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Nous recrutons pour l'un de nos client spécialisé dans la finance afin de rejoindre leurs département Technology Technology s'engage à proposer et à fournir des solutions technologiques durables, fiables et efficaces pour soutenir les objectifs stratégiques . - Nous sommes basés à Paris, Luxembourg et Londres. L'équipe Technology compte 16 collaborateurs internes, et nous faisons également appel à des consultants externes pour des expertises spécifiques. - L'équipe Technology s'appuie sur 4 expertises clés pour garantir que le système d'information réponde aux normes les plus élevées : a. La gestion de programmes pour accompagner la transformation de notre activité, au travers de projets dédiés ou transversaux, et soutenir les équipes : Fund Management,, Private Wealth Management et les fonctions support. b. L'Architecture, pour s'assurer que les systèmes d'information répondent aux plus hauts standards d'architecture fonctionnelle et technique. c. L'excellence opérationnelle, pour favoriser notre culture d'excellence opérationnelle, augmenter notre qualité de service. d. L'expertise technologique fondamentale : infrastructure, Service Desk & Développements, pour gérer la capacité de nos systèmes, la sécurité et piloter nos développements internes et externes. 2 - Pour soutenir notre stratégie, le département Technology recherche un Ingénieur système et réseau avec les défis et responsabilités suivants : PRINCIPALES RESPONSABILITÉS o Ingénierie système et réseau - et applicative - sur l'ensemble de l'infrastructure informatique, onpremise comme Cloud (95 %), o Pilotage de contrat de services Cloud par délégation o Participation active au Run Infrastructure (traitement des demandes, gestion des vulnérabilités, livraisons, etc.) ainsi qu'aux shifts (morning et evening check, en rotation) o Interventions HNO programmées périodiques, pas d'astreintes o Participation à des projets techniques en contribution, pilotage et/ou réalisation o Participation à des projets métiers en contribution Voici la liste des technologies utilisées dans l'entreprise : o Cloud Microsoft Azure (95 %) avec ressources IaaS et PaaS o Systèmes d'exploitation Microsoft Windows Server o Bases de données majoritairement Microsoft SQL Server et suite BI (SSRS, SSIS, SSAS) o Virtualisation Microsoft HyperV o Réseau Cisco (switchs et ISE), firewall Checkpoint et Palo Alto o Messagerie Exchange Online et antispam Proofpoint o Monitoring Centreon o Teams

Contexte : renforcement de l'équipe messagerie. Missions : Intégration dans les activités de support et d'exploitation courantes. Intégration aux projets stratégiques gérés par l'équipe. Lead sur de nouveaux projets. Participation à l'étude et à la mise en œuvre des évolutions d'architecture et d'infrastructure. Consulting et participation active sur projet de refonte de la politique de rétention sur le tenant groupe : scope messagerie groupe Compétences demandées : Exchange OnPrem / Online - Expert - Impératif Compliance - Confirmé - Important Powershell - Confirmé - Important Administration M365 + PowerPlateforme - Confirmé - Souhaitable

Nous sommes à la recherche d’un profil « Supplier and ICT Third Parties Management » pour renforcer temporairement son équipe Contract and Supplier Management. Encadrée par un Manager interne et travaillant étroitement avec une équipe de consultants externes, cette ressource participera aux activités suivantes · Monitoring de la conformité des dossiers de sous-traitance · Réalisation et revue des dossiers de sous-traitance · Tenue et mise à jour du registre des sous-traitance · Sensibilisation à la gestion des fournisseurs au sein de la banque · Coordination de la gestion et du monitoring des fournisseurs afin d’en renforcer la gestion du risque Le profil recherché devra disposer · D’une expérience d’au moins 5 ans dans le domaine de gestion des fournisseurs et de la sous-traitance du secteur financier Il est attendu du profil recherché les compétences suivantes · Connaissances approfondies de la régulation applicable au secteur financier · Maîtrise de la circulaire CSSF 22/806 relative à l’externalisation · Connaissances approfondies sur le Digital Operational Resilience Act (DORA) concernant le volet relatif aux tierces parties ICT · Formation universitaire, disposant d’une bonne compréhension des concepts informatiques · Rigueur, structuration et capacités d’analyse · Organisation, animation et documentation d’ateliers avec les correspondants métier et IT · Aisance de communication écrite et orale, et capacité à dialoguer tant avec le senior management, qu’avec les métiers et les équipes techniques et informatiques · Expression (orale et écrite) courante en français et en anglais

1. Contexte de la mission Au sein du service BTSI (Bureaux Techniques et Support Interne) de notre client et sous la direction du SI Bureautique du Pôle Numérique, le Bureau Technique Système & Réseau est en charge du MCO sur l’infrastructure Système et Réseau de l’infrastructure du SI Bureautique. 2. Objectifs de la mission Nous recherchons un Administrateur Systèmes qui prendra en charge les tâches suivantes : Assurer la supervision des équipements et déclencher les actions pro-actives nécessaires pour éviter un incident de production Réaliser la « météo » du matin, et traiter les alertes (sauvegardes, mises à jour serveur…) Traitement des vulnérabilités identifiées par l’équipe en charge de la Sécurité Opérationnelle Traiter les incidents niveau Serveur et demandes de service affectées à l’équipe (gestion des accès, droits sur les partages réseaux, restauration de fichier, paramétrages messagerie M365…) Logguer et implémenter les changements Automatiser les tâches par scripting Powershell Rédiger des modes opératoires et mise à jour du référentiel documentaire d’exploitation/administration

Le département Expertise Cloud, Applications, Données et Sécurité La Direction de la Sécurité des entreprises recherche un(e) expert(e) en protection des données avec une formation d’ingénieur pour l’accompagner dans sa mission de protection des données sensibles Au sein d’une équipe de plusieurs experts, la mission aura pour objectif d’assurer la sécurité de la solution collaborative O365, de déployer et de gérer des campagnes de revue d’accès et d’assurer le fonctionnement des solutions de protection de stockage bureautique (NAS) afin de contribuer à la protection des données des entreprises. Les principales activités de la mission seront les suivantes : Définition, configuration et amélioration des règles de sécurité O365 Produire des analyses de sécurité sur les nouveaux services O365 Assurer la sécurité des projets intégrés dans le locataire O365 Les autres activités de l’équipe sont les suivantes : Déployer la solution de révision de partage O365 (IDECSI) au sein du groupe et gérer les campagnes de révision Maintenance et amélioration d’un tableau de bord présentant les principaux indicateurs de l’activité Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions de protection des données bureautiques sur NAS (Varonis, Sailpoint) Suivi et correction des incidents (L2/L3) Rédaction de la documentation technique, des guides et des normes de sécurité Assure la veille technologique Pour remplir cette mission, les compétences suivantes sont requises : Compétences sur les briques d’infrastructure d’un Système d’Information Connaissance fonctionnelle et technique des rubriques Azure Cloud, M365, Microsoft Purview, ADRMS, DKE, Splunk, SailPoint FAM, Varonis DatAdvantage Compétences en développement (Powershell, PowerApp, PowerBI, Python) Culture avancée en SSI/Cybersécurité et en particulier sur les risques liés aux fuites d’informations Des formations et des certifications sur les sujets de sécurité et de cloud sont un plus

Nous recherchons actuellement un Chef de projet / Accompagnement Microsoft 365 (H/F) pour intégrer une mission chez l'un de nos clients dans le secteur de l'audit. Mission : Nous recherchons un(e) consultant(e) en accompagnement au changement et fonctionnel sur Microsoft 365, qui viendra renforcer notre équipe projet et qui aura pour principales missions : Animer des sessions de formation et de sensibilisation sur les outils de M365, en présentiel ou à distance, adaptées aux besoins et aux profils des utilisateurs. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils de M365, en répondant à leurs questions, en leur apportant un support technique et fonctionnel, et en leur proposant des astuces et des bonnes pratiques. Accompagner les utilisateurs avant, pendant et après la migration afin de les aider à adapter leurs anciens documents Google au format Microsoft. Un besoin particulier étant d’aider les utilisateurs à reproduire sur Excel des formules Google n’existant pas dans Excel

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un SDM (Service Delivery Manager). Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL [freelance à insyco . fr] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence (KTR/SDM/4380) en objet de votre message --- Le contexte --- Le prestataire est rattaché fonctionnellement au Responsable du service Qualité et Processus au sein de la DSI chez le client, et est en charge de piloter la qualité de service du train SAFe SPC, c'est à dire les équipes en charge du portail web, et Data. --- La prestation attendue --- Pilotage de la QoS et des contrats de services vis-à-vis des Directions Métiers + vis-à-vis des fournisseurs de leur périmètre Piloter les contrats de services internes chez le client et la qualité de Service Piloter les contrats de services externes Piloter la gestion des problèmes Piloter la gestion des changements

À ton arrivée, nous te présenterons le client, et l’équipe que tu intègreras. Tu devras prendre connaissance de l’environnement très riche mais surtout très intéressant de notre client qui compte environ 250 applications métiers. Tu rejoindras un plateau de collaborateurs déjà en place pour assurer le support de A à Z c'est-à-dire de la réception des dysfonctionnements au suivi en passant par la résolutions des problèmes rencontrés. Voici les missions qui te seront confiées : Assistance aux utilisateurs sur Windows 7 Pro et Windows 10 Pro, installations et dépannages logiciels métiers ciments, bétons et granulats Prise en compte des demandes depuis l'ouverture du tickets jusqu'à sa résolution (idem quand escalade du ticket vers un autre service) Mise en place de serveurs d’impressions et installations sur les postes utilisateurs Installation de périphériques Reporting et rédaction de procédures Maintien en condition opérationnelle Niveau 1-2 Aide aux utilisateurs à « une première prise en main » Accompagner les utilisateurs dans les changements de version des outils Relation quotidienne avec les utilisateurs (direction, VIP, usines, prestataires) Coté environnement technique, on utilise : ServiceNow comme outil de Ticketing Active Directory Les méthodologies Agiles Windows 7 et 10 La suite Google Salesforce (Oracle) Altiris D’autres outils internes à notre client Anglais

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Chargé de communication (H/F) Mission à pourvoir en région lilloise Compétences obligatoires : - Suite Office 365 - Outils graphiques comme Clipchamp - Réseaux sociaux (Viva Engage) - Production / Montage / Tournage de vidéos Vous savez communiquer en anglais dans un contexte professionnel Votre mission : - Vous livrez les besoins établis dans le plan de communication - Vous prenez part aux enquêtes - Vous participez au suivi du plan d’action - Vous contribuez à l’animation des réseaux sociaux de l’entreprise - Vous réalisez le backup du spécialiste communication REFERENCE : EFN/CHDECOM/104140

La mission implique d'apporter un soutien de niveau 2 et 3 aux ingénieurs et techniciens, tout en contribuant à divers projets dans le domaine des communications unifiées et de la gestion des accès et identités (IAM) : Assurer le support des applications UC (Outlook/Teams/Zoom) en collaboration avec l'équipe de support de niveau 2. Analyser et résoudre les incidents de niveau 3. Développer et améliorer des scripts PowerShell pour automatiser les tâches récurrentes et générer des rapports. Collaborer avec plusieurs équipes pour trouver des solutions, concevoir et mettre en œuvre des solutions. Administrer l'environnement Exchange Hybrid (boîtes aux lettres utilisateur, boîtes aux lettres partagées et listes de distribution). Contribuer aux projets de communications unifiées et de gestion des accès et identités (migrations Exchange, passage au cloud, sécurisation des listes de distribution, etc.). Rédiger de la documentation sur les processus de support et d'exploitation. Assurer la maintenance, la configuration et l'optimisation des solutions de surveillance des communications unifiées et audiovisuelles. Le poste implique une forte interaction avec nos clients internes (utilisateurs) ainsi qu'avec les autres services de la DSI (hotline, équipe de production, développeurs et architectes techniques). La dimension relationnelle est donc un aspect crucial de ce poste.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Montrouge et opérant dans le secteur bancaire, un technicien support de proximité confirmé sur la salle des marchés. Vous interviendrez sur site pour assurer le bon fonctionnement des équipements et des logiciels, et vous apporterez un support technique de qualité. Vos Missions Principales Seront Les Suivantes Traitement des incidents et demandes bureautiques Support messagerie / Office 0365 / AD / SCCM Support téléphonie / Tablette / Et Enrôlement Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques Installer et configurer les équipements informatiques Former les utilisateurs aux outils informatiques Rémunération selon profil.

CONTEXTE Accompagner les métiers et les porteurs d’offres SI de chaque portefeuille dans le recueil de besoin DATA en alignement avec les principes de DATA Gouvernance. Sous la responsabilité de la coordinatrice de la filière, le AMOA DATA assurera la coordination et l’accompagnement des MOA SI de diverses offres actuelles et à venir du portefeuille PROGRAMMATION DES INVESTISSEMENTS, du recueil de besoin DATA jusqu’à la mise en œuvre dans les SI visés. MISSIONS : • Accompagner les métiers dans leur expression de besoin DATA • Modéliser les objets métier et définir leur cycle de vie • Mettre à jour le dictionnaire de données en lien avec les objets métier • Définir les exigences de qualité par objet métier et suivi de leur mise en œuvre

Titre du poste Administrateur Systèmes Linux H/F (CDI). Localisation : Louviers (27) Fourchette de salaire : Entre 34 et 38K€ selon expérience. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). Alors, vous nous rejoignez ?! Votre maîtrise de l’environnement de production et des systèmes Linux vont vous permettre de prendre en charge l’administration de l’infrastructure en toute autonomie De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants : · Gestion et administration des environnements de production Linux, infrastructures et applications. · Traitement des incidents de niveau 3 · Participation active dans le cadre des projets d’évolutions techniques, · Création de scripts d’installation sur les serveurs d’application, · Automatisation et intégration continue avec Jenkins · Optimiser la performance systèmes et applicatifs · Participation aux phases de validation technique lors des mises en production, · Rédaction de documentations techniques et procédures d’exploitation

NOOEH, Entreprise de Services du Numérique basée à Aix-en-Provence, recherche pour le compte d'un de nos clients situé à Lyon (69) un.e Administrateur Systèmes Windows. En tant qu'administrateur systèmes, vous aurez pour missions principales : Suivi de la bonne exécution des différents traitements Gestion des incidents Support VIP si besoin Gestion des bases de données (MCO) Mise à jour des patchs de sécurité Application des consignes d’exploitation (en cas d’incident) Mise à jour des consignes d’exploitation et des dossiers techniques

Contexte de la mission : Au sein de la Team Service Desk, Déploiement et Administration Workplace : MISSIONS Administrateur Office 365 / Azure AD Partie Office 365 : - Administrateur global : réalise l’ensemble des fonctionnalités d’administration de la suite de services Office 365 (Exchange , Teams, SharePoint, OneDrive…). - Administrateur de gestion des utilisateurs (gestion des identités et habilitations) - Administrateur Exchange : gestion des boîtes de messagerie et des politiques de sécurité contre les courriers électroniques indésirables (en coordination avec les équipes sécurité), gestion de l’infrastructure On premise Exchange - Administrateur SharePoint : Gestion des partages et des stockages de documents - Gestion des achats de Licences Office en coordination avec l’équipe Achat, gestion des abonnements, gère les tickets de support et surveille l’intégrité du service. - Management des incidents : gestion des incidents de niveau 3 + responsabilité de surveillance de l’intégrité du service (ouverture de Ticket chez Microsoft si nécessaire) + Elaboration de procédures d'exploitation O365 destinées aux équipes Support Partie Azure Active Directory : - Administrateur Azure : mise en œuvre, gestion et surveillance de l'identité, de la gouvernance, du stockage, etc. de l’environnement Cloud. Mise en service, dimensionnement, et surveillance des ressources. - Interconnexion BPCE (SSO)

Dans le cadre d’une mission chez un de nos clients Grands Comptes , nous sommes à la recherche d’un technicien support proximité dans un environnement international. La mission est de très longue durée. Vous trouverez ci-dessous la description du poste. Profil avec expérience en support VIP Très rigoureux et excellent relationnel Etre polyvalent : tickets / relationnel utilisateurs/ suivi des stocks / mise à jour docs / Administration serveur Windows niveau 1 est un plus ... Anglais très fortement souhaité Environnement classique Windows / O365/Service Now