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Contexte de la mission Rejoindre une équipe support pour être en capacité de répondre rapidement aux demandes métiers de mises à jour de données. En complément des taches de référentiel ou TNR pourront être demandées. Activités en collaboration avec l’équipe support et les demandeurs, le prestataire sera amené à : • Assister les utilisateurs SAP et résoudre les incidents. • Suivre en autonomie ses tickets utilisateurs au niveau 2 & 3, module SD et CS • Formation des utilisateurs sur le module SD par thématiques • Mise à jour de postes responsables et table groupe de gestionnaire. • Effectuer des tests de non régressions. • Référentiel (création de société et centre de profit) • Tests de non régression dans le cadre de correction / évolutions du système • Autres supports applicatifs métiers possibles.