Offre d'emploi Change Manager SENIOR
Île-de-France
OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP
Le poste Change Manager SENIOR
Partager cette offre
Le client cherche à renforcer son équipe de production informatique dans un contexte de transformation (nouveau Pôle Tech Foundation) en recrutant un profil Change Manager expérimenté en environnement de production IT.
Objectif principal de la mission
Mettre en œuvre et piloter efficacement le processus de gestion des changements au sein de la Tour de Contrôle, pour :
Améliorer la qualité opérationnelle
Fluidifier les interactions entre équipes techniques
Superviser la performance des changements IT (KPI, reporting, amélioration continue)
Profil recherché
Rôle & Responsabilités
Être garant du respect du processus "Change" (selon ITIL)
Piloter et améliorer les processus de gestion des changements dans l’outil ServiceNow (METIS)
Collaborer avec les équipes IT, autres process managers (incident, problem, request…)
Participer à la gouvernance (comités QoS, ateliers, COPIL, etc.)
Être un point d’escalade et de coordination pendant les périodes critiques
Accompagner les équipes dans la montée en compétence sur les processus
Formaliser des checklists, procédures, retours d’expérience
Techniques / MétiersITIL v4 : Certifié ITIL Foundation impératif
Change Management : Expérimenté (mise en œuvre et suivi de process)
Outils ITSM (ServiceNow/METIS) : Maîtrisé
Production informatique : Expérience indispensable
Connaissances infrastructures (réseau, sécurité, systèmes) : Bonnes bases requises
Amélioration continue : Forte appétence et expérience concrète attendues
Environnement de travail
Comportementales / Transverses :
Capacité à animer des équipes techniques
Forte rigueur, synthèse et analyse
Esprit critique, curiosité et force de proposition
Bonne expression écrite et orale
Gestion des priorités et capacité à gérer les pics de charge
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochaine mission parmi +7 000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Change Manager SENIOR
OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP
