Le poste Chef de Projet CRM
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Piloter des campagnes CRM stratégiques en lien avec les départements internes et une agence CRM partenaire
Coordonner les projets CRM avec les équipes marketing, communication, data et IT
Gérer la relation avec l’agence CRM pour la création et l’intégration des supports (emails, SMS, notifications, landing pages)
Réaliser les tests & QA des campagnes avant lancement
Analyser les performances des campagnes (ouvertures, clics, conversions, etc.)
Superviser les programmes de fidélisation et concevoir des parcours relationnels efficaces
Produire des reportings réguliers et recommandations basées sur l’analyse des données
Profil recherché
Expérience en gestion de campagnes CRM et outils de marketing automation
Connaissance des KPIs CRM, segmentation et parcours client
Capacité à analyser les performances et à proposer des pistes d’amélioration
Formation en marketing, communication ou gestion de projet
Maîtrise des outils de reporting, CRM et Excel
Français courant. L’anglais est un plus.
Vous savez faire preuve d’organisation, de rigueur et de collaboration transverse
Environnement de travail
Pourquoi nous choisir ?
Une communauté internationale réunissant plus de 110 nationalités différentes
Un environnement où la confiance a une place centrale : 70% de nos leaders ont commencé leur carrière au premier niveau de responsabilités
Un système de formation solide avec notre Académie interne et plus de 250 modules disponibles
Un lieu de travail dynamique qui se réunit fréquemment pour des événements internes (afterworks, team buildings, etc.)
Des engagements forts en matière de RSE notamment par le biais de notre programme WeCare Together
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Chef de Projet CRM
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