Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Mission : Le consultant interviendra pour : mettre à jour le dispositif PCA/PRA existant ; identifier les activités, processus et applications critiques ; réaliser ou actualiser les analyses d'impact métier, BIA ; définir ou challenger les RTO/RPO ; formaliser les plans de continuité et de reprise ; organiser des exercices de crise ou tests PRA ; suivre les écarts, risques résiduels et plans d'action ; coordonner les parties prenantes métiers, IT, risques, sécurité et conformité. Livrables attendus : Cartographie des activités critiques. BIA actualisés. Matrice RTO/RPO. Plans PCA/PRA mis à jour. Scénarios de tests. Comptes rendus d'exercices. Registre des écarts. Plan d'action/remédiation. Reporting comité résilience. Profil : Expérience 5 ans minimum en PCA/PRA, continuité d'activité, résilience opérationnelle ou risque opérationnel. Expérience dans un environnement bancaire, infrastructure de marché, paiement ou services financiers régulés. Bonne compréhension des environnements critiques. Expérience en animation d'ateliers métiers. Expérience dans la conduite de tests PRA ou exercices de crise appréciée.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Chef de projet transformation H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les infrastructures critiques, les projets de transformation et les environnements à haute disponibilité ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Chef de projet Infrastructure & Transformation IT, vous êtes responsable du pilotage, de la modernisation et de la sécurisation de l’écosystème infrastructure de notre client, dans le cadre d’un programme stratégique de refonte du socle de virtualisation et de continuité d’activité. Côté build : Prendre en main l’environnement technique existant : virtualisation, stockage, sauvegarde et VDI Animer les ateliers métiers et IT afin de définir les besoins de continuité de service (RTO / RPO) Cartographier, analyser et prioriser plus de 200 machines virtuelles et leurs dépendances Étudier et challenger plusieurs scénarios d’architecture cible : cluster étendu, PRA externalisé, architectures hybrides Participer à la rédaction du cahier des charges et structurer l’appel d’offres infrastructure Piloter l’analyse technique des réponses des éditeurs et intégrateurs Challenger les architectures proposées sur les aspects résilience, performance, exploitabilité et coûts Participer à la sélection de la solution cible et du partenaire d’intégration Piloter le déploiement de la nouvelle plateforme de virtualisation ainsi que du second site PCA/PRA Coordonner les migrations applicatives dans un environnement complexe et contraint Côté run : Garantir la continuité de service d’un environnement critique fonctionnant en 24/7 Sécuriser les opérations d’exploitation pendant les phases de transformation Superviser les performances, la disponibilité et la résilience des infrastructures Accompagner les équipes internes dans la prise en main de la nouvelle plateforme Assurer le suivi des incidents majeurs et contribuer à la gestion de crise si nécessaire Collaborer avec les équipes réseaux, bases de données, ERP et sécurité Participer à l’amélioration continue des processus d’exploitation et de supervision Documenter les architectures, procédures et bonnes pratiques d’exploitation Anticiper les risques techniques et proposer des plans de remédiation adaptés C’est votre parcours Vous avez au moins 8 à 12 ans d’expérience dans des environnements infrastructures critiques et fortement disponibles. Vous aimez piloter des projets de transformation complexes tout en gardant une forte proximité avec la technique. Vous cherchez un contexte où vos décisions ont un impact concret, dans un environnement exigeant mêlant innovation, stabilité et collaboration transverse. C’est votre expertise : VMware vSphere (versions récentes) Hyperconvergence : SimpliVity, Nutanix ou solutions équivalentes Stockage SAN / NAS haute performance Sauvegarde et PRA : Veeam ou équivalent Réseaux datacenter : L2 étendu, VXLAN, EVPN, SD-WAN VDI / virtualisation applicative : Citrix ou équivalent Architectures PCA / PRA multisites Cloud hybride et Azure IaaS Pilotage d’appels d’offres infrastructure Gestion de projets infrastructure complexes dans un environnement Agile / Build & Run C’est votre manière de faire équipe : Leadership technique et capacité à fédérer Excellent relationnel et communication transverse Esprit d’analyse et capacité de prise de décision Capacité à challenger des partenaires et fournisseurs Autonomie et sens des responsabilités Gestion des priorités dans un environnement sous contrainte Esprit de synthèse et rigueur documentaire Accompagnement du changement et montée en compétence des équipes C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 50000 € à 55000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Chefferie de projet Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Almatek recherche pour l'un de ses clients , Un Chef de Projet PRA / PRI – Continuité d’Activité IT Sur Grenoble. Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son dispositif de continuité informatique, un acteur majeur recherche un consultant expérimenté afin d’accompagner la structuration et la mise en œuvre d’un Plan de Reprise Informatique (PRI). La mission vise à garantir la continuité des services numériques et la reprise des systèmes d’information en cas d’incident majeur impactant les infrastructures, applications ou services externalisés (cloud, SaaS, infogérance). Le consultant interviendra en support du pilotage du projet PRI, au sein d’un environnement transverse impliquant les équipes infrastructures, production, réseaux, cybersécurité, responsables applicatifs et prestataires externes. Missions principales Analyse de l’existant et cadrage du PRI Recenser les applications, infrastructures et services entrant dans le périmètre du PRI Identifier les dépendances techniques et applicatives Cartographier les exigences de reprise (RTO, RPO, SLA) Évaluer les écarts entre les besoins métiers et les capacités actuelles Formaliser une matrice de criticité et les priorités de reprise Définition de l’architecture de reprise Participer à la conception de l’architecture cible du dispositif PRI Contribuer aux choix techniques de reprise et de résilience Identifier les solutions de sauvegarde, réplication, redondance et secours Intégrer les contraintes liées aux environnements cloud et externalisés Pilotage opérationnel du projet Assister le chef de projet interne dans le suivi global du programme Coordonner les équipes techniques et les partenaires externes Suivre les plans d’actions et les risques projet Participer aux instances de gouvernance et au reporting Documentation et procédures Structurer la documentation du dispositif PRI Rédiger les procédures de bascule et de reprise Documenter les séquences de redémarrage des systèmes Maintenir les schémas d’architecture et référentiels associés Organisation des tests de reprise Définir la stratégie de tests PRA/PRI Organiser et coordonner les exercices de reprise Analyser les résultats et écarts identifiés Piloter les actions d’amélioration continue Coordination continuité d’activité Assurer la cohérence entre PRI et PCA métier Participer aux échanges avec les métiers sur les priorités de reprise Contribuer aux exercices de gestion de crise SI Livrables attendus Cartographie des applications et infrastructures critiques Matrice RTO / RPO / SLA Architecture cible du dispositif de reprise Documentation complète du PRI Organisation des premiers tests de reprise Plan d’amélioration continue

Profil recherché en bref : Un consultant cybersécurité sénior au panel de compétences larges : gouvernance, conseil (mission au forfait) et avant-vente. Contexte : L'entreprise, cabinet de conseil de 30 personnes, intervient pour le compte de nos clients au travers de prestations de Conseil et d’Audit, sur nos 3 offres : • Cyber Gouvernance : organisation de la filière SSI par la conformité ou par les risques ; • Cyber Défense : définition et implémentation de la stratégie SOC ; • Cyber Résilience : évaluer et améliorer la capacité à réagir face à une menace cyber (de la crise à la reprise). La société se développe en France, particulièrement dans ses agences lyonnaises et parisiennes, et recherche ses futurs talents pour impacter positivement le marché de la cybersécurité et pour accélérer sa croissance. Vous collaborerez avec des collègues partageant des valeurs communes : la Synergie, la Détermination, le Discernement et le Dépassement de soi. Les + du poste : Vous interviendrez pour une société ambitieuse et en forte croissance (50% cette année) Vous travaillerez dans une entreprise exigeante et experte dans le domaine de la cybersécurité Vous aurez la possibilité d'encadrer des profils de juniors avec lesquels vous pourrez travailler en binôme sur certains projets Beaucoup de choses encore à mettre en place, possibilité d'apporter sa pierre à l'édifice --> beaucoup de challenge et capacité d'avoir un réel impact Belles perspectives d'évolution Un accompagnement personnalisé - un management bienveillant et de proximité - un parcours d’intégration avec un système de Parrain / Marraine Cadre de travail agréable en plein centre de Paris Poste Vous accompagnerez les clients, grands comptes, ETI et grosses PME des secteurs bancaires, industriels et tertiaires, en régie ou au forfait. Dans un esprit de polyvalence, vous aurez l’occasion de travailler sur diverses missions rattachées à nos expertises métier. Voici quelques exemples de projets sur lesquels vous pourriez être positionné(e) : Cadrer le projet SOC de l’un de nos clients et l’aider à définir la bonne trajectoire en matière de modèle organisationnel SOC, d’outillages techniques et également de modèle budgétaire, Accompagner nos clients dans le choix et l’optimisation de leur outillage / arsenal de défense (EDR, SIEM, SOAR, etc.), Accompagner un client du domaine de l’industrie dans le cadrage de son projet NIS2 et dans l’anticipation de sa feuille de route NIS2, Accompagner un RSSI du secteur de l’assurance dans la maitrise des risques cyber de son système d’information, Cadrer la stratégie de certification ISO 27001 d’une société du secteur bancaire et piloter le programme de conformité associé, Organiser et dérouler un exercice de crise cyber et émettre les recommandations permettant à notre client d’améliorer son organisation de gestion de crise, Structurer la stratégie de reprise d’activité métier et IT (PCA/PCIT) d’une mutuelle Evaluer et améliorer les stratégies de détection de nos clients (MITRE ATT&CK, purple team, CTI, use case). Cette liste n’est pas exhaustive et nous vous partagerons d’autres missions lors de nos prochains échanges. Vous serez amené(e) à encadrer et faire monter en compétences des Consultant(e)s moins expérimenté(e)s pour étoffer les expertises de l’équipe en place. Vous aurez également la possibilité de participer au développement de l'entreprise en vous impliquant sur des sujets d’expertise internes pour développer nos convictions, mais aussi des sujets structurants pour la vie de l’entreprise tels que l’onboarding, la RSE, etc.

Profil recherché en bref : Un consultant cybersécurité sénior au panel de compétences larges : gouvernance, conseil (mission au forfait) et avant-vente. Contexte : L'entreprise, cabinet de conseil de 30 personnes, intervient pour le compte de nos clients au travers de prestations de Conseil et d’Audit, sur nos 3 offres : • Cyber Gouvernance : organisation de la filière SSI par la conformité ou par les risques ; • Cyber Défense : définition et implémentation de la stratégie SOC ; • Cyber Résilience : évaluer et améliorer la capacité à réagir face à une menace cyber (de la crise à la reprise). La société se développe en France, particulièrement dans ses agences lyonnaises et parisiennes, et recherche ses futurs talents pour impacter positivement le marché de la cybersécurité et pour accélérer sa croissance. Vous collaborerez avec des collègues partageant des valeurs communes : la Synergie, la Détermination, le Discernement et le Dépassement de soi. Les + du poste : Vous interviendrez pour une société ambitieuse et en forte croissance (50% cette année) Vous travaillerez dans une entreprise exigeante et experte dans le domaine de la cybersécurité Vous aurez la possibilité d'encadrer des profils de juniors avec lesquels vous pourrez travailler en binôme sur certains projets Beaucoup de choses encore à mettre en place, possibilité d'apporter sa pierre à l'édifice --> beaucoup de challenge et capacité d'avoir un réel impact Belles perspectives d'évolution Un accompagnement personnalisé - un management bienveillant et de proximité - un parcours d’intégration avec un système de Parrain / Marraine Poste Vous accompagnerez les clients, grands comptes, ETI et grosses PME des secteurs bancaires, industriels et tertiaires, en régie ou au forfait. Dans un esprit de polyvalence, vous aurez l’occasion de travailler sur diverses missions rattachées à nos expertises métier. Voici quelques exemples de projets sur lesquels vous pourriez être positionné(e) : Cadrer le projet SOC de l’un de nos clients et l’aider à définir la bonne trajectoire en matière de modèle organisationnel SOC, d’outillages techniques et également de modèle budgétaire, Accompagner nos clients dans le choix et l’optimisation de leur outillage / arsenal de défense (EDR, SIEM, SOAR, etc.), Accompagner un client du domaine de l’industrie dans le cadrage de son projet NIS2 et dans l’anticipation de sa feuille de route NIS2, Accompagner un RSSI du secteur de l’assurance dans la maitrise des risques cyber de son système d’information, Cadrer la stratégie de certification ISO 27001 d’une société du secteur bancaire et piloter le programme de conformité associé, Organiser et dérouler un exercice de crise cyber et émettre les recommandations permettant à notre client d’améliorer son organisation de gestion de crise, Structurer la stratégie de reprise d’activité métier et IT (PCA/PCIT) d’une mutuelle Evaluer et améliorer les stratégies de détection de nos clients (MITRE ATT&CK, purple team, CTI, use case). Cette liste n’est pas exhaustive et nous vous partagerons d’autres missions lors de nos prochains échanges. Vous serez amené(e) à encadrer et faire monter en compétences des Consultant(e)s moins expérimenté(e)s pour étoffer les expertises de l’équipe en place. Vous aurez également la possibilité de participer au développement de l'entreprise en vous impliquant sur des sujets d’expertise internes pour développer nos convictions, mais aussi des sujets structurants pour la vie de l’entreprise tels que l’onboarding, la RSE, etc.

Profil recherché en bref : Un consultant cybersécurité sénior au panel de compétences larges : gouvernance, conseil (mission au forfait) et avant-vente. Contexte : L'entreprise, cabinet de conseil de 30 personnes, intervient pour le compte de nos clients au travers de prestations de Conseil et d’Audit, sur nos 3 offres : • Cyber Gouvernance : organisation de la filière SSI par la conformité ou par les risques ; • Cyber Défense : définition et implémentation de la stratégie SOC ; • Cyber Résilience : évaluer et améliorer la capacité à réagir face à une menace cyber (de la crise à la reprise). La société se développe en France, particulièrement dans ses agences lyonnaises et parisiennes, et recherche ses futurs talents pour impacter positivement le marché de la cybersécurité et pour accélérer sa croissance. Vous collaborerez avec des collègues partageant des valeurs communes : la Synergie, la Détermination, le Discernement et le Dépassement de soi. Les + du poste : Vous interviendrez pour une société ambitieuse et en forte croissance (50% cette année) Vous travaillerez dans une entreprise exigeante et experte dans le domaine de la cybersécurité Vous aurez la possibilité d'encadrer des profils de juniors avec lesquels vous pourrez travailler en binôme sur certains projets Beaucoup de choses encore à mettre en place, possibilité d'apporter sa pierre à l'édifice --> beaucoup de challenge et capacité d'avoir un réel impact Belles perspectives d'évolution Un accompagnement personnalisé - un management bienveillant et de proximité - un parcours d’intégration avec un système de Parrain / Marraine Cadre de travail agréable en plein centre de Paris Poste Vous accompagnerez les clients, grands comptes, ETI et grosses PME des secteurs bancaires, industriels et tertiaires, en régie ou au forfait. Dans un esprit de polyvalence, vous aurez l’occasion de travailler sur diverses missions rattachées à nos expertises métier. Voici quelques exemples de projets sur lesquels vous pourriez être positionné(e) : Cadrer le projet SOC de l’un de nos clients et l’aider à définir la bonne trajectoire en matière de modèle organisationnel SOC, d’outillages techniques et également de modèle budgétaire, Accompagner nos clients dans le choix et l’optimisation de leur outillage / arsenal de défense (EDR, SIEM, SOAR, etc.), Accompagner un client du domaine de l’industrie dans le cadrage de son projet NIS2 et dans l’anticipation de sa feuille de route NIS2, Accompagner un RSSI du secteur de l’assurance dans la maitrise des risques cyber de son système d’information, Cadrer la stratégie de certification ISO 27001 d’une société du secteur bancaire et piloter le programme de conformité associé, Organiser et dérouler un exercice de crise cyber et émettre les recommandations permettant à notre client d’améliorer son organisation de gestion de crise, Structurer la stratégie de reprise d’activité métier et IT (PCA/PCIT) d’une mutuelle Evaluer et améliorer les stratégies de détection de nos clients (MITRE ATT&CK, purple team, CTI, use case). Cette liste n’est pas exhaustive et nous vous partagerons d’autres missions lors de nos prochains échanges. Vous serez amené(e) à encadrer et faire monter en compétences des Consultant(e)s moins expérimenté(e)s pour étoffer les expertises de l’équipe en place. Vous aurez également la possibilité de participer au développement de l'entreprise en vous impliquant sur des sujets d’expertise internes pour développer nos convictions, mais aussi des sujets structurants pour la vie de l’entreprise tels que l’onboarding, la RSE, etc.

Vos missions : Mise en place du plan de continuité d’activité: une connaissance approfondie des principes et de la méthodologie PCA et de la norme ISO 22301, tels que la réalisation des BIA et ses composantes (AIA, RTO, RPO, solutions de secours et de repli etc.), les principes et méthodes gestion de crise, ainsi que des connaissances en évaluation des risques, le pilotage des fournisseurs critiques / PSEE Mise en place du plan de continuité informatique : une expérience antérieure en conseil en particulier dans le secteur informatique, Connaissance des normes et réglementations applicables à la continuité d’activité : une familiarité avec les normes et réglementations en matière de continuité d’activité est nécessaire pour déployer la méthodologie afférente et proposer des améliorations à mettre en oeuvre rapidement au sein de l’organisation.

Dans ce cadre vos missions sont les suivantes : Piloter la production informatique (infrastructures, systèmes, réseaux, applications) dans un environnement multi-sites ; Garantir la disponibilité, la performance et la continuité de service du SI (SLA, supervision, incidents, problèmes) ; Structurer et animer les processus ITIL : incidents, problèmes, changements, mises en production, gestion des crises ; Piloter les mises en production applicatives et les évolutions d'infrastructure ; Mettre en œuvre et maintenir les plans de sauvegarde, PRA et PCA ; Produire les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès de la DSI ; Organiser, structurer et piloter le support utilisateurs (N1 / N2 / N3) ; Définir et suivre les engagements de service (SLA) du support Analyser les incidents récurrents et mettre en place des plans d'amélioration continue Professionnaliser le support (processus, outils, bonnes pratiques) ; Manager et faire monter en compétence les équipes production et support et superviser les prestataires et infogérants (contrats, coûts, qualité de service) ; Contribuer aux projets de transformation IT (modernisation, sécurisation, cloud, industrialisation).

Sous la responsabilité du DSI du Groupe en tant que manager de l'équipe Infrastructures (4 personnes), vous garantissez le maintien en condition opérationnelle et l'évolution (en terme de disponibilité, de performance, de sécurité, d'adéquation avec les besoins de production) de l'infrastructure informatique de l'entreprise. Dans ce cadre vos missions sont les suivantes : Piloter la production informatique (infrastructures, systèmes, réseaux, applications) dans un environnement multi-sites ; Garantir la disponibilité, la performance et la continuité de service du SI (SLA, supervision, incidents, problèmes) ; Structurer et animer les processus ITIL : incidents, problèmes, changements, mises en production, gestion des crises ; Piloter les mises en production applicatives et les évolutions d'infrastructure ; Mettre en œuvre et maintenir les plans de sauvegarde, PRA et PCA ; Produire les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès de la DSI ; Organiser, structurer et piloter le support utilisateurs (N1 / N2 / N3) ; Définir et suivre les engagements de service (SLA) du support Analyser les incidents récurrents et mettre en place des plans d'amélioration continue Professionnaliser le support (processus, outils, bonnes pratiques) ; Manager et faire monter en compétence les équipes production et support et superviser les prestataires et infogérants(contrats, coûts, qualité de service) ; Contribuer aux projets de transformation IT (modernisation, sécurisation, cloud, industrialisation).

Pilote opérationnel de Service Messagerie Localisation : Nanterre Modalités : 50% sur site, 50% en TT selon un planning établi avec le client. Durée : 12 mois (renouvelable) Date de démarrage : 11/05/2026 Contexte : Au sein du groupe Messagerie & Collaboratif, vous assurerez l’activité d’appui au pilotage d’applications du SI, sur le périmètre plus particulier du service Messagerie. La mission sera de garantir le bon fonctionnement et la délivrance de ces services auprès des utilisateurs de l’entreprise et de ses filiales intégrées dans le respect de niveaux de services garantis (SLA) de chacune de ces applications. - Prestations d'exploitation : Surveillance des processus applicatifs, maintien en condition opérationnelle (gestes techniques, procédures industrielles), supervision applicative, gestion des incidents (identification, analyse, résolution, communication, gestion de crise), gestion des problèmes et REX, reporting. - Prestations d'administration : Mise en place d'outils et de procédures, préparation et réalisation des mises en production, gestion de configuration, résolution des incidents applicatifs non techniques. - Conseil et assistance : Accompagnement dans l'intégration et le déploiement de versions applicatives, analyse d'impact et de risque, optimisation de l'exploitabilité. Dans le cadre du pilotage du services messagerie, incluant notamment le service SMTP, ces activités se feront en coordination avec les prestations délivrées par l’infogérant ou le cas échéant, par tout autre prestataire assurant ce même service. Dans le cadre du pilotage du service messagerie, l’intervenant se verra confier les missions suivantes : Respect des engagements de service (disponibilité, performance) / pilotage de l'infogérant au périmètre du service • Réalisation et revue du RACI • Réalisation de la feuille de route années N et N+1 du service en cohérence avec les orientations de la CS • Production des indicateurs de performance (à communiquer au RCS) • Réalisation de la revue annuelle de l'hygiène du service (PCS, DEX, DISECA, SI-VISION, SIPEDIA etc.) • Le cas échéant, participation aux exercices de PCA • Gestion des certificats gérés par le service (renouveler en temps et en heure) • Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers (à valider par PO et RCS) • Satisfaction client recueillie auprès des utilisateurs du service une fois par semestre sur l’adéquation du service par rapport à leurs attentes (dispo, perf, fonctionnalités) mais aussi les processus GDI et GDD avec analyse des verbatims • Présentation de la vie du service et de sa feuille de route auprès des métiers • Analyse et validation des évolutions et changes émaillant le service • Participation à une étude de veille technologique (validée par la SA) • Pilotage de l’automatisation des processus GDI, GDD, GDC/GMEP chez l’infogérant au périmètre du service (de la phase d’étude à la phase de mise en œuvre) • Réalisation/Création des changements (RFC) dans le respect des processus ITIL • Analyse des vulnérabilités remontées par le SOC dans le délai imparti • Réalisation des actions identifiées et consécutives à l’analyse des vulnérabilités. • Formalisation/renouvellement des FED du service • Participation aux cellules de crises pouvant affecter le service et aux REX suivant la clôture de la crise • Revue de l’arbre de décision pour les niveaux de support N1 et N2 et de la base de connaissance pour le N3 • Résolution d’incidents N3 en appui de l’infogérant ou de l’éditeur • Gestion de problèmes en cas de récurrence d’incidents • Réalisation des engagements pris en PI et en Sprint Planning (85% minimum) • Participation aux instances AGILES de l’équipe produit et de la CS concernée • Saisie des activités planifiables dans JIRA sous formes d’User Stories • Mises en visibilité des activités non planifiables au Product Owner lors de daily • Respect des exigences de sécurité de l’ENTREPRISE. Environnement technique : - Cisco CES / ESA - SMTP / Relais SMTP - SPF / DKIM / DMARC - Microsoft Exchange Online - Microsoft Entra ID - Windows PowerShell - SharePoint Online / Teams Outils en place : - Gestion des incidents et Gestion des demandes – ServiceNow - Gestion de la connaissance – Arbres de résolution – COZMI / WIZMI (ServiceNow) - SharePoint Online / OneDrive / Teams (stockage et partage des livrables en interne) Compétences demandées : · Maîtrise des architectures et flux SMTP (on-premise / cloud) · Maîtrise des équipements Cisco CES / ESA / solutions antispam Cisco · Maîtrise des protocoles et standard de sécurisation SMTP (SPF, DKIM, DMARC) · Connaissance des relais de messagerie et passerelles SMTP sécurisées · Capacité de pilotage opérationnel / coordination de service · Capacité d’analyse et de coordination dans la résolution d’incidents complexes · Aisance dans la communication avec les équipes techniques, infogérant, sécurité et métiers · Connaissance des environnements Microsoft Exchange Online · Administration Exchange Online · Maîtrise de Windows PowerShell (modules Exchange / Active Directory / Entra ID) · Bonne compréhension des enjeux de cybersécurité liés à la messagerie / SMTP · Connaissance des architecture cloud Microsoft / hybrides · Connaissance des méthodologies projet Agile / Scrum / SAFe · Utilisation de ServiceNow (incidents / changements / demandes / suivi) · Capacité de formalisation documentaire et rédaction de procédures / supports · Connaissance des principes de sécurité Azure / Cloud · Capacité de reporting / suivi des indicateurs de service · Connaissance de SharePoint Online / outils collaboratifs Microsoft 365