Sapiens Group

Mission freelance Responsable Applicatif (RA) ALTAIX – Support RUN

Île-de-France

Sapiens Group

Le poste

Freelance
30/09/2026
12 mois
400-550 €⁄j
5 à 10 ans d’expérience
Télétravail partiel
Île-de-France, France
Publiée le 29/04/2026

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Contexte :
Dans le cadre d’un renforcement d’équipe, le/la RA ALTAIX rejoint une équipe composée de deux autres Responsables Applicatifs. Ensemble, ils fonctionnent en mini centre de services dédié à l’application ALTAIX.
La gestion opérationnelle du RUN étant externalisée, l’équipe interne assure principalement le pilotage, la coordination et le suivi.

Missions principales :
  • Assurer le pilotage fonctionnel et applicatif de la solution ALTAIX

  • Coordonner les activités de RUN externalisées (suivi des incidents, demandes, changements)

  • Garantir le respect des engagements de service (SLA) par les prestataires

  • Suivre et analyser les indicateurs de performance du RUN

  • Participer à la gestion des incidents majeurs et à leur résolution

  • Assurer le lien entre les équipes métiers et les prestataires techniques

  • Contribuer à l’amélioration continue du service (process, outils, qualité)

  • Participer aux comités de suivi et produire les reportings associés

Profil recherché

Profil recherché :
  • Expérience confirmée en tant que Responsable Applicatif ou équivalent

  • Capacité à évoluer dans un environnement avec RUN externalisé

  • Appétence pour le travail en équipe restreinte avec forte interaction

Compétences requises :

Techniques :

  • Expérience en gestion applicative (RUN)

  • Connaissance des environnements externalisés / infogérés

  • Maîtrise des processus ITIL (incidents, problèmes, changements)

Fonctionnelles :

  • Capacité à comprendre les enjeux métiers liés à l’application ALTAIX

  • Analyse et suivi des indicateurs de performance

Comportementales :

  • Esprit d’équipe et sens du service

  • Rigueur et organisation

  • Capacité de coordination et de communication

  • Autonomie dans un environnement structuré

Environnement de travail

Paris, France
100 - 249 salariés
Cabinet de conseil
SAPIENS Group Depuis 2003, nous nous efforçons de répondre aux nouvelles problématiques de nos clients. Pour ce faire Sapiens Group a créé quatre filiales : ITIL Consulting, Sapiens NTIC, Tenesea Formation et Wemagine. Expert dans chacun de ses domaines, nous saurons répondre à vos attentes que vous soyez à la recherche de conseil en déploiement de solutions métiers, de développement web, de formation pour vos collaborateurs ou de la gestion de votre campagne marketing. Le Groupe Sapiens une organisation souple, à dimension humaine. Flexibles, nous adaptons nos prestations aux besoins de nos clients. Il faut également savoir que nous nous distinguons par une forte indépendance technologique et financière, garantissant ainsi une transparence totale de notre expertise technologique. Depuis sa création, Sapiens Group connait une croissance organique de son chiffre d’affaire. Nous étions 60 personnes en 2010, 80 en 2011, à ce jour nous sommes plus de 100 collaborateurs. Ouvert et disponible, nous serons ravis de vous recevoir dans nos locaux à Paris, Toulouse, Nantes, Lille ou Lyon.

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