Offre d'emploi Technicien support informatique - Futur Team Leader (F/H)
Valbonne (06)
Experis France
Le poste Technicien support informatique - Futur Team Leader (F/H)
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đ Rejoignez Experis en tant que Technicien Support Informatique - Futur Team Leader (F/H)
đ Poste basĂ© Ă Sophia-Antipolis
Vous ĂȘtes technicien informatique confirmĂ©, passionnĂ© par le support de proximitĂ©, et vous avez envie de prendre progressivement des responsabilitĂ©s d'encadrement ?
Vous souhaitez Ă©voluer vers un rĂŽle de supervision d'Ă©quipe, tout en restant proche du terrain ?
Vous parlez anglais couramment et sans difficulté au quotidien (échanges oraux et écrits) ?
đ Cette opportunitĂ© est faite pour vous.
Experis recrute un Technicien Support Informatique à potentiel managérial, qui sera accompagné en interne pour évoluer à terme vers la supervision d'une équipe de 16 techniciens support de proximité, dans un contexte international.
đŻ Votre rĂŽle dans un premier temps
En tant que technicien support, vous intervenez au plus prÚs des utilisateurs et garantissez la qualité du service rendu :
đšâđ» Support utilisateurs (FR / EN)
- Support informatique de proximité auprÚs d'utilisateurs francophones et anglophones
- Assistance, diagnostic et résolution d'incidents niveau 1/2 en anglais au quotidien
- Installation, déploiement et configuration des postes de travail
- Gestion et suivi des tickets via outil ITSM
- Gestion du parc informatique et des comptes utilisateurs
- Dépannage applicatif (Microsoft & applications métiers)
- DĂ©ploiement et support de smartphones (Android / iOS)
- Participation à des projets IT (ex : déploiement de messagerie)
- Rédaction de procédures et documentation en anglais
đ Une Ă©volution progressive vers un rĂŽle de supervision
Accompagné(e) par le management en place, vous monterez progressivement en compétences sur les aspects suivants :
- Coordination opérationnelle d'une équipe de techniciens
- Support aux techniciens (référent technique)
- Contribution à l'organisation du support et à l'amélioration des process
- Participation au pilotage de l'activité (qualité de service, priorisation, bonnes pratiques)
- Développement de vos compétences managériales (communication, posture, leadership)
đŻ Objectif Ă terme : superviser une Ă©quipe de 16 techniciens support de proximitĂ©.
Profil recherché
Technical skills
Vous Ă©voluerez sur des technologies modernes :
- Windows 7 / 10
- Active Directory
- Outils ITSM
- Messagerie & Office 365
- Android / iOS
- Applications métiers
Soft skills
Profil recherché :
- Rigueur, organisation, sens des priorités
- Excellent relationnel et sens du service
- Capacité à fédérer et à prendre du recul
- Envie d'Ă©voluer vers des responsabilitĂ©s managĂ©riales đ„
- Expérience confirmée en support informatique de proximité
- TrĂšs bonne maĂźtrise des environnements utilisateurs
- Anglais courant / fluent indispensable
đ Permis B requis
Environnement de travail
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
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