Le poste Service Manager / Responsable Contrat SOC
Partager cette offre
Dans le cadre du pilotage d’un contrat de services SOC, le Service Manager assure la gestion opérationnelle, financière et contractuelle du périmètre. Il garantit la qualité des prestations, le respect des engagements de service (SLAs) et la coordination entre les équipes internes, le client et les partenaires.
Description de la missionLe Service Manager pilote l’ensemble du contrat SOC : suivi du P&L, animation des instances de gouvernance, supervision de la production des livrables et gestion des incidents. Il est responsable de la relation client et veille à la conformité du service avec les engagements contractuels.
Tâches à réaliserGestion du contrat de services SOC et pilotage opérationnel.
Suivi et gestion du P&L projet.
Animation et participation aux comités : COSUI, COPIL, COSTRA.
Suivi qualité et validation des livrables.
Gestion des incidents et coordination avec les équipes SOC.
Garantie de conformité aux SLAs contractuels.
Profil recherché
Expertise en gestion de projet (pilotage, reporting, gouvernance).
Excellentes connaissances techniques SOC (processus, incidents, alerting, organisation).
Management transverse solide (coordination multi-équipes).
Relation client irréprochable et posture senior.
Profil sénior, autonome, structuré et orienté résultats.
Bon niveau d’anglais requis.
Environnement de travail
Localisation : Paris
Démarrage : 17/11/2025
Télétravail : 10 jours par mois
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochaine mission parmi +9 000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Service Manager / Responsable Contrat SOC
AGH CONSULTING
