Offre d'emploi Change Manager / Business Analyst INFRASTRUCTURE

Dans le cadre du pilotage des changements au sein des patrimoines IT, nous recherchons un profil expérimenté pour assurer l'accompagnement opérationnel, le challenge et la validation des demandes de changements d'infrastructure. Ce rôle est essentiel pour structurer et fiabiliser le processus de change management dans une équipe à forte dominante technique.

Responsabilités principales :

• Gestion et suivi des demandes de changement pour l’ensemble des patrimoines IT.

• Analyse, évaluation et validation quotidienne des demandes de changement (Change Requests).

• Attribution et suivi de l’exécution des changes.

• Vérification de la complétude des livrables : PV de recette, Dossier d’exploitation, etc.

• Vérification de la bonne application des changements et lien avec la gestion des incidents si nécessaire.

• Accompagnement des chefs de projets et des responsables de la maintenance applicative.

• Communication claire et structurée auprès des métiers.

• Préparation, animation et compte-rendu des CAB hebdomadaires (Change Advisory Board).

• Participation aux CAB organisés par les fournisseurs de services IT.

• Mise en place, suivi et fiabilisation des KPI liés à l’activité Change Management.

• Maintien et diffusion du calendrier des changements (intégration des releases, périodes de gel, etc.).