Mission freelance SERVICE DELIVERY MANAGER ( Infrastructure )
Montreuil (93)
AVALIANCE
Le poste SERVICE DELIVERY MANAGER ( Infrastructure )
Dès que possible
36 mois
400-550 €/j
5 à 10 ans d’expérience
Télétravail partiel
Montreuil, Île-de-France
-
Partager cette offre
Nous recrutons pour notre client qui opère dans le secteur bancaire un Service Delivery Manager pour une mission longue à Montreuil
les Missions et les activités principales sont :
Vous avez pour mission de gérer avec les divisions de production : le Delivery des infrastructures (suivre la production informatique d’un métier de la Banque ) selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel
Vous travaillez à améliorer la connaissance métier et être Ambassadeur BP I
Vous appliquez et vous vous appuyez sur les 3 process de base de la Production (Incidents, Changements, Problèmes) en cas d’impact métier
Vous suivez, gérez et communiquez sur les incidents majeurs du début jusqu’à sa résolution
Vous participez aux crises majeures et coordonnez les incidents Multi-équipes
Vous rédigez les comptes rendus incidents majeurs (Post Incident Report) en proposant un plan d’action pérenne avec l’appui des équipes techniques pour prévenir la récurrence des incidents majeurs
Vous suivez les actions correctives et préventives des problèmes
Vous suivez les changements à risque et coordonnez certaines opérations ayant un impact fort sur le service, ou nécessitant une intervention d’un fournisseur externe
Vous préparez et animez les comités opérationnels (COS) avec le métier
Vous préparez et animez le Comité de Pilotage pour la partie Run, réalisez un bilan des indicateurs de suivi et de qualité de la production informatique de votre métier
Vous analysez et êtes force de proposition pour des actions d’amélioration de la Production
les Missions et les activités principales sont :
Vous avez pour mission de gérer avec les divisions de production : le Delivery des infrastructures (suivre la production informatique d’un métier de la Banque ) selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel
Vous travaillez à améliorer la connaissance métier et être Ambassadeur BP I
Vous appliquez et vous vous appuyez sur les 3 process de base de la Production (Incidents, Changements, Problèmes) en cas d’impact métier
Vous suivez, gérez et communiquez sur les incidents majeurs du début jusqu’à sa résolution
Vous participez aux crises majeures et coordonnez les incidents Multi-équipes
Vous rédigez les comptes rendus incidents majeurs (Post Incident Report) en proposant un plan d’action pérenne avec l’appui des équipes techniques pour prévenir la récurrence des incidents majeurs
Vous suivez les actions correctives et préventives des problèmes
Vous suivez les changements à risque et coordonnez certaines opérations ayant un impact fort sur le service, ou nécessitant une intervention d’un fournisseur externe
Vous préparez et animez les comités opérationnels (COS) avec le métier
Vous préparez et animez le Comité de Pilotage pour la partie Run, réalisez un bilan des indicateurs de suivi et de qualité de la production informatique de votre métier
Vous analysez et êtes force de proposition pour des actions d’amélioration de la Production
Profil du candidat
Vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire
Vous êtes un bon communiquant et savez fédérer des équipes autour d’un sujet commun
Vous êtes curieux techniquement et vous voulez toujours apprendre plus
Vous maîtrisez l’anglais, écrit comme oral
De sérieux challenges à résoudre : Satisfaction Client, Qualité de la Production, amélioration continue
Une entreprise stable, joint-venture entre BNP Paribas et IBM, avec de solides projets pour le long terme, dans un groupe mondial avec des forts enjeux stratégiques
Votre développement de compétences : des perspectives de carrière et d’évolution chez BNP Paribas Partners for Innovation ou le groupe BNP Paribas et des formations à la demande
Vous êtes un bon communiquant et savez fédérer des équipes autour d’un sujet commun
Vous êtes curieux techniquement et vous voulez toujours apprendre plus
Vous maîtrisez l’anglais, écrit comme oral
De sérieux challenges à résoudre : Satisfaction Client, Qualité de la Production, amélioration continue
Une entreprise stable, joint-venture entre BNP Paribas et IBM, avec de solides projets pour le long terme, dans un groupe mondial avec des forts enjeux stratégiques
Votre développement de compétences : des perspectives de carrière et d’évolution chez BNP Paribas Partners for Innovation ou le groupe BNP Paribas et des formations à la demande
Description de l'entreprise
Secteur bancaire
Télétravail 50
Télétravail 50
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France
20 - 99 salariés
Cabinet de conseil
Avaliance est un cabinet de conseil en SI intervenant sur les secteurs de l'IT/telecom, de la sécurité et de la finance de marché.
Avaliance accompagne principalement les grands comptes et les acteurs majeurs du marché des Télécoms dans leurs projets de transformation.
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochaine mission parmi +15 000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
SERVICE DELIVERY MANAGER ( Infrastructure )
AVALIANCE
