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Dans le cadre de l'initiative Group Process Automation , nous recherchons un Proxy Product Owner (PO) - Automatisation des Processus pour renforcer notre équipe. Ce rôle sera responsable de la collaboration avec les équipes métiers à travers l'organisation afin d'identifier, évaluer, modéliser et optimiser les processus métiers candidats à l'automatisation via des agents IA et la plateforme Dataiku . Le Proxy PO contribuera à traduire les besoins métiers en exigences d'automatisation concrètes, à construire et prioriser le backlog d'automatisation, et à soutenir l'équipe de développement dans la livraison de workflows automatisés de haute qualité. Le rôle inclut également la participation à la création de business cases, à l'évaluation de la valeur et à la conduite du changement pour assurer l'adoption réussie des solutions automatisées. Objectifs et Livrables Responsabilités Clés 1. Identification et Évaluation des Processus Métiers Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre leurs défis opérationnels, workflows et points de douleur. Animer des ateliers et des interviews pour capturer les processus existants (« as-is »). Identifier et qualifier les processus adaptés à l'automatisation (agents IA, schémas RPA, flux Dataiku ou automatisations hybrides). Évaluer la faisabilité de l'automatisation en fonction de la complexité, de la disponibilité des données, des coûts, du potentiel de valeur et des risques. 2. Modélisation des Processus en BPMN 2.0 Modéliser les processus actuels et cibles selon les standards BPMN 2.0. Identifier les inefficacités et opportunités d'amélioration avant automatisation. Produire une documentation claire et détaillée pour soutenir la conception et le développement. Collaborer avec les parties prenantes pour valider et affiner les schémas de processus. 3. Définition du Backlog & Rôle de Product Owner Transformer les besoins métiers et analyses de processus en epics, user stories et critères d'acceptation bien définis. Prioriser le backlog d'automatisation en fonction de la valeur métier, des estimations d'effort et des priorités stratégiques. Servir d'intermédiaire entre les parties prenantes métiers et l'équipe de développement Dataiku. Participer aux cérémonies Agile (raffinements, planification de sprint, démos, rétrospectives). 4. Business Case & Réalisation de la Valeur Aider les équipes métiers à définir les bénéfices financiers et non financiers des initiatives d'automatisation. Estimer les gains potentiels (temps, coûts, réduction des erreurs) et la valeur apportée. Suivre les KPI et indicateurs de succès après mise en œuvre. Contribuer à la gouvernance de la réalisation des bénéfices. 5. Collaboration avec l'Équipe de Développement Dataiku Travailler en étroite collaboration avec les développeurs Dataiku pour garantir la bonne compréhension et mise en œuvre des exigences. Participer aux discussions de conception concernant les agents IA, flux de données, connecteurs et logique d'orchestration. Valider les livrables pour assurer leur conformité avec la logique des processus et les attentes métiers. Fournir des retours et améliorations dans le cadre des cycles de livraison itératifs. 6. Conduite du Changement & Engagement des Parties Prenantes Aider les équipes métiers à se préparer à l'adoption des processus automatisés. Communiquer clairement les avancées, délais et attentes aux parties prenantes à tous les niveaux. Fournir des formations ou transferts de connaissances si nécessaire. Promouvoir la culture de l'automatisation et les bonnes pratiques dans l'organisation. Compétences et Qualifications Requises Compétences Techniques & Fonctionnelles Maîtrise des standards BPMN 2.0 et de la modélisation des processus métiers. Expérience en automatisation des processus (RPA, agents IA, workflows automatisés ou automatisation basée sur les données). Connaissance de Dataiku (fort atout). Bonne compréhension des méthodologies Agile/Scrum. Capacité à traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles et techniques. Expérience dans la création de business cases et l'évaluation ROI/valeur. Compréhension basique des API, pipelines de données ou orchestration de workflows. Compétences d'Analyse & Résolution de Problèmes Excellente capacité à analyser des processus métiers complexes. Approche orientée résolution, avec un esprit d'optimisation et de simplification. Capacité à challenger les pratiques existantes et proposer des améliorations. Compétences Interpersonnelles & Communication Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité d'interagir avec des interlocuteurs techniques et non techniques. Solides compétences en animation d'ateliers, interviews et sessions de découverte de processus. Capacité à conduire des discussions, gérer les attentes et influencer les décisions. Expérience Professionnelle 8 à 10 ans d'expérience en gestion des processus, analyse métier, automatisation ou domaines similaires. Expérience préalable dans des initiatives RPA/IPA ou des centres d'excellence en automatisation (atout). Expérience dans des environnements transverses et internationaux.

Notre client, un établissement financier majeur, recherche un CP IaaS et Data pour renforcer son équipe Cette mission est au sein du centre d’expertise pour l’infrastructure, le cloud, la donnée, l’IA et le DevOps. Il accompagne les projets de transformation numérique, garantit la performance, la sécurité et l’innovation, et propose des solutions adaptées aux besoins métiers et applicatifs. La mission consiste à piloter des projets dans le cadre de création d’offre produit, de traitement d’obsolescence ou de mise en conformité (réglementaire, sécurité, amélioration de QoS). - Piloter des projets sur le périmètre IaaS et DATA - Définir les solutions cibles, en collaboration avec les experts, et en lien avec les besoins utilisateurs -Coordonner l’ensemble des parties prenantes -Structurer et animer la gouvernance des projets -Etablir les plans d’investissements et le suivi financier des projets, en lien avec le Contrôle de Gestion - Gérer les risques projets Livrables - Rédaction des notes de cadrage ; présentation aux parties prenantes (sponsors, Chief Platform Officer, PM, PO) et aux différents comités - Animation des comités de suivi - Suivi opérationnel de l’avancement des projets (respect des délais, des jalons …) - Suivi des risques et des plans d’actions associés - Suivi rigoureux des budgets alloués - Garant de la livraison de tous les documents conformément à la méthodologie Projets Environnement technique Cloud Infrastructures (VMWare, OpenStack, Openshift), OS Factory (Windows, Linux, Unix), Containers (Docker, Kubernetes), plateformes Data (Cloudera, MAPR, Data Cloud GCP, …), Data Storage (bloc, fichier, objet)

Contexte & objectifs Dans le cadre d'une réorganisation de la Direction Comptabilité et de la création d'un service projet , la mission vise à piloter et sécuriser des projets comptables et transverses , à fiabiliser les processus métiers et à accompagner le changement auprès des équipes. Missions principales Piloter les projets et évolutions comptables et transverses (planning, risques, dépendances). Analyser les besoins en ressources ; rédiger les expressions de besoin . Mettre en place le suivi d'avancement et le reporting ; gérer les risques . Fiabiliser et sécuriser les processus lancés (contrôles, suivis). Animer les réunions avec les métiers et l'IT ; accompagner le changement (formation des collaborateurs). Audit & design des processus métier (Facturation) Cartographier, analyser et documenter les processus existants et leurs règles de gestion . Co‑définir les processus cibles en ateliers, en intégrant les contraintes réglementaires . Documenter les processus/règles cibles et formaliser les besoins à destination des fournisseurs. Validation fonctionnelle & tests Contribuer à la stratégie de tests métier , à la rédaction des cas/scénarios , et à l' exécution des tests liés aux évolutions SI. Analyser les écarts entre processus actuels et cibles ; identifier les évolutions prioritaires. Accompagnement au changement Définir la stratégie , produire les supports de formation , et animer les sessions pour les équipes concernées. Livrables attendus Plans de projet (jalons, risques, dépendances) et reportings réguliers. Cartographies des processus (as‑is / to‑be), règles de gestion et dossiers de conception . Stratégie de tests , cas de tests , PV d'exécution . Supports de formation et compte‑rendus des sessions. Compte‑rendus de revues de service (suivi des KPI et de la satisfaction). Compétences recherchées Techniques / fonctionnelles Connaissance SAP indispensable (environnement Finance/Comptabilité). Pratique des ETL , tests fonctionnels , et SQL (Oracle) . Appétence pour les outils et l'IA . Maîtrise de la documentation processus et de la formalisation des besoins . Sens aigu des données personnelles et de leur protection (exposition possible à des données clients : identité, e‑mail, encours, bancaires). Comportementales (soft skills) Organisation , rigueur , autonomie , dynamisme . Aisance relationnelle , curiosité , capacité à influencer positivement des interlocuteurs de tous niveaux. Priorisation , respect des délais , analyse et synthèse , force de proposition .

L’AI Coach agit comme facilitateur et conseiller pour accélérer l’adoption de l’intelligence artificielle. Missions principales : Identifier et prioriser les cas d’usage IA. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre de solutions IA (Copilot, LLMs…). Former, sensibiliser et évangéliser autour de l’IA responsable. Garantir l’alignement avec les objectifs business et la gouvernance IA du groupe.

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication de solutions technologiques avancées, avec une spécialisation dans le domaine de la robotique. Dans ce cadre, nous recherchons un Développeur Rust expérimenté pour contribuer au développement de nouvelles fonctionnalités et assurer la maintenance des fonctionnalités existantes. Intégré au sein de l'équipe R&D composée d'ingénieurs pluridisciplinaires, vous participerez à la conception et au développement des projets de drones industriels. Vous rejoindrez une équipe dynamique dédiée à la plateforme backend, responsable de la gestion des données des drones et de la création d'API robustes pour nos interfaces utilisateurs et partenaires. Responsabilités : - Développer et maintenir des API pour communiquer avec les interfaces utilisateurs (Angular), les partenaires et pour remonter les données collectées par les drones ; - Contribuer à la mise en place d'une architecture micro-services orientée événements pour traiter les données collectées et générer des rapports basés sur l'IA ; - Manipuler des données provenant de différents formats (logs de vol, photos, vidéos, capteurs comme LIDAR, DVL, etc.) ; - Travailler dans un environnement asynchrone avec Rust et Tokio pour le traitement des données en temps réel ; - Implémenter des solutions de messagerie distribuée (Nats, Kafka, etc.) pour gérer la communication entre microservices ; Assurer la scalabilité et la performance de la plateforme backend en utilisant Docker et Kubernetes.

Contexte : Le secteur de l’énergie renouvelable, notamment l’éolien et le solaire, connaît une croissance rapide et nécessite une exploitation optimale des données pour piloter les activités, assurer la qualité des installations et suivre la performance énergétique. Dans ce contexte, nous recherchons un Data Analyst Power BI confirmé pour renforcer les équipes Data et contribuer à la transformation digitale et analytique de l’entreprise. Mission principale : Le Data Analyst Power BI aura pour objectif de maintenir, améliorer et développer les tableaux de bord métiers critiques , tout en garantissant la qualité et la fiabilité des données . Ses missions incluent : Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des tableaux existants. Concevoir et déployer de nouveaux tableaux Power BI adaptés aux besoins métiers. Détecter, analyser et corriger les anomalies de données , et sensibiliser les métiers à la qualité des données. Documenter les évolutions, anomalies et retours métiers. Collaborer avec les équipes métiers et techniques (AWS, Dataiku, Power Platform…) pour assurer la cohérence et la performance des tableaux de bord.

Contexte Nos usines industrielles produisent des éléments de turboréacteurs en titane, intégrant des opérations d’usinage et de forge d’une précision exceptionnelle de l’ordre de 10 µm. L’équipe Manufacturing 4.0 est en charge d’apporter les outils digitaux et les moyens technologiques Industry 4.0 en support aux équipes métier et de production industrielle. Dans le cadre d’un ambitieux projet de modernisation de la solution Industry 4.0, l’équipe Manufacturing 4.0 est à la recherche d’un Intégrateur Industry 4.0 . Le système cible devra répondre à un certain nombre de qualités essentielles : robustesse, performance, scalabilité, sécurité, traçabilité, etc. En tant qu’Intégrateur Industry 4.0, vous serez responsable du bon fonctionnement et de l’interconnexion des différents modules du système d’information industriel. Une partie de la mission consistera à préparer puis réaliser les tests du système d’information « Usine du futur », ainsi qu’à évaluer sa qualité technique selon les critères mentionnés ci-dessus. Structure du département L’équipe Manufacturing 4.0 est composée d’ingénieurs spécialisés dans l’interfaçage entre le monde industriel et les systèmes IT de pilotage intelligent de l’activité. Elle regroupe notamment des experts en : Architecture IT Manufacturing Execution Systems (MES) UNS (Unified Namespace), collecte et distribution en temps réel des mesures et indicateurs industriels Inspection Qualité Data : Business Intelligence, Machine Learning, Intelligence Artificielle Style de management L’équipe est pilotée en mode projet, selon des principes Agiles (sprints, sprint reviews, daily meetings) et dans un fonctionnement collaboratif. L’esprit d’équipe, la proactivité, la polyvalence et l’autonomie constituent le socle de la vie de l’équipe. L’organisation est orientée résultat plutôt que moyens , afin d’apporter des solutions efficaces et adaptées aux problématiques rencontrées. Prendre plaisir à se dépasser, être curieux et à l’écoute, savoir travailler en autonomie, prendre des initiatives, être force de proposition, agir avec transparence et bienveillance, et rester orienté résultat sont les qualités attendues de chaque membre de l’équipe. Attrait pour la fonction Le projet vise à concevoir et développer une solution technologique Industry 4.0 de nouvelle génération. Les solutions mises en œuvre exploiteront le meilleur de l’état de l’art, notamment : Le pilotage de l’usine par la donnée L’usage de la robotique L’intelligence artificielle Fonction – Tâches En collaboration avec les équipes IT et industrielles internes, vous serez amené à : Acquérir une compréhension technique approfondie du système d’information Analyser les protocoles, flux et structures de données Élaborer et faire valider la stratégie de tests techniques Exécuter des tests sur les qualités techniques du SI (robustesse, performance, scalabilité, sécurité, traçabilité, etc.) Identifier les problèmes, en analyser les causes et proposer ou mettre en œuvre des correctifs Mesurer et optimiser la performance du système Participer à la conception et à la mise en place de la chaîne CI/CD

Pilotage la stratégie digitale et technologique du domaine agro-industriel en orchestrant la transformation numérique des usines. Le rôle inclut la gestion d’une équipe de 15 ingénieurs logiciels, la mise en œuvre de solutions innovantes (MoM, IoT, Jumeau Numérique), et l’intégration de l’Intelligence Artificielle pour optimiser la performance industrielle. Mission Principale Orchestrer la transformation digitale des sites industriels en assurant : La conception et le déploiement des solutions digitales (MES, SCADA, IoT, ...) L’ alignement stratégique avec la roadmap digitale et les objectifs RSE (efficacité énergétique, traçabilité). Le management opérationnel d’une équipe de 15 Business Analysts et Ingénieurs Logiciel . Leadership & Gouvernance Définir la vision digitale industrielle et la feuille de route associée. Animer la gouvernance IT/Indus (COPIL, comités projets) et assurer le reporting KPI. Superviser la gestion budgétaire et la planification des projets. Transformation & Innovation Identifier les cas d’usage (IoT, IA, automatisation) et piloter les projets de modernisation. Garantir l’intégration des solutions avec l’ERP (JDE), WMS, CMMS et systèmes qualité. Promouvoir les standards cybersécurité et conformité réglementaire. Management d’Équipe Encadrer et développer une équipe de Business Analysts / Ingénieurs Logiciel . Définir les objectifs, suivre la performance et accompagner la montée en compétences. Favoriser la culture Agile/Lean et la collaboration transverse. Change Management Déployer les plans de formation et communication pour l’adoption des solutions. Assurer la conduite du changement auprès des équipes industrielles.

Contexte Dans le cadre du renforcement d’une équipe SRE / Plateforme Cloud au sein d’un environnement complexe et critique, nous recherchons un Expert Cloud DevOps / Architecte Kubernetes & OpenShift . Le consultant interviendra sur la conception, l’industrialisation et la sécurisation de plateformes cloud natives, orientées microservices, data et haute disponibilité . Missions principales Architecture & Design Définir et valider l’architecture Cloud & Kubernetes en tant que Design Authority Élaborer les HLD (High Level Design) et LLD (Low Level Design) Concevoir l’architecture centrale et les standards de la plateforme Participer aux choix technologiques et aux roadmaps techniques Cloud & Conteneurisation Déployer et maintenir des clusters Kubernetes (AKS, EKS, OpenShift, Rancher) Expertise Red Hat OpenShift Mise en œuvre de plateformes cloud sur Azure (AKS) et AWS (EKS) Gestion des environnements hybrides / on-premise et data centers virtualisés DevOps & Automatisation Mise en place des pipelines CI/CD Automatisation des déploiements et de l’infrastructure (IaC) Accompagnement des équipes de développement sur les bonnes pratiques DevOps Sécurité & Réseau Sécurisation des plateformes Kubernetes et Cloud Gestion des secrets et identités ( HashiCorp Vault ) Architecture réseau, segmentation, politiques de sécurité Conformité, durcissement et bonnes pratiques sécurité cloud Data & Streaming Conception et intégration de Data Platforms Mise en œuvre de solutions de streaming et de data flow : Apache Kafka Apache NiFi Intégration avec des workloads data, IA et ML ( TensorFlow ) Microservices & Observabilité Architecture et exploitation d’architectures microservices Supervision, monitoring et gestion de la performance Haute disponibilité et résilience des plateformes FinOps Pilotage des coûts Cloud Optimisation des ressources et mise en place de bonnes pratiques FinOps

Ingénieur Systèmes Microsoft - H/F - Lyon Nous recherchons un Ingénieur Systèmes Microsoft H/F à Lyon pour intervenir en ingénierie de production au sein d'un environnement grand compte et à forte volumétrie postes de travail. Vos missions : En tant qu'ingénieur de production, vos principales responsabilités seront : Contrôler le bon fonctionnement des solutions et produits (proactivité) Prendre en charge, dispatcher et traiter les incidents / gérer les problèmes Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions et produits (sécurité, obsolescence…) Mettre en place du monitoring et des indicateurs pour mesurer la performance et la qualité de service (intelligence artificielle incluse) Piloter le plan d'amélioration continue Coordonner les travaux et dossiers du backlog (cadrage, livrables, planning, risques…) Animer la relation avec le partenaire externe (priorités, rituels, suivi) Anticiper et maîtriser les impacts des changements sur le poste de travail en tenant compte des usages

Contexte du projet : Viveris intervient auprès de ses clients dans le cadre de la mise en oeuvre et de l'évolution de plateformes Data à fort enjeu stratégique. Dans ce cadre, nous recherchons un Data Architect qui interviendra en interface avec les directions métiers, les équipes de transformation et d'ingénierie. L'objectif de ce poste consiste à définir, cadrer et accompagner l'architecture Data des projets, depuis l'identification des besoins jusqu'à la mise en oeuvre des solutions, en garantissant l'alignement avec la politique Data et les standards technologiques du Groupe. Responsabilités : * Réaliser les études de cadrage de l'architecture Data en s'appuyant sur une expertise des technologies clés de la plateforme Data (stockage, traitement, restitution, exploration, référentiels, ML / IA) ; * Définir et mettre en oeuvre les architectures Data en maîtrisant les formalismes de modélisation (BPMN, modèles conceptuels et logiques de données) ; * Projeter, décliner et accompagner la politique générale de la donnée sur son périmètre (directions métiers, entités) ; * Intervenir dès l'identification des besoins métiers afin d'accompagner les équipes projets et de développement dans la déclinaison des patterns d'architecture Data ; * Maintenir la roadmap des services Data et accompagner les projets dans la mise en oeuvre de leurs produits selon les meilleures pratiques ; * Collaborer avec les architectes d'entreprise et techniques afin d'assurer la cohérence globale et l'alignement avec les standards technologiques (Cloud, conteneurisation, API Management).

🔎 Contexte de la mission Intervention au sein de la Direction des Systèmes d’Information d’un acteur bancaire. Mission réalisée dans une équipe de données transverses opérant en support des directions : Finance Marketing Crédit L’équipe n’intervient pas sur des sujets cybersécurité , mais se concentre sur : Les enjeux réglementaires Le reporting opérationnel et financier La mise à disposition de données à d’autres équipes (dont IA et modernisation Azure) 👥 Organisation Équipe de 10 à 15 personnes (mix France + offshore Inde) 3 internes / plusieurs prestataires externes Encadrement par un IT Lead ⚙️ Environnement technique Cloud & orchestration Azure Azure Databricks Azure DevOps (CI/CD) Data pipeline Python (Airflow, FastAPI) SQL / PostgreSQL Spark DataVault (modélisation) DBT (prochainement intégré) Fichiers via couche FTP Visualisation & automatisation Power BI (rationalisation en cours) Power Automate Azure AI / ML (projets IA à venir en 2026) Gouvernance & data Data Store Domain Atlas Autres informations 📍 Localisation : Paris 8ème 🕒 Durée estimée : 3 ans 🗓️ Démarrage souhaité : ASAP selon disponibilité 🗣 Langue de travail : anglais courant (collaboration avec équipes offshore)

Au sein d'une direction informatique d'un groupe industriel et rattaché au Responsable SI, vous intégrez une équipe pluridisciplinaire travaillant en interaction avec différents services internes. Votre objectif est de garantir le fonctionnement optimal et sécurisé des applicatifs métiers et de contribuer aux évolutions du système d'information actuel. Vous participez notamment au développement d'outils métiers internes utilisés pour la conception et l'ingénierie de produits techniques. En tant que développeur applicatif chargé de projets, vous : analysez les besoins exprimés par les équipes métiers proposez des solutions techniques adaptées pilotez la mise en œuvre logicielle (réalisation ou pilotage externe) assurez la qualité, la sécurité et la robustesse des développements supervisez ou réalisez les évolutions applicatives travaillez en forte proximité avec les équipes techniques et métiers contribuez à l'introduction de nouvelles technologies (IA, data, web) assurez la maintenance corrective des applications participez à la veille technologique Vous interviendrez sur des projets industriels avec des cycles de développement longs, nécessitant une capacité à gérer à la fois des corrections rapides et des améliorations plus structurantes.

Identification du Poste Titre : Frontend Engineer Service : Développement Produit - Plateforme IA Niveau : Cadre intermédiaire / Senior Rattachement hiérarchique : CTO ou Lead Developer 1. Finalité du Poste Le Frontend Engineer est responsable de la conception et du développement des interfaces utilisateur de la plateforme d’ Aigmented Designs. Il joue un rôle clé dans la création d’une expérience utilisateur fluide, intuitive et performante, en s’appuyant sur les meilleures pratiques de développement frontend et de design. Objectifs principaux : Développer des interfaces utilisateur modernes et ergonomiques pour la plateforme IA. Collaborer avec les équipes backend et UX/UI pour assurer une intégration parfaite des fonctionnalités. Optimiser les performances des applications pour offrir une expérience utilisateur optimale. 2. Responsabilités et Activités Clés Développement des interfaces utilisateur Développer des composants frontend réutilisables et modulaires. Implémenter des interfaces responsives en utilisant des frameworks modernes (React, Vue.js, Angular). Tester et déboguer les interfaces pour garantir leur fiabilité sur différents navigateurs et appareils. Fiche de Poste : FullStack Engineer 1 Collaboration interservices Collaborer avec les designers UX/UI pour traduire les maquettes en interfaces interactives. Travailler avec les développeurs backend pour intégrer les APIs et assurer la fluidité des fonctionnalités. Participer aux réunions de sprint pour définir et prioriser les tâches. Optimisation et maintenance Optimiser les performances des applications pour réduire les temps de chargement. Mettre en place des tests automatisés (unitaires, end-to-end) pour garantir la stabilité du code. Assurer la maintenance et les mises à jour régulières des interfaces existantes. Veille technologique et innovation Rester à jour sur les tendances et technologies frontend pour proposer des améliorations continues. Participer à l’élaboration de guidelines de développement pour garantir la cohérence du code. Formation et Expérience Formation : Bac +3 à Bac +5 en développement informatique, ingénierie logicielle, ou domaines connexes. Expérience : 2 à 5 ans d’expérience en développement frontend, idéalement dans des projets SaaS ou plateforme IA. Langues : Bonne maîtrise de l’anglais pour collaborer sur des projets internationaux.

Nous recherchons un.e Chef de projet CRM (h/f) pour piloter et faire évoluer un écosystème CRM stratégique (principalement Salesforce), véritable socle de la relation avec l’ensemble des publics : clients, partenaires, collectivités et acteurs de l’écosystème. Rattaché.e au Pôle Produit, Data & IA et en collaboration étroite avec les équipes métiers, produit, CRM/Digital Factory et les équipes techniques, vous garantissez la performance, la cohérence et la valeur d’usage du dispositif CRM dans une vision unifiée connaissance – relation . Votre mission : optimiser et structurer la relation client/partenaires, de la prospection à la fidélisation, tout en renforçant la transparence, l’efficacité et l’engagement. Vos missons : Piloter la stratégie CRM en cohérence avec les priorités métiers Positionner le CRM comme socle unifié de la relation client/partenaire Identifier et prioriser les cas d’usage à forte valeur Assurer la cohérence entre Salesforce et les autres briques technologiques Construire et maintenir la feuille de route CRM Gérer le backlog, les arbitrages, les recettes et les déploiements Superviser l’intégration et l’interopérabilité avec les autres outils internes Garantir la performance, la fiabilité et la disponibilité du CRM Mettre en place et animer la gouvernance CRM (process, règles de gestion, documentation) Assurer la qualité, la sécurité et la conformité RGPD des données Suivre les KPI d’adoption, de complétude, de satisfaction utilisateurs et de valeur business Collaborer étroitement avec les équipes métiers pour comprendre besoins et irritants Animer et fédérer la communauté CRM (key users, référents, ambassadeurs) Favoriser l’adoption via communication, formation et conduite du changement Intégrer les retours utilisateurs dans une démarche d’amélioration continue Assurer une veille active sur Salesforce, l’automatisation, la personnalisation et l’IA Tester et déployer les fonctionnalités à fort potentiel Développer les synergies entre CRM, Data et Produit Promouvoir une approche responsable et éthique de la donnée

Le département informatique travaille actuellement avec l'équipe Digital & Data Solution sur des initiatives liées à l'IA, au machine learning et aux données. Nous recherchons un expert Azure Cloud pour : - Administrer le tenant Azure existant du groupe - Contribuer à la mise en œuvre de cas d'utilisation de l'IA et du machine learning - Contribuer au projet Data Platform en participant activement au MVP avec la solution Snowflake - Mettre en place les meilleures pratiques Azure (automatisation, sécurité) avec différentes parties prenantes - Transférer ses compétences à l'équipe existante Vous collaborerez étroitement avec différentes équipes informatiques (cybersécurité, opérations informatiques, développement informatique, informatique métier), ainsi qu'avec l'équipe Digital & Data Solution. » Les équipes informatiques du Groupe comptent plus de 600 collaborateurs répartis entre Paris, Tunis, Francfort et Düsseldorf. Nous recherchons un expert Azure ayant une expérience significative (plus de 5 ans) dans l'administration et la conception de projets informatiques cloud. Connaissances en cloud (administration, support, IaC, automatisation, sécurité cloud) Très bonne expertise des services Azure, Terraform, scripting Administrer, surveiller et mettre en œuvre les services Azure Contribuer à la mise en œuvre de projets liés à l'IA et à la plateforme de données Promouvoir les meilleures pratiques DevSecOps Être une référence technique en matière d'IA et d'apprentissage automatique Travailler en étroite collaboration avec les architectes du groupe, les équipes de sécurité et DEX Solides compétences techniques dans Azure, IaC (terraform), Solide expérience dans les cas d'utilisation de l'IA et du machine learning dans Azure. La connaissance des scripts Azure PowerShell serait appréciée. Maîtrise de l'anglais. Expertise dans le cloud Azure.