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Au sein de la DSI Workplace d'un grand groupe, nous recherchons un profil senior pour renforcer l'équipe dédiée à la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises). Vous intégrerez une équipe à taille humaine (environ 12 personnes) gérant en moyenne 5 projets structurants par an. Il s'agit d'une mission longue durée (1 an renouvelable) nécessitant une forte autonomie et une capacité à prendre des responsabilités immédiates. VOS MISSIONS À la croisée des chemins entre les équipes métiers et les équipes techniques (Data Engineers), vous assurerez le rôle de Business Analyst et Chef de Projet. Analyse et Cadrage : Recueillir les besoins auprès des interlocuteurs Business RSE et comprendre les enjeux liés aux données du bilan carbone. Investigation de Données (Hands-on) : Explorer les bases de données en autonomie via des requêtes SQL complexes et utiliser Excel pour prototyper ou valider la qualité des données avant industrialisation. Spécification et Pilotage : Formaliser les règles de gestion et les traitements de données attendus. Dialoguer directement avec les Data Ingénieurs pour leur fournir des spécifications claires et tester leurs livrables. Pilotage de Projet : Suivre l’avancement, garantir les délais et la qualité des livrables.

Le poste se décompose en deux phases : Analyse fonctionnelle et technique des besoins métiers et réglementaires ; Coordination des livrables et suivi des développements en lien avec les équipes projet. Responsabilités : Gestion des dépendances intra/inter-équipes, y compris avec des partenaires externes ; Communication et gestion des priorités ; Aide à la priorisation avec le Product Owner ; Suivi des développements et des livraisons. Missions : Prise en charge d'un ou plusieurs processus fonctionnels ; Modélisation des demandes commerciales et de gestion des risques ; Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques détaillées ; Maintien de la documentation liée aux applications ; Participation à la rédaction des plans de test ; Référent fonctionnel pour l'équipe projet ; Reporting régulier sur les sujets suivis. Compétences requises Expérience de 7 à 15 ans en tant que Business Analyst dans le secteur bancaire ou des marchés financiers ; Maîtrise de SQL ; Capacité à travailler en autonomie et à monter rapidement en compétence ; Anglais courant indispensable (langue de travail) ; Très bonnes capacités relationnelles et de négociation avec les utilisateurs clés ; Excellentes compétences rédactionnelles orientées Agile (User Stories, Acceptance Criteria).

CONTEXTE Accompagner la phase de conception fonctionnelle détaillée et technique du futur espace client, en garantissant une compréhension fine des besoins métiers et des contraintes techniques liées à Experience Cloud. OBJECTIF DE LA PRESTATION L’objectif de cette mission est de nous accompagner dans la construction de notre futur espace client sur cette technologie que nous connaissons peu en interne. SAVOIR FAIRE DU PRESTATAIRE Senior Business Analyst avec expérience confirmée sur des projets Salesforce, idéalement sur Experience Cloud. Capacité à animer, organiser et restituer des ateliers fonctionnels avec des parties prenantes variées (métiers, IT, UX). Maîtrise des techniques d’analyse : étude de l’existant, identification des gaps, formalisation des besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles. Compréhension des enjeux business et des usages clients, capacité à challenger les besoins. Idéalement : connaissance technique des particularités d’Experience Cloud (architecture, limitations, best practices). Leadership fonctionnel : savoir cadrer les échanges, éviter la dérive des ateliers, et produire des livrables clairs. Collaboration : travail en binôme avec le Product Owner interne (Customer Care).