Le Groupe SYD

Offre d'emploi Business Analyst CRM H/F

Saint-Ouen-sur-Seine (93)

Le Groupe SYD

Le poste

Freelance
CDI
DĂšs que possible
12 mois
38k-42k €⁄an, 450-550 €⁄j
5 Ă  10 ans d’expĂ©rience
Saint-Ouen-sur-Seine, Île-de-France
Publiée le 23/01/2026

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🌟Dans le cadre de notre dĂ©veloppement, nous recherchons pour l’un de nos clients Ă  Saint-Ouen (93), un Business Analyst CRM H/F.

Démarrage : ASAP
Contrat : Ouvert à tous types de contrats (CDI, indep, portage
)
Lieu : Saint-Ouen (93)
Télétravail : 2 jours/semaine (non-négo)

🌟Au sein de la DSI de notre client et rattachĂ©(e) Ă  l’équipe CRM, vous interviendrez en tant que Business Analyst H/F. A ce titre vos missions seront :

  • Analyser les besoins mĂ©tiers : commerce, relation client, SAV

  • Documenter les exigences
  • ModĂ©liser les processus
  • Analyser les donnĂ©es
  • Faciliter les ateliers
  • CrĂ©er des cas d'utilisation
  • RĂ©diger la documentation fonctionnelle et technique (en collaboration avec les parties prenantes)

Profil recherché

🌟Ce qui fera de vous notre prochaine pĂ©pite Sydienne🌟

De formation supĂ©rieure, vous avez au moins 6 ans d'expĂ©rience sur une fonction similaire. Vous connaissez et maĂźtrisez impĂ©rativement l’écosystĂšme d’un CRM du marchĂ© (serait un plus s’il s’agit de MS Dynamics). Vous avez un vernis technique afin d’assurer une comprĂ©hension solide des concepts informatiques et des systĂšmes d'information, ainsi que la capacitĂ© Ă  comprendre rapidement de nouvelles technologies et Ă  les appliquer dans le contexte mĂ©tier. Vous ĂȘtes reconnu(e) pour votre mĂ©thode, rigueur et formalisme.

Vous ĂȘtes intĂ©ressĂ©(e) ? Alors n’hĂ©sitez plus et envoyez-nous votre CV

🌟 Le process de recrutement avec la team RH 🌟

  • Étape 1 : Premier Ă©change tĂ©lĂ©phonique avec un/une chargĂ©(e) de recrutement de SYD CONSEIL (,
  • Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre IngĂ©nieur d'affaires :
  • Étape 3 : Si votre profil matche, nous enverrons votre dossier de compĂ©tences au client.
  • Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.

Qu’il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de vous tenir au courant. 🙂

🌟La vie chez SYD🌟

  • Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : SolidaritĂ©, Respect, IntĂ©gritĂ©.
  • Les Ă©vĂšnements : SĂ©minaire d'intĂ©gration Ă  votre arrivĂ©e, sĂ©minaire annuel dans un lieu secret, sĂ©minaire d'Ă©quipe, arbre de NoĂ«l, soirĂ©es d'Ă©tĂ©, Ă©vĂšnements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
  • La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociĂ©tal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque annĂ©e, 10 % du rĂ©sultat du Groupe pour financer des projets proposĂ©s et portĂ©s par les collaborateurs.
  • Un suivi rĂ©gulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
  • La transparence : Pas de secret, vous serez informĂ© dĂšs le dĂ©but du process du nom du client.

🌟Les petits plus 🌟

  • Les tickets restaurants
  • Les chĂšques-cadeaux
  • La prime de participation
  • La prime vacances
  • Un Ă©quilibre pro/perso grĂące au tĂ©lĂ©travail
  • 7 jours offerts en plus des 25 jours de congĂ©s

Environnement de travail

🌟 À propos du groupe SYD 🌟

Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable.

Chez SYD, les relations humaines sont guidĂ©es par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ.

Nous avons posé nos valises dans le Grand Ouest, avec des équipes présentes à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux et Rennes.

Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'ĂȘtre certifiĂ©s entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.

Saint-Herblain, Pays de la Loire
250 - 999 salariés
Cabinet de conseil
Chez SYD, nous pensons que l’informatique doit avant tout libĂ©rer le potentiel de chacun. Chaque projet Ă©tant unique, nous apportons une attention particuliĂšre Ă  l’accompagnement de nos clients dans leur transformation digitale. Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intĂ©gration de solutions mĂ©tiers, Conseil & Pilotage, DĂ©veloppement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & NumĂ©rique Responsable. Depuis 1999, notre ambition est simple : crĂ©er une entreprise oĂč il fait bon travailler — parce qu’autant rendre le quotidien agrĂ©able, non ? 🙂 Nos relations reposent sur trois valeurs clĂ©s : Respect, SolidaritĂ© et IntĂ©gritĂ©. ImplantĂ©s dans le Grand Ouest, nous sommes prĂ©sents Ă  Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux et Rennes. EngagĂ©s dĂšs l’origine dans une dĂ©marche RSE, nous sommes fiers d’ĂȘtre certifiĂ©s entreprise exemplaire par l’AFNOR (ISO 26000).

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  • Fixez vos conditions

    Rémunération, télétravail... Définissez tous les critÚres importants pour vous.

  • Faites-vous chasser

    Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthĂšque.

  • 100% gratuit

    Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.

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Au service des talents IT

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Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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