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Offre d'emploi
Analyste fonctionnel Epargne - RUN (F/H)
Publiée le
Rédaction des spécifications fonctionnelles
1 an
42k-45k €
410 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Télétravail partiel
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (42-45K€) OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Analyste fonctionnel Epargne - RUN pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Contexte : Vous interviendrez chez l’un de nos clients pour piloter un projet autour de l’optimisation des TEA (Relevés de situation). Votre rôle : être le point de contact fonctionnel, assurer le suivi opérationnel et garantir la qualité des livrables. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : vous serez au cœur du RUN, avec des responsabilités variées : 1/ Recette & tests - Rédiger les cahiers de recette avec les équipes métiers et techniques - Dérouler les scénarios de test, documenter les résultats, partager l’avancement 2/ Conduite du changement - Préparer les supports de formation, accompagner les utilisateurs, participer à la stratégie de déploiement 3/ Suivi des données & livrables - Coordonner la collecte des données auprès des fournisseurs - Intégrer les évolutions liées au chantier d’optimisation des TEA - Garantir la conformité fonctionnelle et réglementaire des livrables 4/ Analyse fonctionnelle & réglementaire - Comprendre les attendus métiers et réglementaires - Travailler avec les parties prenantes : juridique, commerce, actuariat, expérience client, etc. - Assurer une restitution claire et structurée
Offre d'emploi
Analyste IAM / Ingénieur Identités et Accès
Publiée le
Active Directory
12 mois
44k-49k €
400-450 €
Toulouse, Occitanie
Télétravail partiel
Le projet vise à gérer les comptes et accès à privilèges élevés au sein de la direction sécurité, au sein du département de gestion des identités (IAM), et à intégrer l'équipe de gestion des accès à haut privilège. Il englobe le traitement des habilitations techniques via notre outil IAM interne et nos solutions API. Tout nos objets sont gérés dans des annuaires de type LDAP ou Active Directory. Analyse : - Recueillir les besoins des utilisateurs et les traduire en solutions techniques. - Analyser les données d'accès pour en extraire des indicateurs clés de performance (KPI). Optimisation : - Proposer des solutions d'automatisation des traitements en fonction des besoins utilisateurs. - Tirer parti des solutions existantes pour améliorer l'expérience utilisateur. Traitement : - Répondre systématiquement et rigoureusement aux besoins exprimés. - Investir dans des traitements et processus durables, préalablement analysés. - Rédaction et communication sur les processus mis en place. Missions détaillés: Mise en application de la Politique de Sécurité Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique
Mission freelance
Développeur .Net - PHP - DEVOPS
Publiée le
.NET
DevOps
PHP
1 an
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Télétravail partiel
-Développer des applications - Front + back - en PHP8+ & .Net6+ sur un environnement Kubernetes - Réécrire en PHP8+ ou .NET6+ , sur un environnement Kubernetes, des applications aujourd'hui écrites en PHP5 & .Net 5.4 & hébergées sur des VM Windows - Assurer le MCO des applications - RUN Développer des nouvelles applications - Réécrire des applications existantes - Incident: analyser, prendre en charge - Service-Now - Assurer un suivi rigoureux des sujets pris en charge dans le backlog des produits -Points d'amélioration: identifier, mettre en oeuvre, partager , documenter - Bonnes pratiques: mettre en oeuvre & participer activement à l'améliorer en continue, partager - Documenter - Savoir fonctionner dans un contexte complexe : interlocuteurs nombreux et de types différents; clients, architectes,... intervenir dans deux squads - Etre à l'aise dans un contexte agile : être pro actif, force de proposition, assurer un suivi rigoureux de ses sujets dans le backlog, participer aux cérémonies scrum de façon active, ...
Offre d'emploi
MOA Sénior - Banque / Finance - Titres R/L (H/F)
Publiée le
Agile Scrum
Méthode Agile
Safe
12 mois
Paris, France
Télétravail partiel
MOA Sénior - Banque / Finance - Titres R/L (H/F) Localisation : Paris Démarrage : Dès que possible Type de contrat : CDI privilégié / Freelance possible avec TJM compétitif Contexte : Vous rejoindrez une équipe dynamique sur des projets stratégiques dans le domaine des titres et du règlement livraison , au sein d’un environnement exigeant. Le poste s’adresse à un(e) professionnel(le) expérimenté(e) capable de piloter les besoins métiers et de coordonner la mise en œuvre des solutions complexes. Missions principales : Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux titres (actions, obligations, dérivés) et aux processus de règlement-livraison. Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées, conformes aux standards réglementaires et opérationnels. Garantir la cohérence des besoins métiers avec les contraintes techniques et réglementaires. Participer aux phases de recette et au déploiement des solutions Assurer le suivi des incidents, anomalies et évolutions fonctionnelles pour garantir la fiabilité des processus. Élaborer et suivre les indicateurs de performance et de qualité des projets. Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, IT et compliance. Capitaliser sur les bonnes pratiques MOA et contribuer à l’amélioration continue du SI titres.
Mission freelance
Consultant MOA SI – Asset Management (H/F)
Publiée le
Analyse
MOA
Recette
12 mois
400-500 €
Paris, France
Télétravail partiel
Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultant MOA SI – Asset Management pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Dans un contexte d’accroissement des activités SI, vous rejoindrez la ligne métier Asset Management au sein de la DSI. Votre mission consistera à accompagner les équipes métiers sur des projets d’évolution, de transformation, d’intégration et d’optimisation des systèmes d’information liés à la gestion d’actifs. Sous la responsabilité du PM Asset Management, et après une montée en contexte sur les outils existants (Jump / Soliam), vous interviendrez sur l’ensemble du cycle fonctionnel. 🛠️ Vos missions - Accompagner les métiers sur les évolutions et projets de transformation autour des progiciels JUMP et/ou Soliam - Contribuer à la rédaction du cahier de recette fonctionnelle avec les équipes métiers et techniques - Dérouler les scénarios de tests, documenter les résultats et partager l’avancement des campagnes de recette - Garantir la qualité et la conformité des livrables fonctionnels et techniques - Participer à la conduite du changement : communication, support utilisateurs, supports de formation, préparation du déploiement - Collaborer avec les équipes DSI pour gérer les prérequis techniques, les environnements de recette, le déploiement et le support post-livraison - Assurer le suivi opérationnel et contractuel des fournisseurs
Offre d'emploi
Chef de projet infrastructure
Publiée le
Gestion de projet
3 ans
55k-60k €
450-480 €
Île-de-France, France
Nous recherchons pour le compte de notre client grand compte (secteur bancaire) un.e chef.fe de projet Infrastructure. Vos missions seront : Mise en place de roadmap avec les équipes, suivi de projet, facilitator, reporting sur plusieurs types de projets BAU et non BAU : Exercice de restauration - Implémentation des plans des Risk cards. Mise en place de roadmap consolidées des équipes APS. Mise en place et préparation de Production Steering Committee. Renforcement des contrôles ITIL. Préparation des Services Review, SLA. Préparation weekly change board. Préparation de revue P1/2/PIR. Suivi plan Obsolescence. Préparation slides des différents comités. Préparation Townhall. Mise en place de Power BI pour des reportings. Suivi des vulnérabilités, sujet securité, Dora.
Mission freelance
GESTIONNAIRE DE PARC H/F
Publiée le
GLPI
Master Data Management (MDM)
SCCM
1 an
350-450 €
Massy, Île-de-France
Télétravail partiel
Une gestion opérationnelle du parc informatique et téléphonique : ✓Administration, maintenance proactive et réactive, et suivi rigoureux des inventaires matériels et logiciels. Proposition et mise en oeuvre d’automatisation : ✓Analyse des processus actuels et mise en place de solutions adaptées pour automatiser les opérations courantes, afin de réduire la charge manuelle et les erreurs. Accompagnement et coordination : ✓Encadrement d’un collaborateur interne en reconversion, pour structurer les activités et garantir une transmission efficace des savoir-faire. Support technique et intégration : ✓Fournir un support technique avancé, tout en accompagnant l’intégration de nouveaux outils et équipements. L’objectif du CLIENT est de collaborer avec un prestataire expert capable d’assurer ces missions tout en s’intégrant rapidement dans votre environnement, avec une approche proactive et collaborative.
Mission freelance
Chef de Projet IT Sénior (avec XP secteur Bancaire)
Publiée le
Conduite du changement
Coordination
Gestion de projet
3 ans
460-630 €
Île-de-France, France
Dans le cadre du plan de transformation de la Banque de détail, Le bénéficiaire cherche un profil de cheffrie de projet expérimenté pour pilotage de l'impact et les évolutions des différents produits du domaine REFERENTIELS (8 squads) liés au volet Connaissance personne du programme Stratégique RETAIL 4.0 qui va toucher la quasi-totalité des produits. La mission sera rattachée et rapportera opérationnellement au responsable IT de la squad REFENTIELS TIERS tout en étant référent pour l'ensemble des squads du domaine auprès de l'IT Tribe Leader et du Tribe Leader Connaissance Personne/Data Foundations. La mission intègrera une entité fonctionnant en mode agile et devra avoir une expérience concrète et réussie dans un contexte agile. La mission aura une forte composante de pilotage et de coordination de nombreuses et différentes parties prenantes ( Métier et IT des parcours qui vont évoluer en s'appuyant sur la connaissance Personne, Centres d'expertise, Ops etc.). Sont requis : - Une connaissance/expérience des processus métier bancaires - Une forte capacité à interagir tant avec les parties prenantes IT (Ingénieurs Sotfware, Business Analyst, Architectes, Experts Sécurité et Devops..) ainsi qu'avec les métiers et à différents niveaux - Une capacité à rendre compte de façon synthétique des enjeux, avancées, risques du produit au niveau de l'équipe direction du domaine , une capacité à lever les obstacles. - Une capacité à concevoir/challenger l'architecture des solutions selon les normes et standards, respecter la gouvernance IT , appuyer et challenger les parties prenantes IT ( dont équipiers de la squad) - Une expérience sur la stratégie et la réalisation des tests selon les règles de l'art - Une expérience sur des sujets transverses (mobilisant différents domaines métiers) - Des expériences passées dans les environnements open idéalement mainframe Il est idéal d’avoir : - Une expérience sur des sujets /enjeux liés à la data Poser et adapter l'organisation projet tout au long du projet · Définition/complétion du cadre de gouvernance : rôles et responsabilités des parties prenantes, rituels projet Garantir la responsabilité de bout en bout de l’atteinte des objectifs du projet dans le respect des engagements pris vis-à-vis du Métier, en conformité avec les orientations stratégiques de l’entité et les attentes du sponsor · Responsabilité de l’atteinte des objectifs du projet dans le respect du budget, des délais impartis et de la qualité des livrables · Coordination des études préalables en lien avec le Métier/sponsor · Garantie de la bonne définition et de la validation du besoin · Garantie de la cohérence des exigences avec les besoins retenus et de la faisabilité technologique · Garantie de l’adéquation de la solution (notamment la dimension donnée) avec l’ensemble des exigences · Garantie de la validation de la solution avec toutes les parties prenantes · Préparation, consolidation, validation des éléments d’estimation et de planning tout au long du projet · Garantie de la livraison, l’exploitabilité et la mise en service de la solution · Identification et gestion des risques pouvant intervenir au cours de la réalisation du projet, en lien avec l’ensemble des parties prenantes · Garantie que les impacts du projet sont intégrés au plan capacitaire des squads Piloter l’ensemble du projet et coordonner tous les acteurs(trices) et contributeurs(trices) · Pilotage et mesure de l’état d’avancement du projet · Coordination les parties prenantes du projet · Planification, préparation et garantie d'un passage dans les instances de gouvernance projet (comité d’architecture et d’investissements…) · Garantie de l’élaboration et l’application de la stratégie de tests sur l’ensemble du projet en coordination avec métiers · Intégration de la conduite du changement dans son projet et contribuer à celle-ci pour les activités qui le concernent · Elaboration du plan de déploiement avec l’ensemble des parties prenantes et garantie de son exécution
Mission freelance
Ingénieur.e DevSecOps mi-temps
Publiée le
Ansible
API
CI/CD
6 mois
Paris, France
Télétravail partiel
Je recherche un profil de DevSecOps afin de renforcer la squad Security & Access en charge de la sécurisation des infrastructures. Durée : 6 mois à mi-temps, renouvelable Début de mission : Décembre 2025 La mission se déroulera au service de l’équipe « Application Automation » en charge de l’industrialisations des solutions gérées par la Direction Technique. Objectifs de la mission : · Contribuer à définir et mettre en place la sécurisation de la « supply chain » de nos infrastructures et de nos applications · Contribuer activement en tant qu’expert à la sécurisation des pipeline Github action, ansible et terraform · Contribuer activement en tant qu’expert à la mise en place de standards et de bonnes pratiques · Accompagner les projets dans l’utilisation dans la sécurisation de leur chaine de déploiement · Assurer le transfert de compétences vers les opérations
Offre d'emploi
Chef de Projet Infrastructure
Publiée le
Cisco
Hyper-v
JIRA
1 an
40k-70k €
400-700 €
Versailles, Île-de-France
Nous recherchons un Chef de Projet Infrastructure pour piloter des projets stratégiques à forte composante technique dans un environnement sécurisé et international. Vos missions : Cadrer les besoins techniques et challenger les solutions. Définir l’architecture technique en lien avec les équipes. Rédiger les documentations techniques (DAT, DEX, DIT). Piloter la mise en œuvre des briques infra avec les partenaires. Suivre les projets « simples » à forte composante technique (Qualité, Coûts, Délais). Produire les livrables : note de cadrage, PV, reporting mensuel.
Offre d'emploi
Consultant expert Splunk
Publiée le
Splunk
14 mois
57k-65k €
530-600 €
Toulouse, Occitanie
Télétravail partiel
Nous recherchons un profil connaissant et ayant déjà réaliser l' intégration de logs et les méthodologie d'implémentation sur splunk : Syslog / HEC / UF ... Ainsi que l' implémentation du modèle CIM pour les sources de logs. le consultant devra communiquer avec le management pour remonter les kpi et les avancement de la collecte. De plus il devra communiquer avec une équipe pour prendre leur besoin en compte et s'assurer que l'équipe traite correctement l'intégration des logs à l'état de l'art. Il participera aussi à l'implémentation de nouvelles sources de logs ainsi qu'à sa documentation. Mise en application de la Politique de Sécurité Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique
Offre d'emploi
proxy PO
Publiée le
J2EE / Java EE
SQL
3 ans
47k-56k €
400-450 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
- Contribuer à la collecte des besoins avec le Product Owner via des ateliers et des entretiens avec les différents interlocuteurs métiers - Traduire les besoins en user stories afin d'alimenter les développeurs en Agile - Devenir la référence fonctionnelle sur une partie du domaine métier de la Feature Team en partage avec le Product Owner - Participer à la priorisation et au pilotage de l'avancement des travaux avec les développeurs et les testeurs dans une approche agile - Piloter les démos avec les interlocuteurs métiers et intégrer les feedbacks au fil du projet - Etre force de proposition sur la méthodologie, les outils et sur la conduite du changement, et contribuer à leur mise en place - Coordonner les travaux de son équipe avec ceux réalisés par les autres feature teams - Contribuer à l'acceptation de l'application (communication, formation, démos...)
Mission freelance
Business Analyst ServiceNow Toulouse
Publiée le
ServiceNow
6 mois
100-500 €
Toulouse, Occitanie
Télétravail partiel
En tant que Business Analyst ServiceNow, vous serez au cœur de l'évolution de notre plateforme. Vos principales missions seront : Analyse des Besoins : Mener des ateliers avec les parties prenantes (métiers et IT) pour identifier, recueillir et documenter les besoins fonctionnels et non-fonctionnels (user stories, exigences). Modélisation et Documentation : Traduire les exigences métiers en spécifications fonctionnelles détaillées, y compris la cartographie des processus ( AS-IS/TO-BE ). Configuration Fonctionnelle : Assurer la configuration simple de la plateforme (création de champs, formulaires, workflows légers) et valider la cohérence des solutions proposées par l'équipe technique. Tests et Recette : Définir les scénarios de test (UAT), coordonner et exécuter les tests pour garantir que la solution livrée répond aux attentes. Gestion du Changement : Participer à la stratégie d'adoption, à la formation des utilisateurs finaux et à la communication sur les nouvelles fonctionnalités. Gouvernance : Agir en tant qu'expert fonctionnel sur un ou plusieurs modules ServiceNow (ex: ITSM , HRSD , CSM ).
Mission freelance
Product Owner DAM / Data & analytics +API)
Publiée le
API
Data analysis
6 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
Télétravail partiel
Présentation de l’environnement : Le département Commercial Digital & Tech a pour objectif de proposer des produits et des services digitaux différenciants de premier plan, tant aux clients qu’aux propriétaires de nos hôtels, afin d’accélérer la transformation du modèle d’exécution, de favoriser les méthodes de travail agiles, et de renforcer le programme d’innovation en misant sur les capacités technologiques internes et externes. Au sein des équipes E-commerce, la Tribe Platform a pour objectif principal d’aider les équipes E-commerce, Loyalty et Brands à construire rapidement des produits fiables et utilisant des technos “state-of-the-art”. Vous intégrerez ainsi l’équipe DAM / Media Portal au sein de cette Tribe et vous collaborerez avec le PO en place dans l’équipe. Contexte de la mission : Nous recherchons 1 Product Owner Senior pour piloter l’évolution stratégique des produits DAM et Media Portal , en les orientant vers une gestion avancée et intelligente des données. Au-delà de la gestion centralisée des assets digitaux, la mission consiste à structurer, classifier et exposer efficacement la donnée via des API performantes, à mettre en place une organisation sémantique robuste, et à tirer parti de l’intelligence artificielle pour enrichir les métadonnées clés. Ce rôle est au cœur de la Data Governance et contribue directement à l’efficacité des équipes métiers, au rayonnement international des assets de marque et à l’accélération des workflows omnicanaux. Ce poste est une opportunité de piloter un produit stratégique, en lien avec l’équipe Business Content Strategy, dans un environnement riche et stimulant, avec un fort impact sur les résultats globaux de l’entreprise. Le Product Owner devra driver le delivery et la discovery continus sur son périmètre en se basant sur les objectifs de l’équipe, la vision de la Tribe et les besoins et retours des consommateurs des Features délivrées en travaillant main dans la main avec les Tech Lead du périmètre. L’équipe est composée de 1 Program Manager AEM, 2 PO DAM/MP, 1 Tech Lead, 2 Dev + 1 Solution Architect. Responsabilités principales : Vision & Stratégie Produit ● Définir et porter la vision produit DAM / Media Portal orientée qualité de la donnée et disponibilité des assets, intégrée aux objectifs stratégiques du Groupe. ● Co-Construire une feuille de route qui aligne le développement produit sur l’exploration, la structuration et l’exploitation des données digitales - en lien avec l’équipe Content Strategy & Solutions ● Positionner le DAM comme hub central de la donnée média interconnecté à l’écosystème digital via API. Structuration et Gouvernance de la Data ● Mettre en place et maintenir la classification et la taxonomie des données (nomenclatures, hiérarchies, thésaurus)- pour garantir une organisation claire et exploitable à grande échelle. ● Concevoir et piloter la structuration sémantique des assets afin de faciliter la recherche, la réutilisation et l’automatisation des flux. ● Formaliser les règles de gouvernance de la donnée en lien avec les parties prenantes. Exposition & Intégration via API ● Définir la stratégie d’exposition des données et des métadonnées via API pour alimenter les différents systèmes du Groupe (sites, applications, CRM, plateformes partenaires...), en lien avec Accor Tech et les équipes PIM / Hotel Content ● Collaborer avec les Tech Lead et architectes pour garantir la sécurité, la performance et la scalabilité des API. ● Établir les spécifications fonctionnelles pour de nouvelles intégrations (connecteurs tiers, interopérabilité). Innovation & Enrichissement via IA ● Identifier et implémenter des solutions d’enrichissement automatique de métadonnées grâce à l'intelligence artificielle (analyse d’images, reconnaissance de texte, suggestions sémantiques...). ● Superviser les POC (Proof of Concept) et projets pilotes pour évaluer l’apport de l’IA dans le processus de gestion des assets. ● Mettre en place des indicateurs pour mesurer la qualité et la pertinence des données enrichies. Pilotage & Méthodologies Agiles ● Animer les cérémonies Agile (Daily, Sprint Planning, Review, Retrospective, Backlog Refinement). ● Collecter, analyser et prioriser les besoins des parties prenantes internes et externes dans le backlog produit. ● Piloter le discovery produit et superviser la livraison continue des fonctionnalités en s’assurant de la conformité aux critères d’acceptation, en lien avec l’équipe Tech. ● Établir et suivre les KPI orientés data avec l’équipe Content Strat. (qualité des métadonnées, taux de réutilisation, performance API...) afin notamment de suivre leurs objectifs métier
Offre d'emploi
Freelance ou portage - Développeur .NET - dans le 92 - Mission longue
Publiée le
.NET CORE
3 ans
40k-45k €
100-500 €
Hauts-de-Seine, France
Télétravail partiel
Bonjour, Pour l’un de mes clients, je recherche un(e) : Mission Développeur .NET – Secteur Retail Contexte Vous rejoignez les équipes e commerce d’une enseigne du retail pour travailler sur le back office avec une partie run en .NET 4.7.2 et une partie build sur une nouvelle stack .NET 8/9 en Clean Architecture et Event Driven avec une astreinte hebdomadaire. Responsabilités Analyse des besoins études et estimations conception et développement en .NET 4.7.2 et .NET 8/9 application des bonnes pratiques Clean Architecture et Event Driven modélisation des bases de données prototypage documentation tests correction d’anomalies maintenance évolutive gestion des incidents et participation à l’astreinte. Compétences .NET 4.7.2 et .NET 8/9 expert Clean Architecture expert Event Driven confirmé EF Core expert bonne ingénierie logicielle expérience e commerce appréciée. récap : Un développeur .NET confirmé capable d’assurer run et build et de mener une modernisation vers .NET 8/9. Lieu 92 avec 3 jours sur site et 2 jours remote Début 01/12/2025 pour 1 an renouvelable 2 fois ( 3 ans ) Si vous êtes intéressé(e) et que votre profil correspond, merci d’envoyer votre CV à jour. Je reviendrai vers vous rapidement pour échanger.
Mission freelance
Business Analyst ServiceNow Paris
Publiée le
ServiceNow
6 mois
400-550 €
Paris, France
Télétravail partiel
En tant que Business Analyst ServiceNow, vous serez au cœur de l'évolution de notre plateforme. Vos principales missions seront : Analyse des Besoins : Mener des ateliers avec les parties prenantes (métiers et IT) pour identifier, recueillir et documenter les besoins fonctionnels et non-fonctionnels (user stories, exigences). Modélisation et Documentation : Traduire les exigences métiers en spécifications fonctionnelles détaillées, y compris la cartographie des processus ( AS-IS/TO-BE ). Configuration Fonctionnelle : Assurer la configuration simple de la plateforme (création de champs, formulaires, workflows légers) et valider la cohérence des solutions proposées par l'équipe technique. Tests et Recette : Définir les scénarios de test (UAT), coordonner et exécuter les tests pour garantir que la solution livrée répond aux attentes. Gestion du Changement : Participer à la stratégie d'adoption, à la formation des utilisateurs finaux et à la communication sur les nouvelles fonctionnalités. Gouvernance : Agir en tant qu'expert fonctionnel sur un ou plusieurs modules ServiceNow (ex: ITSM , HRSD , CSM ).
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Durée
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mois
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