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Experis recrute un Technicien Support Applicatif N2 (F/H) pour accompagner un acteur majeur du secteur de la distribution. Vous intervenez sur des applications critiques liées à l'activité métier, au sein d'un environnement dynamique et exigeant, orienté performance et satisfaction utilisateur. Experis recrute un Technicien Support Applicatif N2 (F/H) pour accompagner un acteur majeur du secteur de la distribution. Vous intervenez sur des applications critiques liées à l'activité métier, au sein d'un environnement dynamique et exigeant, orienté performance et satisfaction utilisateur. Vos missionsPrendre en charge les incidents et demandes de niveau 2 sur les applications métiers Analyser, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements fonctionnels et techniques Suivre les tickets via l'outil ITSM et garantir le respect des SLA Escalader les incidents complexes vers les équipes N3 ou les éditeurs Participer aux phases de recette, de mise en production et de déploiement Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et documentations Assurer le support auprès des utilisateurs métiers et garantir leur satisfaction

Contexte de la missionDans le cadre d'un projet stratégique d'implémentation SAP S/4HANA chez un acteur industriel majeur, nous recherchons un Consultant SAP EWM afin d'accompagner les équipes projet dans la conception, le déploiement et l'évolution de la solution de gestion d'entrepôt. Le projet, initié en 2024, s'inscrit dans une transformation globale des processus Supply Chain et Logistique du client. Dans ce contexte, le consultant interviendra notamment sur les problématiques liées à SAP Extended Warehouse Management (EWM) et devra disposer d'une bonne maîtrise des solutions de mobilité en environnement entrepôt. Vos missionsVous interviendrez notamment sur : Analyser les besoins métiers et les processus logistiques liés à la gestion des entrepôts ; Participer à la conception et à l'évolution de la solution SAP EWM sous S/4HANA ; Paramétrer les fonctionnalités SAP EWM en fonction des besoins du projet ; Participer aux ateliers avec les équipes métiers et les équipes IT ; Accompagner les phases de conception, réalisation, tests, recette et mise en production ; Analyser et résoudre les problématiques fonctionnelles rencontrées sur EWM ; Intervenir sur les sujets liés à la mobilité en entrepôt : terminaux mobiles, scanners, applications RF et processus de saisie terrain ; Participer à l'intégration entre SAP EWM et les solutions de mobilité utilisées par les opérateurs ; Contribuer à la définition et à l'optimisation des processus de préparation, réception, mise en stock, transfert et expédition ; Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation projet ; Accompagner les utilisateurs et participer au support lors des phases de déploiement et de stabilisation.

Votre rôle : accompagner les organisations dans ces transformations en plaçant l'humain au coeur des projets. Comprendre les métiers, lever les freins et faire émerger de nouveaux réflexes afin que la technologie devienne un véritable levier. De l'adoption de Microsoft 365 aux usages avancés de Copilot M365 Découvrez vos futurs défis : o Comprendre les besoins métiers, les usages et les enjeux de transformation de nos clients. o Accompagner les organisations dans l'adoption des solutions Microsoft 365, Copilot M365 et des nouveaux usages liés à l'intelligence artificielle. o Réaliser des entretiens, ateliers de découverte et sessions de co-construction avec les directions, managers et utilisateurs finaux. o Identifier les impacts organisationnels et humains liés à l'évolution des outils et des modes de travail. o Concevoir et déployer des stratégies d'accompagnement au changement favorisant l'engagement et l'appropriation des solutions. o Animer des ateliers, workshops, séminaires et communautés d'utilisateurs. o Concevoir et animer des formations, webinaires et actions de coaching adaptées aux différents profils d'utilisateurs. o Accompagner les utilisateurs dans l'intégration de Microsoft Copilot M365 et de l'IA générative dans leurs pratiques quotidiennes. o Développer et animer un réseau de champions afin de favoriser le partage des connaissances et l'adoption des bonnes pratiques. o Collaborer étroitement avec les chefs de projet et les équipes techniques pour garantir le succès des déploiements. o Suivre et analyser les indicateurs d'adoption, d'engagement et de satisfaction des utilisateurs. o Valoriser les innovations Microsoft et promouvoir les usages à forte valeur ajoutée auprès des clients. Environnement technique : o Conduite du changement et adoption digitale o User Experience (UX) et accompagnement des utilisateurs o Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Viva) o Microsoft Copilot M365 et IA générative o Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) o Customer Success et stratégie d'adoption o Animation de communautés et gestion de réseaux de champions o Formation, coaching et facilitation d'ateliers o Transformation digitale o Coordination de projet o Design Thinking et intelligence co

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Développeur Middleware et API Expertise SSIS, PostgreSQL, .NET et SAP S/4HANA H/F Description de la mission : Contexte La mission s'inscrit dans le cadre du maintien en condition opérationnelle et de l'évolution des plateformes d'intégration du SI Finance. Le prestataire interviendra sur deux chantiers structurants en lien avec les équipes métier, techniques, production et les partenaires externes : la mise en conformité liée à la réforme de la loi de finances, notamment sur les volets e-facturation et e-reporting, ainsi que la migration d'un outil mainframe dans une logique de modernisation et de sécurisation des échanges applicatifs. Mission La mission consiste à analyser, concevoir et développer les évolutions nécessaires pour garantir la conformité réglementaire des flux, interfaces et traitements associés, tout en contribuant à la migration progressive d'un outil mainframe et à la fiabilisation des nouveaux flux d'intégration. Le prestataire travaillera en étroite collaboration avec les équipes MOE, les experts SAP, les équipes de production et les partenaires externes. Principales responsabilités Poursuivre le projet de mise en conformité lié à la réforme de la loi de finances sur les volets e-facturation et e-reporting Analyser, concevoir et développer les évolutions nécessaires pour garantir la conformité des flux, interfaces et traitements réglementaires Participer aux travaux d'intégration entre le middleware CLINE, les applications métiers, les outils financiers, SAP S/4HANA et les solutions de dématérialisation des factures Contribuer à la migration d'un outil mainframe en identifiant les flux, traitements et dépendances à reprendre ou à remplacer Mettre en œuvre les développements, adaptations d'API, traitements d'intégration et mécanismes de supervision nécessaires à la sortie progressive de l'outil mainframe Participer aux phases d'analyse technique, de recette, de correction d'anomalies et de mise en production Contribuer au décommissionnement de l'outil mainframe en assurant la fiabilisation des nouveaux flux, la documentation technique et le transfert de compétences vers les équipes internes Environnement technique Middleware et intégration : CLINE, API REST, SOAP, API Management, SFTP Bases de données : PostgreSQL, SQL Server Développement : .NET, C# ETL et données : SSIS, Data Warehouse, Power BI ERP : SAP S/4HANA Méthodologies : Agile, Scrum Exploitation : monitoring, supervision des flux, traitement des incidents de production Livrables attendus Évolutions applicatives garantissant la conformité des flux et interfaces aux nouvelles obligations réglementaires Développements et adaptations d'API liés aux chantiers de conformité et de migration Traitements d'intégration et mécanismes de supervision sécurisant la sortie progressive de l'outil mainframe Documentation technique des nouveaux flux et traitements Éléments de recette, corrections d'anomalies et mises en production des évolutions Transfert de compétences vers les équipes internes Profil recherché Expérience Plus de 10 ans d'expérience dans le développement et la maintenance de middleware et de flux d'intégration Expérience confirmée dans le développement d'API REST/SOAP Expérience significative sur les outils ETL, notamment SSIS Expérience dans la supervision des flux et le traitement des incidents de production Participation à des projets BI, Data Warehouse ou Power BI Expérience des méthodes Agile/Scrum Compétences techniques Maîtrise de SSIS Maîtrise de PostgreSQL et SQL Server Maîtrise de .NET / C# Maîtrise des API REST / SOAP et d'API Management Connaissance de SAP S/4HANA et des environnements ERP Connaissance du monitoring, de la supervision des flux et de SFTP Compétences personnelles Autonomie Esprit d'analyse et de synthèse Rigueur Forte capacité de résolution d'incidents Communication avec les équipes métier et techniques Capacité à intervenir sur des environnements critiques Compétences / Qualités indispensables : SSIS, API REST / SOAP, PostgreSQL et SQL Server, .NET / C#, Intégration SI Finance et e-facturation, Supervision des flux Compétences / Qualités qui seraient un + : Certifications Microsoft SQL Server, SSIS ou technologies d'intégration ; connaissance des environnements SAP et idéalement de SAP S/4HANA ; participation à des projets BI, Data Warehouse ou Power BI ; connaissance des contraintes réglementaires liées à la loi de financesInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Analyse et interprétation des logs (~50 %) — priorité n°1 • Analyser et interpréter quotidiennement les logs applicatifs via la stack ELK. • Identifier les erreurs récurrentes, corréler les signaux et détecter les signaux faibles. • Rechercher les root causes et faire le lien entre les logs et le code applicatif (Java). • Être un point d'entrée en amont des incidents : traiter les problématiques avant qu'elles ne deviennent des incidents majeurs. • Travailler en lien étroit avec les Service Delivery Managers (SDM) sur le suivi et l'analyse des problématiques. Administration de la stack ELK (~30 %) • Administrer Elasticsearch, Kibana, Logstash et Filebeat. • Gérer les index, les politiques ILM et les pipelines de collecte. • Configurer et faire évoluer l'alerting. • Contribuer à la dimension observabilité : APM / OpenTelemetry, dashboards, alerting préventif, SLI/SLO. Montée en compétences des équipes N2 (~20 %) • Accompagner et coacher les équipes support et développement dans une posture de pédagogue. • Créer et maintenir des runbooks pour outiller le N2. • Favoriser l'autonomie des équipes et réduire durablement les escalades vers le N3. • Présenter analyses et recommandations aux équipes techniques et aux instances de pilotage (SAFe / PI Planning).

Finalité du poste : Garantir la mise à jour de la GMAO et des plans ainsi que des documents de la Gestion Électronique des Documents (GED), dans le respect des standards définis, afin d'assurer la disponibilité, la fiabilité et l'accessibilité des plans et documents techniques actifs pour l'ensemble des utilisateurs du site ou de la plateforme. Missions principales : Gestion documentaire technique : Assurer la gestion, l'organisation et la mise à jour de la base documentaire technique (plans, documents techniques, notices, schémas, procédures, etc.). Rechercher, identifier et transmettre les documents techniques présents dans la GED ou dans les archives à la demande des clients internes (maintenance, bureau d'études, services généraux, etc.). Réaliser les impressions documentaires nécessaires à la conduite des projets (plans, plannings, dossiers techniques, etc.). Apporter un support aux utilisateurs dans leurs recherches documentaires. Création et mise à jour des plans : Créer et/ou mettre à jour les plans techniques à l'aide des logiciels de conception spécialisés. Veiller à la conformité des documents réalisés ou modifiés avec les standards documentaires en vigueur. Valider les documents nouveaux ou mis à jour avant leur intégration dans la GED. Gestion de la GMAO : Participer à la construction et à la mise à jour de l'arborescence de maintenance (découpage fonctionnel, dossiers machines) en garantissant le respect des standards GMAO (SAP) et des pratiques locales. Associer les plans et les pièces codifiées à l'arborescence de la GMAO. Effectuer la codification des pièces de rechange et vérifier la qualité des libellés ainsi que le niveau de détail attendu conformément aux standards définis. Formation et accompagnement : Former les utilisateurs aux outils de recherche documentaire et de visualisation documentaire. Accompagner les différents services dans l'utilisation et l'exploitation des systèmes documentaires. Responsabilités et autonomie : Dans le cadre de ses missions, le Technicien GED : Gère et arbitre les priorités de mise à jour documentaire en collaboration avec les services concernés, conformément aux pratiques locales. Valide l'intégration des documents techniques dans le respect des standards de la Gestion Électronique des Documents. Apporte une expertise et un soutien aux utilisateurs sur les problématiques de recherche documentaire. Interrompt son activité dès lors que les exigences en matière de sécurité, santé, qualité ou environnement ne sont plus respectées et alerte immédiatement sa hiérarchie ou l'interlocuteur compétent. Respecte les règles de déontologie et d'éthique de l'entreprise, notamment les dispositions relatives à la conformité (politique anti-corruption, code de conduite, dispositif de lancement d'alerte, etc.).

emagine recherche pour l'un de ses clients grand compte un consultant spécialisé en données XML avec des compétences sur Python et en intelligence artificielle. Lieu : Saint-Ouen-Sur-Seine Durée : 6 mois Démarrage : ASAP Télétravail : 2 J / semaine Résumé : Ce poste de Développeur Python / Ingénieur IA implique la transformation et le traitement de données XML à l'aide de compétences avancées en intelligence artificielle et machine learning, visant à améliorer les processus de traitement automatisé au sein de l'organisation. Responsabilités : Tester le modèle de transformation sur des cas d'utilisation communs. Adapter et itérer les prompts pour optimiser les résultats. Faire évoluer le modèle pour traiter des cas supplémentaires. Définir le modèle final de transformation. Mettre en place des pipelines de transformation automatisés. Définir des jeux de tests pour couvrir les cas nominaux. Gérer les erreurs afin de garantir l'intégrité des données. Adapter la chaîne d'intégration avec le nouveau processus. Must Haves : Très bonne expérience avec le traitement XML. Excellente maîtrise des langages de transformation (XSLT, XQuery, XPath). Expérience en parsing et validation avec Schema XSD, DTD, RelaxNG. Très bonne expérience en intelligence artificielle & machine learning. Expérience avec des frameworks ML tels que TensorFlow, PyTorch, et Scikit-learn. Bonne connaissance des modèles AI comme Transformers, BERT, GPT. Très bonne expérience en développement avec Python. Maîtrise des bibliothèques XML-Python : lxml, ElementTree, Beautiful Soup. Nice to Haves : Expérience dans l'analyse de structures documentaires complexes. Connaissance de la conception de pipelines de transformation automatisés. Autres détails : Contexte : Travail sur des données récupérées via API. Environnement technique : Utilisation de modèles d'amélioration via un tagging existant.

Dans le cadre d'un projet international de transformation des systèmes d'information, nous recherchons un.e IT Global Project Manager Delivery Senior pour piloter un programme stratégique de migration de systèmes legacy vers des plateformes standards Groupe. Vous intervenez dans un environnement international et multi-intervenants, avec pour objectif de sécuriser les différentes étapes de la migration tout en garantissant la continuité des opérations. Vos principales responsabilités Définir, structurer et maintenir le plan global de migration. Coordonner les différentes parties prenantes : équipes IT locales et globales, PMO, fournisseurs et partenaires externes. Piloter le cadrage des besoins, l'analyse de l'existant et la définition de la stratégie de migration. Superviser les migrations applicatives, données et interfaces. Identifier, suivre et mitiger les risques, dépendances et points de blocage. Préparer et animer les instances de gouvernance et assurer un reporting régulier auprès des sponsors et instances de pilotage. Garantir la qualité des livrables ainsi que le respect des standards, exigences de sécurité et règles de conformité. Organiser et superviser les phases de tests, préparation au changement et mise en production. Piloter la phase de post-migration jusqu'à la stabilisation complète des opérations. Veiller à une transition maîtrisée et à la continuité des activités tout au long du projet.

Type de contrat: CDI Salaire : 50 KE Localisation : 28000 Chartres, France Mode de travail : Hybride Le besoin Contexte de la missionDans le cadre du remplacement du Product Owner API ayant quitté l'équipe en mars 2026, nous recherchons un Product Owner API senior, doté d'une forte culture technique et d'une expertise confirmée dans la conception d'API. Le consultant intégrera une Feature Team API composée de : 1 Product Owner ; 2 Business Analysts ; 8 développeurs Java ; 2 experts techniques intervenant en accompagnement de l'équipe. L'environnement comprend deux projets distincts : API V1 : version historique et legacy des API ; API V2 : nouvelle génération d'API reposant sur une stack modernisée. Les projets sont conduits selon la méthodologie Agile Scrum. Missions principalesEn tant que Product Owner API, vous serez notamment chargé de : Porter la vision produit et la feuille de route des API V1 et V2 ; Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers et techniques ; Traduire les besoins en fonctionnalités, user stories et critères d'acceptation ; Construire, prioriser et maintenir le Product Backlog ; Piloter l'évolution de la version legacy tout en accompagnant la montée en puissance de la nouvelle stack API ; Participer à la conception fonctionnelle et technique des API ; Définir les contrats d'interface et veiller à leur cohérence avec les systèmes existants ; Collaborer étroitement avec les Business Analysts, les développeurs Java et les experts techniques ; Préparer et animer les cérémonies Scrum : refinement, sprint planning, revue de sprint et rétrospective ; Arbitrer les priorités en tenant compte de la valeur métier, des contraintes techniques et des dépendances ; Suivre l'avancement des développements, des tests et des mises en production ; Garantir la qualité, la documentation, la sécurité et la maintenabilité des API ; Assurer une communication régulière auprès des équipes métiers et des différentes parties prenantes. Profil recherchéNous recherchons un profil technico-fonctionnel senior, capable d'échanger aussi bien avec les équipes métiers qu'avec des interlocuteurs techniques. Vous justifiez impérativement : De plus de 8 ans d'expérience en tant que Product Owner ; D'expériences significatives et récentes dans la conception et le pilotage de produits API ; D'une excellente compréhension des architectures API, des flux et des problématiques d'intégration ; D'une solide maîtrise des méthodes Agile, notamment Scrum ; D'une capacité à piloter simultanément un environnement legacy et une nouvelle plateforme ; D'une réelle aisance pour travailler avec des équipes de développement Java. Un parcours initial de développeur Java, suivi d'une évolution vers des fonctions de Product Owner, sera particulièrement apprécié. La connaissance du secteur de l'assurance de personnes constitue un atout supplémentaire. Qualités attenduesLeadership et capacité d'arbitrage ; Forte culture technique ; Excellent esprit d'analyse et de synthèse ; Capacité à challenger les besoins métiers et les solutions techniques ; Sens de la communication et de la collaboration ; Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle ; Orientation produit, utilisateur et résultats. Conditions de la missionDémarrage : dès que possible ; Télétravail : 2 jours par semaine ; Présence sur site : 3 jours par semaine ; Méthodologie : Agile Scrum.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, le Chef de Projet Informatique accompagne les projets métiers dans leur transformation digitale en traduisant les besoins des utilisateurs en solutions informatiques adaptées. Véritable interface entre les métiers, les équipes informatiques et les prestataires externes, il/elle garantit la bonne conduite des projets confiés dans le respect des délais, des budgets, de la qualité attendue et des méthodologies définies par la DSI. Les missions : * Concevoir et être acteur des projets et évolutions du SI Prendre la responsabilité de la conception d'un projet : effectuer l'étude du processus concerné, rédiger en collaboration avec le chef de projet utilisateur le dossier d'études (cahier des charges, dossier d'analyse fonctionnelle générale, ...), participer au choix des solutions en préparant les appels d'offres et en assurant leurs dépouillements * Gérer des projets, en respectant la PMBOX DSI Initier ou compléter la fiche projet Évaluer et planifier le plan de charge correspondant (délais, ressources, plan d'assurance qualité, ...) Établir le planning du projet et en coordonner le suivi Organiser le projet avec le souci de respecter la méthodologie (étapes, outils) Piloter les ressources chargées de développer, intégrer ou adapter la solution choisie Animer le comité de pilotage Être responsable de la recette du projet Former les utilisateurs Organiser l'assistance au démarrage du projet *Piloter l'avancée des dossiers Suivre, sur le plan fonctionnel, la réalisation des dossiers confiés Gérer au quotidien la relation avec les éditeurs/intégrateurs Relations de travail Interlocuteurs internes Directions métiers. Utilisateurs clés. Équipes de la DSI. Managers SI. Autres services du Groupe. Interlocuteurs externes Éditeurs de logiciels. Intégrateurs. Prestataires et partenaires informatiques.