Offre d'emploi Ingénieur SI – Support Applicatif IBM i (AS400) (H/F)
Lille (59)
AVA2I
Le poste Ingénieur SI – Support Applicatif IBM i (AS400) (H/F)
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Contexte :
Recherche d’un profil ingénieur SI dédié au support applicatif IBM i (AS400). La mission consiste à assurer les tâches d’exploitation autour d’un WMS AS400, en lien avec les équipes support locales (Chine, Espagne, Inde) et d’autres équipes de la chaîne de valeur.
Responsabilités :
Prise en charge et résolution des tickets (incidents et demandes) dans le respect des SLA
Analyse des écarts de stock entre l’ERP (SAP) et le WMS (AS400)
Rédaction de tickets JIRA à destination des développeurs
Suivi et exploitation des applications logistiques
Industrialisation des processus d’exploitation (création de scripts, outils internes, etc.)
Rédaction de documentation technique et mise à jour de la base de connaissances
Profil recherché
Profil recherché :
Expérience confirmée en support applicatif
Maîtrise de l’environnement IBM i / AS400
Connaissance du fonctionnement d’un WMS et d’un ERP (SAP est un plus)
Capacité à analyser des anomalies fonctionnelles ou techniques
Autonomie, rigueur, dynamisme
Bon relationnel et capacité à collaborer à distance
Force de proposition pour améliorer les processus existants
Anglais écrit indispensable, niveau oral basique requis
Ponctualité attendue
Environnement de travail
vrables attendus :
Résolution des incidents et demandes avec traçabilité
Création et suivi de tickets JIRA clairs
Documentation à jour
Propositions d’amélioration sur les tâches d’exploitation
Éventuels outils ou scripts internes pour automatiser les opérations courantes
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