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Technicien support et déploiement postes de travail (CDI) Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Fourchette de salaire : Entre 25K et 28K selon votre expérience L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Artemys recherche actuellement un.e Technicien déploiement & support postes de travail. Dans ce cadre, vous prendrez en charge les demandes et incidents des utilisateurs pour leurs postes de travail (PCs portables et/ou tablettes) et également la coordination des campagnes de renouvellement des postes de travail : Préparation des postes de travail (en cas d’arrivée d’un nouvel utilisateur, d’un changement de département pour un utilisateur existant, d’une migration d’un poste de travail de Windows 10 vers Windows 11 ou d’un poste de travail à renouveler pour un utilisateur) : Descente du profil sur les postes de travail (PCs portables et/ou tablettes) avec le logiciel de télédistribution Configuration des droits sur les postes de travail selon les procédures en place Test de bon fonctionnement Préparation et expédition des postes de travail (PCs portables et/ou tablettes) à l’agence de l’utilisateur Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing Coordination des déploiements en agence ou à distance : Réaliser le planning de renouvellement des postes de travail en fonction du nombre d’utilisateurs pour chaque agence Planifier l’expédition des postes de travail par agence Coordonner les interventions des prestataires extérieures sur certaines agences Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Assurer une permanence téléphonique Être en support actif auprès des utilisateurs après les déploiements Dans ce cadre il faudra prévoir quelques déplacements en agence Gestion de parc et ticketing Gérer le parc informatique (suivi, affectation) en utilisant l'outil GLPI Assurer la gestion du ticketing (Traitement des tickets suite déploiements) Déploiement à distance via GLPI Support/SAV postes de travail : En cas de problématique matérielle, récupération des postes de travail défectueux Demande d’intervention des constructeurs sur les postes de travail sous garantie pour changement de composants (batterie, mémoire, disque, carte mère, écran, autres), Test de bon fonctionnement, Préparation et expédition des machines réparées et/ou reconditionnées, Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Rédaction de procédures de résolution pour les sollicitations utilisateurs, Gestion du parc existant de postes de travail : Diagnostic à distance des incidents de performances sur les postes de travail (PCs portables et tablettes), Analyse des incidents de performances sur les postes de travail (PCs portables et tablettes), Résolution à distance des incidents de performances (optimisation du fonctionnement de la mémoire RAM et/ou disque dur, mise à jour de drivers, mise en place d’actions d’amélioration de performance d’un poste de travail), Test de bon fonctionnement, Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Rédaction de procédures de résolution pour les prochaines sollicitations des utilisateurs,

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation , nous recherchons un profil PMO afin d’accompagner le Chef de Projet dans la conduite d’un programme stratégique visant à digitaliser et améliorer l’expérience de réservation des clients . Le projet a pour objectif de garantir des confirmations de réservation fluides et instantanées, tout en renforçant la confiance via un cadre contractuel robuste assurant le respect des engagements de réservation. Le candidat idéal dispose d’une solide expérience en gestion de projets, notamment en transformation digitale, et évolue aisément dans des environnements multiculturels et transverses. Responsabilités principales Collaborer avec le Chef de Projet pour assurer le pilotage, l’alignement et la coordination de l’ensemble des phases du projet : conception, mise en œuvre, tests, formation et support au démarrage. Agir comme interface clé entre les équipes IT, Data, Métiers et les parties prenantes exécutives afin d’assurer l’alignement du projet avec les objectifs de l’organisation. Définir et déployer des stratégies visant à optimiser l’expérience digitale de réservation, incluant la confirmation immédiate des réservations et l’intégrité contractuelle. Suivre et piloter l’avancement du projet, les budgets et les plannings, dans le respect des standards de qualité les plus élevés. Encadrer des équipes pluridisciplinaires en favorisant la collaboration entre ingénieurs, développeurs, consultants et représentants métiers. Présenter les avancées, recommandations et propositions du projet auprès des cadres dirigeants et membres de la direction. Identifier, anticiper et mitiger les risques afin de garantir le succès du projet. Livrables attendus Mise à jour d’un plan projet détaillé incluant jalons, dépendances, ressources clés et phases de déploiement. Conception de supports d’ateliers interactifs (objectifs, agenda, activités, synthèse). Rédaction de comptes rendus exécutifs des ateliers à destination du management, mettant en avant les décisions clés, axes de travail et prochaines étapes. Modélisation du processus métier cible , validée en comité de pilotage (workflows, rôles, points de contrôle, interfaces). Mise à jour des processus au fil des itérations des ateliers. Structuration d’un plan d’actions orienté impacts court terme, avec priorisation des principaux leviers d’amélioration post-diagnostic. Conception d’un outil de suivi des indicateurs de performance (KPIs) permettant le pilotage continu de l’avancement et des résultats du projet.

Dans le cadre d’un programme de transformation des systèmes d’information, le/la consultant(e) interviendra comme coordinateur(trice) des montées de version annuelles du SI. Il/elle sera en charge de la planification, du pilotage et de la sécurisation des mises en production, de l’animation des comités de pilotage, de la coordination des phases de tests utilisateurs, ainsi que du suivi des incidents en préproduction et en production, en lien avec l’ensemble des parties prenantes internes.

Tâches de la mission Compréhension et formalisation des processus de traitements des opérations gérées par les Systèmes d'Opérations Métiers Définition de l'ensemble des informations nécessaires à l'alimentation des systèmes de synthèse Finance et à la production des états financiers pour bâtir les interfaces comptables dans le respect des règles et normes comptables du Groupe Définition des schémas comptables opérationnels qui seront paramétrés dans l'interpréteur comptable Finance et qui alimenteront l'ensemble des plateformes Finance Définition des flux de données nécessaires à l'alimentation des systèmes de synthèse Finance conformément aux principes d'architecture du GL OFS de Finance Groupe Définition des besoins d'alimentation des outils de contrôles et de certification des comptes déployés dans les Back Office Définition de la stratégie de recette Participation au suivi de production post démarrage en relation avec les équipes Back Office Métiers et les équipes Reporting Réalisation d'un bilan de mise en production et assurer le suivi du plan d'action de correction définitive des éventuelles anomalies Coordination des tâches et actions des différents acteurs (MOA et utilisateurs Métiers, équipes projets FIP, équipes informatiques, équipes Reporting) en veillant à la qualité des livrables et au respect des budgets et plannings Représentation du département FIP dans les différentes instances de suivi de projets

L'ingénieur interviendra sur les différents projets de l'équipe. Ses principales tâches sont de : Assurer l’activité de suivi des incidents, des changements à venir Identifier leurs impacts sur nos activités Communiquer via les canaux teams, Outlook Porter les exigences auprès des équipes en gestion des changements, Identifier et générer des demandes d'installations et de complétude des environnements de tests Prendre en compte le calendrier des tests et les contraintes de tests associées Partager les informations sur les incidents de production Assister aux réunions et démultiplier l’information dans l'équipe.

L'ingénieur interviendra sur les différents projets de l'équipe. Ses principales tâches sont de : Assurer l’activité de suivi des incidents, des changements à venir Identifier leurs impacts sur nos activités Communiquer via les canaux teams, Outlook Porter les exigences auprès des équipes en gestion des changements, Identifier et générer des demandes d'installations et de complétude des environnements de tests Prendre en compte le calendrier des tests et les contraintes de tests associées Partager les informations sur les incidents de production Assister aux réunions et démultiplier l’information dans l'équipe.

Contexte de la mission : Dans le cadre d'un projet stratégique, nous renforçons notre équipe en intégrant un ingénieur coordinateur transfert de fabrication électronique. Basé à Grenoble, vous rejoindrez une équipe projet dédiée et contribuerez à garantir la bonne appropriation des dossiers industriels par le nouvel EMS . Responsabilités : Votre rôle sera le suivant : Apporter votre support au transfert industriel Suivre des prototypes et des premières séries Vérifier la conformité technique et les standards de fabrication Apporter votre support à la qualification des équipements

Dans le cadre du règlement européen DORA, notre client recherche un pilote de programme de tests de résilience. Sa mission est de coordonner l'ensemble des phases du cycle de tests (préparation, exécution, analyse et remédiation) en s'assurant du respect du planning, de la qualité des livrables et de la production du reporting vers les parties prenantes. Il fait le lien entre les directives stratégiques (définies par les Responsables Risque et Résilience) et la réalisation technique des tests (effectuée par les testeurs internes ou externes). Activités et Responsabilités Les responsabilités s'organisent selon les étapes du programme de test : A. Planification et Préparation · Contribution au plan annuel : Participer à l'élaboration du calendrier annuel et pluriannuel des tests en fonction des priorités basées sur les risques. · Définition des modalités : Pour chaque campagne, définir le périmètre précis, les objectifs, la méthodologie et les critères de succès des tests. · Coordination logistique : Identifier les participants (internes/externes) et planifier la logistique nécessaire (réservation des environnements de tests, accès, jeux de données). · Validation des scénarios : Valider les scénarios détaillés avant exécution. B. Pilotage de l'Exécution des Tests · Supervision opérationnelle : Coordonner la réalisation des tests conformément aux scénarios définis. · Typologie des tests à piloter : S'assurer de la couverture du catalogue de tests de résilience applicable, incluant notamment : o Tests de performance et de compatibilité (souvent portés par le service Tests & Environnements). Tests de vulnérabilité, scans et tests d'intrusion (PenTests). Tests de procédures de sauvegarde et de restauration (y compris restauration ultime). Tests basés sur des scénarios (incidents, continuité PCM/PSI). Analyses de sécurité (code source, open source). · Collecte des preuves : S'assurer que chaque test génère des preuves formelles centralisées (PV de recettes, rapports de scan, logs). C. Analyse et Reporting · Consolidation des résultats : Collecter les indicateurs des différents tests et produire une vision consolidée pour le niveau exécutif. · Analyse de risques : Analyser les résultats pour évaluer la criticité des faiblesses observées (vulnérabilités, échecs de restauration, etc.). · Reporting réglementaire : Contribuer à la rédaction des rapports destinés aux autorités compétentes et s'assurer de la traçabilité complète pour les audits. D. Suivi des faiblesses · Consignation des faiblesses : Centraliser l'enregistrement des anomalies et vulnérabilités détectées dans le backlog de remédiation. 3. Positionnement et Interactions Le Pilote de Programme interagit avec les acteurs clés suivants : · Responsables Risque et Résilience · Propriétaires d'actifs critiques · Experts Sécurité Opérationnelle et Résilience IT · Testeurs (Internes et Externes) Service Tests & Environnements

DSI Group recherche un Coordinateur technique infra H/F pour son client basé à Versailles. Responsabilités et activités Cadrage et conception Accompagner les chefs de projets fonctionnels dans le cadrage technique des besoins Analyser, challenger et formaliser les besoins métiers sous l’angle infrastructure Définir, en collaboration avec les architectes et experts techniques, des solutions adaptées et conformes aux standards du SI Construire l’architecture technique des projets (systèmes, réseaux, sécurité, exploitation) Documentation et expression de besoins Rédiger les documentations techniques : DAT (Dossier d’Architecture Technique) DEX (Dossier d’Exploitation) DIT (Dossier d’Installation Technique) Rédiger les expressions de besoins techniques à destination de l’infogérant Élaborer les cahiers de recette technique Pilotage et suivi Construire un macro-chiffrage budgétaire et un macro-planning d’implémentation Suivre la réalisation des solutions techniques par l’infogérant Piloter et coordonner les différents acteurs techniques (internes et externes) Assurer la qualité, le respect des délais et des coûts Mise en production et RUN Préparer et accompagner le transfert des solutions en RUN Veiller à la conformité des livrables avec les exigences d’exploitation Participer aux échanges avec les équipes de production et de support

Nous recherchons notre futur.e coordinateur-trice de projet ! Dans le cadre de votre mission de gestion, coordination de projets : - Vous accompagnez et pilotez les projets de mouvements de sites jusqu'à leur mise en production. - Vous participez aux opérations de déploiement et coordonnez les actions des différents services. - Vous contribuez à la définition et à l'amélioration des processus, tout en assurant le suivi et l'analyse des indicateurs d'activité pour optimiser la performance. - Vous animez les équipes et prenez part aux différentes réunions projets et transverses. - Enfin, vous assurez la gestion du parc, notamment la création et la mise à jour des sites. - Vous êtes à l'aise dans le pilotage, la coordination de projets et le suivi opérationnel. - Votre capacité à analyser les indicateurs de performance et à optimiser les processus est un atout pour le poste ! - Vous maîtrisez la planification, la gestion de parc et les environnements techniques, en faisant preuve de rigueur, d'autonomie et d'initiative. - Vous êtes à l'aise dans la communication et l'animation de réunions, ce qui facilite la coordination des projets. - Votre sens de la planification et de la priorisation vous permet de gérer efficacement les tâches et les délais. - Vous pratiquez l'anglais couramment. Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMS - Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! coordination de projets

🎯 Le contexte Nous recherchons un Chef de projet IT expérimenté pour piloter un projet de transformation numérique au sein d’une organisation publique. Tu évolueras dans un environnement stimulant, intégré à un programme structurant , avec pour objectif d’accompagner la mise en œuvre et la continuité d’un service numérique . Dans ce cadre, tu interviendras sur l’ensemble du cycle de vie du projet, en collaborant étroitement avec les équipes métier, les équipes IT, les acteurs conformité et les partenaires techniques. 🛠️ Les missions Pilotage et coordination Prendre en charge le pilotage global du projet Coordonner l’ensemble des parties prenantes internes et externes Organiser et animer les instances projet Assurer le suivi des délais, des coûts, de la qualité et des risques Produire les reportings nécessaires à la gouvernance du programme Analyse et conception Analyser l’existant et comprendre les usages Recueillir et formaliser les besoins des équipes opérationnelles Contribuer à la conception fonctionnelle de la solution Rédiger les documents de conception et les spécifications fonctionnelles Définir les objectifs, contraintes et indicateurs de réussite Mise en œuvre, conformité et qualité Suivre la réalisation par les équipes techniques ou les partenaires Contribuer aux démarches de sécurité et de conformité Veiller au respect des standards et des bonnes pratiques Recette, déploiement et accompagnement Préparer et coordonner les phases de tests Accompagner le déploiement opérationnel Participer à la conduite du changement Mesurer l’adoption et la satisfaction des utilisateurs internes ✅ Les informations clés 📍 Localisation : Monaco 🗓️ Démarrage : Février 2026 🖥️ 2 jours de télétravail possible

Métier : Pilotage de projet ou de programme Fonction : Coordinateur Technique Spécialités technologiques : Transformation & gestion de projets Type de facturation : Assistance Technique (taux journalier) Compétences : Technologies et outils : JIRA (7 ans) Méthodes / Normes : Scrum Soft skills : Bon relationnel, Rigueur Langues : Français Secteur d'activité : Assurance Description de la prestation : La mission concerne la gestion d’un site dans le secteur de l’assurance, incluant la coordination des déménagements ou suppressions de sites physiques. Le coordinateur pilote les actions avec la squad Parc Sites en collaboration avec la DSI, la DRS, la Direction Immobilier et Moyens, et d’autres acteurs externes (Orange, Videlio, Vinci, Spie). Il recueille les besoins métier, planifie, négocie, coordonne les actions internes et externes, communique avec les parties prenantes, met à jour les livrables (Planner, scénarios, fiches), et assure la gestion des processus en s’adaptant aux retours d’expérience. Il doit faire preuve d’excellente maîtrise du français, de relationnel, de gestion des priorités et d’anticipation. Mobilité : Déplacements sur site jusqu’à deux semaines par mois pour accompagner les managers locaux lors de l’ouverture ou fermeture de sites. Livrables attendus : Scénario et suivi des déploiements ou fermetures (outil Planner) Fiche Entité à jour Retours d'expérience (questionnaire de satisfaction) Prise en charge et suivi des demandes dans la boîte commune Comptes-rendus de réunions pour l’équipe

Contexte Dans le cadre d’un projet stratégique de convergence entre deux sociétés , nous recherchons un Chef de projet expérimenté , capable de piloter des travaux complexes impliquant des environnements hétérogènes, des parties prenantes multiples et des enjeux forts de coordination et de structuration. Missions principales Piloter le projet de convergence entre deux entités (SI, processus, organisations) Structurer et coordonner l’ensemble des travaux projet (planning, jalons, livrables) Utiliser et maintenir à jour des outils de cartographie (cartographie applicative, fonctionnelle, flux, processus, SI) Analyser les environnements existants et contribuer à la définition de la cible de convergence Coordonner les différents acteurs (équipes IT, métiers, prestataires, partenaires) Identifier les risques, dépendances et impacts liés à la convergence Assurer le suivi budgétaire, les reportings et la communication projet Garantir le respect des délais, de la qualité et des objectifs définis Compétences clés Gestion de projet (planning, risques, gouvernance) Cartographie SI / applicative / fonctionnelle Convergence de systèmes et d’organisations Coordination transverse Reporting et pilotage de comités

En tant que Coordinateur/Coordinatrice, vous assurez la bonne exécution des activités de votre équipe de Techniciens dans le respect des engagements qualitatifs et quantitatifs de la prestation. Vous jouez un rôle clé dans la supervision opérationnelle, la qualité de service et l'amélioration continue des processus. Ce que nous vous proposons : • Encadrer et animer une équipe de techniciens assistants utilisateurs. • Suivre et garantir la qualité des interventions dans le respect des délais et procédures. • Analyser les incidents récurrents et proposer des actions correctives pour améliorer la performance. • Rédiger, mettre à jour et faire appliquer les procédures et modes opératoires. • Participer à la gestion de la relation client et au reporting d'activité. • Veiller au respect des règles de qualité et de sécurité Contrat : En CDD, avec un démarrage prévu rapidement. Localisation : réalisation de la prestation sur site client La Ferté-Saint-Aubin, au cœur du Centre-Val de Loire. Référence de l'offre : a0vplhag2i

Contexte : Nous recherchons un coordinateur de projets pour rejoindre une équipe technique au sein d'un environnement industriel de haute exigence, spécialisé dans le développement de systèmes électroniques et embarqués. L'équipe, d'une quinzaine de personnes, gère plusieurs projets de développement et d'optimisation de produits technologiques complexes utilisés dans des environnements critiques. Responsabilités : En appui au chef de projet, vous interviendrez sur les missions suivantes : Mettre à jour et optimiser les outils de pilotage projet (planning, suivi financier, indicateurs de performance, reporting). Participer à la structuration et la gestion documentaire des projets techniques. Suivre des activités d'ingénierie (JIRA, obsolescence, management visuel Préparer des supports de communication projet pour les revues mensuelles internes et externes. Mettre en place et suivre des KPI pour le pilotage d'équipes multi-projets.

CONTEXTE Experience : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Coordinateur Technique Spécialités technologiques : Transformation & gestion de projets nous recherchons un coordinateur de site pour un client qui intègre la gestion des déménagements ou des suppressions de sites physiques de notre client, vous piloterez en collaboration avec le collectif de la squad Parc Sites les actions à réaliser au sein de la Direction Systèmes d’Information (DSI). MISSIONS - Recueillir les besoins de la Direction Métier en termes de création ou de modification d’entités ou de sites, - Cadrer, accompagner, négocier et planifier les différentes phases de l’activité pour le maintien du planning, - Coordonner les différentes actions à réaliser par les acteurs internes, de la DSI, des autres Directions comme la DRH et DIMG mais aussi auprès d’acteurs externes comme ORANGE, VIDELIO, VINCI ou SPIE, - Communiquer tout au long du projet et accompagner en tant qu’interlocuteur privilégié, les différentes parties prenantes : Managers et Référents métiers, Directeur de filières « clientes » et surtout la/le Manager du site ou de l’entité concernée, - Tout au long du projet, mettre à jour les livrables indispensables (Planner, Scénario de déploiement, Fiche Entité, Scénario de fermeture et REX), la rigueur est un critère de suivi, - Maintenir et faire évoluer les process en fonction des retours d’expérience de chaque projet, - Fonctionner de manière fluide et transparente avec le collectif et rendre compte à la squad de l'avancement et des difficultés. - Excellente maîtrise du français, à l’écrit comme à l’oral - Très bon relationnel et sens de la communication - Capacité à passer rapidement d’une tâche à l’autre tout en maintenant un haut niveau de qualité - Esprit d’anticipation et gestion efficace des priorités, sans précipitation - Aptitude à identifier et remonter les alertes de manière proactive Vous serez amenés à vous déplacer sur site extérieur pour accompagner le Manager local et le Référent Métier Siège à des moments clés et plus particulièrement au moment de l’ouverture d’un site. La fréquence sera au maximum de deux semaines par mois. Livrables attendus : - Scénario et suivi des déploiements ou fermeture avec outil Planner, - Fiche Entités à jour, - Retours d'Expérience alimenté par un questionnaire de satisfaction des responsables de site. - Prise en charge, qualification, suivi et réponse aux demandes qui arrivent dans une boîte commune. - Comptes-rendus de réunions à l'attention des autres membres du collectif. Expertise souhaitée - Pilotage de projet opérationnel complexe - Interventions transverses avec de nombreux interlocuteurs tant au sein de la DSI qu'en dehors, - Connaissance et pratiques des principes agiles - Expertise en coordination de collectifs autonomes et responsables - Avoir une expérience avérée dans le pilotage sur ce type d'activité ou sur des activités proches est indispensable - Capitalisation des pratiques, mises à jour de celles-ci et amélioration continue avec l'accompagnement du scrum master