Contexte de la missionDans le cadre d'un programme stratégique d'implémentation de SAP S/4HANA au sein d'un acteur majeur du secteur de la défense, notre client souhaite renforcer son dispositif de pilotage avec un PMO Lead. Rattaché à la direction du programme, vous aurez pour responsabilité de superviser et de coordonner une équipe de PMO intervenant sur les différents streams du programme. Vous serez le garant de la cohérence du pilotage, de la consolidation des informations et de la remontée des alertes auprès de la direction. Responsabilités principales1. Coordination et animation du dispositif PMO Encadrer et coordonner les différents PMO positionnés sur les streams du programme. Harmoniser les pratiques, les méthodologies et les outils de pilotage. Garantir la cohérence et la fiabilité des informations remontées par les équipes. Animer les instances de coordination entre les PMO. 2. Pilotage transverse et gestion des escalades Assurer une vision consolidée de l'avancement global du programme. Identifier les risques, points de blocage, dérives et dépendances inter-streams. Qualifier les alertes et piloter leur escalade auprès de la direction du programme. Faciliter la prise de décision et suivre la mise en œuvre des plans d'actions. 3. Reporting et communication auprès du management Consolider les indicateurs clés de performance et d'avancement du programme. Produire un reporting synthétique et à forte valeur ajoutée à destination du management et des instances de gouvernance. Préparer les supports des comités de pilotage et comités de direction. Mettre en évidence les points d'attention, les arbitrages nécessaires et les décisions attendues. Donner une vision claire et factuelle de la situation du programme. 4. Gouvernance et amélioration continue Veiller au respect du cadre de gouvernance et des processus de pilotage. Structurer et fiabiliser les dispositifs de suivi des risques, actions, décisions et dépendances. Proposer des améliorations pour fluidifier le pilotage et renforcer l'efficacité du dispositif PMO.
Votre expertise mérite de nouveaux défis. Votre carrière aussi. Chez DCS, nous réunissons des talents IT qui aiment apprendre, relever des challenges et faire avancer les projets qui comptent. Notre terrain de jeu ? Des environnements technologiques variés, des clients aux enjeux multiples et des projets qui vous permettent de continuer à progresser. Notre force ? Le collectif. Chez nous, vous n'êtes pas simplement un profil sur une mission : vous êtes un talent que nous accompagnons dans son évolution professionnelle. Nous recrutons un Coordinateur Helpdesk H/F, assurera le traitement au quotidien des incidents et des demandes des utilisateurs, tout en contribuant à l'organisation, au suivi et à la qualité des activités du service. Véritable référent opérationnel de proximité, il veille à la bonne application des procédures, à la rigueur dans le suivi des tickets et à la fluidité du fonctionnement de l'équipe. À ce titre, il : prend en charge, qualifie et traite les incidents et demandes utilisateurs ; réalise les diagnostics, apporte les résolutions de premier niveau et assure le suivi des escalades ; garantit la qualité, la traçabilité et la mise à jour des tickets ; suit quotidiennement l'activité, le backlog et les situations bloquantes ; contribue à la bonne répartition des sollicitations selon les priorités et la charge ; accompagne les techniciens sur les bonnes pratiques et le respect des procédures ; participe à l'amélioration continue de l'organisation, de la qualité de service et de la satisfaction utilisateur.
Comprendre les enjeux de continuité d'activité des métiers, évaluer la menace cyber avec pragmatisme et orchestrer la remédiation technique avec les équipes opérationnelles sans paralyser le business. Le collaborateur apporte une réelle valeur ajoutée en contextualisant les vulnérabilités par rapport aux enjeux business et à la criticité des actifs, tout en accompagnant pédagogiquement les équipes techniques dans leurs plans d'action. Livrables : Reporting stratégique et opérationnel : définir, utiliser et analyser des tableaux de bord et indicateurs clés (KPI) adaptés à chaque niveau d'audience (management IT, équipes terrain).
Pour accompagner un grand groupe international, nous recherchons un Data Analyst disposant d'au moins 5 ans d'expérience. Intégré à une équipe centrale Data Insights & Analytics et rattaché au périmètre CRM, vous contribuerez à des projets de connaissance client, de fidélisation et de personnalisation. À l'interface entre les équipes métier, les Product Owners et les équipes Data, vous transformerez les enjeux opérationnels en analyses, indicateurs et produits data utiles à la prise de décision. Vos missions Recueillir et cadrer les besoins métier : définition des KPI, conception de maquettes, délimitation des MVP et identification des données réutilisables. Réaliser des analyses stratégiques et transverses pour orienter les décisions et mesurer la valeur des produits data. Explorer les données pour valider des hypothèses métier et identifier des opportunités de croissance. Contrôler la qualité et la conformité des données utilisées dans les analyses. Concevoir et faire évoluer des tableaux de bord sous Tableau. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des produits data et des outils de self-service analytics. Utiliser les outils d'intelligence artificielle et les LLM pour enrichir les analyses et optimiser les tâches quotidiennes. Principaux sujets Analyse du cycle de vie client, de l'engagement et de la rétention. Suivi de la qualité des bases clients, des consentements et de la joignabilité multicanale. Mesure de la performance des campagnes et des dispositifs de personnalisation. Analyse des retours et des conversations clients. Enrichissement de la connaissance client.
Contexte de la missionDans le cadre d'un programme stratégique de transformation de son système d'information, notre client, acteur majeur du secteur de la défense, engage un projet d'implémentation de SAP S/4HANA couvrant plusieurs domaines fonctionnels et applicatifs. Afin de garantir la cohérence et la maîtrise du pilotage global du programme, il recherche un PMO transverse chargé de centraliser, consolider et analyser les informations remontées par les PMO en charge des différents domaines applicatifs. Véritable tour de contrôle du programme, vous assurez une vision consolidée de l'avancement, des risques, des alertes et des plans d'action. Vous contribuez à la fiabilité du reporting et accompagnez les équipes dans la maîtrise des délais, des jalons et des engagements du programme. Missions principalesRattaché à la direction du programme, vous intervenez en transverse auprès des différents responsables de domaines et de leurs PMO. À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes : 1. Pilotage et coordination transverse du programme Collecter et consolider les informations remontées par les PMO des différents domaines applicatifs. Garantir la cohérence, la fiabilité et l'homogénéité des données de pilotage. Assurer une vision globale et consolidée de l'avancement du programme. Identifier les écarts, les points de blocage et les interdépendances entre les différents domaines. Assurer la coordination et la circulation de l'information entre les parties prenantes. 2. Consolidation et reporting Construire et maintenir les tableaux de bord de pilotage du programme. Définir, suivre et analyser les KPI permettant de mesurer la performance et l'avancement du projet. Produire les reportings périodiques à destination de la direction de programme et des instances de gouvernance. Préparer les supports des comités de pilotage et des comités opérationnels. Fournir une vision synthétique et fiable de la situation du programme, en mettant en évidence les alertes et les points nécessitant des arbitrages. 3. Gestion des risques et des plans d'action Centraliser et consolider les risques et les alertes identifiés par les différents domaines. Assurer le suivi des risques, de leur criticité et de leur évolution. Identifier les risques transverses susceptibles d'impacter le programme dans sa globalité. Construire et suivre les plans d'action associés, en veillant à la désignation des responsables et au respect des échéances. Alerter la direction de programme en cas de dérive ou de risque majeur. 4. Suivi des plannings et maîtrise des délais Consolider les plannings des différents domaines applicatifs afin de disposer d'une vision globale du programme. Suivre les jalons clés, les échéances et les dépendances inter-domaines. Identifier et analyser les retards, leurs causes et leurs impacts sur le planning global. Suivre les plans de rattrapage et les actions correctives. Anticiper les dérives et contribuer à la sécurisation des échéances du programme. 5. Amélioration continue des processus de pilotage Harmoniser les pratiques et les outils de suivi entre les différents domaines. Structurer les processus de remontée d'informations et de reporting. Fiabiliser les indicateurs et les méthodes de consolidation. Être force de proposition pour améliorer l'efficacité du dispositif de pilotage transverse.
Pour un grand acteur de l'industrie automobile, nous recherchons un(e) Lead Data Orchestration Engineer Senior, expert(e) Apache Airflow et AWS MWAA, pour piloter l'optimisation et l'évolution d'une plateforme d'orchestration Data à grande échelle. 🎯 Objectif de la mission Faire évoluer une plateforme d'orchestration Data critique afin d'améliorer sa scalabilité, sa résilience, son observabilité et ses coûts d'exploitation, tout en étudiant une éventuelle migration vers une architecture cible plus adaptée. 🚀 Vos missions ✔️ Auditer, optimiser et faire évoluer l'architecture Apache Airflow / AWS MWAA ✔️ Améliorer les performances et la scalabilité d'une plateforme de plus de 200 DAGs en production ✔️ Optimiser les mécanismes d'exécution : Scheduler, Executors, Pools, Triggers, Deferrable Operators ✔️ Faire évoluer les DAG Factories dynamiques et les mécanismes de génération automatisée des DAGs ✔️ Renforcer la résilience des flux : Retry Strategies, Dead Letter Queues, Circuit Breakers, isolation des traitements ✔️ Mettre en place une observabilité de bout en bout : monitoring, métriques, dashboards et alerting ✔️ Sécuriser les environnements : gestion des secrets, IAM et bonnes pratiques AWS ✔️ Étudier les alternatives à AWS MWAA : Airflow sur ECS/EKS, Astronomer, Dagster, Prefect ✔️ Définir une architecture cible et piloter une éventuelle migration d'orchestrateur ✔️ Optimiser les coûts d'exploitation et réduire les délais de résolution des incidents ✔️ Définir les standards techniques : Code Reviews, Design Patterns, conventions de développement ✔️ Accompagner les équipes Dev & Ops dans leur montée en compétences et leur autonomie
Secteur : Défense | Projet de transformation SAP S/4HANA Contexte de la missionDans le cadre d'un programme de transformation SI d'envergure, notre client, acteur majeur du secteur de la défense, lance un projet d'implémentation de SAP S/4HANA. Dans ce contexte, nous recherchons un PMO Data Migration afin d'assurer le pilotage, le suivi et la coordination des activités de migration des données tout au long du projet. Véritable garant du suivi opérationnel du chantier Data Migration, vous serez en charge de consolider les avancées, de suivre les échéances et de veiller au respect du planning et des engagements des différentes parties prenantes. Vos principales missions1. Pilotage et suivi du chantier Data Migration Assurer le suivi global des activités de migration des données dans le cadre du programme SAP S/4HANA. Construire et maintenir le planning détaillé des activités de migration. Suivre les jalons, les échéances, les livrables et les dépendances entre les différents chantiers. Consolider les avancées des équipes et mesurer les écarts par rapport aux objectifs fixés. Identifier les risques de dérive et alerter sur les éventuels points de blocage. 2. Coordination des parties prenantes Assurer l'interface entre les équipes métiers, IT, intégrateurs et responsables des différents domaines fonctionnels. Organiser et animer les réunions de suivi et les instances de pilotage du chantier. Garantir la bonne circulation de l'information et la coordination des contributeurs. Suivre les plans d'actions et s'assurer de leur bonne exécution. 3. Suivi des activités de migration Suivre les différentes phases du processus de migration : extraction, nettoyage, transformation, mapping, chargement et réconciliation des données. Coordonner le suivi des campagnes de migration et des cycles de tests. Suivre les anomalies, les rejets de données et les actions correctives. Veiller à la qualité, à la cohérence et à la complétude des données migrées. Suivre les activités de préparation des répétitions de migration (Mock Migrations) et de bascule (Cutover). 4. Reporting et gouvernance Produire les tableaux de bord et reportings d'avancement du chantier Data Migration. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI). Préparer les supports pour les comités de pilotage et comités opérationnels. Assurer le reporting des risques, alertes, dépendances et décisions. Garantir une visibilité fiable et régulière sur l'avancement du chantier auprès du management.
📑 Freelance / Portage Salarial (530 € HT maximum) - 🏠 Télétravail selon organisation - 📍 À préciser - 🛠 Expérience confirmée Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Chef de Projet IT – Assurance IARD & Santé (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur bancaire. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Au sein d'une équipe en charge des applications de production IARD et Santé, vous interviendrez en autonomie sur plusieurs projets IT, en étroite collaboration avec le responsable fonctionnel et les différentes parties prenantes. Vos principales missions seront : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Contribuer à la conception des solutions en collaboration avec les Tech Leads et les équipes de développement. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les cahiers de recette. Participer à la définition de la stratégie de recette et des scénarios de tests. Assurer l'exécution des tests fonctionnels et accompagner les équipes de recette. Piloter et coordonner les différents contributeurs : métiers, distributeurs, producteurs et équipes techniques. Organiser et animer les ateliers de travail, comités projet et comités de pilotage. Assurer le suivi des projets, la rédaction des comptes-rendus et des supports de présentation. Produire et maintenir la documentation projet. Intervenir dans des environnements fonctionnant en méthodologie Agile et en cycle en V.
- Développement backend en Golang et frontend en React. - Développement de nouvelles fonctionnalités produit. - Automatisation des pipelines de développement et de déploiement d'infrastructure. - Amélioration et industrialisation des processus techniques. - Utilisation de l'IA pour assister et optimiser le développement logiciel. Environnement technique: - Backend : Golang - Frontend : React - Automatisation : pipelines de développement et de déploiement - Infrastructure : automatisation et industrialisation - IA : développement assisté par intelligence artificielle
Business Analyst – Migration de courriers BDOC vers KSL (éditique) Lyon – Profils basés à Lyon uniquement Démarrage : janvier 2027 ⚠️ Mission exclusivement réservée aux freelances basés à Lyon (ou en métropole lyonnaise). Merci de ne pas candidater si vous n'êtes pas localisé·e à Lyon : les candidatures hors Lyon ne seront pas traitées. Contexte Dans le cadre d'un projet de migration de courriers, d'une solution documentaire historique vers le progiciel KSL, nous recherchons un·e Business Analyst pour renforcer l'équipe en charge de la production de contenu éditique, au sein d'une ligne produit dédiée aux services supports et aux plateformes produits. Vos missions Analyser les modèles BDOC existants et recenser les règles métier et les calculs qu'ils contiennent Contribuer au choix de l'approche de migration (refonte des modèles ou rétro-ingénierie de l'existant) Rédiger les spécifications fonctionnelles des modèles à migrer vers KSL, en privilégiant l'externalisation des règles métier hors des modèles documentaires Animer les ateliers et assurer le lien entre les équipes métier, l'équipe éditique et les développeurs KSL, en coordination avec les travaux de migration du périmètre Collectif Participer à la recette des modèles migrés et aux tests de non-régression Documenter et transférer les connaissances à l'équipe éditique Réaliser certains paramétrages dans le progiciel KSL Votre profil Basé·e à Lyon (critère obligatoire) 3 à 4 ans minimum d'expérience en Business Analyse Connaissance de KSL indispensable Expérience de la création / production documentaire indispensable Excellente capacité relationnelle et aisance dans la gestion de nombreuses interactions Les plus Expérience dans le secteur de l'assurance Expérience dans la migration de solution Modalités Démarrage : janvier 2027
Le consultant aura pour principales responsabilités : Assurer le paramétrage fonctionnel et technique de la solution CEGI Paie First. Analyser les besoins des équipes RH et Paie et proposer des solutions adaptées. Paramétrer les rubriques, cotisations, organismes, profils et règles de calcul de paie. Mettre en œuvre les évolutions réglementaires et conventionnelles dans l'outil. Assurer la maintenance corrective et évolutive de la solution. Analyser et résoudre les anomalies liées aux traitements de paie. Réaliser les tests unitaires et les recettes fonctionnelles après chaque évolution. Contrôler la cohérence et la fiabilité des résultats de paie. Accompagner les utilisateurs RH et Paie dans la prise en main et l'utilisation de la solution. Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique.
Dans le cadre du développement et de la sécurisation des usages de l'intelligence artificielle au sein d'un grand compte du secteur bancaire et financier, CYNERS recherche un AI Security Officer / Architecte Cybersécurité IA Senior (H/F). Vous interviendrez en qualité de référent sécurité sur les technologies d'intelligence artificielle générative, les Large Language Models (LLM), les architectures Retrieval-Augmented Generation (RAG) et les agents IA. Votre objectif sera d'accompagner l'adoption sécurisée de ces technologies, d'identifier et maîtriser les risques cyber associés et de contribuer à la définition et à l'évolution du référentiel de sécurité IA. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d'architecture, de développement, Data, innovation, sécurité et gouvernance. Vos principales responsabilités : 1. Architecture et sécurité des systèmes IA Analyser les architectures IA, les flux de données, les composants techniques et leurs dépendances. Évaluer la sécurité des solutions LLM, RAG et des systèmes multi-agents. Identifier les risques liés aux modèles, aux données, aux fournisseurs et aux composants tiers. Challenger les choix d'architecture et recommander des mesures de sécurité adaptées. Participer aux revues de sécurité et au suivi des plans de remédiation. 2. Sécurisation des LLM et de l'IA générative Évaluer les risques de prompt injection, d'exfiltration de données et de divulgation de secrets. Définir les contrôles de sécurité applicables aux modèles, prompts, API et connecteurs. Accompagner la sécurisation des composants open source et des intégrations tierces. Contribuer à la définition des exigences de protection des données et des accès. 3. Sécurité des architectures RAG et des agents IA Analyser les risques associés aux sources documentaires, embeddings, index et bases vectorielles. Définir les mécanismes de contrôle d'accès et de cloisonnement des données. Sécuriser les identités, permissions, secrets et capacités d'action des agents IA. Mettre en œuvre les principes de moindre privilège, de validation humaine et de traçabilité. Définir les mécanismes de contrôle et de révocation des actions sensibles. 4. Gouvernance des risques et référentiel AI Security Réaliser des analyses de risques et des exercices de threat modeling appliqués à l'IA. Contribuer à l'évolution des standards et baselines de sécurité IA. Définir les scénarios de menace, exigences de sécurité, critères de validation et indicateurs de suivi. Accompagner le traitement des écarts, exceptions et risques résiduels. Assurer une veille sur les menaces émergentes et les bonnes pratiques AI Security. 5. Secure SDLC et DevSecOps appliqués à l'IA Intégrer les exigences de sécurité IA aux cycles de développement. Définir des security gates et des contrôles adaptés aux projets IA. Contribuer aux stratégies de tests de sécurité spécifiques aux LLM et systèmes agentiques. Accompagner l'automatisation des contrôles dans les pipelines CI/CD. Participer à l'amélioration continue des dispositifs de logging et monitoring. Vous occuperez un rôle de référent technique et méthodologique, avec une forte dimension transverse et une capacité à accompagner les équipes dans leurs décisions d'architecture et de sécurité.
Au sein de l'équipe BCV (Best Consumption View), le consultant intervient sur une plateforme de traitement en temps réel de données massives de consommation d'électricité et de gaz. Le projet repose sur une architecture orientée événements (event-driven architecture) visant une plateforme stable, sécurisée, performante et scalable. Missions principales : Montée en compétence sur les applications existantes. Développements Python sur environnement AWS / React / MongoDB / Azure DevOps. Mise en place des builds et outils de tests. Définition des API, modules, librairies et écrans. Lotissement et implémentation des développements. Optimisations et évolutions applicatives. Rédaction et exécution des tests. Documentation technique et rédaction des manuels utilisateurs. Assistance et support utilisateurs. Support N2, résolution d'incidents et analyse des causes racines. Suivi post-release des livrables.
Dans le cadre du développement et de l'industrialisation des usages de l'Intelligence Artificielle au sein de GHR IT, nous souhaitons renforcer notre capacité de pilotage des projets IA. Les initiatives peuvent concerner différents types de sujets : développement de cas d'usage pour les patrimoines GHR IT, industrialisation de POC, intégration de services IA mis à disposition par le Groupe ou utilisation de fonctionnalités IA proposées par des solutions éditeurs. Ces différentes catégories apparaissent dans Nous recherchons un Chef de projet IA capable de prendre en charge des projets de bout en bout, en coordonnant les équipes métiers, IT, Data et IA. Une bonne connaissance de l'écosystème IA et de l'IA générative est indispensable, mais une expertise technique approfondie n'est pas requise. Le candidat devra avant tout être capable de comprendre les concepts, identifier les enjeux spécifiques d'un projet IA et piloter les experts nécessaires à sa réalisation. 2. Mission Le Chef de projet IA aura pour mission de piloter les projets et cas d'usage IA confiés à la Squad IA Factory, depuis leur instruction jusqu'à leur mise en production et leur passage en mode récurrent. Ses principales responsabilités seront : Cadrage des cas d'usage Recueillir et clarifier les besoins métiers. Identifier la valeur attendue et les objectifs du cas d'usage. Identifier les données, applications et acteurs concernés. Challenger la pertinence du recours à l'IA. Identifier les contraintes IT, Data, sécurité et gouvernance. Construire le dispositif projet et le planning associé. Pilotage du delivery Piloter les différentes phases du projet : cadrage, expérimentation, POC, industrialisation et mise en production. Organiser et coordonner les contributions des différents intervenants. Piloter planning, dépendances, risques et points de blocage. Suivre les arbitrages et décisions. Assurer un reporting régulier et synthétique. Garantir la bonne transition entre expérimentation et solution industrialisée.
Dans le cadre du renforcement de la cybersécurité des usages d'intelligence artificielle chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, CYNERS recherche un Expert SecOps IA / AI Security Engineer Senior (H/F). Vous intégrerez un dispositif de sécurité dédié aux environnements d'intelligence artificielle générative, aux plateformes d'automatisation et aux architectures agentiques. En collaboration avec les équipes SecOps, architecture, gouvernance, plateforme et production, vous interviendrez sur la sécurisation des usages IA, l'industrialisation des contrôles et la préparation à leur exploitation. Vos principales responsabilités : 1. Sécurité des plateformes IA et des données sensibles Analyser les usages IA, architectures, flux, API, connecteurs et identités. Vérifier les dispositifs SSO, IAM, habilitations, secrets et cloisonnement. Contribuer aux revues de sécurité et à l'application des exigences de protection des données sensibles. Accompagner la sécurisation des plateformes IA et des solutions d'automatisation. 2. Tests de sécurité IA et Red Teaming Concevoir et exécuter des scénarios de tests offensifs sur les LLM et agents IA. Identifier les vulnérabilités de type prompt injection, jailbreak, exfiltration de données et abus d'outils. Vérifier les corrections et automatiser les tests de non-régression. Capitaliser les scénarios de tests et les résultats des audits de sécurité. 3. Sécurisation des architectures LLM, RAG et MCP Sécuriser les interactions entre modèles, agents, outils MCP et systèmes d'information. Mettre en œuvre les principes de moindre privilège, de traçabilité et d'isolation. Contribuer à la sécurisation des architectures RAG et des modèles ouverts. Participer aux revues de sécurité des composants et modèles IA. 4. SecOps, DevSecOps et observabilité Intégrer les contrôles de sécurité aux processus de développement et aux pipelines CI/CD. Renforcer la journalisation, l'observabilité et la supervision des usages IA. Contribuer à la qualification des solutions Shadow AI, AI-SPM et de red teaming. Suivre les vulnérabilités, les remédiations et les preuves de sécurité. 5. Préparation du RUN et capitalisation Formaliser les procédures de sécurité et les runbooks. Constituer les dossiers de preuves et documenter les contrôles. Préparer les conditions de mise en production et de supervision. Assurer le transfert de connaissances aux équipes internes. Vous interviendrez en complément du référent sécurité IA existant, avec une forte autonomie opérationnelle sur les activités confiées.
Dans le cadre du renforcement de nos équipes Infrastructure et Sécurité, nous recherchons un Ingénieur Sécurité Réseau / Incident Manager de Production disposant d'une double compétence technique en sécurité réseau et en gestion des incidents de production. Vous interviendrez sur des environnements critiques afin de garantir la disponibilité, la sécurité et la résilience des infrastructures face aux cybermenaces, notamment aux attaques par déni de service distribué (DDoS). Votre rôle combinera expertise technique sur les solutions de protection réseau, supervision des infrastructures, analyse et résolution des incidents complexes, ainsi que coordination des équipes techniques lors des situations de crise. Vos principales missions1. Sécurité réseau et protection DDoS Assurer le support technique et fonctionnel de haut niveau sur les solutions de protection contre les attaques DDoS. Superviser les dispositifs de protection et les composants d'infrastructure associés. Analyser les anomalies de trafic et identifier les menaces potentielles. Définir et mettre en œuvre les mécanismes de mitigation adaptés aux attaques. Optimiser les dispositifs de défense afin de renforcer la sécurité et la disponibilité des infrastructures. Participer aux évolutions et aux mises à niveau des solutions de protection. 2. Gestion des incidents de production Piloter la gestion des incidents critiques impactant les infrastructures et les services. Coordonner les différentes équipes techniques lors des incidents majeurs. Organiser et animer les cellules de crise si nécessaire. Assurer le suivi des incidents de bout en bout, de leur détection jusqu'à leur résolution. Analyser les causes racines (Root Cause Analysis) et définir les plans d'actions correctifs. Suivre les indicateurs de production et les engagements de service (SLA). 3. Supervision et maintien en condition opérationnelle Assurer la surveillance continue des solutions de protection DDoS et des infrastructures associées. Garantir la stabilité et la disponibilité des flux réseau et applicatifs. Participer au maintien en condition opérationnelle des dispositifs de sécurité. Appliquer les processus de gestion des incidents, problèmes et changements selon les bonnes pratiques ITIL. Contribuer à l'amélioration des processus de supervision et de gestion de production. 4. Analyse fonctionnelle et continuité de service Évaluer l'impact des incidents sur les activités métiers et les services critiques. Assurer le suivi des demandes d'analyse et des investigations techniques. Travailler en coordination avec les équipes techniques, métiers et fournisseurs. Contribuer à la continuité de service des flux de paiement et des services bancaires. 5. Amélioration continue et transfert de compétences Identifier les axes d'amélioration des mécanismes de défense et des processus de gestion des incidents. Participer aux projets d'évolution et de déploiement des solutions de sécurité. Contribuer aux tests techniques lors des changements d'infrastructure. Documenter les incidents, les procédures et les solutions mises en œuvre. Assurer le transfert de connaissances auprès des équipes techniques, notamment dans un fonctionnement international de type Follow the Sun. Compétences techniques recherchéesSécurité des infrastructures réseau et sécurité périmétrique. Protection contre les attaques DDoS et mécanismes de mitigation. Supervision et analyse du trafic réseau. Gestion des incidents majeurs et incidents de production. Diagnostic technique et analyse des causes racines (RCA). Connaissance des environnements de production critiques. Maîtrise des processus ITIL : Incident Management, Problem Management et Change Management. Coordination d'équipes techniques et gestion de crise. Connaissance des enjeux de disponibilité, de résilience et de continuité de service. Profil recherchéFormation supérieure en informatique, réseaux ou cybersécurité. Expérience confirmée en ingénierie sécurité réseau, production informatique ou gestion des incidents critiques. Solide compréhension des mécanismes de protection contre les attaques DDoS. Expérience en support technique de niveau 2/3 sur des infrastructures de sécurité réseau. Expérience significative dans le pilotage et la coordination d'incidents majeurs en environnement de production. Bonne connaissance des processus ITIL. Capacité à analyser rapidement des situations complexes et à coordonner plusieurs intervenants. Excellent relationnel, réactivité, rigueur et sens des responsabilités. Capacité à travailler dans des environnements critiques et exigeants.
