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Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Consultant support fonctionnel SI Finance (Oracle Cloud, Concur) Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/CSF/5383 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation La direction Finance et Achats (hors programmes) du client, en charge de la maîtrise d'ouvrage de son système d'information de gestion (SIG), recherche une prestation de support fonctionnel sur les outils actuellement déployés, notamment Oracle Cloud, Concur et ServiceNow. La prestation est réalisée en coordination avec une équipe de 4 personnes, sous la responsabilité du responsable de département. Un interlocuteur assure le pilotage contractuel et la validation des prestations. Le responsable du support fonctionnel assure le pilotage opérationnel et la validation des livrables. Activités principales attendues Assurer une partie du support utilisateur des applications du système d'information de gestion, en particulier le support sur les commandes et factures fournisseur (Oracle Cloud), sur l'application note de frais (Concur) et sur toutes les autres applications du périmètre Enregistrer les appels dans l'outil de suivi (ServiceNow) Assurer le support de niveau 1 (assistance achats, commandes, factures, prestations, notes de frais, avec procédures) Assurer l'administration fonctionnelle (logins, chargement des barèmes et des taux officiels) Aider aux tests de correctifs et de petits évolutifs, réalisation de travail à façon

Présentation du poste et contexte : Dans le cadre du renforcement de nos activités Cloud, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Cloud Azure / DevOps Senior . Intégré(e) au sein de l'équipe Cloud Platform , votre rôle principal sera d'accompagner les équipes produit dans le design, le déploiement et la mise en exploitation de leurs applications sur l'environnement Azure, au sein d'un secteur exigeant (type services financiers). Missions & Responsabilités : Architecture & Design : Accompagner les équipes produit dans la conception d'architectures applicatives optimisées pour le Cloud Azure. Automatisation (IaC) : Participer activement à l'automatisation des déploiements applicatifs en mode pair programming via Terraform. Mise en exploitation & Observabilité : Garantir la mise en production des applications (mise en place de l'observabilité, rédaction de la documentation, définition des processus). Gouvernance & Conformité : Accompagner les équipes dans l'adoption et la prise en compte des règles de gouvernance de la plateforme (Azure Policy). Support & Amélioration Continue (RUN) : Assurer le support de niveau 2 et 3 pour la résolution des incidents complexes. Suivre et analyser les coûts (reporting FinOps). Réaliser des analyses de performance et formuler des recommandations d'optimisation. Mentoring & Évolution : Diffuser la culture Cloud / DevOps auprès des équipes applicatives et collaborer aux projets d'évolution globale de la plateforme Azure

Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle d'une plateforme d'observabilité applicative SaaS, le consultant interviendra en tant qu'expert Dynatrace. Il contribuera aux projets techniques et fonctionnels, garantira le fonctionnement et les évolutions de l'offre de services, et assurera l'intégration de la plateforme dans des environnements cloud hybrides. Il prendra en charge l'exploitation des logs (collecte, corrélation, alerting), enrichira l'offre via des fonctionnalités d'observabilité as code intégrant des SLO dans les pipelines CI/CD, et assurera l'onboarding des applications. Un rôle de conseil et de support technique aux équipes DevSecOps est attendu.

Dans le cadre d’un renforcement d’équipe, Mon client recherche un profil expérimenté pour intégrer un dispositif existant actuellement sous-dimensionné. Le consultant interviendra sur l’administration et la gestion d’une plateforme data sous AWS, avec un rôle clé dans : La continuité opérationnelle Le transfert de connaissances Le support aux demandes spécifiques métiers Responsabilités Administrer un environnement AWS EMR avec composant HBase Assurer le maintien en conditions opérationnelles Traiter des demandes de services spécifiques (via procédures existantes) Participer activement au transfert de connaissances Travailler en collaboration avec les équipes client

Contexte: Le programme porte l’enjeu stratégique de transformation de la relation client chez notre client. MISSIONS : Dans un environnement complexe, ce projet de mise en place du CRM SalesForce s’appuie sur les principes de l’agilité à l’échelle issus du Framework « SAFe ». Pour le Socle Client et Connaissance Client, il s’agit de construire et mettre à disposition des marques des fonctionnalités du CRM, qui s’appuie sur Salesforce. Les principaux enjeux 2026 sont la sécurisation du déploiement, la MEV du réseau et la mise en oeuvre du projet Net Message

Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d'Ingénierie OPS afin de participer à des projets métier en mode équipage. La mission requiert une très forte capacité à maîtriser les aspects techniques tout en garantissant le respect des exigences de la production et la bonne exploitabilité des produits mis en œuvre. L'automatisation via les toolchain et les outils XL Release sont attendus ainsi que la mise en supervision End to End du parc applicatif via Dynatrace, en complément des évolutions applicatives / techniques à gérer dans une équipe produit Cloud. HNO et astreinte demandées. Anglais courant. Missions Réalisation des installations sur les différents environnements (passage en production : MEP, CAB, etc.) Faciliter le déploiement des solutions Mise à disposition de l’équipe en mobilisant les bonnes expertises / services de production : monitoring des services et environnements techniques (production et hors production) Conduite ou vérification des revues de sécurité de l’équipe Évolution des infrastructures et des outils Remontée des propositions d’amélioration des services de production applicative dans une démarche d’amélioration continue Représentant de la production dans l’équipe projet (Squad) (TOOLCHAIN - Ansible A/R) Promotion des solutions basées sur les produits et services existants, intégrant par nature les exigences de production et de sécurité (résilience, monitoring, etc.) afin de réduire le délai de mise en œuvre Définir, piloter et garantir les SLOs (gestion des problèmes, récurrence incidents) Assemblage des produits et services de production et d’infrastructure au profit des applications, en conseillant sur l’adoption des technologies en ligne avec les besoins applicatifs Support des équipes de développement pour sécuriser et accélérer la livraison des projets Implémentation des user stories techniques Suivi de l'exploitabilité du delivery (PACT, PCR, exigences de production, normes et standards) Identification des points de blocage d’exploitation (flux, sécurité, réseau, etc.), alerter et proposer des plans d’action Contribution à la définition des niveaux de service et des indicateurs de production Veille à l’existence et au test d’un plan de bascule en backup (ICP) Définition de l'architecture technique (SATS/CASA) et participation aux réunions de définition de l'architecture Contrôle de la traçabilité des accès aux machines (OS, espace de stockage, routeurs, etc.) et remédiation si nécessaire Vérification de l’exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances, etc.) Anticipation des problématiques de conformité aux règles et standards d’architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l’échelle des solutions proposées Veille à l’ajout des exigences d’infrastructures et d’exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute user story technique jugée nécessaire (industrialisation, gestion de l’obsolescence, etc.) Définition et mise en place / évolution du monitoring Mise en place de la surveillance et de la supervision de la solution mise en production Mise à disposition de l’équipe en mobilisant les bonnes expertises / services de production : monitoring des services et environnements techniques (production et hors production) Mise en place des consignes (pilotage applicatif) et AEL Référentiel documentation & GED Veille de la disponibilité d'une documentation De par son expertise et son rôle, il donne son avis sur : Le manuel utilisateur (fonctionnel) Gestion des incidents – assistance en cas de blocage ou d’incident sur les versions mises en production La continuité applicative (ICP/Backup Restore/DR) - restauration des bases de données La guilde technique Compétences techniques attendues (maîtrise) Linux / Windows / Docker / Kubernetes / Ansible Pratiques d'automatisation "as code" s'appuyant sur une culture DevOps et Agile Technologies / Langages : Cloud (Docker, Kubernetes), Oracle, MongoDB, CFT, Control M, Liberty Core, Websphere, MongoDB, SGBD Oracle Monitoring : Dynatrace OS Linux, Windows, Aix Langages : YAML, Python, Shell Toolchain et automatisation : GitLab, Ansible Tower, Ansible Galaxy, Artifactory, Jenkins, GitLab-CI, XL Release La certification éditeur peut être un critère différenciant Connaissances d'architecture cloud : Modèles de services Cloud : IaaS, PaaS, SaaS Grandes familles de cloud (privé, public, hybride) Concepts liés aux conteneurs (micro-services) Concepts liés aux machines virtuelles (para-virtualisation, émulation) Enjeux de l'Infrastructure as Code Concepts du Cloud Computing Environnement DevOps et Agile Récupération d'une image Docker d’une registry et modification (exemple : insertion des fichiers) / exécution (run) d'une image Docker Architecture Kubernetes/Docker (image, conteneur, etcd, API server, scheduler, kubelet, controller, kube-proxy, pod, replicaSets, services) Connexion à un espace de travail Kubernetes et configurations d’objet kube Création des objets kube simples (service / ingress) et complexes (deployment, networkpolicy) Utilisation des volumes persistants Création des « configmap » & « secret » Gestion d'un container (connexion dans Kubernetes, compréhension du dysfonctionnement d'un container, redémarrage, redéploiement sans interruption de service)

Dans le cadre du renforcement de son dispositif de support applicatif, un acteur majeur du secteur des médias et de l'audiovisuel recherche un(e) consultant(e) freelance confirmé(e) pour piloter une équipe support et assurer le bon fonctionnement des applications Oracle Cloud. Rattaché(e) au responsable de domaine, vous interviendrez à la fois sur le management opérationnel de l'équipe et sur les activités de support fonctionnel auprès des utilisateurs. Missions principales : Pilotage et management Encadrer une équipe de support composée de ressources internes et externes Organiser, prioriser et coordonner les activités de l'équipe Assurer le suivi des indicateurs de performance et le reporting d'activité Garantir la qualité de service et le respect des engagements de support Support fonctionnel Assurer le support de niveau 1 : Assistance utilisateurs Gestion des processus achats, commandes, factures et déplacements Administration fonctionnelle (création de comptes, habilitations, etc.) Assurer le support de niveau 2 : Qualification et validation des correctifs Réalisation des tests fonctionnels Accompagnement des évolutions mineures et demandes spécifiques métiers

Nous recherchons un Business Analyst Salesforce Financial Services Cloud (FSC) confirmé pour accompagner les évolutions d’une plateforme CRM dédiée au secteur financier. Vous serez chargé de recueillir, analyser et formaliser les besoins métier, de rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories, de définir les critères d’acceptation et d’assurer le lien entre les équipes métier et techniques. Vous participerez également à la configuration fonctionnelle de Salesforce FSC, à la coordination des campagnes de tests (unitaires, intégration et UAT), ainsi qu’au suivi des anomalies jusqu’à leur résolution. Une expérience significative sur Salesforce Financial Services Cloud, notamment dans des environnements bancaires, assurantiels ou de gestion d’actifs, ainsi qu’une bonne maîtrise des modules clés de FSC et des outils de configuration Salesforce sont requises.

Le Contexte Dans le cadre du renforcement d’une Digital Factory e-commerce internationale , nous recherchons un(e) Consultant(e) SFCC Senior. Au sein d'un environnement multi-sites et à forte volumétrie, vous accompagnerez les évolutions de la plateforme digitale et les grands projets omnicanaux mondiaux. Durée / Type de mission : Longue durée Lieu : Paris Rythme : Hybride Vos Missions : Pilotage, Architecture & Déploiement International : Gouvernance et Roadmap : Piloter la roadmap produit, arbitrer et orienter les choix stratégiques ainsi que l'évolution des fonctionnalités de la plateforme. Déploiement Core Model : Accompagner et coordonner le déploiement international des fonctionnalités de Commerce Cloud sur 6 pays . Cadrage et Alignement : Animer les ateliers de conception et de cadrage (métier et data) pour traduire les besoins business en spécifications techniques. Activations Omnicanales & CRM: Campagnes à Fort Impact : Concevoir et orchestrer les campagnes omnicanales pour les temps forts de la marque ( Black Friday, Noël ) en exploitant pleinement Email Studio et Journey Builder . Stratégie Multi-canal : Participer à l’extension du mix marketing en intégrant et déployant de nouveaux canaux de communication ( SMS, Push notifications applicatives ). Intégration, Data & Run (MCO) : Flux et Intégration Data : Assurer l'intégration et la synchronisation fluide des données au sein de l'écosystème via l’ API REST . Plan de Taggage : Gérer et implémenter les nouveaux tags de tracking sur le site Clarins via Tag Commander . Administration & Support : Assurer le support de niveau 2/3, l'administration courante des plateformes Commerce Cloud et Marketing Cloud, ainsi que la résolution des anomalies. Analytics & Performance : Monitorer la performance des campagnes CRM et analyser la donnée en construisant et suivant les KPI sur Tableau .

Je suis à la recherche d'un Data Engineer GCP BigQuery Dataflow. GCP BigQuery Dataflow Collecte et intégration des données Construction des pipelines de données Gestion des plateformes de données Transformation et préparation des données Travailler sur la qualité des données Contexte : Donner une visibilité complète sur les contrats - Activer des parcours de renouvellement contextualisés (Golden Moments) - Mettre en place une personnalisation avancée - Fluidifier les parcours client Objectif cible : transformer l’application en hub digital de relation client financière.

Contexte : Dans le cadre de l’équipe Architecture Solutions SI au sein de la Direction Stratégie SI, Architecture et Cloud , l’Architecte Solutions SI intervient pour garantir la cohérence, la modularisation et l’alignement du Système d’Information avec les besoins métiers et la stratégie globale. Le rôle consiste à accompagner les projets dans la définition de leurs architectures applicatives et techniques, tout en assurant le respect du cadre d’architecture , des normes, des standards et des principes directeurs du SI. Missions :f L’Architecte Solutions SI sera amené à réaliser les activités suivantes : Accompagnement des projets Définition des architectures solutions (applicatives et techniques) depuis la faisabilité jusqu’à la mise en production. Rédaction et validation des dossiers d’architecture (avant-projet, projet). Présentation des solutions dans les instances de validation. Délivrance d’avis d’architecture et portage de l’engagement d’architecture auprès des demandeurs. Coordination ponctuelle des activités d’architecture. Modélisation & cadrage Modélisation applicative et technique des solutions (Archimate, TOGAF, MEGA HOPEX). Mise à jour du référentiel d’architecture. Contribution à la définition des cibles et trajectoires de transformation du SI. Cadre d’architecture & gouvernance Définir, promouvoir et enrichir le cadre normatif de construction du SI. Participer à la définition des principes, règles et standards d’architecture. Promouvoir le cadre d’architecture fonctionnel, applicatif et données.

Au sein d’une équipe CRM dynamique, vous intervenez sur une plateforme Salesforce largement déployée (Sales Cloud / Service Cloud / Marketing Cloud) avec un fort enjeu d’évolution et de performance. 💼 Vos missions Recueillir et analyser les besoins métiers Concevoir des solutions au plus proche du standard Salesforce Configurer, administrer et développer sur Salesforce Participer aux tests, recettes et mises en production Assurer le support niveau 3 Contribuer à l’amélioration continue et aux évolutions Participer à la montée en compétences des équipes

Au sein de l’équipe recette et qualités, vous aurez la charge de QA (Quality Assurance) tester pour l’application SALESFORCE Missions : • QA tester pour l’application Salesforce Activités : • Analyse les exigences et accompagne à la rédaction des critères d’acceptance • Rédaction de stratégie de test • Rédaction du cahier de test • Chiffrage des activités de test • Exécution des tests fonctionnels, participation aux tests techniques (charge/performance/robustesse etc.) • Rédaction et suivi des anomalies • Reporting (CR d’avancement/PV de recette/Bilan de recette) • Accompagnement des métiers pour les tests d’utilisateurs Compétences techniques : • Bonne connaissance / maitrise de processus de validations fonctionnelles/techniques (idéalement certifié ISTBQ) • Maitrise les tests de l’application Salesforce • Jira (Mandatory), Squash (Mandatory), SoapUI, Postman, Selenium, Jenkins, Maven, MySQL • Très Bon niveau de français, à l’oral comme à l’écrit (expression, compréhension, rédaction)

Contexte de la mission Dans le cadre de l'évolution d'une plateforme RH à destination de grands comptes et ETI, nous recherchons un Lead DevOps Cloud / Responsable Infrastructure afin de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures tout en accompagnant les projets de transformation et d'automatisation. Le consultant interviendra au sein d'un environnement critique et participera notamment à une future migration vers le Cloud, en étroite collaboration avec les équipes de développement, d'exploitation, d'architecture et de sécurité. Missions principalesPilotage de l'infrastructure Garantir la disponibilité, la performance et la stabilité des infrastructures. Définir et suivre les KPI et SLA. Anticiper les évolutions techniques et les besoins de capacité. DevOps & Automatisation Concevoir et maintenir les scripts d'automatisation. Participer à l'industrialisation des processus d'administration. Mettre en œuvre les bonnes pratiques DevOps. CI/CD & Déploiements Piloter et optimiser les chaînes CI/CD. Coordonner les déploiements sur les environnements de développement, recette et production. Garantir la qualité et la réussite des mises en production. Cloud & Architecture Participer à la construction de nouveaux environnements Cloud. Accompagner les projets de migration et de modernisation de l'infrastructure. Contribuer aux choix d'architecture technique. Sécurité & Gouvernance Travailler en coordination avec les équipes sécurité. Participer aux audits et tests d'intrusion. Garantir la conformité des infrastructures aux exigences de sécurité. Projets transverses Piloter les chantiers d'amélioration continue. Participer aux projets PRA, réplication, optimisation et résilience des infrastructures. Assurer l'interface avec les équipes techniques et les partenaires externes.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe support applicatif, nous recherchons un(e) Responsable Support ERP Oracle Cloud. Vous serez chargé(e) de piloter une équipe support et d'assurer le bon fonctionnement des processus liés aux achats, à la comptabilité et à la gestion des utilisateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction en charge des systèmes d'information de gestion. Missions : Management et pilotage : Encadrer et coordonner une équipe support composée de collaborateurs internes et externes Organiser et prioriser les activités de l'équipe Assurer le suivi des tickets et des demandes utilisateurs Produire les reportings et relevés d'activité à destination de la direction Support fonctionnel et applicatif : Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs : Achats Commandes Factures Gestion des missions Administration fonctionnelle (création de comptes, gestion des accès, etc.) Assurer le support de niveau 2 : Tests de correctifs Validation de petits évolutifs Réalisation de travaux spécifiques liés aux besoins métiers

Architecte Solution SI Cloud Contexte Dans le cadre de l’équipe Architecture Solutions SI de la Direction Stratégie SI Architecture et Cloud, En tant qu’Architecte Solutions SI : - Organiser et suivre l’accompagnement nécessaire des projets dans la définition de leur architecture de solution, en lien avec la stratégie et processus métier d’une part et les objectifs de modularisation, rationalisation et d’alignement du SI d’autre part, et dans le respect du cadre d’architecture. -Définir, promouvoir, enrichir et suivre la bonne mise en œuvre opérationnelle du cadre normatif de constitution du SI. MISSIONS : Dans le cadre des travaux, l’Architecte Solutions SI sera amené à traiter : - Activités de modélisation : Les modélisations applicatives et techniques des solutions définies dans le cadre des projets - Accompagnements des projets : Définition des architectures solutions (Applicatives/Techniques) dans la vie du projet, depuis la phase de faisabilité jusqu'à la mise en production - Accompagner les projets dans la définition de leur solution d’architecture et la rédaction du dossier d’architecture avant-projet, projet (dans le respect des processus métiers et des cadres d’architecture) - Participer à la définition des cibles et plans de transformation (trajectoire) du SI - Participer à la définition des principes, règles et standard d’architecture pour la construction du SI (cadre architecture de référence, cadre normatif) - Promouvoir le cadre d’architecture (fonctionnel, applicatif et données) L’architecte devra fournir les prestations suivantes : - Production des livrables d'architectures (dossier, mise à jour du référentiel), Archimate, TOGAF, Modélisation dans MEGA HOPEX, - Présentation pour validation des solutions envisagées dans les instances ad hoc, - Délivrance d'avis d'architecture, - Coordination dans certains cas de l'activité d'architecture, - Portage de l'engagement d'architecture vis à vis du demandeur. Compétences attendues : Architecture technique orientée Cloud (connaissances AWS et/ou GCP, OpenShift/Kubernetes), infrastructures & réseau (PRA/PCA), Sécurité (IAM/IAG, WAF/WAAP, ...), Production/Exploitation IT (Observabilité par ex). Expériences attendues dans l'intégration de solutions, accompagnement à la mise en œuvre d'environnements des projets métiers, ainsi que projets liés aux évolutions d'infrastructures et sécurité.