Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Dans le cadre de l'évolution et de la maintenance d'une plateforme de gestion des données produits, nous recherchons un Développeur PIM / MDM pour intervenir sur un périmètre stratégique. Le poste combine des activités de RUN (maintenance, support, correction) et de BUILD (évolutions, nouveaux besoins, optimisation de la plateforme). Responsabilités : Au sein de l'équipe PIM / MDM, vous interviendrez sur les activités suivantes : RUN - Assurer la maintenance corrective et évolutive de la plateforme STEP; - Analyser et résoudre les incidents de production; - Identifier les causes racines et proposer des actions correctives durables; - Assurer le support technique aux équipes métier et IT; - Participer au monitoring et à l'amélioration de la stabilité applicative. BUILD - Développer de nouvelles fonctionnalités et évolutions sur le produit PIM; - Participer aux phases de conception technique; - Réaliser les développements, paramétrages et configurations sur la plateforme; - Implémenter et maintenir les workflows, règles métiers et modèles de données; - Participer aux intégrations avec les systèmes connexes (API, flux, middleware); - Contribuer aux tests techniques et aux mises en production.

Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT qui contribuent à la performance des entreprises du Retail. Nous recrutons un Développeur Backend Senior Java. Intégré(e) à la Squad Customer en charge du système d'encaissement, vous contribuerez à l'évolution de notre application de gestion des factures. Votre mission principale consistera à développer de nouvelles fonctionnalités : - La génération de factures, - L'impression en local en magasin, - L'envoi par email, - La dématérialisation des documents, - L'archivage des données au format PDF et sous forme de données structurées. Vos responsabilités et missions : - Collaboration avec les analystes dans la mise en oeuvre des fonctionnalités demandées ; - Participation au développement backend sur un environnement en Java Springboot ; - Rédaction des spécifications et des cahiers de recette ; - Réalisation des tests unitaires et d'intégrations ; - Analyse et correction des incidents de production.

Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT, qui rendent les systèmes d'informations de gestion bancaire et d'assurance plus performants. Dans ce cadre, nous recherchons notre Lead Developer, qui dirigera notre Centre de Services dédié. Vous souhaitez apporter encore plus de sens à vos travaux, c'est l'occasion ! Vos missions et responsabilités : Attaché au dispositif Centre de Services dédié Ventes de crédits, vous assumez la responsabilité de son pilotage, envers notre client et à destination de votre équipe. Pour cela, vous avez pour tâches : 1 - Cadrage fonctionnel et technique : - Recevoir, analyser et chiffrer les Avant Projet Sommaires (APS). 2 - Pilotage, suivi et coordination des activités : - Définir les objectifs et les délais de réalisation des livrables (applications, modules, développements spécifiques...) ; - Piloter et mesurer l'état d'avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage..) ; - Superviser et coordonner le travail de l'ensemble des acteurs ; - Valider les livrables ; - Planifier et organiser les tests unitaires et de charge.

Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT à destination du secteur bancassurance, de manière à les rendre encore plus performants. Dans ce cadre, nous contribuons au développement du nouveau système de gestion d'instruction de crédits et recherchons notre Ingénieur Développement C#. Vos missions et responsabilités : Intégré dans un domaine de 50 collaborateurs, vous interviendrez dans une des équipes de développement en charge des outils d'instruction de crédits Consommation. Vous assurez les missions suivantes : - Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques ; - Développement batch et transactionnel dans le respect des normes internes ; - Suivi des recettes utilisateurs ; - Rédaction des dossiers d'exploitation et suivi des mises en production ; - Maintenance évolutive et corrective ; - Support utilisateur.

Dans un environnement complexe de grande organisation publique gérant plusieurs centaines de milliers d'identités numériques (citoyens, collaborateurs, partenaires, etc.), vous intégrerez une équipe en charge des services d'authentification et d'autorisation d'accès. Au sein du domaine Identity & Access Management (IAM), vous interviendrez sur des plateformes critiques permettant la gestion sécurisée des accès à de nombreux services digitaux. Vous contribuerez activement à l'évolution et à l'exploitation des services IAM, et interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des solutions d'authentification et d'autorisation : - Maintenir et faire évoluer les services IAM (authentification, SSO, fédération d'identités) - Apporter votre expertise technique sur les composants IAM - Assurer le support technique avancé auprès des équipes IT - Participer aux projets d'évolution et d'intégration IAM Activités détaillées : + Exploitation & support - Assurer le support technique de niveau 3 (incidents et problèmes) - Traiter les requêtes des équipes IT et accompagner les utilisateurs - Maintenir les outils de diagnostic et les indicateurs de performance - Identifier les risques techniques et sécurité, proposer des améliorations + Expertise & accompagnement - Jouer un rôle d'expert IAM auprès des architectes et développeurs - Conseiller sur les solutions d'intégration : SAML, OAuth2, OpenID Connect, LDAP - Accompagner la définition des architectures d'authentification + Projets & évolutions - Participer aux projets IAM : * Conception * Implémentation * Tests (unitaires, intégration, performance) * Déploiement et migration - Définir et faire évoluer les filières d'intégration IAM - Réaliser le paramétrage des solutions selon les besoins applicatifs -Contribuer à l'amélioration continue des services

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un AMOA SIRH senior : gestion des temps et activités (Pléiades) Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/ASI/5404 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation La prestation est rattachée à la direction en charge des projets et systèmes d'information RH du client. Elle s'inscrit dans le maintien en condition opérationnelle de la gestion du temps de travail et dans un projet structurant de mise en œuvre d'un futur accord collectif. Activités principales attendues Piloter des projets de mise en œuvre dans toutes leurs dimensions : cadrage, planification, coordination des parties prenantes, gestion des risques et accompagnement du changement. Encadrer et animer une équipe de quelques collaborateurs ou prestataires : gestion de la charge de travail, accompagnement individuel Animer des réunions, ateliers et groupes de travail dans le cadre de la maintenance de la gestion du temps de travail ainsi que dans le cadre du projet structurant de mise en œuvre du futur accord collectif. Apporter une expertise métier et technique dans le cadre du projet de mise en œuvre du futur accord collectif Identifier et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue des processus de gestion des temps. Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs et concevoir/animer les actions de formation nécessaires. Assurer le suivi du maintien en condition opérationnelle (MCO) et rendre compte régulièrement de son avancement à la hiérarchie. Fournir conseils, méthodes et outils aux équipes métiers et contribuer à l'optimisation des processus de gestion

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Consultant MOA spécialisé en Prévoyance afin d'intervenir sur des projets de transformation et d'évolution des systèmes d'information au sein d'un acteur majeur de l'assurance. Missions Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles. Préparer et exécuter les campagnes de recette fonctionnelle. Concevoir les cas de tests et scénarios de validation. Identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Coordonner les échanges entre les équipes métiers, MOA et MOE. Participer à la validation des livrables et à l'accompagnement des utilisateurs. Garantir la qualité des livraisons dans le respect des délais et des exigences métier.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur DevOps / Automation Platform (Ansible) H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par l’automatisation, les infrastructures Cloud et les pratiques DevOps ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’Ingénieur DevOps / Production / Automation Platform, vous êtes responsable de la conception, du déploiement et de l’industrialisation des plateformes d’automatisation au sein de notre écosystème de production. Missions : Mettre en place et administrer une plateforme Ansible Automation Platform from scratch. Concevoir et mettre en œuvre les architectures de production pour les nouveaux projets. Implémenter des outils de configuration et d’automatisation afin de simplifier les processus de déploiement et de mise à jour. Développer et maintenir des scripts répondant aux besoins des équipes de développement et des ingénieurs OPS. Assurer la gestion de capacité des environnements de production et anticiper leurs évolutions (capacity planning). Piloter les mises à niveau des infrastructures et évaluer leurs impacts. Mettre en œuvre les bonnes pratiques DevOps et d’intégration continue. Installer, configurer et paramétrer les composants techniques de la plateforme. Alimenter le backlog des services de production (CI/CD, Continuous Operations, Time2Fix…) en collaboration avec les équipes OPS. Apporter une expertise technique autour des pratiques DevOps et de l’automatisation des infrastructures. C’est votre parcours Vous avez au moins 6 ans d’expérience dans des environnements DevOps exigeants. Vous aimez industrialiser les infrastructures et automatiser les processus sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Maîtrise des plateformes d’automatisation et d’Infrastructure as Code, notamment Ansible . Bonne connaissance des environnements de production et des technologies de conteneurisation. Expertise des infrastructures systèmes : serveurs, OS, bases de données, réseaux, flux et firewalls. Connaissance des environnements Cloud publics et privés (IaaS, PaaS). Maîtrise des outils d’ordonnancement (Schedulers). Expérience des pratiques Agile, DevOps et de l’intégration continue. Bonne compréhension des processus de gestion d’incidents, Time2Fix et Time2Repair. C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Montreuil Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 60 K€ à 70 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : DevOps / Intégration continue / Production Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Nous recherchons un Développeur Backend Node.js freelance pour rejoindre une équipe produit en charge d’applications digitales à forte audience. Vous participerez à la conception et au développement de services critiques, d’API et de middlewares permettant de faire le lien entre différentes plateformes et applications. Au sein d’une équipe agile composée de développeurs, d’un Tech Lead, d’un Product Owner et d’un QA, vous contribuerez à la construction de solutions robustes, performantes et évolutives. Vos principales missions : Concevoir et développer des API et services backend en Node.js Participer à l’évolution d’architectures middleware et BFF Développer de nouvelles fonctionnalités dans le respect des standards de qualité de l’équipe Rédiger les documentations techniques et les tests unitaires associés Corriger les anomalies et optimiser les performances des applications Participer aux revues de code et aux choix d’architecture Collaborer avec les équipes produit et techniques dans un environnement agile Une mission longue durée offrant stabilité, visibilité et de véritables enjeux techniques.

Je recherche actuellement pour un de mes clients un profil : 🔔 𝐂𝐡𝐞𝐟 𝐝𝐞 𝐏𝐫𝐨𝐣𝐞𝐭 𝐒𝐀𝐏 𝐴𝑦𝑎𝑛𝑡 𝑢𝑛𝑒 𝑜𝑢 𝑝𝑙𝑢𝑠𝑖𝑒𝑢𝑟𝑠 𝑒𝑥𝑝𝑒́𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒 𝑒𝑛 𝑡𝑎𝑛𝑡 𝑞𝑢𝑒 𝑐ℎ𝑒𝑓 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑗𝑒𝑡 𝑆𝐴𝑃 𝐴𝑦𝑎𝑛𝑡 𝑑𝑒 𝑏𝑜𝑛𝑛𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑛𝑎𝑖𝑠𝑠𝑎𝑛𝑐𝑒𝑠 𝑆𝐴𝑃 𝐿𝐸/𝑆𝐷 𝐴𝑦𝑎𝑛𝑡 𝑑𝑒́𝑗𝑎̀ 𝑝𝑎𝑟𝑡𝑖𝑐𝑖𝑝𝑒́ 𝑎̀ 𝑢𝑛 𝑝𝑟𝑜𝑗𝑒𝑡 𝑆𝐴𝑃 𝑊𝑀𝑆 𝐶𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑒́ 𝑎̀ 𝑠'𝑎𝑑𝑎𝑝𝑡𝑒𝑟, 𝑎̀ 𝑓𝑒́𝑑𝑒́𝑟𝑒𝑟/𝑚𝑜𝑏𝑖𝑙𝑖𝑠𝑒𝑟, 𝑙𝑒𝑎𝑑𝑒𝑟𝑠ℎ𝑖𝑝, 𝑏𝑜𝑛 𝑐𝑜𝑚𝑚𝑢𝑛𝑖𝑐𝑎𝑛𝑡, 𝑔𝑒𝑠𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑢 𝑡𝑒𝑚𝑝𝑠 𝑒𝑡 𝑑𝑒𝑠 𝑝𝑟𝑖𝑜𝑟𝑖𝑡𝑒́𝑠 🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐄̂𝐭𝐫𝐞 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐝𝐮 𝐩𝐫𝐨𝐣𝐞𝐭 𝐞𝐭 𝐩𝐢𝐥𝐨𝐭𝐞𝐫 𝐥𝐚 𝐫𝐞́𝐚𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐠𝐥𝐨𝐛𝐚𝐥𝐞 𝐚𝐟𝐢𝐧 𝐝'𝐚𝐭𝐭𝐞𝐢𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐥𝐞𝐬 𝐨𝐛𝐣𝐞𝐜𝐭𝐢𝐟𝐬 𝐚𝐭𝐭𝐞𝐧𝐝𝐮𝐬. - Définition du périmètre du projet - Suivi et réalisation des livrables - Assurer la communication avec les différentes parties prenantes pour gérer les attentes, les problèmes et les résultats - Être expert de son domaine - Être responsable des décisions de l'équipes - Proposer des solutions aux problèmes transversaux 🔊 𝐀𝐧𝐠𝐥𝐚𝐢𝐬 𝐄𝐓 𝐅𝐫𝐚𝐧𝐜̧𝐚𝐢𝐬 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭 obligatoire 📍𝐅𝐮𝐥𝐥 𝐫𝐞𝐦𝐨𝐭𝐞 🕐 ASAP - 𝟔 𝐦𝐨𝐢𝐬 𝐫𝐞𝐧𝐨𝐮𝐯.

Nous recherchons un(e) Tech Lead Fullstack/Architecte digital capable de prendre des décisions structurantes, d'assumer une responsabilité d'architecture, d'influencer des équipes et des clients, et de maximiser l'impact technique et produit des solutions mises en œuvre. Votre rôle En tant que Tech Lead chez JEMS, vous êtes responsable de : • la qualité technique globale des projets, • la pertinence des choix d'architecture et leur impact métier, • le pilotage technique du delivery (découpage, priorisation, gestion des risques), • la participation active au pilotage projet (suivi d'avancement, contribution aux comités, sécurisation des engagements), • la montée en compétence des équipes, • le niveau technique des profils que nous recrutons, • et l'intégration des nouveaux paradigmes (notamment IA) dans nos pratiques. Vous intervenez autant en delivery, en structuration interne, qu'en cadrage technique amont. Référence de l'offre : jzz6quovgu

🚀 Mission Freelance – IAM Lead / Identity Governance Manager - 92 Pour un grand groupe industriel international, je recherche un(e) consultant(e) IAM senior pour prendre en charge la gouvernance et l'évolution d'un pôle Identités, au niveau Global. 🎯 Vos responsabilités : • Piloter la roadmap du pôle Identités • Coordonner les équipes métiers, sécurité, RH et IT • Superviser plus de 50 interfaces applicatives • Garantir la qualité et la cohérence des données d'identité • Définir les standards, procédures et bonnes pratiques IAM • Assurer le support de niveau expert (N3) • Encadrer et faire monter en compétence des équipes offshore 💡 Ce poste s'adresse davantage à un IAM Lead, IAM Product Owner, IAM Service Owner ou Identity Governance Manager qu'à un profil purement technique. #IAM #IGA #IdentityManagement #identités #Freelance #SailPoint #Saviynt #OneIdentity #EntraID

Localisation : Paris, 3 jours de télétravail par semaine. Démarrage : ASAP. Séniorité requise : +10 ans d’expérience. Résumé Le consultant senior en gestion de portefeuille produits sera responsable de l’accompagnement à la transformation et à l’industrialisation des pratiques au sein de Network Global Products. Le rôle est centré sur le soutien à l’implémentation des dispositifs de gouvernance et de pilotage, crucial pour la coordination efficace des initiatives stratégiques. Responsabilités Principales : Le consultant sera chargé d'atteindre les objectifs de gouvernance et de gestion des produits au sein de l'organisation. Assurer l’alignement entre la demande métier, les roadmaps produits et les priorités du portefeuille. Soutenir les instances de gouvernance et les processus de décision. Garantir la cohérence et la visibilité du portefeuille produits. Identifier les dépendances, risques et contraintes de delivery. Faciliter la coordination entre Product Managers, Product Owners, Product Line Managers et autres parties prenantes. Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de gouvernance et de gestion de portefeuille. Compétences Clés : Expertise confirmée en PMO, Product Operations, ou Delivery Management. Expérience de +10 ans dans des environnements internationaux. Maîtrise solide des mécanismes de gouvernance de portefeuille. Excellentes capacités de communication. Maîtrise avancée de PowerPoint, Excel, SharePoint et Teams. Anglais courant obligatoire.

Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT. Votre rôle au sein de NSI Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) IVVQ – Validation IAD & Services Internet H/F afin d'intervenir au sein d'un grand acteur du secteur des télécoms, dans un contexte d'innovation continue autour des produits et services de l'Internet fixe de demain. Descriptif des missions Au sein du département d'Intégration et de Validation des Services, vous êtes garant(e) de la qualité des IAD (Internet Access Device, « box Internet ») en accompagnement des évolutions techniques en matière de connectivité WAN (technologies fibre optique GPON et XGSPON), de Wi-Fi (normes 802.11be et suivantes) et de services associés (accès à distance, sécurité, économie d'énergie…). Missions Établir l'ensemble des exigences de services auprès des maîtrises d'œuvre Relire, maîtriser et challenger les spécifications techniques fournies Rédiger, présenter et tenir à jour des stratégies de tests cohérentes avec vos analyses de risques, les contraintes des différents projets et les retours d'expérience sur les autres produits et releases en production Rédiger et mettre à jour les spécifications des scénarios et des tests afin d'en favoriser l'efficience (détection de bugs) et la portabilité (exécution manuelle ou automatique) Écrire et exécuter des tests fonctionnels, de performance, d'endurance et de robustesse pour valider les nouvelles fonctionnalités Mettre à jour et exécuter des tests de non-régression pour préserver et améliorer la qualité perçue (QoE) par les parties prenantes (clients finaux, Service Clients, Expérience Clients, Opérations Réseau…) Optimiser l'ordonnancement de l'exécution des tests pour permettre la détection et la correction rapides des anomalies Qualifier les conditions de reproduction des anomalies et les caractériser par la prise et l'analyse de traces réseau et de logs produits ; formuler des hypothèses sur la root cause, tester les corrections proposées par la R&D et présenter l'avancement des investigations Apporter l'expertise technique et métier nécessaire à l'investigation des anomalies à dimension connectivité WAN et/ou Wi-Fi, et faciliter la priorisation via une description fine de l'impact sur la qualité perçue Assurer la veille technique sur les dernières technologies de l'Internet fixe et du Wi-Fi, ainsi que sur les produits et offres concurrents Participer activement à la démarche d'automatisation et d'introduction de l'IA générative dans les tests et leur exploitation

Ingénieur Système Poste de Travail H/F Lieu : Lezennes (59260) Contrat : Intérim Démarrage : Dès que possible Rémunération : Selon profil Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur de la grande distribution spécialisée, un Ingénieur Système Poste de Travail H/F . Au sein de l'équipe Build & Innovation, vous aurez pour missions de : Administrer et optimiser les environnements Workspace ONE (UEM) . Gérer et faire évoluer Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero-Touch) . Administrer les équipements mobiles et terminaux durcis (Zebra, Honeywell, etc.). Piloter et animer votre backlog via Jira (User Stories, tâches, bugs). Rédiger et maintenir la documentation technique sur Confluence . Créer et enrichir les bases de connaissances (KB). Accompagner et former les équipes support N1 et N2. Participer à l'amélioration continue et à l'automatisation des processus. Assurer le support de niveau 3 sur les incidents complexes liés aux environnements mobiles et postes de travail. Environnement Technique Workspace ONE (UEM) Apple Business Manager (ABM) Android Enterprise / Zero-Touch Zebra StageNow iOS / Android Jira Confluence Profil recherché Issu(e) d'une formation en informatique, vous disposez d'une solide expérience dans l'administration des solutions de gestion de flotte mobile et des postes de travail. Compétences attendues : Expertise Workspace ONE (UEM). Bonne maîtrise des environnements Apple et Android Enterprise. Expérience sur des flottes mobiles de grande envergure. Connaissance des terminaux durcis (Zebra, Honeywell). Maîtrise des outils Jira et Confluence. Excellentes capacités de rédaction et de vulgarisation technique. Autonome, rigoureux(se) et pédagogue, vous appréciez le travail en équipe et êtes force de proposition dans les projets d'innovation. Permis B obligatoire - Déplacements ponctuels à prévoir.

Pilotage des phases de VSR Coordination des acteurs Suivi anomalies et KPI Expertise QoS/QoE TV & Internet Connaissance IAD/STB appréciée Pilotage des phases de VSR Coordination des acteurs Suivi anomalies et KPI Expertise QoS/QoE TV & Internet Connaissance IAD/STB appréciée Pilotage des phases de VSR Coordination des acteurs Suivi anomalies et KPI Expertise QoS/QoE TV & Internet Connaissance IAD/STB appréciée Pilotage des phases de VSR Coordination des acteurs Suivi anomalies et KPI Expertise QoS/QoE TV & Internet Connaissance IAD/STB appréciée