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Pour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un consultant support applicatif retail. Démarrage dès que possible pour long terme. Vos Principales Responsabilités • Traiter les tickets L2 • Escalader vers le support L3 lorsque L2 ne peut pas résoudre l'incident • Réaliser des revues et des rapports • Créer des procédures pour L1 et L2 • Former le support L1 et le support L2 • Surveiller les applications à l'aide d'outils techniques et fonctionnels dédiés • Réaliser la validation éditoriale des procédures L2 • Procédurier de tests pour les validations techniques • Intégrer les procédures L2 dans la base de connaissances • Gérer la prestation de services : Qualité de service de bout en bout • Synchroniser et partager les informations avec les parties prenantes La mission est d'être référent sur une application en particulier interfacée avec l'ERP sur laquelle le support devra être assuré avec tous les contrôles pro actifs nécessaires. Aussi, cette application est utilisée pendant des évènements internes et des astreintes les soirs et week-end sont à prévoir pour assurer le support pendant ces évènements. Bien que référent sur l'application, le travail en équipe est nécessaire et indispensable. Le support est assuré par le référent en grande partie mais d'autres équipes y participent aussi.

Contexte, périmètre et enjeux de la mission : - Métier (s): Logistique Magasin Aval (inbound and outbound EDC) - Déplacements à prévoir ? si oui, à quelle fréquence : Oui, environ 1 fois par an (à confirmer) - Enjeux du Programme OPE AVAL et/ou du projet que la mission concerne : o Déployer les solutions OPE cible d’Inventory Management et de transport sur le périmètre Order Execution - Contexte du projet concerné : o FOX : Design et construction de la solution en cours avec plusieurs Go Live prévus cette année et l’année prochaine - Périmètre : Toutes zones EUR, toutes Lignes produits excepté AV - L’environnement de la mission est-il interculturel ? Oui - Télétravail : Télétravail possible jusqu’à 2j/semaine en adéquation avec l’équipe (hors période de ramp-up)

Les missions principales du poste sont les suivantes : Assurer le recueil et la consolidation des besoins sur la catégorie SG&A au niveau national, selon les règles du groupe Garantir la mise en œuvre de la stratégie Achat Garantir la compétitivité des Achats par le sourcing et l’analyse de marché via une veille sur l’évolution des produits et des offres. Manager la relation fournisseurs selon les directives Achats du groupe : · Effectuer un sourcing de qualité (performance économique, innovation, pérennité, service client, etc..) · Garantir la qualité du processus d’appel d’offres · Négocier les tarifs, délais et les clauses contractuelles avec les fournisseurs en mettant en place des contrats annuels ou pluriannuels · Assurer l’application des accords globaux et leur implémentation dans l’ERP Achats (SAP, Ariba) · Est responsable du processus de référencement des fournisseurs · Evaluer les fournisseurs, effectuer les revues de contrats et mettre en place des mesures correctives pour améliorer la performance achat, · Est garant du règlement et indemnisations des litiges fournisseurs. Garantir la sécurité des transactions commerciales en évaluant les risques liés aux achats de son périmètre, Assurer l’élaboration et la communication du reporting sur son périmètre d’achat concerné à sa hiérarchie, Contribuer à des projets transverses soit interne à la fonction achat, soit inter-fonction pour participer à l’amélioration continue de la société En tant qu’expert achat sur la catégorie SG&A, vous travaillez en liaison régulière avec les demandeurs internes, les fournisseurs, les catégories spécialistes et les acheteurs du réseau concerné afin de garder la cohérence des actions. Dans un contexte de transformation de l’entreprise, le poste est en relation régulière avec différentes parties prenantes : services comptabilité, juridique, clients internes, fournisseurs…etc. Dans le cadre de la mission, des déplacements sont à prévoir (10%) Familles d’achats gérées (30 M€) : · Formations · Gestion Evènementiel (Teambuilding, séminaires) · Prestations intellectuelles · Recrutement · Facility Management (nettoyage, sûreté) · Vêtements de travail

Description de l'entreprise : Notre client, une entreprise d'envergure internationale de premier plan, est à la recherche d'un spécialiste SAP SUPPLY CHAIN pour rejoindre son équipe dynamique. Si vous avez une expérience solide dans ce domaine et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans la transformation de cette entreprise de renom, n'hésitez pas à postuler Responsabilités : Mettre en oeuvre, configurer et maintenir les modules SAP SUPPLY CHAIN. Collaborer avec les équipes fonctionnelles pour comprendre les exigences métier et traduire ces exigences en solutions SAP SUPPLY CHAIN. Gérer et résoudre les problèmes liés à SAP SUPPLY CHAIN, en assurant la stabilité et la performance du système. Participer aux projets d'implémentation SAP SUPPLY CHAIN, de la conception à la mise en oeuvre, en assurant la conformité aux meilleures pratiques. Compétences requises : Compétences techniques Gestion de projets : cadrage, recueil des besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles, tests/recettes, support aux utilisateurs Expérience significative dans la mise en œuvre et la gestion des modules SAP SUPPLY CHAIN. Connaissance approfondie des processus financiers et de contrôle. Capacité démontrée à collaborer avec des équipes multifonctionnelles et à traduire les exigences métier en solutions SAP. Solides compétences analytiques et résolution de problèmes. Certification SAP SUPPLY CHAIN serait un atout.

Être le point de contact privilégié de l’ensemble des partenaires client et externes en tant que Référent Urbaniste IT du domaine SCF Porter la définition de l’urbanisme du domaine sur les enjeux majeurs de rénovation, de simplification, de qualité de service et d’innovation Piloter la définition de l’architecture cible et la stratégie de transformation du SI de la Supply Chain Terminaux, en lien avec les partenaires métier et IT. Définir et faire valider en Solution Board les évolutions SI structurantes du domaine Représenter SCF et le programme New SCT en particulier au sein de la gouvernance Contribuer au passage de jalons en vous assurant de l’alignement des solutions proposées sur la cible à atteindre et les orientations Groupe Animer et soutenir les architectes fonctionnels, architectes techniques et Product Owners du domaine Garantir la cohérence fonctionnelle et technique de bout en bout des solutions délivrées

Delivery Manager domaine Retail / Supply chain En tant que Delivery Manager dans le domaine Customer B2C, vous coordonnez l’ensemble du Delivery des 6 équipes composant le domaine : suivi des backlogs, planification, gestion des adhérences techniques et fonctionnelles, mise en relation avec la roadmap business et ses priorités, etc. Activité en interne domaine, et aussi en externe avec l’ensemble des autres domaines en relation avec le domaine Customer B2C. Formalisation des éléments dans l’outil JIRA pour production des KPI, roadmaps transverses consolidées, etc. Participation aux phases amont du delivery : suivi des demandes business, phases de conception générale pilotées par les Business Leader, afin d’anticiper l’activité à venir niveau build. Participation aux phases aval du delivery : end to end testing, déploiement dans les business units.

Finalité de l’emploi : Maintenir opérationnel et à jour l’outil de planification de l’entreprise pour la bonne gestion des affaires enregistrées. Relations de travail : Rattaché hiérarchiquement au Responsable Logistique Interactions internes quotidiennes avec les services BOC, Bureau d’Etudes, Production. Interactions externes régulières avec les fournisseurs internes et externes, transporteurs . Description des activités significatives : Administrer et gérer notre outil de planification PRIMAVERA : Garantir le bon fonctionnement des interfaces avec les outils externes tel que l’ERP. Piloter les mises à jour et montées de versions du logiciel. Faire évoluer et maintenir les plannings modèles. Vérifier la bonne saisie des nouvelles affaires, et étudier sur les bases des informations disponibles les dates de livraison possibles. Contrôler le bon lancement des approvisionnements sur affaires. Passer en revue les affaires et identifier les incohérences ou dérives du planning pour alerter les services concernés. Extraire les plans de charges des services opérationnels pour le reporting mensuel groupe. Planifier les transports : Confirmer les transports aux parties concernées, Renseigner l’outil de planification.

Piloter les ressources internes et externes contribuant à la mise en oeuvre des solutions d'infrastructure sur l'ensemble des sites de nos mandants. Gérer des projets de déménagement ou de réagencement de sites. Gérer des projets de déploiement de solutions d'infrastructure; IT; AudioVisuelles ou Phygitales. Equipe DSI (Direction des Systèmes d'Informations) : Vous intégrerez une équipe au sein de la DSI constitué de plusieurs chefs de projets en charge des projets de sites en forte proximité avec les équipes exploitations, promotions, constructions, RSE et marketing. Projets type : - Reflexions de bureaux en Galerie ou régionaux - Reflexions sur les espaces repos en Galerie - Théatralisation des sites de nos mandants (sonorisation d'ambiance et scénique; diffusions contenus vidéo; gestions d'éclairage scéniques (définitions; déploiements et mise en run) - Accompagnement des équipes sur des travaux de Constructions; rénovations de bâtiments dans le cadre du maintient et des évolutions des Asset de nos mandants. - Co-Définition et déploiements de solutions techniques nécessitant une connectivité réseau. - Accompagner les équipes d'ingénieurie réseaux et système lors des étapes de cadrages et chiffrages de projets liés aux évolutions de nos infrastructures IT. Pour chaque projet : - s'assurer du respects des bonnes pratiques IT dans les respects des 3P stratégique du client (People; Planet; Profit) - Organiser et structurer les projets (MSProject), définir les RACI - Définir les gouvernances des projets et les animer - Définir et piloter les budgets du lots IT des projets sous la responsabilité du chef de projet. - A partir des expressions de besoins, s'assurer au moyen de la formalisation des processus métier de la bonne prise en compte de l'ensemble des impacts métiers puis de la prise en compte de l'ensemble des exigences (métiers et IT) - Organiser le choix du partenaire et valider la conformité de la solution auprès des différents acteurs (en fonction du projet) - Piloter la contractualisation (en fonction du projet) - Piloter la mise en oeuvre - Accompagner la prise en charge de la solution par l'ensemble des équipes exploitations. - Déplacements en France et Luxembourg principalement TECHNIQUE ET VEILLE : S'assurer en permanence de l'efficacité des outils, des process et des technologies. Garder un regard technique face aux intégrations de solutions IT. Assurer une veille technologique constante.

Projet : Implémentation du système Ivalua pourun leader mondial dans l'industrie automobile. Ce projet vise à optimiser les processus d'achat et de contrat au sein de l'entreprise. Certifications requises : Candidat certifié Ivalua Niveau 3, avec une compréhension approfondie des fonctionnalités et capacités de la plateforme. Modules spécifiques : Expertise requise dans les modules S2C (Source to Contract) et P2P (Procure to Pay), essentiels pour la gestion des fournisseurs et l'efficacité des achats.

Nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients un consultant fonctionnel M3 Supply (h/f). Contexte : Le consultant viendra renforcer les équipes M3 de notre client afin de lui apporter son expertise et notamment sur le segment SAV en mode projet (80%) & support (20%). Les missions : - Collaborer avec les équipes métiers pour assurer la bonne intégration d’Infor M3 SAV dans l’environnement existant. - Animation des workshops auprès des key-users - Rédaction des spécifiques fonctionnelles - Participer à la TMA évolutive - Support auprès des utilisateurs - Récolte des besoins métiers - Participation aux projets d’évolution du client

Définir et mettre en œuvre la stratégie de test pour les différents phases du projet : tests unitaires par EO (fichier d’entrée dans ISIE) , par fonctionnalités ERP EPM test d’intégration dans le progiciel ORACLE, recettes fonctionnelles complètes ERP / EPM Recette de bout en bout avec les 45 SI de gestion impactés, bascule à blanc etc. Superviser et piloter l’élaboration des plans de test et des scénarios de tests en lien avec les directions métier et la DSI Estimer les ressources nécessaires pour effectuer les tests Définir, les acteurs nécessaires pour dérouler les tests Fournir une expertise de test pour aider les métiers et les business analystes à définir les scénarios de tests. Décliner le plan de test au sein des outils Elaborer et suivre un planning Coordonner et suivre les activités de test sur les aspects de qualité et de délais S’assurer que le contenu et la structure de tous les livrables de tests sont documentés Organiser les réunions sur l’état d’avancement et communiquer périodiquement avec le management du projet Suivre et préparer le rapport d’activités concernant le résultat des tests, la couverture de cas de test, les défauts détectés et leur statut à la fin d’une phase ou à la fin du projet

👌 CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Consultant ERP IFS (H/F) 🚀 💡 Votre mission est pour un groupe français indépendant de BTP fondé en 2002. Il est implanté en France et à l'international et se développe autour de sept métiers du BTP : VRD et terrassement, canalisations et réseaux, génie civil, route et équipements de la route, travaux géotechniques et de sécurisation, travaux ferroviaires et bâtiment. Le groupe emploie plus de 16 000 collaborateurs. 💡 🙌🔽 Vous aurez à vous occuper des missions suivantes : 🔽🙌 🔹 Comprendre les besoins exprimés par les métiers (besoin utilisateur) 🔹 Réaliser les spécifications fonctionnelles 🔹 Réaliser les tests & recettes 🔹 Effectuer des migrations de données 🔹 Gérer les tickets et la résolution des incidents 🔹 Effectuer du développement, de la conception 🔹 Effectuer sur support sur l'ERP (IFS) 🔹 Effectuer la migration de chaque flux de l’ERP existant sur le cloud

Responsabilités : Collaborer avec les parties prenantes (Finance, FP&A, Juridique, RH) pour comprendre et affiner les besoins métier, tout en challengeant les solutions proposées. Concevoir, développer, tester et maintenir des fonctionnalités métier de haute qualité pour assurer une expérience utilisateur optimale. Participer activement aux rituels d'équipe tels que les réunions debout et les planifications de sprint. Définir les meilleures pratiques de configuration et de déploiement pour soutenir notre croissance. Développer et maintenir des intégrations avec des systèmes tiers via Workato, notre plateforme d'intégration à faible code.

Missions : En charge d’identifier les données nécessaires à la construction des KPIs et des produits analytiques et de l'exploration et de la compréhension des modèles de données liées à la supply chain dans les différents pays, le Data Product Owner sera responsable de : Obtention, compréhension et documentation approfondie des modèles de données existants dans chaque pays, en s’appuyant sur les coordinateurs et les Business owner au sein de la direction supply chain groupe Identification des règles de gestion spécifiques, des exceptions par format, pays, secteur de produit, et autres critères pertinents. Delivery : Pour assurer une harmonisation efficace des modèles de données à l'échelle du groupe, le Data Product Owner sera chargé de : Rédaction de spécifications détaillées pour adapter les modèles locaux au modèle harmonisé du groupe. Adaptation du modèle harmonisé en fonction des particularités propres à chaque pays, tout en assurant l'alignement sur les standards du groupe. Écriture et ajustement du modèle pour répondre aux besoins spécifiques des principaux indicateurs de performance (KPI) identifiés. Présentation des spécifications auprès des data engineer de united et animation du backlog sur ce domaine Tester et valider la donnée en sortie de United Data Governance & Communication : En tant que garant de la qualité des données en sortie de l'unité, le Data Product Owner aura pour missions de : Valider la documentation générée auprès des autres Data Product Owners et des parties prenantes impliquées. Documenter et communiquer régulièrement sur l'avancement du projet aux responsables produits et autres parties prenantes pertinentes Mettre en place des processus spécifiques pour gérer l'accès et la confidentialité des données, en impliquant activement les responsables métiers au sein de chaque pays. Participer activement aux ateliers d'harmonisation organisés au niveau du groupe, notamment au sein du data afin de favoriser la cohérence et la convergence des pratiques.

Dans le cadre d'un projet visant à déplacer une usine (et ses process) d’un ancien système SAP (ECC6) vers un autre système SAP (ECC6) o Activités : building, including solution configuration, Initial load activities, Integration test, Key-Users training , UAT, Go-Live (beginning of 2025 tbc), Hypercare phase o Compétences : SAP MM/PP dans un contexte manuf, intégration avec CO o Langues : anglais professionnel, l’allemand serait un + o Temps plein jusqu’au T1 2025 o Localisation : 3j/semaine sur site client (Lyon), et des déplacements ponctuels en Allemagne o Séniorité : 3+ années d’expérience sur du projet

Contexte : Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique/ Domaine C2C (Commandes to Compta), a été déployé pour la réalisation de Demandes d’Approvisionnement, passage et suivi de Commandes, gestion de Réception. Avec la volonté de renforcer la cohérence et la fluidité de ses processus P2P, la société a lancé l’étude d’un projet stratégique visant à intégrer les Factures fournisseur dans l’outil Ivalua. Aujourd’hui, ces factures sont intégrées dans l’ERP Oracle qui en gère le rapprochement, les blocages, le paiement et la comptabilité. Cette étude doit donc prendre en compte les impacts sur l’outil de la Finance. Votre mission consiste à piloter la phase de cadrage et son éventuelle réalisation en collaboration avec le CP métier du projet. Vos interlocuteurs métiers seront la Direction des Achats et la Direction Finance. La présente mission requiert une bonne autonomie, de la rigueur et un excellent relationnel pour échanger avec les MOA ou différents acteurs du projet. Votre mission : Le pilotage du projet consiste à : · Centraliser et challenger les besoins métier, en assurant leur cohérence avec le standard iValua. Être force de proposition sur l’ergonomie et la simplification des processus applicatifs · Organiser, participer aux ateliers de conception · Coordonner la rédaction des expressions de besoin, en vue des chiffrages attendus pour l’étude. Co-préparer et animer les différentes instances du projet · Planifier/coordonner les différentes phases : conception, développement, testing, déploiement · Co-construire le calendrier de réalisation avec les différentes parties prenantes (notamment internes DSI : intégrateur iValua / Oracle, équipes de test, plateforme échange, support management etc…) · Garantir la tenue du planning par la coordination des équipes · Suivre le budget du projet · Gérer les risques, remonter les alertes pour arbitrage si besoin