Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Nous recherchons un(e) Tech Lead Fullstack/Architecte digital capable de prendre des décisions structurantes, d'assumer une responsabilité d'architecture, d'influencer des équipes et des clients, et de maximiser l'impact technique et produit des solutions mises en œuvre. Votre rôle En tant que Tech Lead chez JEMS, vous êtes responsable de : • la qualité technique globale des projets, • la pertinence des choix d'architecture et leur impact métier, • le pilotage technique du delivery (découpage, priorisation, gestion des risques), • la participation active au pilotage projet (suivi d'avancement, contribution aux comités, sécurisation des engagements), • la montée en compétence des équipes, • le niveau technique des profils que nous recrutons, • et l'intégration des nouveaux paradigmes (notamment IA) dans nos pratiques. Vous intervenez autant en delivery, en structuration interne, qu'en cadrage technique amont. Référence de l'offre : jzz6quovgu

🚀 Mission Freelance – IAM Lead / Identity Governance Manager - 92 Pour un grand groupe industriel international, je recherche un(e) consultant(e) IAM senior pour prendre en charge la gouvernance et l'évolution d'un pôle Identités, au niveau Global. 🎯 Vos responsabilités : • Piloter la roadmap du pôle Identités • Coordonner les équipes métiers, sécurité, RH et IT • Superviser plus de 50 interfaces applicatives • Garantir la qualité et la cohérence des données d'identité • Définir les standards, procédures et bonnes pratiques IAM • Assurer le support de niveau expert (N3) • Encadrer et faire monter en compétence des équipes offshore 💡 Ce poste s'adresse davantage à un IAM Lead, IAM Product Owner, IAM Service Owner ou Identity Governance Manager qu'à un profil purement technique. #IAM #IGA #IdentityManagement #identités #Freelance #SailPoint #Saviynt #OneIdentity #EntraID

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur DevOps / Automation Platform (Ansible) H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par l’automatisation, les infrastructures Cloud et les pratiques DevOps ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’Ingénieur DevOps / Production / Automation Platform, vous êtes responsable de la conception, du déploiement et de l’industrialisation des plateformes d’automatisation au sein de notre écosystème de production. Missions : Mettre en place et administrer une plateforme Ansible Automation Platform from scratch. Concevoir et mettre en œuvre les architectures de production pour les nouveaux projets. Implémenter des outils de configuration et d’automatisation afin de simplifier les processus de déploiement et de mise à jour. Développer et maintenir des scripts répondant aux besoins des équipes de développement et des ingénieurs OPS. Assurer la gestion de capacité des environnements de production et anticiper leurs évolutions (capacity planning). Piloter les mises à niveau des infrastructures et évaluer leurs impacts. Mettre en œuvre les bonnes pratiques DevOps et d’intégration continue. Installer, configurer et paramétrer les composants techniques de la plateforme. Alimenter le backlog des services de production (CI/CD, Continuous Operations, Time2Fix…) en collaboration avec les équipes OPS. Apporter une expertise technique autour des pratiques DevOps et de l’automatisation des infrastructures. C’est votre parcours Vous avez au moins 6 ans d’expérience dans des environnements DevOps exigeants. Vous aimez industrialiser les infrastructures et automatiser les processus sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Maîtrise des plateformes d’automatisation et d’Infrastructure as Code, notamment Ansible . Bonne connaissance des environnements de production et des technologies de conteneurisation. Expertise des infrastructures systèmes : serveurs, OS, bases de données, réseaux, flux et firewalls. Connaissance des environnements Cloud publics et privés (IaaS, PaaS). Maîtrise des outils d’ordonnancement (Schedulers). Expérience des pratiques Agile, DevOps et de l’intégration continue. Bonne compréhension des processus de gestion d’incidents, Time2Fix et Time2Repair. C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Montreuil Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 60 K€ à 70 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : DevOps / Intégration continue / Production Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT. Votre rôle au sein de NSI Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) IVVQ – Validation IAD & Services Internet H/F afin d'intervenir au sein d'un grand acteur du secteur des télécoms, dans un contexte d'innovation continue autour des produits et services de l'Internet fixe de demain. Descriptif des missions Au sein du département d'Intégration et de Validation des Services, vous êtes garant(e) de la qualité des IAD (Internet Access Device, « box Internet ») en accompagnement des évolutions techniques en matière de connectivité WAN (technologies fibre optique GPON et XGSPON), de Wi-Fi (normes 802.11be et suivantes) et de services associés (accès à distance, sécurité, économie d'énergie…). Missions Établir l'ensemble des exigences de services auprès des maîtrises d'œuvre Relire, maîtriser et challenger les spécifications techniques fournies Rédiger, présenter et tenir à jour des stratégies de tests cohérentes avec vos analyses de risques, les contraintes des différents projets et les retours d'expérience sur les autres produits et releases en production Rédiger et mettre à jour les spécifications des scénarios et des tests afin d'en favoriser l'efficience (détection de bugs) et la portabilité (exécution manuelle ou automatique) Écrire et exécuter des tests fonctionnels, de performance, d'endurance et de robustesse pour valider les nouvelles fonctionnalités Mettre à jour et exécuter des tests de non-régression pour préserver et améliorer la qualité perçue (QoE) par les parties prenantes (clients finaux, Service Clients, Expérience Clients, Opérations Réseau…) Optimiser l'ordonnancement de l'exécution des tests pour permettre la détection et la correction rapides des anomalies Qualifier les conditions de reproduction des anomalies et les caractériser par la prise et l'analyse de traces réseau et de logs produits ; formuler des hypothèses sur la root cause, tester les corrections proposées par la R&D et présenter l'avancement des investigations Apporter l'expertise technique et métier nécessaire à l'investigation des anomalies à dimension connectivité WAN et/ou Wi-Fi, et faciliter la priorisation via une description fine de l'impact sur la qualité perçue Assurer la veille technique sur les dernières technologies de l'Internet fixe et du Wi-Fi, ainsi que sur les produits et offres concurrents Participer activement à la démarche d'automatisation et d'introduction de l'IA générative dans les tests et leur exploitation

Localisation : Paris, 3 jours de télétravail par semaine. Démarrage : ASAP. Séniorité requise : +10 ans d’expérience. Résumé Le consultant senior en gestion de portefeuille produits sera responsable de l’accompagnement à la transformation et à l’industrialisation des pratiques au sein de Network Global Products. Le rôle est centré sur le soutien à l’implémentation des dispositifs de gouvernance et de pilotage, crucial pour la coordination efficace des initiatives stratégiques. Responsabilités Principales : Le consultant sera chargé d'atteindre les objectifs de gouvernance et de gestion des produits au sein de l'organisation. Assurer l’alignement entre la demande métier, les roadmaps produits et les priorités du portefeuille. Soutenir les instances de gouvernance et les processus de décision. Garantir la cohérence et la visibilité du portefeuille produits. Identifier les dépendances, risques et contraintes de delivery. Faciliter la coordination entre Product Managers, Product Owners, Product Line Managers et autres parties prenantes. Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de gouvernance et de gestion de portefeuille. Compétences Clés : Expertise confirmée en PMO, Product Operations, ou Delivery Management. Expérience de +10 ans dans des environnements internationaux. Maîtrise solide des mécanismes de gouvernance de portefeuille. Excellentes capacités de communication. Maîtrise avancée de PowerPoint, Excel, SharePoint et Teams. Anglais courant obligatoire.

Ingénieur Système Poste de Travail H/F Lieu : Lezennes (59260) Contrat : Intérim Démarrage : Dès que possible Rémunération : Selon profil Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur de la grande distribution spécialisée, un Ingénieur Système Poste de Travail H/F . Au sein de l'équipe Build & Innovation, vous aurez pour missions de : Administrer et optimiser les environnements Workspace ONE (UEM) . Gérer et faire évoluer Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero-Touch) . Administrer les équipements mobiles et terminaux durcis (Zebra, Honeywell, etc.). Piloter et animer votre backlog via Jira (User Stories, tâches, bugs). Rédiger et maintenir la documentation technique sur Confluence . Créer et enrichir les bases de connaissances (KB). Accompagner et former les équipes support N1 et N2. Participer à l'amélioration continue et à l'automatisation des processus. Assurer le support de niveau 3 sur les incidents complexes liés aux environnements mobiles et postes de travail. Environnement Technique Workspace ONE (UEM) Apple Business Manager (ABM) Android Enterprise / Zero-Touch Zebra StageNow iOS / Android Jira Confluence Profil recherché Issu(e) d'une formation en informatique, vous disposez d'une solide expérience dans l'administration des solutions de gestion de flotte mobile et des postes de travail. Compétences attendues : Expertise Workspace ONE (UEM). Bonne maîtrise des environnements Apple et Android Enterprise. Expérience sur des flottes mobiles de grande envergure. Connaissance des terminaux durcis (Zebra, Honeywell). Maîtrise des outils Jira et Confluence. Excellentes capacités de rédaction et de vulgarisation technique. Autonome, rigoureux(se) et pédagogue, vous appréciez le travail en équipe et êtes force de proposition dans les projets d'innovation. Permis B obligatoire - Déplacements ponctuels à prévoir.

Pilotage des phases de VSR Coordination des acteurs Suivi anomalies et KPI Expertise QoS/QoE TV & Internet Connaissance IAD/STB appréciée Pilotage des phases de VSR Coordination des acteurs Suivi anomalies et KPI Expertise QoS/QoE TV & Internet Connaissance IAD/STB appréciée Pilotage des phases de VSR Coordination des acteurs Suivi anomalies et KPI Expertise QoS/QoE TV & Internet Connaissance IAD/STB appréciée Pilotage des phases de VSR Coordination des acteurs Suivi anomalies et KPI Expertise QoS/QoE TV & Internet Connaissance IAD/STB appréciée

Intervenez au sein d'une infrastructure stratégique du sud de la France, où performance technologique et continuité de service sont essentielles pour assurer le bon fonctionnement d'un site accueillant plusieurs millions de passagers par an. Dans ce contexte exigeant, nous recherchons un Ingénieur Réseaux senior disposant également de solides compétences en Systèmes, capable d'intervenir sur des environnements techniques complexes, de garantir la fiabilité des infrastructures et de contribuer à l'évolution des systèmes d'information. • Conception et évolution des architectures réseau et sécurité : analyser les besoins, proposer des solutions adaptées et faire évoluer les infrastructures existantes. • Gestion des incidents majeurs de sécurité : identifier, résoudre et documenter les incidents critiques impactant les réseaux et la sécurité. • Définition et mise en œuvre des politiques de sécurité réseau : élaborer des règles et standards garantissant la protection des infrastructures et des données. • Architecture et gestion des infrastructures LAN, Wi-Fi et SD-WAN multi-sites : assurer la performance, la disponibilité et la résilience des réseaux sur l'ensemble des sites. • Optimisation des performances et de la disponibilité réseau : analyser les flux, identifier les goulots d'étranglement et proposer des améliorations continues. • Conception et déploiement des architectures VPN site-à-site et pour utilisateurs nomades : garantir l'accès sécurisé aux ressources de l'entreprise. • Architecture et optimisation des load balancers F5 : assurer l'équilibrage de charge, la haute disponibilité et la performance des applications critiques. • Audit, conformité et durcissement des infrastructures réseau : mettre en place des contrôles et recommandations pour renforcer la sécurité et répondre aux normes en vigueur. • Intégration avec les outils de supervision et de sécurité : connecter les infrastructures réseau aux systèmes de monitoring et d'alerte pour anticiper les incidents. • Définition des standards et procédures RUN réseau et sécurité : rédiger et maintenir les bonnes pratiques opérationnelles et procédures pour l'exploitation quotidienne Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : n4mpbc28it

Nous recherchons un Technicien d'exploitation pour assurer la surveillance et la performance des systèmes informatiques sur les environnements critiques de nos clients. Missions principales : Missions principales : Surveillance & contrôles : • Assurer la supervision des équipements, applications et flux de production • Suivre les consoles de supervision et l'ordonnanceur selon les consignes établies • Contrôler les traitements planifiés et détecter les anomalies en temps réel • Analyser des messages d'alertes et mise en place des procédures appropriées • Agir sur l'ordonnanceur (arrêt/relance, vérification batch...) Gestion des incidents & demandes : • Prendre en charge les incidents et demandes de premier niveau • Appliquer les procédures, prioriser selon les SLA et alerter le team lead si nécessaire • Effectuer les escalades techniques ou fonctionnelles selon les consignes • Suivre les procédures opérationnelles et documenter les interventions. HO = Jours ouvrés - jour : • 6h à 13h20 • 13h à 20h20 Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 6you5k2nkw

Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation SAP S/4 ambitieux à l’international, notre client recherche un Chef de projet SAP intégrateur pour accompagner les déploiements à venir et renforcer la coordination transverse des sujets logistiques et industriels. Positionnement du rôle Il ne s’agit pas d’un pur PMO ni d’un directeur de projet très éloigné de l’opérationnel, mais d’un profil capable de combiner : coordination projet compréhension transverse SAP challenge des solutions fonctionnelles appui concret aux déploiements Missions principales Piloter et coordonner les déploiements SAP sur plusieurs périmètres Assurer le suivi projet et le reporting Interagir avec les équipes fonctionnelles et challenger les choix de solution Apporter une vision transverse sur les domaines MM, PP, QM, SD Contribuer à la structuration des sujets d’intégration et à la bonne exécution des projets Contribuer à la conduite du changement auprès des équipes métiers impactées par les déploiements (formation, communication, accompagnement à l'adoption) Accompagner prioritairement les besoins liés aux déploiements, notamment sur le périmètre Espagne

Senior .NET Legacy Developer / Support - Asset Management 📍 Paris | 🕒 Mission longue Nous recherchons un développeur .NET senior pour intervenir chez un acteur majeur de la gestion d'actifs , sur des applications référentielles critiques en environnement legacy . Dans ce contexte, l'enjeu n'est pas seulement de développer , mais surtout de reprendre un existant critique , en assurer la stabilité en production , comprendre les flux de données , intervenir sur les batchs et les web services et corriger les incidents 👉 Vous serez au cœur du run applicatif : compréhension de l'existant, gestion des incidents, maintenance et évolutions. Vos missions Support production (incidents, UAT, prod) Analyse et correction de bugs sur applications legacy Compréhension des batchs , flux de données et web services Diagnostic en cas d'échec batch / problème de data Optimisation SQL (performance, index, volumétrie) Contributions aux livraisons via Azure DevOps Stack technique C#, .NET Framework, VB.NET ASP.NET, WinForms, WCF SQL Server, Oracle (PL/SQL), SSIS jQuery, Entity Framework Azure DevOps / Git Profil recherché 5+ ans en .NET legacy / support applicatif Expérience run / production / incidents Bonne maîtrise SQL + data flows + batchs À l'aise avec des environnements complexes et historiques Idéalement expérience en banque / assurance / asset management Ce que le client attend en entretien 👉 Capacité à expliquer concrètement : fonctionnement de vos batchs / flux gestion d'un incident prod optimisation SQL ( index, volumétrie ) architecture & communication entre systèmes bonnes pratiques C# (patterns, injection de dépendances) 💡 Important : ce poste est orienté legacy & run , pas modernisation pure. Nous recherchons quelqu'un de pragmatique, rigoureux et orienté production .

Nous recrutons un Administrateur Systèmes & Réseaux avec une orientation réseaux (70% réseaux et 30% systèmes) pour un acteur majeur de la logistique à Port-Saint-Louis-du-Rhône (13). Au cœur d'un environnement industriel exigeant, vous participez activement à la disponibilité, à la sécurité et à la performance d'un système d'information essentiel aux opérations du premier terminal portuaire français en Méditerranée. Le poste inclut des interventions ponctuelles en hauteur ainsi qu'un système d'astreintes. Vos principales missions seront les suivantes : • Administrer et maintenir notre parc de serveurs (majoritairement Windows, un peu de Linux). • Assurer la supervision, les mises à jour, la sauvegarde et la sécurité de l'infrastructure. • Gérer et optimiser l'architecture virtualisée (VMware). • Administrer Active Directory (DNS, DHCP, GPO) et les services Office 365, Azure AD, Intune. • Gérer les réseaux : flux, routage, Wi-Fi interne/externe, VLAN, VPN, QoS. • Assurer la gestion du stockage (SAN/NAS) et de la téléphonie sur IP. • Participer au support utilisateur de proximité ponctuel (niveau 2/3). • Collaborer avec les fournisseurs et prestataires. • Réaliser des interventions nécessitant du travail en hauteur. • Participer aux astreintes (1 toutes les 3 semaines – 18h→8h). Les missions énumérées ci-dessous ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 05psut6y8b

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Responsable Mise en Production / Exploitation Batch H/F 📍Lieu : Niort (79) 🏠 Télétravail : 2 jours / semaine 📝Contrat :Portage ou CDI 💰 TJM : 520€ 👉 Contexte client : Tu rejoins un grand acteur du secteur de l’assurance, au cœur d’un environnement critique et fortement industrialisé, où les échanges de données entre systèmes internes et partenaires sont stratégiques. Dans un contexte multi-plateformes (z/OS, Linux, Unix), l’enjeu est de sécuriser, automatiser et fiabiliser les flux de transferts ainsi que les chaînes batch, tout en accompagnant les mises en production et en garantissant la continuité de service. Tu interviens en tant que Responsable de Mise en Production, avec une forte dimension coordination, industrialisation et exploitation dans des environnements complexes. Tu auras pour missions de : Coordonner et piloter les mises en production Préparer les déploiements et flux de transferts Concevoir et industrialiser les procédures d’exploitation Développer et tester les scripts / JCL batch Automatiser les chaînes d’exploitation (ordonnancement) Participer à la mise en place des règles de sécurité applicative Rédiger les consignes d’exploitation et de reprise Garantir le respect des normes et standards Suivre les premières mises en exploitation Concevoir les plans d’intégration et de production Vérifier la couverture des tests (perf, charge, continuité) Réaliser les déploiements (recette & production) Gérer les changements applicatifs Traiter les incidents de production (Linux & z/OS) Optimiser les procédures existantes Maintenir les standards d’exploitation 🧰 Stack technique : Systèmes : Linux, Unix, Windows, z/OS Ordonnancement : Control-M (Unix & z/OS impératif) Mainframe : JCL Outils spécifiques : EGEN Environnements : infrastructures critiques, flux de transferts inter-systèmes, chaînes batch industrialisées Expertises : automatisation, exploitation, mise en production, scripting, gestion des incidents

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Applicatif 3DEXPERIENCE / PLM pour l'un de nos clients du secteur défense / industrie de haute technologie. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région Île-de-France (Versailles). À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Assurer le support applicatif 3DEXPERIENCE / PLM et l'assistance aux utilisateurs (niveau 1 à 2) - Gérer les incidents et problèmes applicatifs/infrastructure (ITSM, TMA, infogérance, SR) - Participer aux déploiements, mises à jour et montées de version de la plateforme 3DEXPERIENCE - Piloter les activités de reporting, de performance applicative (KPI) et de coordination avec les équipes RUN et DSI Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Consultant(e) Fonctionnel(le) SAP S/4HANA Finance Asset Accounting (H/F) Missions détaillées 1. Analyse fonctionnelle et conception — Fit/Gap Le consultant devra animer les ateliers de conception avec les interlocuteurs métiers et les équipes IT locales. Il devra analyser les processus existants et identifier les écarts par rapport au Core Model SAP S/4HANA 2023. Il sera responsable de la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées afin de couvrir les besoins d’intégration et l’activation des interfaces avec les systèmes tiers. Il devra également instruire, formaliser et soutenir les arbitrages de gaps devant les comités de gouvernance dédiés. 2. Paramétrage et intégration Le consultant assurera le cadrage fonctionnel de la configuration du module de comptabilité des immobilisations FI-AA. Le paramétrage devra prendre en compte les spécificités réglementaires locales dans un contexte multi-systèmes et multi-GAAP. Il devra suivre et apporter un support technique et fonctionnel lors de la mise en œuvre et de l’activation des flux d’interfaces. 3. Stratégie de tests, recette et qualité Le consultant préparera les scénarios de tests et les jeux de données pour les phases de tests d’intégration de bout en bout, ou E2E. Il accompagnera les utilisateurs clés pendant les phases de recette usine et de validation finale, notamment en UAT — User Acceptance Testing. Il assurera le suivi, la qualification et la résolution des anomalies en lien avec les équipes de développement. 4. Migration, cutover et conduite du changement Le consultant contribuera activement à la stratégie de reprise et de migration des données financières historiques. Le périmètre de migration inclut notamment les immobilisations, les fiches articles et les amortissements. Il participera à l’élaboration et à l’exécution du plan de bascule, ou cutover planning, afin de garantir un passage en production sécurisé. Il devra produire la documentation technique, les manuels utilisateurs et les supports de formation. Il animera également des sessions de formation auprès des utilisateurs référents. 5. Post go-live et hypercare Après le démarrage, le consultant assurera une assistance fonctionnelle renforcée en phase d’hypercare. L’objectif sera de stabiliser l’application et de sécuriser la première clôture comptable.

Nous recherchons un Ingénieur Réseau et Sécurité Niveau 3 pour renforcer l'équipe réseau d'un acteur majeur de son secteur. L'équipe actuelle gère la gestion de projet et le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO). Votre rôle sera d'assurer la liaison technique avec le Centre de Services N3 et de fiabiliser les processus récurrents de résolution d'incidents. Vos missions principales : Assurer le support de Niveau 3 sur les incidents réseau et sécurité complexes. Prendre en charge la gestion des problèmes réseau (analyse des causes racines sur sollicitation). Piloter le Centre de Services concernant les incidents en souffrance, escaladés ou en retard. Produire les livrables de suivi : rapports hebdomadaires sur la gestion des problèmes et rapports bi-mensuels sur les incidents en retard. Votre profil : Vous disposez d'une solide expérience en ingénierie réseau et sécurité, spécifiquement sur le troubleshooting et le support de dernier niveau. Doté d'un excellent relationnel, vous savez piloter des prestataires et gérer des situations d'urgence avec méthode. Environnement technique : Sécurité : Firewall Palo Alto, Fortinet (Maîtrise exigée) Réseau : Aruba, Wifi Campus, NAC (Maîtrise exigée) Services IP & Load Balancing : Efficient IP (DDI), ADC Netscaler (Connaissances fortement appréciées)