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Nous recrutons un profil Business Analyste Servicenow dans le cadre d’un projet international avec périmètre fonctionnel complexe. Vous allez participer à l’analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow. Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow : Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux Assistance aux utilisateurs (aide sur l’utilisation de l’outil, la réalisation de rapports,...) Analyse des demandes métier pour des demandes d’évolutions des applications existantes ou des entrées dans le catalogue de services Rédaction des exigences fonctionnelles avec le métier Suivi des développements réalisés par la MOE ServiceNow Tests et recettes des développements Suivi des recettes métiers Suivi du déploiement en production Rédaction de la documentation Coordination avec les autres business Analyst ServiceNow et l’équipe de développement ServiceNow Participation ou animation d’ateliers pour les nouveaux projets (WSD, CSM ) NB: Anglais exigé

• Préparer les exigences commerciales et les cas de test pour maintenir les robots actuels (Robotic Process Automation) adaptés à leur objectif, • Participer aux réunions avec la communauté des utilisateurs pour recueillir des idées de maintenance/amélioration, • Alimenter un pipeline de développements ultérieurs et gérer la priorisation, • Préparer, coordonner et exécuter les activités de tests (y compris les tests de non-régression), • Mettre à jour/préparer le guide de l'utilisateur, si nécessaire, • Découvrir de nouveaux cas d'utilisation potentiels pour l'automatisation basée sur la RPA et préparer une analyse coûts-avantages pour chacun d'eux, • Maintenir et améliorer les processus automatisés basés sur des technologies externes (par exemple, Hotdocs), • Produire la documentation requise du projet (business case, charte de projet, exigences détaillées, document de cas de test, etc.), • Tester le nouveau système de gestion des contreparties actuellement déployé à la Banque.

Pour le compte d'un de nos clients du secteur de l'industrie basé en Ile de France, nous sommes à la recherche d'un(e) Business Analyst IAM/PAM H/F pour une mission de longue durée, à pourvoir ASAP Responsabilités : Gérer les processus de gestion des privilèges et de reclassification des identités conformément aux politiques de sécurité de l'entreprise. Collaborer avec les équipes techniques pour concevoir, mettre en œuvre et optimiser les flux de travail IAM et PAM. Effectuer des analyses approfondies des données IAM pour identifier les tendances, les risques et les opportunités d'amélioration. Créer et maintenir des rapports réguliers sur les activités IAM et PAM, en utilisant des outils tels qu'Excel et Power BI. Participer à l'élaboration et à la mise à jour des politiques et des procédures de sécurité liées à l'IAM. Fournir un support et une expertise aux utilisateurs finaux sur les questions relatives à l'identité et à l'accès. Exigences : Anglais impératif Expérience professionnelle pertinente dans le domaine de l'Identity and Access Management, de préférence en tant que Business Analyst ou dans un rôle similaire. Solide compréhension des concepts IAM et PAM. Maîtrise des systèmes LDAP et Active Directory. Compétences avancées en utilisation d'Excel pour l'analyse de données et la création de rapports. Expérience pratique dans l'utilisation de Power BI ou d'autres outils de visualisation de données. Excellentes compétences en communication en anglais, à l'écrit comme à l'oral . Capacité démontrée à travailler de manière autonome et en équipe, tout en respectant les délais.

Le client, acteur majeur en finance de marché dans le monde, souhaite renforcer l'équipe avec un profil MOA / Business analyst pour rédiger les spécifications fonctionnelles liées aux évolutions demandées par les métiers de la plateforme Front Office. Votre rôle sera de comprendre le besoin et de le traduire fonctionnellement en spécifications. Par ailleurs, un gros projet d'intégration ayant pris fin, le client souhaite un travail de rétrospécification des documents pour mettre à jour la base existantes.

Contexte : Dans le cadre d'une mission pour l'un de nos clients évoluant dans le secteur de la banque et de la finance, nous recherchons un consultant expérimenté en gestion de projet pour concevoir et spécifier les fonctionnalités clés. Vos principales missions : Le candidat idéal devra justifier minimum 8 ans d’expériences en tant que BA / PO dans le secteur bancaire ou financier. Les responsabilités incluent la rédaction des histoires utilisateur, la spécification du design fonctionnel, la définition des interfaces externes, la rédaction des documents d'analyse fonctionnelle et la documentation du modèle de données.

Je recherche pour un de mes clients dans le domaine bancaire un BUSINESS ANALYSTE / CHEF DE PROJET FONCTIONNEL SALLE DE MARCHE / TRAIDING - Interface directe avec les utilisateurs en salle de marché sur le support des applications trading de passage d'ordres et sur les systèmes de connectivité clientes Objectifs de la mission : - Maintien des environnements de production. - Suivi du versionning applicatif de l'ensemble du parc applicatif sous la responsabilité de l'entité. - En interface avec le trading, le développement et l'infrastructure : gestion des priorités, des bugs et des demandes d'amélioration, mesure de la qualité du processus développement/test/déploiement. - Etude, suivi et déploiement de solutions de monitoring. - Etablissement des procédures de support/test. - Gestion des incidents.

Spécialisé dans le secteur bancaire, l'entreprise recherche activement un business analyst business cash paiement High Value Payment pour son site à Vincennes. Contexte: L'application Money Transfer Management MTM est un système critique de traitement de virements domestiques et internationaux pour le compte d'une clientèle institutionnelle. C’est une refonte d’un système existant MTS. Les deux applications coexistent en production et un projet de migration est en cours. Nous recherchons un business analyst cash paiement High Value Payment) avec un expérience poussée sur l'ensemble des RTGS (CHATS, MEPS, RITS, T2, SIC, ...) ainsi qu'une expertise validée en ISI 20022 et migration MT to MX Le poste implique, lorsque nécessaire des tâches de support de niveau 3 en production, Sur l'application MTM : - Travail en étroite relation avec les Business Analyst HVP pour comprendre et mettre en œuvre les besoins. - Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées - Tests fonctionnels - Revues d'analyses - Contribution aux supports de productions et testing clients / marché - Expertise par des formations régulières pour aider à la construction d'une équipe performante - Construction d'une feuille de route, permettant le contrôle du budget et le suivi d'avancement, suivre et analyser l'avancement - Rapport régulièr à la hiérarchie les évolutions des travaux, les risques techniques, fonctionnels et les retards éventuels. - Réalisation du support week-end (migration marché, MEP)

A. Périmètre Configuration Expertise AMM: Détenir une solide expertise sur les solutions AMM telles que Registration, Submission, Archiving, Publishing, de préférence sur la plateforme Veeva. Assimiler rapidement un périmètre existant, les objectifs et la transition fonctionnelle souhaitée. Recueil des Besoins et Spécifications: Contribuer au recueil des besoins, gap analysis et spécifications fonctionnelles des outils. Challenger les besoins métier en tenant compte des contraintes techniques et fonctionnelles, notamment dans un contexte agile. Analyse des Processus: Participer à l'analyse des processus métier pour identifier les évolutions nécessaires et leur impact sur le périmètre IT. Assurer la synchronisation entre le périmètre Process piloté par le métier et celui de la Configuration. B. Périmètre Intégration Intégration des Applications: Assurer l'intégration de la plateforme éditeur choisie avec les applications existantes. Valider le périmètre fonctionnel des flux d'intégration pour garantir la cohérence entre la configuration et l'intégration, en mettant l'accent sur l'intégration avec le MDM. C. Autres Activités incluant Test & Validation Analyses et Conduite de Tests: Conduire les analyses d'impact, participer aux analyses de risques, chiffrage et planification. Contribuer à l'élaboration du cahier de recette et aux étapes de conception, tests et qualification. Migration et Décommissionnement: Participer au stream Migration et décommissionnement pour assurer la cohérence avec les autres streams et contribuer à la réalisation des livrables dans le cadre des projets. Livrables: Revue d'Existant: Analyse et validation des Cahiers des charges Servier et offres des fournisseurs sur les aspects fonctionnels. Matrice des Exigences: Production et administration de la matrice des exigences, consolidant les éléments de Gap Analysis, les solutions de l'éditeur et les aspects d'intégration et de test. Périmètre Delivery consolidé (Specs/Config): Accompagnement des sprints de configuration, suivi des spécifications fonctionnelles et de la cohérence du périmètre fonctionnel configuré avec l'intégration et les tests.

Dans un contexte de transformation d'entreprise avec beaucoup d'enjeux, dans le cadre d'un plan de digitalisation de l'expérience client, riche et complexe, secteur Bancassurance ; Pour accompagner un grand compte qui passe d'un modèle B2B plutôt traditionnel avec plusieurs CRM (beaucoup d'hétérogénéité tant dans l'organisation que dans les moyens) à un modèle multicanal B2B2C, nous recherchons un Directeur de Programme aguerri et charismatique ayant déjà plusieurs expériences réussies dans les programmes multicanal notamment sur les parties Centre de Contact mettant en oeuvre CRM & solutions type Genesys.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un testeur confirmé. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL [freelance à insyco . fr] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence (KTR/TST/4387) en objet de votre message --- Le contexte --- Notre client est un grand compte leader dans le secteur des Médias. L'équipe concernée réalise la recette métier des applications utilisées d'une direction Support. Le profil retenu sera amené à réaliser des tests manuels sur les différentes applications (CRM, Portail client, outils terrain sur tablette et smarphone Android). Il devra participer aux activités de robotisation des différents scénarios en lien avec la responsable de la robotisation des tests. --- La prestation attendue --- La réalisation des protocoles de recette dans le logiciel Squash, à partir de l’analyse de la documentation livrée (spécifications fonctionnelles, fiches Jira) La réalisation des jeux de données Participer aux différentes réunions liées à l’utilisation de la méthode agile/Safe Exécuter les campagnes / scénarios de tests avec l’analyse des résultats, la rédaction des fiches anomalies destinées à la DSI Le reporting hebdomadaire sur l’avancement de la recette Participer au développement du robot Selenium sur les différentes briques (Portail client, applications android, CRM)

Le consultant externe assistera l'équipe (y compris le PO) pour les aspects fonctionnels du produit : •aider le PO à décomposer les fonctionnalités en user stories et à rédiger les user stories (y compris les critères d’acceptation, et les cas de tests associés) •traduire les US en exigences (exemples d’utilisation, diagrammes…); •soutenir, le cas échéant, le suivi du backlog et l’établissement de priorités des items dans le cadre de son champ d’activité; •aider l’équipe à tester; •diriger la rédaction de la documentation du produit; •partager ses connaissances sur son domaine d’expertise et apporter un soutien fonctionnel; •être un expert en analyse et en modélisation des processus métier et en exigences techniques.

Au sein de la tower 'Business Partnering', dans le cadre du projet de transformation Finance, vous accompagnerez notre client dans le cadrage et la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins de la Direction des Comptabilités. *Vos missions principales: Dans un 1er temps, vous serez amené à travailler sur 2 sujets: le lettrage des comptes dans l'ERP comptable (basé sur la solution Oracle eBusiness Suite) et la gestion de l'obsolescence de notre outil de rapprochement bancaire (basé sur la solution Sage). Sur ces 2 périmètres, votre mission sera de: Recueillir le besoin du métier Analyser les process et outils existants Proposer des solutions qui répondent au besoin exprimé basées soit sur le paysage applicatif existant soit sur des solutions du marché. En fonction de la feuille de route DSI, rédiger le PID du projet et participer à la rédaction de l'appel d'offres. *Missions secondaires: D'autres chantiers actuellement en cours vont déboucher sur des impacts IT qu'il faudra évaluer et mettre en oeuvre: Smart Close, Refonte de l'analytique…

Cherry Pick est à la recherche d'un Release Manager pour l'un de ses clients. Mission : Au sein des équipes de release management des applications, du digital et du CRM, nous cherchons une nouvelle release manager dont le rôle sera : - Etre le chef d'orchestre des équipes techniques et fonctionnel - Suivre la partie de test - Déploiement sur l'App store et le Google Store - Assurer le suivie de la roadmap - En charge de la remonté des risques - Gestion des Dashboard, de la dépendance des applications - Garant de la mise en relation des bonnes personnes. - être au cœur des échanges Tiers-parties ( CRM, app, digital, ...)

Nous recherchons pour notre client mutuelle d'épargne, retraite et de prévoyance un MOA qui interviendra sur la mise en place de parcours digital d'un site internet et de l'extranet adhérent. Vous êtes intervenu sur toutes les phases de projets de mise en place et sur les projets d'évolution du portail adhérent de manière Agile. vous avez une connaissance de l'assurance-vie et du langage SQL (création de requête) /!\ Il est obligatoire d'avoir des expériences significatives sur le même périmètre /!\

Nous recherchons pour notre client mutuelle d'épargne, de retraite et prévoyance un Chef de projet MOA ayant entre 5 et 10 ans d'expérience pour prendre en charge la gestion et l'analyse des projets en cours. Vous avez des expériences significative en Assurance et spécifiquement de l'Assurance vie, en gestion de projet et des outillages de RAD/LAD et de la GED. De plus vous avez connaissance des outils d'ITSM et de CCaaS (gestion des appels) , et une appétence aux solution IT technique avec une compréhension fonctionnelle de ces sujets. Vos missions: Gérer l'ensemble du cycle de vie des projets Analyses les besoins des clients et traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles et techniques Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour garantir la cohérence et la qualité des livrables

Nous recherchons actuellement un Business Analyst Anaplan (H/F) pour un de nos clients grand compte dans le secteur de la Distribution. 4 jours de TT Missions : Collaborer avec les équipes de développement pour concevoir et mettre en œuvre des solutions Anaplan adaptées aux besoins de la chaîne d'approvisionnement. Analyser les processus métier existants et proposer des améliorations basées sur les meilleures pratiques Anaplan. Assurer la liaison entre les utilisateurs métier et les développeurs pour garantir une compréhension claire des exigences et des objectifs.