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Spécialisé dans le secteur bancaire, l'entreprise recherche un chef de projet audiovisuel dynamique pour son site à Vincennes. A ce titre votre mission principale consistera à gérer et coordonner les projets audiovisuels de la filiale dans le respect des délais et des budgets impartis. Responsabilités : Tache quotidienne: recueillir besoin client par exemple new salle visio , définir la taille d'écran, demander le nombre Définir et formaliser le cahier des charges des projets audiovisuels Superviser la réalisation des projets en collaboration avec les équipes techniques et créatives Assurer le suivi et le contrôle de la qualité des livrables Gérer les ressources humaines et matérielles nécessaires à la réalisation des projets Assurer la communication avec les différents acteurs internes et externes Profil recherché : - Expérience significative dans le domaine de l'audiovisuel, idéalement en tant que chef de projet - Bonne connaissance des techniques de production audiovisuelle - Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle - Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles - Esprit d'initiative et créativité

PROPULSE IT recherche un Chef de projet avec une expérience reconnue dasn la conduite de projet d'intégration en production. L'intégration consiste à accompagner le maître d'œuvre informatique de la phase de conception jusqu'à la mise en production afin de garantir l'exploitabilité de son application. Les projets d'intégration concernent des nouvelles applications, des évolutions d'applications existantes ou des correctifs (patchs); tout cela pour des projets complexes. Pilotage : - Cadrage des Projets, depuis leur phase d'opportunité jusqu'à l phase de VSR. - Identification des écarts du projets au standards / politique industrielle et valide l'absence au catalogue - En lien avec l'équipe d'architecture technique, il traduit les exigences fonctionnelles de la MOE en exigences et nouveau(x) pattern(s) d'architecture ou nouvelle(s) brique(s) technique(s) élémentaire(s) à mettre en œuvre et à inscrire au catalogue. - Challenge les besoins et solutions proposées par la MOE, afin de respecter au mieux la politique industrielle, les patterns d'architecture et les briques techniques existants. - Est responsable de la validation de la solution par le comité technique. - S'assure auprès de l'équipe « Architecture SI/Infra, Sécurité, Conduite de projets infrastructure » du lancement et de la bonne réalisation des différents projets de mise en œuvre des solutions d'architecture et de briques techniques permettant de répondre aux exigences du projet. - S'assure que les nouvelles briques techniques / implémentation des nouveaux patterns d'architecture sont mis en œuvre dans l'orchestrateur par les équipes de MOE / Services d'infrastructures / Briques techniques. - Garantit les spécifications d'interfaces de la solution avec le reste du SI. - Définit la stratégie d'intégration de la solution dans l'environnement en impliquant les différents acteurs engagés sur le projet et la fait valider lors d'un comité d'intégration. - Coordonne les différentes équipes de la production en vue de la tenue des jalons du projet SI. - Engage la production sur l'intégration du nouveau SI dans l'éco-système. Exploitabilité : - Porte les exigences d'exploitabilité dans les phases de conception générale et détaillée du projet et garantit l'exploitabilité de la solution SI livrée. - Représente la MOE vis-à-vis de l'exploitant - Pilote la conduite du changement de la solution vers l'exploitant et garantit le transfert de responsabilité. - Est responsable de la bonne exécution de tests de vérification d'exploitabilité réalisés par l'exploitant - Pilote la conduite du changement de la nouvelle solution mise en œuvre dans le cadre du projet SI Métier auprès de l'exploitant et garantit le transfert de responsabilité. - Est responsable, vis-à-vis de l'exploitant de la gestion des incidents et des problèmes (y inclus...

Piloter des projets Web / Digitaux / CMS sur DRUPAL - Conduite de projets - Rédactions du User Stories - Mises en production des applications Web Compétences techniques CMS Drupal - Confirmé - Impératif HTML / CSS - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Au sein de la DSI, le prestataire interviendra dans l'équipe Solutions Clients Web dont le périmètre comprend tous les applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : outils métiers, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera en sollicitant les équipes de développement informatique les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera chargé fonctionnellement de la mise en œuvre opérationnelle des sites web institutionnels, gérés par le CMS Drupal, dont il doit posséder de solides bases, et agira en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation ainsi que le processus d'amélioration continue au travers d'évolutions applicatives fonctionnelles et en étant force de proposition de solutions technico-fonctionnelles (personnalisation visuel par des thèmes, extensions par ajouts externes ou modules contrib, CSS) Au-delà de l'univers Drupal, le prestataire pourra être amené à piloter d'autres projets web, dans le périmètre applicatif de l'équipe. Les tâches prédominantes de la missions seront de : * Rédiger les user stories * Faire développer les US par l'équipe de développement * Tester les US * Démontrer les US aux métiers * Coordonner et animer l'équipe projet et les contributeurs (DSI et métier), * Être force de proposition de solutions technico-fonctionnelles, * Produire les livrables du projet, * Animer les réunions de pilotage de vos projets selon la gouvernance en place, * Gérer le planning projet, maîtriser les risques et les coûts, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support, communication).

Nous recherchons plusieurs profils seniors, avec une bonne connaissance du Cloud AZURE techniquement, mais surtout avec une casquette Gestion de projet/pilotage pour cadrer et suivre les sujets de migration vers le Cloud. CONTEXTE vous intégrez une équipe programme à taille humaine en charge du programme Move to Cloud. Le programme Move to Cloud est un des programmes majeurs de la transformation de la DSI. Ses principaux objectifs sont la mise en conformité de l'ensemble des applications centrales et locales avec de nouveaux standards IT et cybersécurité ainsi que de migrer les applications éligibles vers le cloud Microsoft Azure. Ce programme a été initié début 2023 et est actuellement à la fin de la phase pilote. Intégrant un périmètre d'environ 550 applications (centrales et locales), la migration vers Azure devra passer en mode industrialisée pour compléter cette transformation majeure d'ici à fin 2024. 1. MISSION ET RESPONSABILITÉS En tant que Chef de Projet Move to Cloud sur la plateforme Azure, vous serez responsable de la gestion du processus de migration des applications et des services vers Azure. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques ainsi que les parties prenantes métier pour garantir le succès des projets de migration. Dans le cadre de cette mission, vos activités s'articuleront notamment autour des thématiques suivantes : Planification et Gestion de Projet : Élaborer des plans de migration détaillés, en tenant compte des dépendances et des contraintes. Coordonner et superviser la mise en œuvre des projets de migration dans le respect des délais et des budgets établis. Piloter le provisionnement (priorisation, respect des délais) des environnements et composants Azure par l'équipe d'Ingénieurs Azure Analyse des Besoins : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métier pour comprendre les exigences spécifiques liées à la migration vers Azure. Assurer une coordination efficace avec les architectes et les experts techniques pour évaluer les performances des applications existantes. Proposer des solutions d'optimisation en concertation avec les équipes techniques lors de la migration. Gestion des Risques et de la Qualité : Identifier les risques liés à la migration et mettre en place des plans d'atténuation. Assurer la qualité des livrables tout au long du processus de migration. Communication et Formation : Communiquer efficacement avec les parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation. Fournir une formation et un support aux équipes internes concernant les bonnes pratiques et les normes Azure.

Dans le cadre de la réalisation d'un recrutement en direct pour l'un de nos clients du secteur de la machine spéciale, nous recrutons un(e) chef(fe) de projet ERP. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région rennaise. Vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Déploiement de l'ERP Module IFS/Service: Analyser les besoins des distributeurs et définir les spécifications fonctionnelles. Planifier et coordonner les phases de déploiement de l'ERP. Assurer la configuration et la personnalisation de l'ERP en fonction des besoins identifiés. Superviser les tests et garantir la qualité du déploiement. - Adoption de l'ERP par les Distributeurs: Former les utilisateurs finaux et fournir un support continu. Élaborer des guides et des supports de formation pour faciliter l'adoption de l'ERP. Assurer la communication et le suivi avec les distributeurs pour résoudre les problèmes et améliorer les processus. - Management et Animation des Équipes Techniques: Animer, motiver et challenger les équipes techniques impliquées dans le projet. Faciliter la collaboration entre les équipes fonctionnelles et techniques. Encadrer et faire grandir les équipes par le biais de formations et de développement des compétences. - Gestion de Projet: Élaborer et suivre le planning du projet, assurer le respect des délais. Gérer le budget alloué et optimiser les ressources. Communiquer régulièrement l'avancement du projet aux parties prenantes. - Amélioration Continue: Proposer des améliorations pour optimiser l'utilisation de l'ERP. Effectuer une veille technologique pour rester à jour sur les évolutions de l'ERP IFS/Service. Analyser les retours utilisateurs et ajuster les processus en conséquence. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

PROPULSE IT recherche un Chef De Projet Infrastructure Senior. Le consultant aura à conduire des projets techniques tel que des projets d'infrastructures : soit des projets de briques techniques (montée de version de palier Os, SGBD, …etc. ou mise à disposition d'une nouvelle offre), soit des projets de reprise d'une exploitation (reprise d'infra, définition de modèle d'exploitation), soit des projets autour des nouvelles technologies (Cloud, Container, IaC infrastructure As Code…etc.) Ces projets devront être mener depuis les phases d'étude et de conception jusqu'au déploiement et à l'intégration complète dans le respect des engagements projets : qualité, coûts, délais et sécurité Les principales missions opérationnelles seront les suivantes : - Rédiger et porter les demandes de financement des études et des projets. - Organiser, planifier, coordonner et piloter l'ensemble des ressources, processus et intervenants mobilisés sur les projets. - Contribuer activement aux phases d'étude, de conception (recueil des besoins, conseils techniques, recommandations, stratégie), d'achats (budget, appel d'offre, sélection de fournisseurs) et de réalisation (maquettage, déploiement/implémentation, transition, gestion du changement, recette). - Assurer le suivi financier , le planning des projets et les risques. - Assurer les activités d'AMOA projet : . Analyse fonctionnelle du besoin, . Rédaction des spécifications, . Réalisation des recettes. - Animer les revues et comités de pilotage des projets. - Conduire le changement de bout en bout et assurer le transfert de compétences aux équipes chargées du fonctionnement opérationnel des solutions. - Définir et piloter la mise en œuvre de la maintenance des nouvelles solutions.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique pour l'un de nos clients du secteur de la Logistique, nous recrutons un(e) Chef(fe) de projet EDI (H/F). Vous interviendrez sur le site client situé dans la région nantaise. Responsable de la coordination et de la gestion de projets liés à l'Échange de Données Informatisé (EDI) au sein de l'entreprise. Vous serez chargé(e) de mettre en place et d'optimiser les flux de données électroniques entre les différentes parties prenantes, tant internes qu'externes. Pour cela, vos principales responsabilités seront la : - Planification de projets : Définir les objectifs, les échéances et les ressources nécessaires pour mener à bien les projets EDI. - Coordination : Assurer la coordination entre les équipes techniques, les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les clients pour garantir le bon déroulement des projets. - Analyse des besoins : Recueillir les besoins des différentes parties prenantes et proposer des solutions EDI adaptées pour répondre à ces besoins. - Mise en œuvre technique : Superviser la mise en œuvre des solutions techniques EDI, en collaboration avec les équipes informatiques. - Tests et validation : Organiser et superviser les tests des flux de données pour s'assurer de leur conformité aux spécifications et de leur bon fonctionnement. - Formation et support : Assurer la formation des utilisateurs internes et externes sur les outils et les processus EDI, et fournir un support technique en cas de besoin. - Suivi et amélioration continue : Suivre la performance des flux de données, identifier les points d'amélioration et proposer des actions correctives pour optimiser les processus EDI Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Nous recherchons un(e) chef de projet MOA / Product Owner connaissant bien les solutions web, CMS le secteur du E-commerce avec tunnel de commande et gestion des expéditions. Piloter et suivre des projets Web 5 ans d'expérience en gestion de projets informatiques minimum Tests des User Stories Mises en production des applications Web Compétences techniques Vérification / Validation / Tests - Expert - Impératif Gestion, Pilotage, Suvi de projet (Scrum/Kanban) - Expert - Impératif Base de données / Langages informatiques - Confirmé - Important HTML / CSS / SQL - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Au sein de la DSI de notre client, le périmètre de la mission comprend l'ensemble des applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : différents outils, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce, application mobile… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera, en sollicitant les équipes de développement informatique, les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera notamment chargé de mener un projet majeur de récupération de commandes Backoffice, mais également des projets d'améliorations continues des outils clients. Le prestataire agira dans ce contexte en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation. Ses tâches seront de : * Challenger les besoins métier à l'aide d'une expérience fonctionnelle acquise progressivement, * Rédiger les Users Stories, * Coordonner et animer l'équipe projet ainsi que les contributeurs (DSI et métier), * Tester les développements des US, * Piloter plusieurs projets en parallèle, * Produire les livrables du projet, coordonner les mises en production, * Animer les réunions de pilotage des projets (selon la gouvernance en place), * Gérer le planning projet, maîtriser les risques de décalage budget, d'échéance et de coûts via des indicateurs de suivi pertinents, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support aux clients, communication).

PROPULSE IT recherche un CHEF DE PROJET SENIOR avec une expérience en gestion de Projet Infrastructure As code. Le consultant aura à conduire des projets techniques tel que des projets d'infrastructures autour des nouvelles technologies (Cloud, Container, IaC infrastructure As Code, micro segmentation NSX …etc.) Ces projets devront être mener depuis les phases d'étude et de conception jusqu'au déploiement et à l'intégration complète dans le respect des engagements projets : qualité, coûts, délais et sécurité Les principales missions opérationnelles seront les suivantes : - Rédiger et porter les demandes de financement des études et des projets. - Organiser, planifier, coordonner et piloter l'ensemble des ressources, processus et intervenants mobilisés sur les projets. - Contribuer activement aux phases d'étude, de conception (recueil des besoins, conseils techniques, recommandations, stratégie), d'achats (budget, appel d'offre, sélection de fournisseurs) et de réalisation (maquettage, déploiement/implémentation, transition, gestion du changement, recette). - Assurer le suivi financier, le planning des projets et les risques. - Assurer les activités d'AMOA projet : • Analyse fonctionnelle du besoin, • Rédaction des spécifications, • Réalisation des recettes. - Animer les revues et comités de pilotage des projets. - Conduire le changement de bout en bout et assurer le transfert de compétences aux équipes chargées du fonctionnement opérationnel des solutions. - Définir et piloter la mise en œuvre de la maintenance des nouvelles solutions.

PROPULSE IT recherche un CHEF DE PROJET SENIOR avec une expérience en gestion de Projet Infrastructure As code. Le consultant aura à conduire des projets techniques tel que des projets d'infrastructures autour des nouvelles technologies (Cloud, Container, IaC infrastructure As Code, micro segmentation NSX …etc.) Ces projets devront être mener depuis les phases d'étude et de conception jusqu'au déploiement et à l'intégration complète dans le respect des engagements projets : qualité, coûts, délais et sécurité Les principales missions opérationnelles seront les suivantes : - Rédiger et porter les demandes de financement des études et des projets. - Organiser, planifier, coordonner et piloter l'ensemble des ressources, processus et intervenants mobilisés sur les projets. - Contribuer activement aux phases d'étude, de conception (recueil des besoins, conseils techniques, recommandations, stratégie), d'achats (budget, appel d'offre, sélection de fournisseurs) et de réalisation (maquettage, déploiement/implémentation, transition, gestion du changement, recette). - Assurer le suivi financier, le planning des projets et les risques. - Assurer les activités d'AMOA projet : • Analyse fonctionnelle du besoin, • Rédaction des spécifications, • Réalisation des recettes. - Animer les revues et comités de pilotage des projets. - Conduire le changement de bout en bout et assurer le transfert de compétences aux équipes chargées du fonctionnement opérationnel des solutions. - Définir et piloter la mise en œuvre de la maintenance des nouvelles solutions.

Nous recherchons un(e) chef de projet technique infrastructure systèmes Microsoft - AD L'objectif consiste à permettre la migration des applications vers un annuaire cible via des conseils en amont sur l'adaptation des applications (comptes de services, GPO, …) et sur l'analyse et traitement des incidents post-migration. Ces migrations se feront dans le contexte suivant : - Une période de trust bidirectionnelle pour migrer (jalon Juin 2024) - Un Hardening est mis en place sur le domaine cible par GPO - La DSI s'appuie sur un intégrateur qui migre les objets. L'intégrateur prendra en charge des actions manuelles simples complémentaires lors de la migration des serveurs à partir du moment où elles auront été documentées. Remarque : Il n'y aura pas de renommage des comptes et des groupes dans le cadre de la migration, seul les nouveaux objets devront respecter la nouvelle convention de nommage. Le parc applicatif comporte environ un millier d'applications pilotées par environ 450 Applications Owners : - Seulement certaines applications ont des environnements hors prod; - Certains Application Owners maitrisent leurs applications et d'autres moins. Certains Application Owners s'appuient sur une TMA externe; - Certaines applications sont documentées et d'autres moins; - Certaines applications s'appuient sur l'AD pour l'authentification; et d'autres non. l'objectif est de proposer un accompagnement technique auprès des responsables d'applications et product owner leur permettant d'identifier les impacts et les évolutions à mener sur leurs applications.

Descriptif détaillé de la mission : - Organisation projet BI : planning , livrables, … - Suivi de la réalisation et de la recette - Livraison des solutions BI - Communication adaptée vers les end-users - Animation et suivi de projet : analyse, assistance individuelle , montée en compétences, formation, … - Préparation et organisation de l'accompagnement au changement Action dans un cadre international - Echanges avec équipes MOE DATA & BI , équipes techniques et les users métiers - Définition et maj de documentation des processus de développement et de support - Rédaction documents et partage avec l'équipe en charge du BUILD & Projets Environnement technique de la mission (pour information) : ++++ POWER BI +++Tableau Desktop, Tableau Prep, Tableau Server ++ COGNOS BI 11 +SQL SERVER 2016 – 2019 Date début de mission : janvier 2024 Durée estimée de la mission : longue Lieu de la mission : La Defense avec deux jours de télétravail

Nous recherchons un(e) Chef de Projet Fonctionnel Dynamics, Supply Chain Operations pour renforcer les équipes IT & Digital de l'un de nos clients. Votre poste et vos missions Membre de l'équipe IT & Digital, vous intervenez au cœur des différents projets de développement du Groupe sur un périmètre international. Dans le respect de la stratégie IT établie par le DSI, votre mission consiste à : Gestion de projet : • Piloter, de manière autonome, un portefeuille de projets applicatifs, en coordination avec les process owners business et les autres équipes IT • Garantir le « delivery » des projets dans le respect du planning et du budget. • Assurer les études fonctionnelles et techniques des projets, en collaboration avec les équipes métier et des « key users » : • Assister les métiers dans la définition des besoins et l'élaboration des cahiers des charges. • Rédiger et/ou piloter la rédaction de l'ensemble des documents projet (spécifications fonctionnelles, techniques, développement, etc.). • Piloter les équipes projets pour coordonner les ateliers, livrables et respecter le planning • Proposer et leader la maintenance et l'optimisation du cycle de vie de l'ERP. • Construire les reporting associés à son activité, en assurer la cohérence et la gouvernance. Support Fonctionnel et Technique : • Connaissance de la solution MS Dynamics Finance and Operations et la gestion du cycle de vie • Apporter votre expertise sur les fonctions Supply Chain Management, Operations ou Finance de Microsoft Dynamics 365 F&O. • Définir les paramétrages nécessaires à la mise en œuvre des fonctionnalités demandées • Garantir la cohérence, l'intégrité et la sécurité des données relatives aux applications confiées. • Contrôler les phases de recette, paramétrage et mise en production • Contrôler la qualité en vérifiant que le produit livré correspond bien au besoin exprimé. • Vérifier la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle et de son évolution • Conseiller sur l'optimisation de l'utilisation des outils et des systèmes en place Documentation Projet : • Garantir la rédaction et le maintien de la documentation technique • Documenter les exigences opérationnelles en détaillant les actions demandées à la solution et les résultats attendus. • Supporter les utilisateurs au quotidien dans les usages et la résolution des incidents • Contribuer à la veille technologique dans les domaines tels que l'IoT, Automation (RPA), Copilot • Organiser des formations pendant les différentes phases du projet afin de familiariser les utilisateurs finaux aux différentes fonctions de Dynamics.

Nous recherchons une expertise en gestion de projet IT pour piloter le sujet facturation France. Le périmètre du projet consiste à sécuriser les flux inbound (factures fournisseur) et les flux outbound (factures clients) pour l'ensemble des entités du groupe en France. L'équipe est composée de 2 chefs de projet, 2 change managers, et 2 business analysts. Une présence sur le site de Lyon plusieurs jours par semaine pendant les deux prochaines années est nécessaire. Nous avons plusieurs objectifs et livrables pour ce projet : Assurer la gestion du projet Sécuriser les flux inbound et outbound de facturation Collaborer efficacement avec une équipe composée de chefs de projet, de change managers et de business analysts Respecter la deadline légale de septembre 2026 Expertise : Anglais courant - profil international Maîtriser la réglementation au sujet du nouveau process de facturation/dématérialisation Avoir déjà gérer une équipe de +300 personnes Gestion de projets complexes et d'envergure Télétravail : 1-2 jours/semaine. Niveau de compétence Expérience en sujets financiers : Confirmé Gestion de projet IT : Expert Français : Bilingue Anglais : Bilingue

Au sein d'une équipe projet dans les locaux de notre client, votre mission s'articulera autour de 4 axes: 1- Gouvernance Pilotage des Comités de Sécurité et de conformité (DRS/Projet/MOA) Pilotage des Copro (DRS/Projet) des Ateliers SSI projet et des Groupes de Travaux (Ex : Remédiation des incidents de sécurité) 2- Conformité PSSI Challenger les projets Vis-à-vis de la PSSIG Vérifier la conformité à la PSSI des fournisseurs via le PAS-G 3- Piloter la gestion des risques Accompagner les analyses de risques des projets, des applications et des infrastructures, développés en interne ou prestés en externe. Procéder aux recueils des entrants de l’analyse de risques (DICT et des documents pertinents, comme les DA – Dossier d’Archi). Assister les équipes projets et d’architecture dans le choix des mesures techniques et organisationnelle de sécurité. Contrôler l’efficience et l’application des mesures de sécurité en mode accompagnement projet. Intégrer et proposer des scénarios fonctionnels et techniques de détection des incidents redoutés. Participer aux cadrages des Pentest et suivre les remédiations 4- Coordination Mettre en place ou suivre les comités de gouvernance SSI (interne DSI, Groupe et externes avec les éditeurs) avec les supports et compte-rendu idoines (Cosex – Comité de Sécurité, Comité des Risques …). Etre force de proposition dans les instructions SSI ou la mise ne place d’axes d’amélioration, par exemple : la mise en place d’indicateurs SIEM - Systèmes de gestion des événements et des informations de sécurité, à destination du RSSI, de la MOE, des Métiers et du SOC. Proposer les différents scenarii en synthétisant les différents supports et positionnement de chaque partie prenante. Ces synthèses doivent servir à un positionnement partagé du Groupe et en premier lieu aux différents Comités d’architecture.

Dans le cadre de la création d'une filiale, nous recherchons un Service Delivery Manager expérimenté pour rejoindre notre nouvelle DSI. Le candidat retenu sera responsable de la gestion des contrats d'infogérance, de la flotte mobile avec SFR et de la Helpdesk Tunisie. Missions principales : - Gérer les contrats d'infogérance et assurer leur bon déroulement. - Superviser la flotte mobile avec SFR. - Coordonner la Helpdesk basée en Tunisie. - Assurer le suivi et le respect des SLA (Service Level Agreements). - Établir, suivre et améliorer les SLA pour garantir la satisfaction des utilisateurs finaux. - Gérer les relations avec les prestataires et veiller à la qualité des services fournis. - Participer à la mise en place et au suivi des indicateurs de performance. - Identifier et résoudre les problèmes opérationnels. - Proposer des améliorations pour optimiser les processus existants. - Assurer une communication efficace avec les différentes parties prenantes.