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Technicien administrateur poste de travail H/F – CDD – Paris – Informatique, Support, Administration La division IT de notre bureau Paris recherche pour son client, une association de taille humaine, un technicien administrateur poste de travail (H/F) à Paris. Sous la responsabilité du Responsable du Pôle support utilisateurs. Vous traitez l’ensemble des demandes et questions des collaborateurs et conseillers ordinaux portant sur l’utilisation des outils informatiques. Vous assurez également la gestion du parc informatique (postes de travail, périphériques, téléphonie) ainsi que des comptes utilisateurs. VOS MISSIONS Vous serez en charge des missions suivantes : Support de premier niveau aux collaborateurs et conseillers : assistance à l’utilisation des outils, gestion et suivi des demandes via l’outil de ticketing ; Gestion et maintenance des salles de réunion et des systèmes de visioconférence, en lien avec les prestataires ; Maintenance et gestion du parc informatique et téléphonique : déploiement, standardisation des postes, inventaire et gestion des stocks ;

Les missions sont les suivantes : Assurer la gestion du parc informatique Surveillance et respect des bonnes pratiques de sécurité et des procédures Administration des accès aux utilisateurs (AD, Impression, Logiciels bureautiques, Messagerie, Solution d'accès, etc..) Garantir le MCO de l'infrastructure interne (MAJ, Configurations, etc..) physique et virtualisée Gérer les équipements réseaux (switch, routeur, firewall) Travailler sur les projets sur le périmètre France S'occupe des sauvegardes Travailler sur des projets et évolutions de l'infrastructure interne / externe

Support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs (présentiel et à distance) Enrôlement et support des téléphones iPhone (MDM) Support et administration des postes sous Windows 11 Gestion des incidents et des demandes via ServiceNow Administration Active Directory : Gestion des comptes utilisateurs Droits et accès Groupes de sécurité Support utilisateurs (matériel et logiciel) Déploiement, configuration et maintenance du matériel informatique : PC fixes et portables Smartphones Périphériques (imprimantes, écrans, etc.) Support et gestion des salles de réunion : Visioconférence Écrans Systèmes audio / vidéo Suivi du stock et gestion du parc informatique Participation à l’amélioration continue des procédures IT

Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique pour rejoindre une équipe IT structurée. Vous assurerez le support utilisateurs de proximité et à distance Mission principale : Garantir la continuité de service, la disponibilité des postes de travail et la satisfaction des utilisateurs en assurant le support informatique de niveau 1 et 2. Activités : Prise en charge et résolution des incidents et demandes des utilisateurs, y compris les VIP Diagnostic et traitement des incidents N1 et N2 Support de proximité : postes de travail et périphériques Support helpdesk à distance (site de Paris) Gestion du parc informatique et du stock Mise à jour des procédures et reporting régulier

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Assurer le support technique auprès des utilisateurs sur site, en garantissant un service de proximité réactif et de qualité. • Gérer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, aux réseaux, à la téléphonie et aux équipements périphériques. • Effectuer des opérations de brassage réseau et de contrôle de connectivité dans les locaux techniques. • Participer à la gestion du parc informatique : préparation, installation, maintenance et suivi des équipements. • Assurer la gestion du stock matériel : inventaire, réception, traçabilité et suivi des dotations. • Renseigner et mettre à jour les tickets d'incidents et demandes dans les outils ITSM conformément aux procédures internes. • Travailler en collaboration avec les équipes techniques locales et les référents IT pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs. • Appliquer les procédures de sécurité et de confidentialité propres à l'environnement sensible du client Thales. Référence de l'offre : dh6fjgvqh5

Dans le cadre d’une mission chez un de nos client, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support IT pour renforcer les équipes informatiques et assurer le support aux utilisateurs, la gestion des environnements Microsoft et le suivi du parc informatique. Mission Support technique et assistance aux utilisateurs sur postes de travail (PC) et téléphones mobiles Gestion des comptes et des accès (Attribution des groupes, gestion des utilisateurs et ordinateurs) Administration des environnements Microsoft 365 & Azure Microsoft Intune Gestion de la téléphonie mobile ( Configuration, Enrôlement, réinitialisation et support mobile ) Logistique et gestion de parc informatique ( Envois de matériel, gestion des stocks, mise en place et suivi de l'inventaire, suivi utilisateurs, communication avec les responsables ) Compétences techniques requises Active Directory (gestion utilisateurs, groupes) Microsoft 365 & Azure AD Microsoft Intune & Autopilot Gestion du MFA MDM Android & Apple (Knox, Apple Business Manager) Support mobile (3uTools, Odin) Bonne maîtrise de l’environnement Windows Outils de gestion de parc et de suivi (Excel, SharePoint, Snipe-IT) Capacité à documenter des procédures techniques

Nous recherchons pour une entreprise de renommée française spécialisée dans le secteur de l'industrie, un Technicien Informatique/Support Helpdesk H/F en CDI sur Lyon pour assurer le support et la gestion du parc informatique d’environ 400 postes de travail, dans un environnement Windows. 3 jours sur site/2 jours en télétravail Missions principales Rattaché(e) au service informatique, vous interviendrez sur l’ensemble des activités liées au support utilisateurs et à la gestion du matériel : Support informatique de proximité et à distance (prise en main) Maintenance préventive et curative des postes de travail Installation, configuration et renouvellement du matériel informatique et bureautique Gestion des incidents et des bugs (diagnostic, résolution, suivi) Ticketing Support poste de travail (niveau 1 et 2) Création et gestion des comptes utilisateurs Microsoft 365 / Office 365 Messagerie VPN Active Directory Gestion du parc informatique (environ 400 postes) Gestion des stocks et des commandes de matériels Participation à l’amélioration continue des procédures et de la documentation IT Environnement technique Windows Active Directory Vous serez également amené les utilisateurs à résoudre des problèmes sur du support logiciel R&D ou infrastructure, il vous faudra être curieux, avoir un esprit autodidacte et passioné

Au sein de l'activité Services en région Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs (ITINERANT) vous auriez comme missions : • Résolution des incidents techniques sur les postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et équipements de salles de visioconférence. • Gestion et suivi des tickets d'incidents et de demandes via un outil ITSM. • Gestion des accès : création/suppression de comptes, réinitialisation de mots de passe. • Aide aux utilisateurs dans la connexion et l'utilisation des outils informatiques fournis. • Gestion du parc informatique : suivi du matériel, inventaires, gestion des stocks et récupération des postes de prêt. • Déplacements réguliers en voiture, principalement sur le site Thales Valence avec possibilité de déplacements nationaux. Référence de l'offre : cxzfem3kuu

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Gestionnaire de parc informatique H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la gestion et l'optimisation d'un parc informatique ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Gestionnaire de parc informatique , vous êtes responsable du suivi , de la fiabilité et de la bonne utilisation de notre écosystème : Installation, maintenance et dépannage Installer, configurer et mettre en service des postes informatiques et périphériques. Assurer la maintenance préventive et curative du matériel informatique (postes, imprimantes, terminaux…). Diagnostiquer les pannes, traiter les incidents et en assurer le suivi via l’outil ITSM. Garantir le bon fonctionnement et le bon niveau de sécurisation des postes. Gestion du parc informatique Gérer et suivre le parc informatique via l’application interne du client. Déployer les applications nationales ainsi que les mises à jour. Intégrer les postes au domaine Active Directory et gérer les comptes utilisateurs. Support et accompagnement des utilisateurs Assister les utilisateurs à distance ou directement sur site. Conseiller et former les utilisateurs aux nouveaux outils, notamment Office 365. Accompagner le changement et favoriser l’appropriation des outils numériques. Reporting et conformité Contribuer au respect des engagements de niveaux de service (SLA). Le permis B est obligatoire, car le poste implique des déplacements réguliers entre différents sites. C’est votre parcours Vous avez au moins 1 an d’expérience dans des environnements technique ou SI exigeant. Vous aimez accompagner, structurer et optimiser sans jamais cesser d’améliorer la qualité du service. C’est votre expertise : Active Directory Administration et maintenance sur systèmes Windows, Applications bureautique Office 365 C’est votre manière de faire équipe : Gestion de parc informatique, suivi matériel, procédures internes. Connaissance des environnements techniques (Windows, Linux, réseaux, sécurité SI). Travail en coordination multi-acteurs / multi-supports C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : 13331 Marseille Cedex 03 Contrat : CDI Salaire : De 25000€ à 30000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Gestionnaire de parc informatique Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Technicien·ne Support Informatique de Proximité F/H - Nantes Nous recherchons un technicien de proximité (F/H) , pour l'un de nos partenaires, à Nantes. 🎯 Missions principales Dans le cadre de notre activité de support informatique, vous serez en charge de : Réaliser les actes techniques selon les procédures établies. Assurer les interventions de maintenance et d'assistance de proximité sur les postes de travail et les périphériques (matériel et logiciel). Traiter les demandes utilisateurs (Request) : renouvellement de poste, installation de logiciels, ajout ou remplacement de matériel. Désinstaller et récupérer les équipements selon les demandes, et mettre à jour la gestion de parc. Intervenir physiquement sur les équipements Réseaux et Serveurs (hors système). Mettre à jour rigoureusement les tickets dans l'outil de ticketing. Maintenir à jour l'outil de gestion de parc informatique. Escalader les dossiers litigieux à votre référent technique ou superviseur. Participer à la rédaction des procédures liées à votre activité. Déclencher et suivre les SAV pour les matériels sous garantie. Assurer la bonne tenue du stock et alerter en cas d'atteinte du seuil minimum.

Technicien·ne Support Informatique de Proximité F/H - Nantes Nous recherchons un technicien de proximité (F/H) , pour l'un de nos partenaires, à Nantes. 🎯 Missions principales Dans le cadre de notre activité de support informatique, vous serez en charge de : Réaliser les actes techniques selon les procédures établies. Assurer les interventions de maintenance et d'assistance de proximité sur les postes de travail et les périphériques (matériel et logiciel). Traiter les demandes utilisateurs (Request) : renouvellement de poste, installation de logiciels, ajout ou remplacement de matériel. Désinstaller et récupérer les équipements selon les demandes, et mettre à jour la gestion de parc. Intervenir physiquement sur les équipements Réseaux et Serveurs (hors système). Mettre à jour rigoureusement les tickets dans l'outil de ticketing. Maintenir à jour l'outil de gestion de parc informatique. Escalader les dossiers litigieux à votre référent technique ou superviseur. Participer à la rédaction des procédures liées à votre activité. Déclencher et suivre les SAV pour les matériels sous garantie. Assurer la bonne tenue du stock et alerter en cas d'atteinte du seuil minimum.

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Résolution des incidents techniques sur les postes de travail, la téléphonie fixe/mobile, les réseaux et les équipements de salles de visioconférence. • Gestion et suivi des tickets d'incidents et de demandes via l'outil ITSM. • Administration de premier niveau : création/suppression de comptes, réinitialisation de mots de passe. • Assistance et accompagnement des utilisateurs dans la connexion et l'utilisation des outils informatiques mis à disposition. • Gestion du parc informatique : suivi du matériel, inventaires, gestion des stocks et récupération des postes de prêt. • Déploiement et maintenance de postes de travail (Windows 10/11) et des périphériques associés. • Dépannage matériel et logiciel sur site (Valence) et à distance. • Câblage réseau, diagnostic et résolution d'incidents de connectivité. • Intervention sur la téléphonie et les équipements réseau (switchs principalement). • Participation à des projets techniques sous la supervision d'un chef de projet (installation, migration, renouvellement de matériel). Référence de l'offre : 49424lttve

À propos de l’entreprise Entreprise tech internationale, pionnière dans son domaine, elle développe des plateformes digitales utilisées par des millions d’utilisateurs à travers le monde. L’environnement est innovant, dynamique et orienté produit, où la technologie est au cœur de l’expérience utilisateur et collaborateur. Le poste Nous recherchons un(e) Lead Workstation & Support Interne pour piloter l’activité de support IT interne et accompagner la transformation digitale des équipes. Vous jouerez un rôle clé au sein de l’équipe Employee Experience (EX) et serez responsable d’une roadmap stratégique 2026 axée sur l’automatisation, l’innovation et l’excellence opérationnelle. Vos missions Leadership & excellence opérationnelle Piloter l’équipe Support & Workstation avec une posture player-coach et hands-on Définir, suivre et optimiser les KPIs de performance Former et accompagner l’équipe sur les nouvelles technologies et bonnes pratiques Gestion du parc informatique Gérer et optimiser un parc multi-OS (macOS / Windows / Linux) via JAMF et Intune Déployer des blueprints de sécurité et améliorer la qualité des données IT Intervenir sur des incidents techniques complexes (niveau 2/3) Projets stratégiques 2026 Automatisation du support : déploiement de solutions IA (ex. Dust AI), catégorisation intelligente des tickets, workflows automatisés (Zapier) Modernisation des outils collaboratifs : migration vers Google Meet / Rooms / Voice et modernisation des salles de réunion Gouvernance SaaS : optimisation des licences et des coûts via des outils de type Torii / Trelica Data quality & inventory management : fiabilisation des données IT