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APRILE, société de services informatiques basée à Boulogne-Billancourt, spécialisée dans l’infogérance, l’intégration de systèmes & réseaux et le support informatique, recherche un(e) Technicien(ne) Support pour renforcer ses équipes et accompagner ses clients sur leurs problématiques IT. Descriptif du poste Intégré(e) à l’équipe support basée à Lannion (22), vous assurez le traitement quotidien des incidents techniques et garantissez une assistance à distance efficace auprès de nos clients à distance. Prendre en charge les demandes de support utilisateurs : diagnostic, résolution d’incidents (PC, mobiles, imprimantes, réseaux…) Installation et paramétrage à distance Réaliser le support et la gestion des environnements Microsoft (Windows, Office 365, Active Directory…) Intervenir sur la téléphonie IP, la messagerie et la connectivité réseau (WiFi, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP…) Rédaction de procédures Garantir une traçabilité des interventions via les outils de ticketing Escalader les incidents nécessitant une expertise supérieure Profil recherché – Compétences Première expérience réussie sur un poste similaire en support informatique helpdesk. Polyvalent(e), dynamique et réactif(ve), vous appréciez le contact client et le travail en équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne capacité à communiquer, et à être pédagogue . Capacité d’adaptation et rigueur seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle. Compétences requises Maîtrise de l’environnement Microsoft (Windows, Office 365, Outlook) Connaissances réseaux : base TCP/IP, DNS, DHCP, Wifi Maîtrise des outils de gestion de tickets et d’incidents Conditions et environnement Type de contrat : CDD 6 mois renouvelable– Temps plein Salaire : Selon expérience et profil Démarrage : Janvier 2026 Ce poste n’est pas ouvert à l’alternance Travailler chez APRILE APRILE offre un cadre de travail stimulant, collaboratif et bienveillant, au sein d’une entreprise à taille humaine. Rejoindre APRILE, c’est grandir dans votre métier, développer vos compétences et participer au succès de projets variés avec une équipe passionnée. Nous encourageons la diversité et l’égalité des chances : toutes les candidatures sont étudiées avec attention. Adressez-nous votre candidature sans attendre et intégrez une équipe dynamique et engagée !

Le / la Workforce Experience Lead est en charge de définir, structurer et piloter la vision de la Workforce Experience , c’est-à-dire l’expérience de travail des équipes opérationnelles (agents de centres de contact, équipes métiers, formateurs, support, managers), dans un contexte international . Le rôle dépasse l’optimisation des outils existants. Il s’agit de repenser globalement les modes de travail en intégrant les usages digitaux et l’ augmentation par l’IA , afin d’améliorer l’expérience collaborateur, la performance opérationnelle et l’efficacité au quotidien. Le consultant intervient à la fois sur les dimensions stratégiques et opérationnelles : diagnostic de l’existant, définition de la vision cible, structuration de la gouvernance et pilotage des premières actions concrètes. Les missions principales incluent : L’analyse de l’expérience actuelle des équipes (rôles, parcours, outils, irritants). La définition d’indicateurs de référence (KPIs) liés à l’expérience et à la performance. La construction de la vision cible de la workforce experience digitale, incluant l’IA. La mise en place d’une gouvernance et de rituels au sein du modèle Digital Care. L’élaboration d’une roadmap priorisée et le lancement de premiers pilotes mesurables.

Attaché à la Global Tech & Data platform, dans le Domain Voice of Customer tu rejoins une équipe pluridisciplinaire d’assistance à nos clients internes (BU, plateformes, …) dont la mission principale est de prendre en charge toutes les sollicitations en provenance des utilisateurs de la Tech&Data (Incidents, demandes de services, questions). Tu seras rattaché directement à l'activité de l'un de nos produits de data engineering: Datahub Pipelines pour lequel nous avons besoin de support fonctionnel (compréhension du logiciel back et front), technique (comprendre et régler des problèmes d'implémentations, notamment dans la stack technique des produits digitaux via terraform). L'univers de développement est complètement encadré dans GCP. Missions principales : 🛠 Tu analyses et résous des incidents complexes 🔍 Tu identifies les incidents récurrents 🤝 Tu traites les demandes de services 🤝 Tu collabores avec les équipes produit pour diagnostiquer, résoudre et prévenir les incidents 🤝 Tu collabores avec l'équipe onboarding et advocacy pour l'accompagnement des nouveaux utilisateurs 📊 Tu contribues à l'automatisation et à l’amélioration continue du/des produits 📝 Tu documentes et partages nos résolutions pour capitaliser 2. Compétences techniques requises : ✅ Cloud Computing : GCP ✅ Observabilité & Monitoring : Datadog, Prometheus, Grafana, ✅ Automatisation & Infrastructure as Code : Terraform, Ansible, Helm, Kubernetes (K8s) ✅ Scripting : Python, Bash, Go ✅ Gestion des alertes : PagerDuty 3. Soft Skills recherchées : ⭐ Esprit analytique : Capacité à détecter rapidement des problèmes et à les résoudre efficacement. ⭐ Proactivité & autonomie : Capacité à anticiper les incidents avant qu’ils n’impactent les services. ⭐ Collaboration : Travail en équipe avec les équipes produit ⭐ Sens du service client : la satisfaction de nos clients est ta priorité Un minimum de 2 jours sur site est exigé

La prestation consiste à contribuer activement à la mise en œuvre d’une application Streamlit dédiée à la tarification des contrats Santé et Prévoyance, s’appuyant sur notre socle Snowflake. Cette application sera mise à disposition des équipes métiers. La mission inclut : - Développer des écrans interactifs avec Streamlit - Participer à la conception du modèle de données sous-jacent - Contribuer à la définition des règles de gestion et des calculs pris en charge par l’application - Effectuer les tests (recette) afin de garantir la conformité de l’interface et des calculs aux besoins métiers - Assurer l’optimisation et la performance des traitements - Rédiger la documentation applicative Équipe projet : - Deux développeurs Streamlit/Snowflake - Un chef de projet

Gouvernance Gestion du plan de capacité des ressources du périmètre. Gestion des Entrées / Sorties des prestataires. Production de reportings mensuels consolidés des activités du périmètre. Consolider les indicateurs dans des tableaux de bord. Coordination Suivi de la consommation CPU Batch des traitements applicatifs. Suivi de la volumétrie des UO de facturation z/OS. Établissement du planning annuel des IPL mensuels des partitions Mainframe en accord avec les entités. Représentation du cluster dans les différentes instances COPIL animées par le socle Z. Gestion documentaire, Partage de la connaissance, lutte contre l’obsolescence documentaire. Intégration & Ingénierie Applicative (BUILD) Contribution à des projets métiers ou techniques. Sensibilisation des MOEs sur les contraintes de production et le respect des normes d'exploitabilité. Contribution aux recettes applicatives des MOEs. Rédaction des consignes et procédures d'exploitation. Exploitation Applicative (RUN) Vérification de la bonne exécution du planning. Prise des dispositions nécessaires pour assurer la reprise des traitements. Qualification, traitement et résolution des tickets d'incident. Maintien à jour de la documentation, de la CMDB, de la base des consignes du Pilotage, et d'autres référentiels éventuels. Traitements et exécutions des évolutions et des changements: Réception et traitement des demandes de changement (requêtes).

Vous êtes à la recherche d'une mission stimulante, où votre travail a du sens et où vos idées comptent ? Bonne nouvelle : vous venez de trouver la bonne annonce ! Cabinet de conseil en SI, SEA TPI est à la recherche d'un Ingénieur Système pour accompagner la transformation digitale d'un acteur majeur du secteur de l'assurance. Dans le cadre de la modernisation des infrastructures IT, un acteur majeur du secteur assurance recherche un Ingénieur Système polyvalent pour assurer l'exploitation, la fiabilité et l'automatisation des environnements systèmes. Responsabilités principales - Administration et maintenance Linux, UNIX et Windows - Automatisation des déploiements et tâches systèmes via Ansible - Supervision, optimisation et sécurité des serveurs - Collaboration avec les équipes Dev, Ops et sécurité - Contribution à l'industrialisation et amélioration continue des processus Le tout dans un environnement collaboratif, stimulant et riche en échanges ! Mission basée aux portes de Montpellier. Télétravail partiel possible. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : hu7rp6g0ho

Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un(e) consultant(e) SAP BI. Besoin : En collaboration avec le Chef de Projet métier, vous piloterez le suivi du chantier Data Analytics dans le cadre de la reprise des queries et codes spécifiques pour le reporting dans S4 ou sur la Data Platform (AWS). Le profil sélectionné assurera la planification et le suivi des phases clés du projet (Réalisation, Tests métier, Go-live), coordonnera les équipes concernées (IS pour S4, Digital Factory pour la Data Platform, Domain Leader/Data Manager pour les tests), et préparera les comités projet hebdomadaires pour présenter l’avancement du stream Data Analytics.

Dans le cadre d’un programme pluriannuel de transformation digitale, une grande organisation bancaire renforce ses équipes IT dédiées aux solutions de trésorerie et de cash management. Vous rejoignez un domaine IT international de plus de 60 collaborateurs , composé de profils fonctionnels et techniques (Business Analysts, équipes de développement, chefs de projet, directeurs de programme), répartis entre la France et l’étranger. L’objectif : repenser et digitaliser les parcours clients afin d’apporter plus de valeur aux clients finaux, ainsi qu’aux équipes Front-Office et Back-Office. Vos missions Analyser les besoins métiers et les processus existants en animant des ateliers avec les parties prenantes. Identifier les axes d’amélioration, définir les objectifs du projet et les indicateurs de performance associés. Concevoir et modéliser les processus métiers dans un outil BPM (IBM Business Automation Workflow ou ICM). Formaliser les règles métier et contribuer à la définition de l’architecture de la solution. Participer aux choix techniques (APIs, intégrations, composants). Configurer et paramétrer l’environnement IBM BAW (développement, test, production). Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et d’infrastructure. Évoluer dans un cadre Agile, en interaction avec des équipes locales et internationales. Communiquer efficacement avec l’ensemble des interlocuteurs du projet, en français et en anglais.

Vous êtes à la recherche d'une mission stimulante, où votre travail a du sens et où vos idées comptent ? Bonne nouvelle : vous venez de trouver la bonne annonce ! Cabinet de conseil en SI, SEA TPI est à la recherche d'un Product Owner Observabilité pour accompagner la transformation digitale d'un acteur majeur du secteur de l'assurance. Dans le cadre de la modernisation de sa DSI, un acteur majeur du secteur de l'assurance renforce ses produits et outils liés à l' exploitation IT. L'objectif est d'améliorer la fiabilité, la disponibilité des services et l'expérience utilisateur, en structurant les solutions d' observabilité et supervision pour les équipes opérationnelles. Responsabilités principales - Définir et prioriser la vision produit pour les solutions d'observabilité et les outils d'exploitation - Recueillir les besoins des équipes Run / Ops et traduire en user stories - Piloter le backlog produit et les évolutions des outils d'exploitation - Définir et suivre les indicateurs de performance (SLI / SLO) - Collaborer avec les équipes Dev, Ops et SRE - Garantir l' adoption et l'efficacité opérationnelle des outils - Participer à l'amélioration continue des processus Run / Production Le tout dans un environnement collaboratif, stimulant et riche en échanges ! Mission basée aux portes de Montpellier. Télétravail partiel possible. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : jpzuldt365

Administrer les Active Directory des différentes entités du groupe et garantir leur maintien en condition opérationnelle et de sécurité (MCO/MCS). Responsable des annuaires groupes ADLDS, Des plateformes de fédération d'identité ADFS et des plateformes de gestion des identités et des accès (FIM/MIM). Défis : Intégrer les standards de sécurité dans le design et le build des services autour de l'identité. Livrables : Design et déploiement des Active Directory (AD, DNS, GPO), Mise en place de délégations Active Directory fines, Mise en place de trusts et intégration aux Forêts et Bastions d'Administration, MCO/MCS, gestion des identités et des accès (FIM/MIM), Intégration d'applications par Fédération d'Identité (ADFS). Profil Expertise technique requise : Microsoft Active Directory (AD, DNS, GPO, Trust, Kerberos) Microsoft ADLDS (LDAP, UserProxy) Microsoft FIM/MIM (IAM, C#, PowerShell) Microsoft ADFS (SSO, SAML, WSFed, OpenID Connect)* Microsoft PowerShell

Vos missions principales sont : * Conception de cartes et systèmes électroniques : Développer des schémas électroniques pour des cartes analogiques, numériques et mixtes. Sélectionner et spécifier les composants électroniques (microcontrôleurs, FPGA, capteurs, alimentations, etc.). Veiller à la compatibilité électromagnétique (CEM) et la conformité aux normes en vigueur (REACH, UL…). Effectuer des simulations (SPICE, SI/PI, thermique) si besoin. * Routage et intégration : Manager un sous-traitant pour le routage des cartes (PCB) en respectant les contraintes techniques (impédance, bruit, dissipation thermique, etc.). Veiller à la qualité des prestations des sous-traitants. * Validation et qualification : Participer aux tests et à la mise au point des prototypes (debugging, mesures, ajustements). Participer aux tests de qualification des produits (CEM, ATEX/IECEx, pour zone explosive…). Rédiger des rapports techniques et documentations pour les équipes de production et de maintenance. * Collaboration et gestion de projet : Travailler en étroite collaboration avec les équipes mécaniques, logicielles et de production. Participer aux revues de conception et aux réunions techniques. * Veille technologique : Se tenir informé des évolutions technologiques (nouveaux composants, outils de CAO, normes).

Vous êtes à la recherche d'une mission stimulante, où votre travail a du sens et où vos idées comptent ? Bonne nouvelle : vous venez de trouver la bonne annonce ! Cabinet de conseil en SI, SEA TPI est à la recherche d'un Ingénieur OPCON pour accompagner la transformation digitale d'un acteur majeur du secteur de l'assurance. Dans le cadre de l' industrialisation et de l'automatisation des traitements batch, un acteur majeur du secteur assurance recherche un Ingénieur OPCON pour fiabiliser et optimiser les chaînes de production. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Industrialiser, automatiser et maintenir les traitements batch sur OPCON - Planifier, suivre et optimiser les jobs batch - Garantir performance, fiabilité et continuité de service - Collaborer avec les équipes Dev, Ops et métiers pour l'intégration des traitements - Participer à l' analyse des incidents et mettre en place les actions correctives - Documenter les procédures opérationnelles et indicateurs de suivi Le tout dans un environnement collaboratif, stimulant et riche en échanges ! Mission basée aux portes de Montpellier. Télétravail partiel possible. SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination. Référence de l'offre : 0xfhuedcjy

Dans le cadre d’un programme de transformation digitale d’envergure au sein d’un grand groupe bancaire, nous recherchons un Expert IBM Business Automation Workflow (BAW) / ICM pour intervenir sur la digitalisation des parcours clients liés aux activités de trésorerie. 🎯 Contexte de la mission Vous intégrerez un domaine IT Cash / Treasury Solutions , composé d’équipes pluridisciplinaires (MOA, MOE, chefs de projet, architectes), réparties entre la France et l’international. Le programme vise à repenser et moderniser les parcours clients , avec un fort enjeu de performance opérationnelle pour les équipes Front et Back Office. 🛠️ Vos missions Analyser les besoins métiers et les processus existants Animer des ateliers avec les parties prenantes (métiers, IT) Définir les objectifs, KPIs et règles métier Modéliser les processus métiers sous IBM BAW / ICM Concevoir l’architecture fonctionnelle et technique de la solution Participer au choix des technologies et des composants (API, connecteurs, intégrations) Configurer les environnements BAW (dev, test, production) Interagir avec les serveurs applicatifs, bases de données et systèmes existants Travailler en collaboration avec des équipes internationales

Dans le cadre de projets à fort enjeu réglementaire et innovation, nous recherchons un Business Analyst Junior IT pour intervenir sur l’intégration des critères ESG (Environmental, Social & Governance) au sein des processus KYC d’un grand acteur de la banque de financement et d’investissement. 🎯 Votre mission Au sein d’une équipe IT en environnement international, vous interviendrez sur des projets mêlant conformité, data et outils IT , avec un focus ESG. Vos principales responsabilités : Analyser et formaliser les besoins métiers liés au KYC et à l’ESG Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation projet Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT, développeurs et Product Owners Participer à la planification et à l’exécution des phases de test Accompagner les équipes métiers lors du déploiement des solutions Assurer le suivi post-mise en production Collaborer avec des équipes internationales (notamment au Portugal)

Contexte Notre client recherche 2 Business Analysts spécialisés en assurance vie individuelle pour accompagner les projets de migration de portefeuilles d’assurance vie et de développements commerciaux . Les consultants interviendront en interface entre les équipes métier et IT, dans un environnement exigeant et orienté résultats. Missions principales Analyse Étudier les différences produits/processus entre le système source et le système cible dans le cadre de la migration. Définir et formaliser les exigences selon les standards de qualité. Identifier les impacts process liés à la migration. Assurer la compréhension et la traduction des besoins métier vers l’IT. Testing Préparer et exécuter des tests de processus et de calcul. Concevoir des scénarios de tests pour valider l’exactitude des polices migrées et détecter les anomalies. Monitoring Servir d’intermédiaire entre les équipes métier et IT. Fournir un reporting régulier sur l’avancement des activités et les risques identifiés. Collaboration Interagir avec divers stakeholders (IT, opérations, business, distribution). Développer une relation de confiance avec clients et fournisseurs.

Vous êtes à la recherche d'une mission stimulante, où votre travail a du sens et où vos idées comptent ? Bonne nouvelle : vous venez de trouver la bonne annonce ! Cabinet de conseil en SI, SEA TPI est à la recherche d'un expert en observabilité pour accompagner la transformation digitale d'un acteur majeur du secteur de l'assurance. Dans le cadre de la modernisation de son système d'information, un acteur majeur du secteur de l'assurance mène des projets de transformation digitale à forts enjeux de disponibilité, performance et qualité de service, dans un environnement réglementé. La mission s'inscrit au sein d'équipes Dev, Ops et SRE, avec pour objectif de structurer et renforcer la stratégie d'observabilité du SI afin d'anticiper les incidents et d'améliorer la fiabilité des applications métiers. Responsabilités principales : - Définir et déployer une stratégie d'observabilité de bout en bout - Mettre en œuvre des cas d'usage observabilité pour les équipes Dev et Ops - Instrumenter les applications via OpenTelemetry (metrics, logs, traces) - Exploiter les outils Dynatrace et Grafana - Définir et suivre les SLI / SLO en lien avec les exigences métiers - Mettre en place des indicateurs orientés expérience utilisateur - Concevoir des dashboards clairs et actionnables - Intégrer des quality gates dans les pipelines CI/CD - Contribuer à l' anticipation des incidents et à la détection d'anomalies - Mettre en œuvre des mécanismes d' automatisation et de remédiation - Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques d'observabilité Le tout dans un environnement collaboratif, stimulant et riche en échanges ! Mission basée aux portes de Montpellier. Télétravail partiel possible. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : u3zxkao3hn