Offre d'emploi Technicien de proximité H/F
Bordeaux (33)
OBJECTWARE
Le poste Technicien de proximité H/F
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Nous recherchons un(e) technicien(ne) de proximité :
- Répondre aux demandes des utilisateurs (par téléphone, email ou en présentiel)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Installer et configurer les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques...)
- Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes aux bonnes pratiques
- Enregistrer, suivre et résoudre les incidents via un outil de ticketing
- Escalader les problèmes complexes aux équipes techniques supérieures
- Appliquer les règles de sécurité informatique et sensibiliser les utilisateurs
Profil recherché
Profil junior, environ 2 ans sur un poste similaire, excellent communicant
Environnement de travail
- Répondre aux demandes des utilisateurs (par téléphone, email ou en présentiel)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Installer et configurer les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques...)
- Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes aux bonnes pratiques
- Enregistrer, suivre et résoudre les incidents via un outil de ticketing
- Escalader les problèmes complexes aux équipes techniques supérieures
- Appliquer les règles de sécurité informatique et sensibiliser les utilisateurs
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