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Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Gestionnaire d'incidents confirmé (4-10 ans d'expérience). Objectif global - Piloter incidents et problèmes Contrainte forte du projet : Complexité d'intégration dans le SI client Le livrable est : Comptes-rendus d'incidents et comités et reporting sur l'activité Compétences techniques Infrastructure et réseau - Confirmé - Important ITIL - Confirmé - Important Outil de reporting et Service Now - Confirmé – Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Analyses des incidents Identifie les potentiels incidents majeurs avec l'appui des équipes techniques Coordonne les cellules de résolution d'incidents majeurs ou à fort impact Coordonne les taskforces et rédige les CR Centralise et organise la communication sur incident pour l'ensemble des Directions Rédige les REX des incidents et valide ceux des partenaires Anime les points de production et rédige les comptes-rendus Reporting sur l'activité Problèmes : Gère un portefeuille de problème Anime des comités de suivi Coordonne des points de suivi Reporting sur l'activité Changement : Peut-être amener à instruire des CHG et à animer des CAB PARTICIPE À L'AMÉLIORATION CONTINUE Contribue à l'amélioration continue (post incidents) Propose des améliorations techniques/organisationnelles pour faciliter le traitement des incidents Contribue à l'évolution des outils utilisés par l'équipes Contribue à l'efficacité du processus de gestion des incidents et problèmes et à la mesure de sa performance Mise en place des process auprès des équipes IT et métiers PRÉPARE, PARTICIPE ET ANIME LES INSTANCES/COMITÉS SUR SON PÉRIMÈTRE ET REALISE LES COMPTES-RENDUS Compétences : Expérience technique en production : souhaitable Excel : impératif Power BI : souhaitable Service Now : souhaitable sinon Jira ou BMC Communication : impératif Rigueur : impératif Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Nous recherchons un Responsable de la relation fournisseurs IT – Prestations intellectuelles (H/F) pour intervenir au sein du département Achats d'un groupe du CAC 40. À l'interface entre les directions internes, les Achats Groupe et les fournisseurs référencés, vous garantissez la bonne exécution des prestations intellectuelles IT, dans le respect des accords-cadres. Vos principales missions : - Accompagner les directions internes dans leurs besoins en prestations intellectuelles IT. - Coordonner les échanges entre les équipes IT, les Achats Groupe et les fournisseurs référencés. - Veiller au respect des engagements contractuels en matière de coûts, qualité et délais. - Suivre la performance des fournisseurs à travers les KPI et tableaux de bord. - Préparer et participer aux instances de gouvernance (COPIL, COSTRAT, CODIR). - Piloter les plans d'actions et contribuer à l'amélioration continue des processus

Business Analyst +6 ans d'exp. IA générative RAG LLM Marignane ASAP 01 CONTEXTE ET FINALITÉ Dans le cadre des réflexions de client sur l'industrialisation de ses processus Tech Data, le Business Analyst IA accompagne l'identification, le cadrage et la priorisation des cas d'usage d'intelligence artificielle générative. Il intervient à l'interface des équipes métier, architecture, data et développement, avec une attention particulière à l'écosystème Mistral AI. La mission vise à transformer les besoins opérationnels en solutions utiles, évaluables et compatibles avec les contraintes de documentation technique aéronautique, de sécurité et de traçabilité. MISSIONS PRINCIPALES • Cartographier les processus Tech Data et identifier les tâches documentaires ou analyses répétitives pouvant être assistées par l'IA. • Animer les ateliers métiers ; formaliser besoins, cas d'usage, parcours utilisateurs, exigences fonctionnelles et critères d'acceptation. • Qualifier et prioriser les opportunités selon valeur métier, qualité des données, risques, faisabilité et ROI • Collaborer avec les architectes et développeurs sur les solutions LLM Mistral, RAG et intégrations aux outils existants. • Définir les jeux de tests et indicateurs de qualité : pertinence, fidélité aux sources, erreurs, latence, coût et adoption. • Suivre les POC/MVP, organiser les validations utilisateurs et contribuer à la feuille de route d'industrialisation. 03 COMPÉTENCES INDISPENSABLES • Business Analysis : ateliers, BPMN, exigences, user stories, backlog, tests fonctionnels et méthodes Agile. • IA générative : compréhension des LLM, des limites des modèles, du prompt engineering et des méthodes d'évaluation. • Mistral AI : connaissance des modèles, de leur utilisation via API ou environnements déployés, et des cas d'usage professionnels. • RAG : compréhension de la recherche documentaire, des embeddings, de l'indexation et de la citation des sources. • Culture technique : API REST/JSON, SQL et notions de Python ; capacité à dialoguer avec les équipes d'architecture. • Sécurité et gouvernance : confidentialité, droits d'accès, traçabilité, gestion des données sensibles et exigences de contrôle export. 04 CONNAISSANCES MÉTIER APPRÉCIÉES • Documentation technique aéronautique, manuels de maintenance et structuration de contenus (ATA, XML/HTML). • Environnement hélicoptères, maintenance/MRO, gestion de configuration et exigences de conformité documentaire. • Expérience en automatisation de workflows documentaires, recherche sémantique et gestion des connaissances. 05 LIVRABLES ATTENDUS • Cartographie des processus et catalogue priorisé des cas d'usage IA. • Dossiers de cadrage, spécifications fonctionnelles, backlog et critères d'acceptation. • Protocoles d'évaluation, synthèses de tests utilisateurs et indicateurs de valeur. • Recommandations de déploiement et feuille de route d'industrialisation. 06 PROFIL ET POSITIONNEMENT Formation supérieure en informatique, ingénierie, data ou transformation digitale. Expérience significative en Business Analysis et participation concrète à des projets IA/GenAI. Capacité à vulgariser les enjeux techniques, à challenger les cas d'usage et à travailler avec des équipes pluridisciplinaires internationales. Positionnement : rôle de cadrage fonctionnel et de pilotage de la valeur. La conception détaillée des architectures, le développement et l'exploitation des modèles relèvent des équipes techniques dédiée

Objectifs et livrables Dans le cadre de la maintenance et de l'évolution du Système d'Information des assurances collectives, et afin d'accompagner la montée en charge liée aux nouveaux projets et évolutions du domaine, notre client souhaite compléter son dispositif actuel par l'intégration d'un expert CLEVA V14 au sein d'une équipe projet déjà en place. Le prestataire interviendra en appui des équipes existantes sur une application en production et apportera son expertise sur le paramétrage fonctionnel et technique du progiciel. Il contribuera à l'analyse des besoins métier, à l'étude des demandes d'évolution, à l'identification des impacts sur la solution ainsi qu'à la définition des scénarios de mise en œuvre les plus adaptés. La mission portera principalement sur la réalisation et l'optimisation des paramétrages CLEVA V14, compétence centrale et indispensable pour ce poste. Le consultant participera également à l'intégration de la solution dans le SI, au chiffrage des évolutions, à la préparation des livraisons et à la résolution de problématiques complexes nécessitant une expertise avancée du progiciel. Il sera amené à collaborer étroitement avec les équipes MOA et MOE afin de garantir la qualité, la cohérence et la pérennité des évolutions réalisées.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Bordeaux (33) 🏠 Télétravail : Hybride 📝Contrat : Freelance Portage ou CDI 👉 Contexte client : Vous êtes expert(e) en Java, Spring Boot et MongoDB et souhaitez rejoindre un environnement Agile sur des applications à forts enjeux ? Nous recherchons un(e) Développeur(se) Fullstack à dominante Back-end pour intégrer une équipe Agile/Scrum. Tu auras pour missions de : Le développement de nouvelles fonctionnalités La mise en place et le maintien des tests L'analyse et la correction des anomalies La réalisation des releases évolutives et correctives La documentation des procédures de correction de données en production Des interventions ponctuelles sur la partie front-end, avec une forte dominante back-end Nous recherchons un profil disposant d'une forte expertise technique sur : ☕ Java : niveau expert 🌱 Spring / Spring Boot : niveau expert 🍃 MongoDB : niveau expert Une expérience Fullstack, avec une vraie dominante Back-end Une bonne connaissance du fonctionnement en Agile / Scrum

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Tech Lead pour piloter la construction d'une data platform cloud autonome et gouvernée, au service d'une filière métier de la banque d'investissement. Vous rejoignez un programme de transformation multi-annuel et vous orientez les choix techniques et d'architecture. Vos missions : - Structurer le socle DevOps : infrastructure AWS décrite en Terraform (réseau, sécurité, IAM), pipelines CI/CD, environnements dev/staging/prod avec versioning et rollback. - Mettre en place le monitoring et l'observabilité de la plateforme, avec des déploiements automatisés maîtrisés. - Concevoir l'architecture d'orchestration des données (Airflow, Astronomer, Dagster) et les workflows ETL/ELT. - Déployer un framework de data quality : contrôles intégrés aux pipelines, alertes, dashboards et tests automatisés. - Proposer des outils self-service, des templates et des patterns réutilisables pour les équipes qui alimentent et consomment les données. - Garantir la gouvernance et la conformité : contrôle d'accès, chiffrement, traçabilité, data lineage. - Former et accompagner les équipes, et animer les bonnes pratiques DevOps et data. Ref : O-XXRBC

Contexte de la mission : Le Consultant DevOps devra intégrer une équipe transverse en charge de la qualité de code sur les applications d'un grand groupe bancaire. Il sera amené à intervenir auprès de différentes équipes de développement et directions, en collaboration avec les plateformes/pôles du groupe pour harmoniser et faire appliquer les process qualité de code logicielle Tempo. Au sein de ce service, il rejoindra la squad "qualité de code" responsable du pilotage du process de qualité de code, du suivi des indicateurs de qualité et de l'animation autour de l'outil SonarQube. Tâches à réaliser : Accompagner les équipes de développement dans la compréhension et la mise en œuvre des standards de qualité de code, en apportant conseil, pédagogie et support au quotidien · Piloter et faire évoluer le process qualité de code, en veillant à sa bonne application, en proposant des améliorations et en contribuant à l'alignement avec les pratiques CI/CD en place · Suivre, analyser et présenter les indicateurs de qualité de code, dans le cadre d'une interface régulière avec les comités delivery PTF et les instances de direction, afin de donner de la visibilité sur le niveau de qualité et les axes d'amélioration · Accompagnement à la migration des chaines d'intégration et de déploiement continus vers l'Usine Logicielle Groupe bancaire afin de tirer le meilleur parti des capacités offertes par les briques infogérées par le groupe · Accompagnement à la DévOpsosation de ces applications, expertise en industrialisation, customization, refactoring au besoin · Garant de la stratégie sur la qualité du code et le paramétrage des analyses qualité correspondant et les bonnes pratiques associées · Chargé du paramétrage de l'application, des environnements et des infrastructures dans l'outil de déploiement la définition, le paramétrage et l'automatisation de la release dans l'outil de gestion des releases · Production et la restitution d'indicateurs dans un système de dashboarding Compétences recherchées : Obligatoires : Niveau Confirmé : Sonar Qube, Gitlab CI/CD Expérience nécessaire : 6 années minimum d'expérience Langues : Français

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Business Analyst senior, chef de projet fonctionnel sur Calypso Back-Office, dans un environnement de banque de financement et d'investissement. Vous rejoignez une équipe qui fait évoluer une plateforme de post-marché au cœur des opérations : règlements, livraisons, messages SWIFT, événements sur titres, comptabilité et réconciliations. Vous intervenez sur des projets à forte visibilité auprès des métiers. Vos missions : - Piloter des projets métiers : ouverture de nouveaux marchés, intégration de nouveaux brokers, enrichissement des interfaces et du reporting. - Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs, puis rédiger les spécifications destinées aux équipes de développement et à l'éditeur. - Mettre en place la recette fonctionnelle et la non-régression, avec des scénarios de tests manuels ou automatisés. - Assurer le support avancé de niveau 3 auprès des équipes Operations (middle, back-office, comptabilité) et proposer des améliorations de process. - Coordonner et accompagner une équipe offshore en Inde : montée en compétences, validation des travaux, fluidité des échanges. - Contribuer aux sujets transverses liés à l'évolution multi-classes d'actifs de la plateforme. - Animer la conduite du changement auprès des utilisateurs et échanger avec les dépositaires, brokers et chambres de compensation. La mission se déroule sur site, avec une équipe à taille humaine et des interlocuteurs variés. Ref : O-FMFII

Nous recherchons pour un grand groupe bancaire, acteur européen majeur des services titres, un Business Analyst senior sur le périmètre Corporate Actions, Income et Tax. La mission s'inscrit dans un projet international. Vous travaillez en direct avec les équipes métier de plusieurs régions (Europe, APAC, LATAM) et au sein d'une équipe IT répartie sur trois pays. L'application, développée en interne, est critique pour la banque. Elle couvre le métier titres : opérations sur titres, taxes, income, settlement, clearing et risque de crédit. C'est principalement une application backend de gestion de flux, notamment des messages SWIFT échangés entre le marché et les clients institutionnels. Environnement technique : Java Core, J2EE, SQL, Oracle (Exadata), Hibernate en backend ; Angular et Swing en front-end. Vos missions : participer à de grands projets menés en Agile analyser les besoins et rédiger les spécifications suivre les développements réaliser les tests animer les réunions avec les équipes métier et IT

ASAP Technologies recherche, pour un acteur majeur de la mobilité et des services numériques, un Scrum Master Senior / Agile Master pour accompagner la montée en maturité des pratiques agiles et renforcer la collaboration entre les équipes Delivery, Support/Production, Ops et QA. Contexte de la mission Dans un environnement numérique complexe, les interactions entre les équipes de développement, de production, d'exploitation et de qualité sont nombreuses et déterminantes pour la continuité de service. Vous interviendrez de manière transverse auprès de trois périmètres complémentaires : L'équipe Support / Production, composée de Run Managers, de Coordinateurs Transverses et d'un Référent Support Fonctionnel, garante de la stabilité et de la qualité de service. L'équipe Ops, impliquée dans l'exploitation, les pipelines CI/CD, les environnements et leur amélioration continue. La communauté QA, dont les membres sont répartis dans les équipes Delivery. Vous accompagnerez également les interactions avec les équipes Produit, les équipes techniques et les partenaires externes. L'enjeu est de renforcer la fluidité des échanges, la visibilité sur les travaux en cours et la coordination des évolutions. Votre rôle associera facilitation, coaching, structuration des processus et suivi d'améliorations mesurables. Vos missions 1. Accompagner l'équipe Support / Production Mettre en place des pratiques adaptées aux contraintes de production : gestion des incidents, traitement des urgences, priorisation et communication. Faciliter l'articulation entre résolution d'incidents, activités récurrentes et travaux projet. Améliorer la visibilité et la traçabilité des actions liées à la production. Contribuer à l'amélioration des processus de gestion des incidents et des problèmes. Accompagner la structuration des post-mortem et le suivi des actions correctives jusqu'à leur réalisation. 2. Fluidifier la collaboration entre Delivery et Ops Faciliter les interactions autour du CI/CD, de la gestion des environnements et des déploiements. Aider à structurer les processus de mise en production et de gestion des changements. Identifier les frictions entre développement et exploitation, puis accompagner leur résolution. Favoriser une culture DevOps fondée sur la collaboration, la transparence et la responsabilité partagée. Améliorer la coordination des releases et anticiper leurs impacts opérationnels. 3. Accompagner la communauté QA Structurer et fluidifier les processus internes à la communauté. Faciliter le partage des pratiques et la coordination entre les QA répartis dans les équipes. Contribuer à l'élaboration, à la définition et à la diffusion de la stratégie de test. Accompagner le pilotage de sa mise en œuvre et rendre visibles les avancées, les difficultés et les dépendances. 4. Assurer la coordination transverse Identifier les dépendances entre Delivery, Support/Production, Ops et QA. Organiser des synchronisations utiles, orientées décision et action. Construire une vision consolidée des travaux, des engagements et des points de blocage. Favoriser un cadre de priorisation partagé entre les enjeux produits, techniques et opérationnels. Produire des synthèses claires permettant aux parties prenantes de décider et d'agir. 5. Faciliter les relations avec les partenaires externes Assurer une bonne compréhension réciproque des enjeux, des contraintes et des livrables. Contribuer à la synchronisation des feuilles de route et des plannings. Formaliser les dépendances critiques et suivre les engagements. Anticiper les impacts des évolutions externes sur les équipes et la production. 6. Structurer l'amélioration continue et accompagner le changement Analyser les processus existants et identifier les axes d'amélioration prioritaires. Proposer et expérimenter des modes de fonctionnement adaptés au contexte. Construire un backlog d'amélioration transverse et suivre les actions engagées. Définir des objectifs trimestriels et des indicateurs permettant d'évaluer les progrès. Auditer les rituels, faire évoluer ceux qui apportent de la valeur et supprimer ceux devenus inutiles. Adapter votre accompagnement à la maturité, aux contraintes et aux besoins de chaque équipe. Développer l'autonomie, l'auto-organisation et la compréhension des enjeux de flux et de valeur. Les résultats et livrables attendus Votre accompagnement devra se traduire par des améliorations concrètes et suivies : Réduction des frictions entre équipes : plan d'amélioration transverse, suivi des blocages et diminution des délais liés aux dépendances. Amélioration de la qualité de service : suivi du volume d'incidents, du temps moyen de résolution — MTTR — et de la récurrence des incidents. Meilleure maîtrise des mises en production : processus de gestion des changements clarifié, suivi des échecs et des incidents après déploiement. Visibilité globale renforcée : vision consolidée des travaux, des priorités, des dépendances et des engagements. Rituels plus efficaces : décisions mieux suivies et réduction du temps consacré aux réunions à faible valeur. Amélioration continue durable : backlog d'actions, objectifs trimestriels et bilans réguliers des résultats. Dépendances externes mieux maîtrisées : engagements suivis et diminution des retards ou des blocages. Progression de la maturité des équipes : diagnostics réguliers et trajectoires d'amélioration sur l'autonomie, la qualité et la collaboration.

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client final, groupe à dimension internationale, un(e) Responsable Infrastructures H/F, basé(e) à Béziers. Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information (DSI), vous êtes responsable du bon fonctionnement, de la sécurité et de la performance des infrastructures systèmes et réseaux du Groupe. À ce titre, vous : Supervisez les infrastructures et assurez leur maintien en condition opérationnelle : VMware, Microsoft, Citrix, Fortinet et Veeam. Garantissez la sécurité du SI, en veillant à l'application des politiques de sécurité et aux exigences ISO 27001 et NIS2. Managez une équipe de 2 collaborateurs, organisez les priorités et accompagnez leur montée en compétences. Pilotez les projets d'infrastructure et coordonnez les prestataires, en maîtrisant les délais, les budgets et la qualité des services. Contribuez à la stratégie IT du Groupe avec le DSI et accompagnez les filiales dans le déploiement des projets et l'évolution des infrastructures. Des déplacements ponctuels dans les filiales du Groupe sont à prévoir. Rémunération 55/60K€ + variable tickets restaurant + statut cadre au forfait jours avec RTT + 1 jour de télétravail/semaine.

Nous recherchons un Expert IAM senior pour renforcer, puis prendre le relais au sein de l'équipe chargée de la gestion des identités et des accès d'un grand compte. L'équipe conçoit, déploie et maintient les solutions IAM du groupe : SSO centralisé Okta, annuaires ODSEE, alimentation des identités par batchs Talend, composants d'authentification Java et applications de gestion des groupes et des mots de passe. Vous assurez l'expertise technique et le support de niveau 3 auprès des équipes de production, tout en participant au traitement des demandes utilisateurs et aux évolutions des services IAM. Vos missionsAdministrer les solutions IAM : raccordements applicatifs SAML / OpenID Connect, gestion des groupes, des comptes et des mots de passe. Accompagner les équipes dans l'application des bonnes pratiques de raccordement. Prendre en charge les incidents de niveau 1, assurer leur résolution ou leur escalade et contribuer à la gestion des problèmes. Assurer le support de niveau 3 sur Okta, les annuaires LDAP et les composants Java. Piloter ou réaliser les évolutions techniques : déploiement de solutions, ajout de modules, migrations et montées de version. Préconiser de nouvelles offres de service et des évolutions d'infrastructure avec les équipes ingénierie, production et sécurité, en évaluant leurs impacts sur l'exploitation et la maintenance. Contribuer à la roadmap technique et à la définition des normes d'exploitation. Rédiger et maintenir la documentation : comptes rendus d'ateliers, normes d'utilisation, guides d'installation, d'administration et d'exploitation, modes opératoires. Produire un compte rendu d'activité mensuel. Compétences recherchéesExpérience confirmée dans l'implémentation et l'exploitation de solutions IAM et de fédération d'identité en production, dans un environnement grand compte. Expertise sur Okta idéalement, ou sur des solutions telles que PingFederate, ForgeRock ou Keycloak. Très bonne maîtrise des protocoles SAML, OpenID Connect, WS-Fed et des API REST. Solides compétences sur les annuaires LDAP : ODSEE / DSEE, OpenDJ, OpenLDAP ou Active Directory. Maîtrise du scripting Shell, BAT ou PowerShell et des environnements Apache, Tomcat, Java / J2EE. Capacité à reprendre et faire évoluer des composants Java existants, notamment SSO CAS v1/v2 et web-services SOAP. Expérience du traitement des demandes utilisateurs et des incidents de niveau 1 en production : diagnostic, résolution et escalade. Une expérience de l'alimentation des identités par batchs Talend ou équivalent constitue un plus.

Contexte du poste : Rejoignez une société media-tech de premier plan, située à Levallois-Perret, étant l'un des leaders mondiaux du divertissement en ligne. Fort de marques emblématiques et collaborant avec des créateurs de renom, notre entreprise ambitionne de refondre son modèle opérationnel pour y placer l'Intelligence Artificielle au cœur. Dans le cadre de cette transformation, nous étoffons notre AI Software Factory, une équipe agile qui sera d'abord constituée de 5 experts, destinée à concevoir notre socle technologique WE-OS. Si vous êtes passionné(e) par l'IA et que vous souhaitez participer à cette révolution technologique, le poste d'AI Engineer – Full Stack Specialist est fait pour vous !