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Au sein d'une équipe de maîtrise d'ouvrage dédiée aux activités de marché, vous prenez en main la chaîne déclarative réglementaire adossée au progiciel Summit. Concrètement, vous qualifiez les anomalies et les rejets de déclaration, vous écrivez les spécifications des correctifs pour les développeurs, puis vous vérifiez vous-même, en recette, que la correction tient. Une partie de votre temps est consacrée au pilotage de la production déclarative au quotidien : comprendre pourquoi une opération n'est pas partie ou a été rejetée, et faire le nécessaire pour qu'elle le soit correctement. MODALITÉS Poste en CDI, basé en Île-de-France avec télétravail partiel.

Au sein d'une équipe d'opérations de marchés, vous prenez en charge le cycle de vie des confirmations sur produits dérivés et vous en automatisez la production. Au quotidien, vous émettez et suivez les confirmations et avis de paiement, vous rapprochez les retours signés des contreparties et vous traitez les anomalies. En parallèle, vous faites évoluer les modèles de documents de confirmation : Vous analysez le besoin des opérationnels Vous concevez les nouveaux modèles Vous alimentez leurs champs à partir de flux XML Vous les testez avant leur mise en service Vous formalisez les procédures et vous accompagnez des collaborateurs basés à l'international dans la prise en main de l'outil.

DevOps Montpellier 3 jours de présentiel / 2 jours de TT A minima : Kubernetes Pipeline Gitlab Outils d'observabilité et supervision dynatrace / Grafana / Elk Environnement Linux Tâches et responsabilités : Organiser des réunions de cadrage avec les parties prenantes afin de recueillir l'ensemble des besoins en terme d'infrastructure. Accompagner le client dans ses choix techniques. Construire les différents environnements de développement, UAT et prod. Mettre en place l'observabilité. Tester et livrer l'ensemble de l'infrastructure. Assurer le support technique de l'infrastructure. Mise en production de l'applicatif Accompagnement au déploiement des solutions d'intelligence Artificielle. Technologies : Kubernetes, Openshift, Redis, Kafka, Java, Gitlab-ci, , F5, Podman, ArgoCD, Venafi, Mysql, MssQL, Postgresql, Z/os, Dynatrace, ELK, prometheus, AWS, Azure, Postman profil plus orienté Build que Run Qualités relationnelles / le mindset est le plus important Compétences techniques oui mais on utilise des technos et intégration spécifique donc avoir une bonne capacité à monter en compétences + curiosité. A minima : Kubernetes Pipeline Gitlab Outils d'observabilité et supervision dynatrace / Grafana / Elk Environnement Linux + Notions ouverture de flux Demande de compte de services (active directory) Kafka Environnements de production Vernis ITIL (Directeur du cluster souhaitait imposer que les collab aient un niveau de formation minimum) Bonnes pratiques Sécu

Contexte de la mission : Dans le cadre d'une mission longue chez un acteur du secteur Retail, nous recherchons un Data Engineer disposant d'une solide expérience sur Google Cloud Platform (GCP) et ayant déjà travaillé sur des problématiques d'intégration de données avec Salesforce. Vous rejoindrez un environnement Data avec des enjeux autour de la construction, de la maintenance et de la fiabilisation des pipelines de données, notamment entre Salesforce et l'écosystème GCP. Les avantages de la mission : Une mission longue avec de la visibilité Un projet au cœur des enjeux Data d'un acteur du Retail Un environnement technique associant GCP et Salesforce Des problématiques concrètes de Data Engineering et d'intégration de données Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine Une mission permettant de travailler sur des flux de données à fort enjeu métier

La mission nécessite la maîtrise des technologies Java, Dataviz avec Elasticsearch pour effectuer des analyses et la rédaction des spécifications. Les activités attendues du business analyste technique comprennent : - Analyse et qualification du besoin en identifiant les impacts sur le SI, en challengeant les exigences pour vérifier leur faisabilité. - Spécifications fonctionnelles et techniques en produisant les user stories, les spécifications détaillées, les règles de gestion, en formalisant les flux, interfaces, API, modèles de données et schémas d'architecture. - Accompagnement des développements en participant aux revues de conception, assistant les développeurs sur la compréhension du besoin et en vérifiant la conformité des réalisations. - Recette et validation avec la définition des cas de test, la participation aux tests fonctionnels, l'analyse des anomalies et la validation de la couverture des exigences. - Support au déploiement avec la préparation de la mise en production et assurer le suivi post-MEP. L'environnement technique se compose d'une partie progiciel associée à un écosystème nécessitant des développements. La stack technique est composée de batches Java, stockage S3, ELK, Apache avec le module sécurité, Linux RedHat.

Nous recherchons pour notre client un Business Analyst Senior pour intégrer une équipe en charge de la gestion et de l'évolution de référentiels SI transverses. Vous évoluerez dans un environnement Agile / Scrum, avec utilisation de l'approche BDD (Behaviour Driven Development) pour la rédaction des spécifications et la collaboration avec les équipes de développement. Vos missions : Projet 1 – Nouveau référentiel Produits IT Recueillir et analyser les besoins des différentes entités du Groupe ; Identifier, structurer et consolider les données issues de différents systèmes ; Contribuer à la conception et à la mise en œuvre du référentiel ; Assurer la coordination avec les différents interlocuteurs métier et IT. Projet 2 – Référentiel Applications Analyser et cadrer les nouveaux besoins ; Échanger avec les équipes métiers ; Rédiger les spécifications fonctionnelles en BDD ; Suivre les évolutions avec les équipes de développement

Le Prestataire est chargé : - de la définition des solutions techniques détaillées correspondant à un besoin métier et en estimer l'effort nécessaire - de la réalisation de ces solutions. - de faire les recommandations aux métiers pour satisfaire leurs exigences tout en gardant la maintenabilité du produit au centre. - d'établir/discuter des standards de code et les maintenir (architecture) - de la conception et de la mise en oeuvre des stratégies de qualité du code et de test unitaires - prise en charge de corrections en phase de tests - du fait d'assurer la bonne intégration de l'application dans l'écosystème PMU - du suivi des pratiques et outils du PMU - de guider et accompagner l'équipe technique pour optimiser les performances et la sécurité des solutions - de veiller à la disponiblité des applications - d'instruire les incidents de production et de prendre en charge les correctifs Le Prestataire doit spécifiquement contribuer à : - la définition de la solution technique avec les architectes pour les produits et estimer l'effort nécessaire pour construire les roadmaps - la qualité des applications et à la rédaction/mise à jour de leur documentations techniques (flux fonctionnel, architecture des fonctionnalités) et sa capacité à réaliser des phases de tests techniques - l'implémentation de la stratégie de test en faisant appliquer les DOD (incluant les tests fonctionnels automatisés) à tous les membres de l'équipe - la priorisation et la stratégie associée de réduction de la dette technique Livrables : - Productions de code de qualité respectant les bonnes pratiques, conventions et standards de développement ainsi que les tests associés - Productions de documentations techniques - Référentiel sous Confluence

Contexte de la mission Objectifs et livrablesS4PHIR AVA – Appui concepteur Activités de la prestation Le TITULAIRE doit réaliser les activités suivantes (*) : Gérer son portefeuille de sujets (évolutions, anomalies, études, analyses, etc..) de l'affectation jusqu'à la mise en production, conformément aux échéances de planification et dans le respect des règles et priorités de l'ENTREPRISE ; « Challenge » des besoins métiers tout en s'astreignant à leur formalisation par les interlocuteurs responsables ; Sur sollicitation de l'ENTREPRISE : o Accompagner les interlocuteurs métiers (MOA, métiers, etc..) via, par exemple, la participation éventuelle à des recettes métiers ; o Participer aux ateliers d'instruction fonctionnelle organisés par les MOA SI (projet et MCO) et/ou à ceux induits par le projet S4PHIR Participer aux instances d'instruction et de construction conformément à la comitologie définie au sein de l'ENTREPRISE ; Accompagnement MOE : o Accompagnement du Chef de projet S4PHIR – AVA ; o Réalisation d'études, de prototypes et autres activités structurantes pour la prise de décision ; o Proposition de préconisation(s) ; o Contribuer à la montée en compétences de l'équipe sur S/4 Hana via, par exemple, des formations. NB : pour les activités de la présente section « Accompagnement MOE », les bénéficiaires prioritaires sont les membres de l'équipe S4PHIR AVA néanmoins d'autres interlocuteurs désignés par l'ENTREPRISE pourront également y être associés. Sur l'aspect Solution, il est attendu : o De(s) proposition(s) de solution(s) ; o Un « challenge » technico-fonctionnel des solutions proposées par l'intégrateur ; o Après « challenge », la validation des scenarios de solution proposés par l'intégrateur en prenant en compte la charge associée et l'intérêt de l'ENTREPRISE. En cas de besoin, les experts techniques présents au sein de l'ENTREPRISE pourront être sollicités. Sur demande de l'ENTREPRISE : o Rédiger des conceptions (générales ou détaillées) ; o Procéder à la réalisation de sujets dans leur totalité y compris la rédaction des livrables associés et, si nécessaire, le transfert de connaissance adéquat vers l'intégrateur et/ou toute partie prenante désignée par l'ENTREPRISE. Par exemple : réalisation de paramétrage et formalisation de la documentation associée. Valider les livrables (par exemple : conceptions générales et/ou détaillées, fiches de paramétrage) réalisés par l'intégrateur ; Réaliser des tests de recevabilité des solutions livrées par l'intégrateur dans le(s) environnement(s) ad hoc afin de mesurer la couverture des règles de gestion spécifiées dans les exigences fonctionnelles ; Remonter les anomalies/incohérences/non-respect des bonnes pratiques à l'intégrateur et s'assurer de leur bonne prise en charge afin de livrer aux interlocuteurs MOA et/ou Métiers de(s) solution(s) qualitative(s) et répondant aux exigences ; Se tenir informé des incidents et des anomalies sur son sous-domaine ; Le TITULAIRE peut être amené à effectuer des gestes en production liés, par exemple, à des actions d'injection en masse pour des création/mises à jour de données, des corrections de données, paramétrages d'imprimantes… De plus, le TITULAIRE : Identifie les risques, les partage et remonte les alertes adéquates à l'ENTREPRISE, par exemple, sur les sujets dont il a la charge ; Participe aux instances de suivi ad hoc du domaine fonctionnel auquel il est affecté ; Est garant du respect des jalons de réalisation des sujets dont il a la responsabilité en relation avec l'Intégrateur ; Est garant de la qualité de la solution livrée par l'Intégrateur ainsi que des livrables associés (par exemple documents de conception générale et détaillée, fiches de paramétrage, plans et scénarii de tests d'intégration) ; Organise et assure le reporting vers le management de l'ENTREPRISE ou vers toute personne désignée par ce-dernier. Cette liste est susceptible d'évolution, notamment, au regard de la progression du programme S4PHIR et des décisions associées.  Connaissances SAP sur l'ALE ;  FIORI : recherche, identification des tuiles pertinentes (par exemple pour un processus métier donné) et construction de l'argumentaire ad hoc. o avoir :  Au minimum 10+ ans d'expérience sur SAP en tant qu'intégrateur et/ou Maitrise d'œuvre majoritairement sur le module susmentionné et les workflows SAP (cf section compétences fonctionnelles pour plus de détails) ;  Participé(e) à minima à un projet d'implémentation S/4 Hana et ce, idéalement, de l'émergence à la gestion du run post mise en service ;  Déjà conçu et livré(e) en production : des solutions utilisant de manière concrète les possibilités d'extension des tuiles FIORI offertes par le standard S/4 Hana ; des interfaces avec des outils de SRM et/ou d'E-Procurement et donc connaître de facto les contraintes/opportunités associées à ces solutions, parfois, hébergées en SAAS.  Réalisé(e) différentes études de migration vers S/4 Hana ;  Contribué à plusieurs projets SAP ;  Déjà réalisé des formations/sensibilisations sur S/4 Hana à destination de différentes populations (métiers, utilisateurs finaux) ;  Travaillé(e) dans des environnements complexes (multiplicité des acteurs, des services et des procédures) voire sensibles dans lesquels un respect accru des processus et consignes est exigé ;  Idéalement : Mis(e) en œuvre de bout en bout et de manière concrète le CVI ; Créé(e) de nouvelles tuile(s) spécifique(s) Fiori (langage de développement SAPUI5) et adressé tous les aspects technico-fonctionnels (hors développement) associés, en passant par toutes les phases ad hoc et ce, idéalement, dans un contexte S/4 Hana ; Utilisé(e), à minima fonctionnellement, les fonctionnalités proposées par SAP BTP et/ou disposer d'une connaissance avancée de ces-dernières ; Eu des expériences SAP au sein d'entreprises des IEG (Industries Electriques et Gazières) et/ou plus globalement de l'Energie et avoir, de facto, une connaissance des particularités associées tant à ce secteur qu'à ces types d'entreprise ; Réalisé(e) des projets d'implémentation SAP dans un contexte public et/ou parapublic ; Œuvré en tant que Consultant(e) sur PGI ou un ersatz de ce-dernier à minima sur le module MM ; Piloté plusieurs projets SAP notamment en tant que « Team Lead » ou fonction similaire. Socle transverse :  Compétences techniques : o Abap (à minima « debug » de programme et idéalement capable de développer) ; o Recherche et identification des vues CDS pertinentes (notamment à des fins de reporting); o FIORI :  Activation de tuiles ;  Mise en œuvre de fonctionnalités analytiques ; o LSMW ; o Extensions, user-exits, BADI, routines & dispositions ; o « Queries » ; o Formulaires ; o IDOCs ; o Habilitations.

Contexte : Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'un grand établissement bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst Data Décisionnel / Testeur confirmé(e) pour intervenir sur des applications et rapports décisionnels liés aux activités de stabilité financière et d'opérations bancaires. Vous intégrerez une équipe MOA spécialisée dans les domaines Data et Décisionnel et participerez à l'évolution de solutions de reporting, d'analyse de données et de gestion des incidents applicatifs. Vos missions :Analyse métier et spécifications fonctionnelles Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs Animer les ateliers de cadrage fonctionnel Réaliser les analyses d'impact sur les données et les processus existants Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Assurer la mise à jour de la documentation projet Recette fonctionnelle Élaborer les stratégies et plans de tests Rédiger les scénarios et cas de tests Préparer les jeux de données de recette Exécuter les campagnes de tests Identifier, qualifier et suivre les anomalies Assurer le reporting de recette Reporting et décisionnel Recueillir les besoins en reporting Concevoir et développer des rapports décisionnels Participer aux recettes des restitutions Contribuer à l'amélioration du système décisionnel Support de production Analyser les incidents de production Réaliser des requêtes SQL d'investigation Participer au suivi des corrections Assurer la communication avec les parties prenantes

Incident manager Montpellier octobre . Missions principales · Analyser les incidents survenus en production : reconstituer le déroulé, qualifier l'impact métier, identifier les composants et les équipes concernés. · Assurer le suivi de bout en bout des incidents, de la détection à la clôture, en s'assurant que chaque action a bien un porteur et une échéance. · Coordonner les intervenants pendant l'incident : solliciter les bons interlocuteurs, faire converger produit, production et support, et maintenir une vision claire de l'avancement. · Produire une communication factuelle et compréhensible à destination des équipes et du management : état de la situation, impacts, actions engagées, délais. · Suivre les incidents récurrents et les actions correctives associées, jusqu'à vérification que la cause a bien été traitée et non seulement contournée. · Alimenter le retour d'expérience et l'amélioration continue : analyse post-incident, capitalisation, contribution au lien entre incidents et changements ou mises en production. 4. Posture attendue Comme pour le profil de change / release manager, la posture prime sur la technique. Le renfort attendu est quelqu'un de curieux, qui va au contact et qui n'a pas peur de solliciter les gens. Sur la gestion d'incident, cette posture est déterminante : l'information est rarement donnée spontanément, il faut aller la chercher, croiser les témoignages et relancer tant que la situation n'est pas comprise. S'y ajoutent le calme sous pression, la clarté de l'expression écrite et orale, et une rigueur de suivi qui garantit qu'aucun incident ne reste sans conclusion. 5. Compétences et expérience Le poste est décrit comme plus orienté analyse et suivi que le profil de release manager. Une culture de la production reste utile pour dialoguer avec les équipes techniques, mais c'est la capacité à analyser, structurer et suivre qui fait la différence. Indispensable Expérience de la gestion d'incidents en environnement de production ; capacité d'analyse et de synthèse ; rigueur de suivi jusqu'à clôture. Apprécié Culture ITIL (gestion des incidents et des problèmes) ; expérience en environnement grand compte ou service public. Savoir-faire Qualification et priorisation, coordination de cellule de crise, communication d'état, analyse post-incident et suivi des actions correctives. Savoir-être Curiosité, prise de contact spontanée, capacité à solliciter et relancer, sang-froid, clarté de communication. À préciser avec le client Niveau d'expérience attendu, outillage utilisé, existence d'astreintes ou d'horaires élargis, et périmètre applicatif exact.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Lead Technique SAP Finance FI/CO – Retail – CDI Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client, acteur majeur du Retail, recherche un(e) Lead Technique SAP Finance FI/CO en CDI ou pré-embauche. Nous recherchons un profil très orienté technique SAP FI/CO, capable de prendre en charge et de mener le lead technique sur le périmètre Finance. La priorité est donnée à la maîtrise opérationnelle de SAP FI/CO, à la capacité à concevoir et paramétrer les solutions, à comprendre les problématiques métiers Finance et à intervenir sur l'ensemble des flux et intégrations associés. Une première expérience portant officiellement le titre de « Lead Technique » n'est pas indispensable : nous recherchons avant tout une personne disposant d'une expertise SAP FI/CO suffisamment solide pour tenir ce rôle. Vos principales missions : Recueillir et analyser les besoins des directions Finance et Contrôle de Gestion. Animer les ateliers de conception et définir les solutions SAP FI/CO adaptées aux besoins métiers. Assurer le paramétrage SAP FI/CO et prendre en charge les évolutions fonctionnelles et technico-fonctionnelles. Définir, optimiser et faire évoluer les processus Finance et Contrôle de Gestion. Analyser les impacts des évolutions et maîtriser les interactions de FI/CO avec les autres modules et flux SAP, notamment MM et SD. Rédiger et valider les spécifications fonctionnelles et techniques. Analyser et résoudre les problématiques et incidents complexes. Piloter techniquement les évolutions et coordonner les différents intervenants SAP concernés. Participer aux phases de tests, recette, déploiement et mise en production. Assurer le lead technique SAP Finance et être capable de challenger les solutions proposées par les différents interlocuteurs métiers et IT. Profil recherché : Expérience confirmée sur SAP FI/CO, idéalement à partir de 6 ans. Très bonne maîtrise du paramétrage SAP FI/CO. Solide connaissance des processus Finance, Comptabilité et Contrôle de Gestion. Bonne maîtrise des intégrations et flux SAP, notamment FI/MM et FI/SD. Capacité à concevoir une solution de bout en bout, depuis le besoin métier jusqu'à sa mise en œuvre. Capacité à analyser et résoudre des problématiques SAP complexes. Expérience significative dans un environnement Retail / Distribution indispensable. Très bonnes capacités de communication avec les interlocuteurs métiers comme techniques. Une expérience SAP S/4HANA est fortement appréciée. CDI / pré-embauche – rémunération cible : 70/75 K€ fixe + variable possible. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une Devsecops GCP H/F Description de la mission : Notre client cherche un freelance devsecops GCP pour compléter son équipe. Les tâches sont les suivantes : Intervenir sur un environnement GCP et contribuer à la sécurisation des infrastructures Cloud. Concevoir, implémenter et maintenir les chaînes CI/CD avec GitHub, Jenkins et Artifactory. Réaliser et industrialiser les solutions DevSecOps : automatisation, contrôles de sécurité et déploiements. Intégrer la sécurité au sein des processus de développement et de livraison. Identifier les vulnérabilités, proposer des solutions de remédiation et assurer leur mise en œuvre. Challenger les choix techniques et les architectures proposés par les experts des autres équipes. Collaborer avec les équipes de développement, infrastructure, Cloud et sécurité. Participer activement à l'intégration au sein de l'équipe et au partage des bonnes pratiques. Apporter une expertise Senior sur les problématiques techniques et contribuer à l'amélioration continue des pratiques DevSecOps. Stack TEchnique : Infrastructure as Code (IaC) : GCP (Compute Engine, Réseau, Stockage). (Terraform, Packer, Cloud Init) Configuration Management: => Création d'images (Golden Images) et configuration post-déploiement automatisée des serveurs Linux et Windows (Ansible, Ansible AWX, PowerShell, Bash, Python) CI/CD & Automatisation: Conception et maintenance de pipelines pour l'intégration, le test et le déploiement continu des infrastructures et des applications.(GitHub Actions, Jenkins, Git, Python) Cloud Computing (GCP): => Maintien en condition opérationnelle (MCO) de l'IaaS, incluant l'orchestration serverless et la gestion IAM/sécurité.(GCP (Cloud Functions, Pub/Sub, GKE, IAM, Landing Zonz) Orchestration & Virtualisation: => Déploiement et administration d'applications conteneurisées et gestion des environnements virtualisés sur site. (GKE (Kubernetes), Hyper-V, VMware, GCVE) Sécurité & Hybride : =>Mise en œuvre et administration des règles de sécurité réseau critiques pour la connectivité inter-environnements. (GCP Firewall Rules, Palo Alto Networks, IAM, Active Directory) Gestion du Stockage: => Administration et sécurisation des solutions de stockage File/Block complexes : NetApp Cloud Volumes (GCNV), Filestore et infrastructures SAN sur site. (GCNV (NetApp), Filestore, SAN, Hyper-V) Compétences / Qualités indispensables : Devsecops environnement Devops Compétences / Qualités qui seraient un + : Jenkins, Artifactory Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Dans le cadre d'une activité stratégique au sein d'un environnement Corporate & Investment Banking (CIB), nous recherchons un Support Applicatif Technico-Fonctionnel Sénior pour intervenir sur des applications critiques liées aux paiements et aux opérations financières internationales. Au sein d'une équipe support dédiée, vous serez un acteur clé de la continuité de service et de la qualité opérationnelle : Surveillance et contrôle du monitoring des applications. Analyse, qualification et résolution des incidents technico-fonctionnels. Suivi de la qualité de traitement des incidents et amélioration continue. Communication régulière avec les utilisateurs et les différentes parties prenantes. Coordination avec les équipes applicatives, d'administration et les clients internes. Organisation et suivi des mises en production et des dispositifs de reprise (DRP). Réalisation des tests fonctionnels associés aux évolutions. Déploiement de correctifs (Hotfix). Participation aux astreintes (nuits, week-ends et jours fériés).

Incident manager Montpellier octobre . Missions principales · Analyser les incidents survenus en production : reconstituer le déroulé, qualifier l'impact métier, identifier les composants et les équipes concernés. · Assurer le suivi de bout en bout des incidents, de la détection à la clôture, en s'assurant que chaque action a bien un porteur et une échéance. · Coordonner les intervenants pendant l'incident : solliciter les bons interlocuteurs, faire converger produit, production et support, et maintenir une vision claire de l'avancement. · Produire une communication factuelle et compréhensible à destination des équipes et du management : état de la situation, impacts, actions engagées, délais. · Suivre les incidents récurrents et les actions correctives associées, jusqu'à vérification que la cause a bien été traitée et non seulement contournée. · Alimenter le retour d'expérience et l'amélioration continue : analyse post-incident, capitalisation, contribution au lien entre incidents et changements ou mises en production. 4. Posture attendue Comme pour le profil de change / release manager, la posture prime sur la technique. Le renfort attendu est quelqu'un de curieux, qui va au contact et qui n'a pas peur de solliciter les gens. Sur la gestion d'incident, cette posture est déterminante : l'information est rarement donnée spontanément, il faut aller la chercher, croiser les témoignages et relancer tant que la situation n'est pas comprise. S'y ajoutent le calme sous pression, la clarté de l'expression écrite et orale, et une rigueur de suivi qui garantit qu'aucun incident ne reste sans conclusion. 5. Compétences et expérience Le poste est décrit comme plus orienté analyse et suivi que le profil de release manager. Une culture de la production reste utile pour dialoguer avec les équipes techniques, mais c'est la capacité à analyser, structurer et suivre qui fait la différence. Indispensable Expérience de la gestion d'incidents en environnement de production ; capacité d'analyse et de synthèse ; rigueur de suivi jusqu'à clôture. Apprécié Culture ITIL (gestion des incidents et des problèmes) ; expérience en environnement grand compte ou service public. Savoir-faire Qualification et priorisation, coordination de cellule de crise, communication d'état, analyse post-incident et suivi des actions correctives. Savoir-être Curiosité, prise de contact spontanée, capacité à solliciter et relancer, sang-froid, clarté de communication. À préciser avec le client Niveau d'expérience attendu, outillage utilisé, existence d'astreintes ou d'horaires élargis, et périmètre applicatif exact.

Objectifs de la mission: Gestion de patrimoine : • Garantie en production de la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service, • Organisation et pilotage de la résolution ainsi que du backlog des incidents • Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications. • Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs ; • Gestion de la relation client (comité de suivis et revue de service) • Contribution à l'amélioration du service rendu, • Pilotage de l'activité Patrimoine, • Contribution à l'amélioration (et Pilotage) des opérations planifiées (projet et run), • Réduction des volumétries d'incidents sur le Patrimoine, • Analyse Hebdomadaire des incidents majeurs, • Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique volumes) Ingénierie de production : • Réalisation des opérations techniques liés la mise en œuvre des projets/évolutions et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur • Identification des points de blocage OPS (flux, sécurité, réseau…) pour mise en garde et proposition des plans d'action. • Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaines d'outillage, quality gates…) • Contribution à l'amélioration de l'Exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation …) dans le but de limiter le nombre d'incidents • Mise en place/suivi/préconisation des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, audit de code…) ; • Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs • Assurance support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge, • En fonction des besoins, capacité à effectuer des opérations/astreintes en HNO - Conception et mise en œuvre des architectures de production pour les nouveaux projets - Implémentation des outils de configuration et d'automatisation pour simplifier les process de déploiement et de mise à jour sur l'intégrité de la plateforme - Design et implémentation de scripts pour les besoins du DEV, en support des ingénieurs OPS affectés aux projets Agiles - Gestion de la capacité des environnements de production et anticipation des évolutions (capacity planning) ; - Pilotage de la mise à niveau des infrastructures et gestion des impacts - Mise en oeuvre des bonnes pratiques DevOps et intégration continue Installation, configuration et divers paramétrages - Alimentation du backlog des Services de production ( CI/CD, Continuous Operation, Time2fix,...) en complément des informations collectées auprès des Ingénieurs OPS

Gouvernance et pilotage - Garantir le respect de la gouvernance du domaine « échange de données » (API, échanges de fichiers, ETL) - Réaliser les études d'impact et d'interdépendance avec le reste du SI Intégration et exploitation API - Intégrer les API sur la plateforme d'API management (Axway API Management) et implémenter les règles de sécurité au niveau de la gateway (policies Axway) - Concevoir (design) les API en garantissant leur cohérence avec les standards du domaine - Assurer le support aux équipes de développement internes et aux équipes clientes Sécurité et infrastructure des échanges - Appréhender les problématiques d'exposition et de sécurisation des API, en lien avec les équipes réseau, sécurité et infrastructure - Contribuer à l'analyse et à la résolution des problématiques de flux, d'accès et de connectivité entre les composants du SI et avec d'éventuels partenaires externes Accompagnement - Accompagner les clients de la plateforme dans leur réflexion API, de la conception à la mise en œuvre Documentation - Élaborer et maintenir la documentation technique et fonctionnelle nécessaire au fonctionnement et à l'exploitation de la plateforme et des API : dossiers d'architecture, schémas de flux, spécifications, règles de configuration, procédures d'exploitation et de support, documentation à destination des équipes clientes et de développement - Veiller à la mise à jour et à la qualité de la documentation tout au long du cycle de vie des API et des échanges Monitoring et fiabilisation du service - Participer au paramétrage et à l'évolution du monitoring ELK des plateformes API/échanges de données serait un plus - Contribuer à un partage de connaissances ELK avec l'équipe, dans une logique de fiabilisation des niveaux de service