Le poste Consultant confirmé SAP (SD/CS)
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Contexte de la mission
Rejoindre une équipe support pour être en capacité de répondre rapidement aux demandes métiers de mises à jour de données.
En complément des taches de référentiel ou TNR pourront être demandées.
Activités en collaboration avec l’équipe support et les demandeurs, le prestataire sera amené à :
• Assister les utilisateurs SAP et résoudre les incidents.
• Suivre en autonomie ses tickets utilisateurs au niveau 2 & 3, module SD et CS
• Formation des utilisateurs sur le module SD par thématiques
• Mise à jour de postes responsables et table groupe de gestionnaire.
• Effectuer des tests de non régressions.
• Référentiel (création de société et centre de profit)
• Tests de non régression dans le cadre de correction / évolutions du système
• Autres supports applicatifs métiers possibles.
Profil recherché
Objectifs et livrables
Pour cette mission, l’expertise et les compétences attendues sont :
• SAP :
Compétences confirmées sur le domaine SD.
Esprit d’analyse, pragmatique.
Soft skill (Mirroring, Business Add On “Qualification base clients”,…)
• Un bon niveau en anglais sera un plus mais n’est pas essentiel.
• Utilisation d’un ITSM avec s’appuyant sur les process ITIL.
• Outils bureautique : intermédiaire ou expert (faire un CR, une présentation,…)
Environnement de travail
Compétences
Niveau de compétence
SAP MM
Élémentaire
SAP CS
Avancé
SAP SD
Confirmé
Microsoft office (Excel, Word, Powerpoint...)
Confirmé
SAP CATS
Élémentaire
Test de non régression
Confirmé
Langues
Niveau de langue
Anglais
Intermédiaire
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