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Offre d’emploi : Business Analyst (Service Now) (H/F) 📍 Lieu : Lyon 💻 Télétravail : 2 jours de remote, 3 jours sur site 📄 Type de contrat : A définir 💰 Rémunération : 40k€ - 50k€ 🚀 Démarrage : ASAP 🎯 Expérience requise : 7 à 10 ans SCALIAN souhaite renforcer son équipe à Lyon en intégrant un Business Analyst (Service Now) (H/F) pour accompagner l’optimisation des processus IT Service Management au sein de notre organisation. Vous jouerez un rôle important dans la définition, l’analyse et l’amélioration continue des processus métiers, avec pour objectif l'amélioration de la qualité et de l'efficacité des services informatiques grâce à la plateforme ServiceNow. Vos responsabilités : Analyse des besoins : Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir, comprendre et challenger les besoins ITSM. Réaliser des analyses de marché et benchmarks afin d’identifier les meilleures pratiques du secteur. Conception de solutions : Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées. Concevoir et proposer des solutions adaptées sur la plateforme ServiceNow, en adéquation avec les exigences métiers. Gestion de projet : Piloter les projets liés à l’implémentation ou à la transformation des processus ITSM. Suivre les ressources, les plannings et les budgets projet. Tests et validation : Participer activement aux phases de test fonctionnel et UAT. Assurer l’adéquation entre les livrables et les attentes métiers, jusqu’à l’acceptation utilisateur. Formation & support : Organiser et animer des formations utilisateurs sur les fonctionnalités de ServiceNow. Assurer un support de niveau expert sur les processus ITSM. Amélioration continue : Analyser les indicateurs clés de performance et les retours utilisateurs. Identifier et implémenter des actions d’amélioration continue autour de l’usage de ServiceNow.

Administrateur Réseau & Sécurité (F/H) - Rennes 🎯 Vos missions Pour le compte d'un client grand compte du secteur public, nous recherchons un Administrateur Réseau & Sécurité (F/H) pour renforcer l'équipe Sécurité Technique en charge de l'exploitation des infrastructures critiques. L'environnement est exigeant, structuré autour de technologies de sécurité avancées et de projets de transformation majeurs (migration NSX-T, remplacement de firewalls, etc.). 🛠️ Vos responsabilités Analyse de l'existant Collecte d'informations auprès des agents en mobilité Rédaction de procédures et de documents d'exploitation Rédaction de procédures et de documents d'exploitation Participer aux activités opérationnelles : Traitement des demandes de changement Gestion des incidents Contribution aux projets techniques (migration DMZ, RIE, firewalls…) Maintenir et faire évoluer les infrastructures de sécurité

Bonjour à tous, Je recherche pour le compte d'un de mes clients, dans le secteur de la distribution B2B, un chef de projet qui va venir assurer une intégration complète des processus et outils de la société rachetée. Missions principales : 1. Pilotage global du projet d’intégration • Orchestrer et coordonner l’intégration de la société dans la chaîne de publication standard du Groupe. • Définir le plan de transformation (cadrage, étapes clés, roadmap, risques, budgets, dépendances). • Assurer la synchronisation des chantiers fonctionnels et techniques • Superviser la gouvernance de projet, le reporting et les arbitrages auprès des sponsors et directions métier/IT. 2. Cadrage fonctionnel et harmonisation des processus • Cartographier les processus actuels de publication et de gestion produit de la société en question • Identifier les écarts avec le modèle standard et des solutions • Définir les flux cibles, les modèles de données et les interfaces inter-systèmes. • Garantir la cohérence des processus métiers à travers les différents outils. 3. Coordination multi-acteurs et conduite du changement • Fédérer les équipes locales et les équipes centrales autour d’une vision commune. • Organiser et animer les comités, ateliers et points d’avancement (métier, IT, data, publication). • Accompagner les équipes dans la montée en compétence sur les outils et standards Groupe. • Anticiper et gérer les impacts humains, organisationnels et techniques liées à l’intégration. 4. Data & publication : cohérence end-to-end • Garantir la qualité, fiabilité et complétude des données produits tout au long du processus. • S’assurer de l’alignement entre les systèmes • Suivre les indicateurs de performance et d’adoption (KPI qualité data, flux, taux de publication, délais). • Travailler en synergie avec les équipes Data / BI

Nous recherchons un Expert ou Lead Genesys spécialisé en Intelligence Artificielle pour piloter des initiatives de transformation digitale dans les centres de contact. Le poste consiste à concevoir, déployer et améliorer des solutions IA telles que chatbots, assistants virtuels, modèles de machine learning et flux automatisés, en collaboration avec des équipes métiers et techniques à l’international. Missions principales : Piloter le développement de nouveaux modules ou fonctionnalités IA sur les plateformes Genesys. Traduire les processus locaux des centres de contact en solutions IA évolutives et alignées avec la stratégie globale. Participer à la conception et la gestion des logiques de routage, IVR et workflows d’automatisation pour améliorer l’expérience client et réduire les temps de traitement. Assurer l’intégration de Genesys avec les infrastructures téléphoniques, CRM et plateformes IA. Déployer et améliorer en continu des solutions IA tout en formant et transférant les connaissances aux équipes locales. Suivre les performances, analyser les données et proposer des optimisations. Garantir la conformité avec les standards de sécurité et de confidentialité. Profil recherché :

Métier et Fonction Data Management Data Engineer Spécialités technologiques Datalake Big Data Type de facturation Assistance Technique (facturation avec un taux journalier) Technologies et outils requis Python Spark Description et livrables de la prestation Budget maximum : 460€ HT Objectif : Recruter un Data Engineer pour une équipe Big Data chargée de gérer, exploiter et valoriser la donnée au sein d'une structure dédiée. La mission consiste à fournir aux équipes métiers et data les plateformes nécessaires à la mise en œuvre et l'industrialisation des cas d’usage Data, RPA, BI ou Machine Learning. La finalité est de transformer la donnée brute en informations exploitables, d’assurer la qualité et la consolidation dans le Datalake, et de rendre ces données accessibles pour l’analyse, la décision ou l’application. Rôles et missions du Data Engineer Concevoir, développer et maintenir des solutions Big Data adaptées aux besoins métiers Transformer la donnée brute en données exploitables et requêtables dans le Datalake Consolider et fiabiliser les flux de données lors de leur alimentation récurrente Exploiter et exposer les données pour répondre aux besoins métier (Business Views, intégration dans le SI, scoring, etc.) Mettre en place un processus de qualité (documentation, tests, versioning, etc.) Soutenir et accompagner ses collègues Data Engineers pour assurer la cohérence des livrables

ESN : +35 ans d’existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Nous recherchons, pour l’un de nos clients basé au Havre, un Développeur Oracle PL/SQL H/F confirmé afin de renforcer les équipes du pôle MOE BackOffice. Vous interviendrez dans le cadre d’un projet stratégique sous la responsabilité d’un Chef de Projet IT MOE et du Responsable du Pôle MOE BackOffice. Votre mission (si vous l’acceptez) : Les missions : Participer activement à la réalisation du projet, notamment au développement de scripts, packages et procédures stockées en PL/SQL. Contribuer aux analyses techniques et à l’évaluation des impacts des solutions proposées. Réaliser les tests unitaires et assurer la qualité technique des livrables. Collaborer étroitement avec les équipes MOE et les différents interlocuteurs du projet . Vous, notre perle rare : Les missions : Participer activement à la réalisation du projet, notamment au développement de scripts, packages et procédures stockées en PL/SQL. Contribuer aux analyses techniques et à l’évaluation des impacts des solutions proposées. Réaliser les tests unitaires et assurer la qualité technique des livrables. Collaborer étroitement avec les équipes MOE et les différents interlocuteurs du projet . Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 35 000 - 40 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Nous recherchons un Chef de projet E-invoicing / E-reporting afin de garantir la conformité légale des filiales de notre client, à harmoniser les processus et à renforcer l’efficacité opérationnelle. Missions : Pilotage de projet - Gérer le déploiement de la solution e-Invoicing dans les pays de son périmètre. - Élaborer et suivre le planning, les jalons et les livrables du projet. - Assurer le suivi budgétaire (budget et prévisions). - Identifier et gérer les risques et plans de mitigation. Coordination et gestion des parties prenantes - Collaborer étroitement avec les équipes Finance, Juridique, Conformité, RH et les autres départements IT. - Coordonner les fournisseurs techniques externes et prestataires. - Garantir la conformité légale et réglementaire (fiscalité, RGPD, confidentialité). Intégration technique et processus - Piloter les intégrations techniques entre la solution Generix et l’environnement applicatif. - S’assurer de la scalabilité, la sécurité et la performance des systèmes. Conduite du changement et formation - Définir et mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement pour assurer l’adoption des nouveaux processus et outils. - Préparer les supports de communication et de formation. - Animer les sessions de formation et ateliers pour les utilisateurs clés et les équipes locales. - Accompagner les équipes métiers dans la phase de transition et de post-go-live.

Contexte Groupe d’assurance basé à Niort recherche un Expert Technique LINUX / AIX pour renforcer ses équipes infrastructures au sein d’un collectif agile (tribu/squad). Intervention sur les environnements production / préprod / dev pour garantir performance, sécurité et fiabilité des socles systèmes. Missions Conseiller sur l’usage et l’évolution des socles technologiques Assurer le MCO des environnements AIX & LINUX Être force de proposition sur la modernisation des infrastructures Participer aux rituels agiles Gérer les changements techniques & rédiger la documentation Réaliser les mises en production et assurer le suivi Concevoir/maintenir des scripts d’automatisation (Ansible, Shell, GIT) Mettre en place et suivre l’observabilité Assurer le support N3 sur les socles orientés sécurité Contribuer aux projets d’infrastructure

OBJECTIF DE LA MISSION L’objectif de la prestation est d’assurer la conception, la cohérence et la gouvernance des architectures réseau et télécom dans un environnement hybride, combinant datacenters, sites distants, interconnexions cloud et réseaux opérateurs. L’Architecte Réseau & Télécom : Définit et fait évoluer les architectures réseau et télécom conformément à la stratégie IT et sécurité de l’entreprise ; Apporte son appui aux Architectes Techniques et System Architects sur les volets connectivité, sécurité réseau et performance ; Contribue à la modernisation du système d’information en intégrant les principes d’automatisation, de standardisation et de mutualisation des infrastructures ; Accompagne la transition vers le modèle produit, en soutenant les équipes dans la conception et l’exploitation de solutions réseau industrialisées. PÉRIMÈTRE ET ACTIVITÉS PRINCIPALES Conception Élaborer et documenter les architectures réseau et télécom des projets et produits ; Concevoir des solutions alignées sur les exigences de sécurité, de disponibilité et de performance ; Garantir la cohérence des nouvelles solutions avec l’architecture existante et les standards internes ; Contribuer à la conception des socles d’infrastructure : interconnexions, datacenters, LAN/WAN, cloud, VPN, SD-WAN, téléphonie IP, etc. ; Intégrer la supervision, la résilience et la maintenabilité dans les conceptions techniques. Conseil et accompagnement Accompagner les Architectes Techniques, System Architects et Chefs de projet sur les volets réseau et sécurité ; Préconiser les choix technologiques en s’appuyant sur les standards internes et les bonnes pratiques du marché ; Identifier et piloter les risques techniques liés aux interconnexions et à la sécurité réseau ; Être force de proposition sur les évolutions technologiques (segmentation réseau, virtualisation, cloud networking, SDN, automatisation, etc.) ; Assurer une veille technologique active sur les solutions et acteurs du marché (opérateurs, constructeurs, innovations). Gouvernance et capitalisation Participer aux instances d’architecture (Design Authority, revues d’architecture) ; Contribuer à la mise à jour et à l’enrichissement du référentiel d’architecture technique (standards, patterns, catalogues de services) ; Garantir la cohérence entre les domaines Réseau, Sécurité, Cloud et Infrastructures ; Promouvoir la diffusion et l’appropriation des bonnes pratiques d’architecture au sein des équipes. LIVRABLES ATTENDUS Dossiers d’Architecture Technique (DAT) sur le périmètre Réseau & Télécom ; Présentations et instructions techniques en instances d’architecture ; Notes de cadrage et recommandations d’architecture ; Contributions au référentiel de standards et patterns techniques ; Reporting régulier sur l’avancement, les risques et les arbitrages techniques.

Descriptif : Expérience de + de 7ans dans la gestion de projet (planification + budget) obligatoire. Expérience (3-4ans) dans le secteur de l’aéronautique nécessaire. Raison d’être : Conduire un projet de développement produit nouveau à partir du kick off projet jusqu’au transfert en production dans le respect des objectifs du dossier d’engagement R&D ou du dossier de modification. Activité principale/Responsabilité : Animer et fédérer l’équipe projet autour des objectifs. Organiser le déroulement du projet, structurer les différentes phases, planifier le projet (exemple : MS Project) en collaboration avec l’équipe projet. Garantir le respect des objectifs coûts, délai, qualité. Suivre les indicateurs projets associés. Evaluer et maîtriser les risques projets. Proposer et mettre en œuvre des actions correctives et d’amélioration. Faire remonter les difficultés (ressources, planning, budget, …) aux responsables métiers. Prendre en compte les évolutions du cahier des charges client en cours de projet, identifier les écarts et les communiquer. Garantir la disponibilité des livrables permettant la prise de décision lors des jalons internes et client. Connaissance requise : Gestion de projet, méthodes de planification, outil de suivi (exemple : MS Project), gestion des risques. Animation de groupe, conduite de réunion, négociation, management fonctionnel. Connaissances techniques générales dans les domaines de la mécatronique. Anglais technique lu, écrit et parlé. Connaissances des principales exigences de conception relatives au domaine aéronautique (EN9100, Advanced Product Quality Planning). Nature et enjeux des relations : Assurer la responsabilité fonctionnelle des coopérants du projet, superviser et coordonner leurs activités. Assurer la relation client interne (production, marketing) et externe (client) et organiser les jalons. Assurer le reporting projet à la Direction (état d’avancement projets et indicateurs) Démarrage : immédiat à début décembre au plus tard. Durée de la mission : 6 mois minimum, forecast 12 à 18 mois.

- Développeur senior sur un projet de gestion des données de référence - Concevoir, développer et tester - Fournir une expertise technique sur la technologie Java - Soutenir toute l'équipe TA et BA pour fournir les meilleures solutions en matière de conception et de résolution de problèmes - Ressources pour les mentors juniors - Respect des normes de codage, examens constructifs et génération d'utilitaires communs dans la mesure du possible - Assurer la coordination avec les autres groupes responsables de la livraison du produit de travail assigné - Fournir des mises à jour sur l'état d'avancement du produit de travail selon les échéanciers convenus. - Fournir des estimations pour les nouveaux projets initiés - Expérience dans les activités de gestion des incidents, des changements, des versions, de la configuration et des problèmes - S'assurer que les livraisons respectent les délais et les efforts convenus - Intérêt pour la compréhension des notions fonctionnelles derrière les domaines techniques

Nous recherchons un chef de projet technique ayant une expérience confirmée Vidéo streaming pour assister un de nos client dans le secteur média / audiovisuel. Pour ce poste, il est impératif de maîtriser l'anglais à l'oral et à l'écrit. Nous étudions uniquement les candidatures qui nous parviennent avec un mini argumentaire circonstancié, mettant en évidence en quoi le cv correspond à l'offre (de préférence rédigé sous forme très simple, sous forme d'une liste de 4 ou 6 points clefs et concrets, en rapport avec l'offre). Vous mentionnerez bien évidemment dans ce mini-argumentaire, vos expériences en tant que chef de projet technique ayant une expérience confirmée Vidéo streaming La mission consistera à développer et gérer les produits suivants : Le catalogue/référentiel unique des médias numériques du client. Le moteur de workflow pour l’ingestion, la fabrication et la distribution des médias vers les différentes plateformes internes et partenaires. Les API et outils d’interfaçage avec les players et les offres numériques du client et de ses partenaires. Le backoffice de gestion des médias (publication, catalogues, géoblocage, etc.). La plateforme technique vidéo (infrastructure interne et solutions SaaS) Principales missions : La mission consiste à piloter et coordonner un ou plusieurs projets du portefeuille, tels que : Mise en place de solutions d’insertion/remplacement publicitaire dans les flux live (AdStitching / AdSwitching). Préparation et suivi des dispositifs vidéo pour les grands événements sportifs (ex. Tour de France, Roland Garros, Jeux Olympiques…). Évolution et supervision des workflows vidéo alimentant les plateformes partenaires (FAI, réseaux sociaux, etc.). Amélioration de la qualité vidéo pour les utilisateurs finaux. Évolutions et suivi des mécanismes DRM sur les flux OTT (VoD et live). Mise en place de dispositifs anti-piratage sur les plateformes vidéo externes. Activités principales : Le prestataire sera amené à : Conduire les phases de cadrage : analyse du besoin, étude de faisabilité, définition des solutions, estimation des coûts et délais, préparation de la gouvernance. Piloter la réalisation des projets : coordination des développements, suivi d’avancement, reporting, animation des comités et ateliers de conception. Participer, le cas échéant, au support niveau 2/3 : coordination de la résolution d’incidents, analyse post-mortem et amélioration continue.

"Ingénieur Essais Cyber – Essais et Mise en Service métro de Marseille lignes M1 et M2 Dans le cadre du pôle de compétences T&C Marseille (10 personnes), recherche d’un (e) Ingénieur (e) Essais cybersécurité pour participer à la mise en service et aux essais du système de pilotage automatique Le profil sera validé par le client. Poste basé à Marseille Télétravail sous condition compte tenu de l’activité terrain de la mission. La prestation s’exécutant sur un site en exploitation (métro de Marseille) ou partagé (voie d’essais exploitant), elle comporte des particularités : - Travail posté (nuit, voire matin / après-midi), travail le week-end. 5 jours/semaine et WE de 48h selon jours travaillés durant la semaine - Contraintes EHS et process à respecter lors des essais et interventions. Principales missions : - Rédaction de procédures d’essais, de cahiers d’essais, de rapports d’essais - Réalisation des essais sur site (métro de Marseille) ou voies d’essais - En charge de l'administration des droits cybersécurité, du déploiement de la stratégie cyber - Analyse des anomalies et écriture des rapports d’anomalie COMPETENCES RECHERCHEES : 1ère expérience en validation / essais, dans le domaine ferroviaire en particulier. Connaissance en cybersécurité ferroviaire (déploiement et validation) /gestion des droits administrateur. Motivé par le domaine du testing, les essais terrain et par le travail d’investigation. Être rigoureux, avoir le sens des responsabilités, disposer d’un esprit de synthèse et des bonnes capacités d’analyse et de reporting. Leadership Habilitation électrique requise : H0V B2V Essai BR BC BE Essai Permis B obligatoire" Renouvellement possible

Description: "Gestion de projet dans le nucléaire Chef de projet AMOA tous corps d'état Modification/implantation nouveaux Equipements sur process de fabrication avec pilotage Etude et fournisseurs Consultant habilitable Connaissance Mécanique/Electricité/Contrôle Commande" Renouvellement prestation: oui

En tant qu’ Ingénieur Systèmes Niveau 3 , vous jouerez un rôle clé dans la conception, l’évolution et la fiabilité des infrastructures techniques de l’entreprise. Vous interviendrez à la fois sur les aspects ingénierie, expertise et support avancé , en garantissant la performance, la sécurité et la disponibilité des systèmes d’information. Vos missions principales: Piloter et valoriser les évolutions techniques en cohérence avec les besoins métiers et les exigences fonctionnelles. Assurer un rôle de conseil et d’assistance auprès des équipes internes : accompagnement, formation, alertes et recommandations. Concevoir, installer et paramétrer des plateformes systèmes (simples ou complexes) dans le respect des standards de qualité et de sécurité. Garantir la disponibilité et la performance des infrastructures systèmes en veillant à la résolution proactive des incidents et au maintien en condition opérationnelle (MCO). Participer activement à la veille technologique , pour anticiper les évolutions du domaine et proposer des améliorations continues. Réaliser la conception technique des nouvelles infrastructures et assurer leur intégration dans l’environnement existant. Intervenir en expertise Niveau 3 sur les incidents critiques : diagnostic approfondi, identification des causes, mise en œuvre de correctifs ou solutions de contournement. Définir et appliquer les bonnes pratiques d’exploitation , les règles d’administration et les critères de qualification technique des systèmes. Contribuer aux actions de capacity planning , voire en assurer la responsabilité afin d’anticiper les besoins en ressources et en évolutivité. Assure l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets

• La mise en place de fonctionnalités d'insertion ou remplacement de publicités dans des flux live ou événementiels (type Dynamic Advertiser Insertion) • Aide à la préparation, mise en place et suivi d'exploitation des dispositifs de provisioning vidéo numérique pour les événements sportifs • Evolutions et suivi d'exploitation des workflows de provisioning vidéo permettant d'alimenter les plates formes vidéo des partenaires externes (ex. FAI, Salto, réseaux sociaux...) avec les contenus du catalogue • Amélioration de la qualité vidéo proposée à l'utilisateur final pour l'ensemble des offres numériques • Evolutions et suivi d'exploitation des mécanismes de protection DRM sur les flux OTT (VoD et live) • Mise en place de mécanismes de protection (lutte anti-piratage) afin de protéger les contenus sur les plates-formes vidéo des réseaux sociaux La conduite de ces projets impliquera, entre autres, les activités suivantes : • Conduire le pré-cadrage (analyse du problème et étude d'opportunité) et le cadrage des projets (aide à l'identification des enjeux, étude de solutions à proposer, réalisation de maquettes, étude de coûts/calendrier, proposition de gouvernance …) • Conduire la réalisation des projets (coordination de l'implémentation, pilotage d'appels d'offres, documentation, suivi régulier et reporting, animation de comités projets, animation d'ateliers de conception…) • Participer dans certains cas aux tâches de support niveau 2/3 une fois les projets mis en exploitation (coordination de la résolution et analyse d’incidents, organisation de post-mortems…)