administrations des outils Travaux relatifs à la maintenance de l’usine logicielle Accompagnement & Formations Création d’éléments, accréditations Résolution de problématiques, blocages Accompagnement des utilisateurs sur la prise en main des outils et animation de formation sur les outils À travers ces missions, l’équipe du support sont les points d’entrée des utilisateurs et des « ambassadeurs » de l’usine auprès de ces derniers. Ces outils sont pour la plupart des solutions connues du marché et sont regroupés par thématique. Pôle portail utilisateurs -Portail d’accueil -Portail d’accréditation Pôle pilotage Environnement technique Jira (+ 3 plugins) Confluence AMIGO Squash-TM X Ray Selenium Grid Octoperf APPM Outils DEV CI/CD Socle GitLab Sonar Artifactory Jenkins XL Deploy