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Nous recherchons un Business Analyst ERP Finance (Microsoft Dynamics 365) confirmé pour rejoindre une équipe IT dédiée au domaine Finance dans un environnement international. Vos missions principales : Recueillir, analyser et documenter les besoins métiers auprès des équipes Finance. Rédiger les spécifications fonctionnelles et participer à la conception des solutions. Accompagner les chefs de projet dans la mise en œuvre des évolutions ERP. Élaborer les plans de tests et piloter les UAT . Former et accompagner les utilisateurs clés. Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils Finance. Compétences requises : Maîtrise confirmée d’un ERP Finance – Microsoft Dynamics 365 (D365) . Bonne connaissance des processus comptables et de contrôle de gestion . Connaissances en workflow / Power Automate et reporting électronique appréciées. Notions de gestion de projet (planification, suivi, coordination). Anglais professionnel impératif.

CONSULTANT PRODUCT OWNER DIGITAL – ESPACE CLIENT ET APPLICATION MOBILE CONTEXTE DE LA MISSION L’espace client transverse Groupe est un espace personnel multimarques mettant à disposition des assurés un ensemble de services en ligne transverses à l’ensemble des marchés et métiers du Groupe. Il englobe également les parcours de connexion. Dans ce cadre nous recherchons un Product Owner Digital pour une mission de 2 ans pour accompagner l’équipe Delivery Selfcare dans le pilotage fonctionnel et l’amélioration continue de son espace client et de son application mobile avec pour objectif : - Maximiser la valeur livrée - Fluidifier l’expérience Selfcare - Améliorer la qualité et fiabilité des parcours clients Ce poste est rattaché à la Direction Digitale, Distribution et Développement Groupe, au sein du programme Selfcare, en méthode agile. VOS MISSIONS Le Product Owner prend en charge un backlog fonctionnel de bout en bout (Web & Mobile). Il porte la vision produit en cohérence avec la stratégie globale, sécurise la valeur créée, et garantit une exécution fonctionnelle de haute qualité. Il contribue fortement au cadrage fonctionnel et peut être renforcé par un Business Analyst (BA) selon le périmètre. Product Ownership • Porter la vision fonctionnelle du backlog et sa roadmap en lien avec le Lead PO • Identifier, qualifier et prioriser les besoins et irritants clients / métiers • Travailler la valeur et les arbitrages / priorisation pour maximiser le delivery avec nos représentants métiers. • Définir & structurer le backlog (US, critères d’acceptation, règles de gestion...) • Challenger la cohérence fonctionnelle avec les autres backlogs Selfcare • Communiquer l’avancement aux parties prenantes (reporting) en interne et auprès de nos entités opérationnelles. • Participer aux COPIL/COPROJ lors des phases de cadrage opérationnel • Représenter le produit auprès des métiers, entités, UX et développeurs Cadrage & Analyse Fonctionnelle • Conduire les ateliers métiers et d’exploration (expressions de besoin, story mapping, conception parcours...) • Contribuer à la conception UX des parcours clients Selfcare • Produire la documentation fonctionnelle nécessaire (Epics, user stories, règles de gestion...) • S’assurer de la bonne compréhension des besoins par les équipes techniques • Accompagner les BA lorsqu’ils sont présents sur le backlog en s’assurant que les exigences sont bien définies et alignées avec les besoins métier. Exécution & Qualité • Participer et animer selon les besoins les rituels agiles : refinement, sprint planning, daily, sprint review, démos... • Suivre la construction, tester & valider les livrables (recette fonctionnelle) • Piloter les tests utilisateurs • Qualifier, analyser et prioriser les incidents de production • Documenter dans Confluence, préparer les déploiements • Contribuer aux supports de formation et aux modes opératoires PROFIL RECHERCHÉ • Expérience récente dans l'assurance • Nous recherchons un profil avec des expériences confirmées (longue durée) de PO B2C : capacités à porter une vision produit, prioriser, arbitrer, challenger, orienté vision client idéalement en assurance qui sera également attendu sur des missions de BA (écriture d’US, tests, rédaction de documentation, etc.). • Expérience confirmée en Product Owner dans un contexte agile • Bonne maîtrise des parcours digitaux Web & Mobile • Capacité forte à arbitrer, prioriser, décider • Culture orientée valeur client • Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelle & leadership fonctionnel • Maîtrise des méthodologies agiles (Scrum, Kanban) et des outils de suivi (Jira, Confluence). • Excellentes compétences en communication, formalisation et en coordination transverse (métier, technique, UX/UI) • Capacité à analyser des incidents fonctionnels et rédiger des plans d’action clairs • Goût pour les sujets techno-fonctionnels (tests API, logs)

CONTEXTE : Expérience : 10 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Chef de projets Spécialités technologiques : Workplace MISSIONS OBLIGATOIRE : plus de 10 ans d'expérience dans la gestion de projets liés au lieu de travail dans un contexte international Description des missions : Chef de projet informatique expérimenté pour : mener à bien des projets informatiques / liés au lieu de travail (au moins deux), l'un en cours et l'autre devant démarrer prochainement, avec différents niveaux de maturité et différentes parties prenantes. Les deux projets sont gérés dans un contexte international avec des parties prenantes appartenant à différentes entités. La capacité à gérer plusieurs projets (totalement indépendants) en parallèle est indispensable. Diriger un projet implique : • d'impliquer de manière proactive toutes les équipes requises (produits, groupes de travail, fonctions commerciales – ventes/souscription, conformité, etc.) en établissant et en maintenant une responsabilité afin de garantir leur participation active au projet et d'assurer un déploiement sans heurts • Définir et contrôler la portée du projet (contenu, coût, plan détaillé du projet) dans le respect des contraintes de qualité, de coût, de temps et de périmètre fonctionnel • Identifier les dépendances et tenir à jour le registre des risques ; gérer les risques/atténuations et tout problème dès qu'il survient, collaborer avec les cadres supérieurs commerciaux ou techniques si nécessaire pour les résoudre • Organiser et diriger les comités de pilotage du projet et coordonner tous les flux afin de garantir des mises à jour efficaces sur l'avancement du projet et le soutien des parties prenantes. • Préparer des rapports adaptés au public visé et contenant les informations nécessaires au suivi, au contrôle et à la prise de décision. À cette fin, consolider les statuts et les indicateurs clés de performance des produits et/ou équipes concernés (en termes de budget, de planification, de risques et de mesures d'atténuation). • Maintenir à jour le déploiement (y compris le déploiement local), les plans d'adoption et les avantages attendus conformément à l'analyse de rentabilité. • Être responsable du transfert de l'exploitation des capacités livrées vers le modèle de configuration/d'exploitation du support BAU. Faciliter/soutenir la gestion du changement pour le processus post-mise en service et les plans de formation. • Veiller à l'alignement du projet sur les méthodologies utilisées par les partenaires de projet (Agile, DevOps) conformément aux normes d'architecture, de données, de sécurité et de qualité. Livrables requis : rapports de projet, signatures des parties prenantes, documents et procès-verbaux du comité de pilotage - documentation relative aux étapes du projet. Expertise souhaitée Expérience souhaitée : plus de 10 ans d'expérience dans la gestion de projets liés au lieu de travail dans un contexte international. Autres compétences ou aptitudes attendues : Langue : anglais - maîtrise parfaite obligatoire ! Compétences techniques requises : • Approche pratique/concrète pour obtenir des résultats tangibles et structurer l'environnement de manière à mener à bien les actions nécessaires • Expérience avérée en gestion de projet dans un environnement international - capacité à soutenir la mise en œuvre de la gouvernance requise • Capacité à anticiper les risques ou à atténuer leur impact/probabilité une fois qu'ils se produisent. • Solides compétences techniques en matière de lieu de travail Compétences techniques facultatives : • Connaissances pratiques des méthodologies/cadres Agile. • Sens des affaires : bonne connaissance du secteur des assurances/de l'assistance. • Solides connaissances financières. • Connaissances pratiques de la conception de processus et des principes d'architecture des systèmes. Compétences interpersonnelles : • Excellentes capacités d'écoute active et de communication à différents niveaux hiérarchiques / d'ancienneté / pays / cultures : capacité à articuler clairement des messages à divers publics (des opérationnels aux cadres supérieurs), à intégrer rapidement les commentaires et à s'adapter en conséquence • Solides compétences en matière de leadership et de gestion • Flexibilité et adaptabilité ; capacité à travailler dans des situations dynamiques et matricielles • Capacité à diriger des groupes sur lesquels il/elle n'a aucune autorité formelle et dont les attentes sont contradictoires : parties prenantes commerciales, familles professionnelles du groupe, experts, communautés, etc. - dans un environnement international • Résilience et ténacité, avec une forte propension à persévérer dans un environnement en mutation Environnement technique : Windows 11, Intune, Azure

CONTEXTE : Expérience : 10 ans et plus Métiers Fonctions : Métier Non IT,A cheteur Spécialités technologiques : Poste de travail, Workplace,Reporting,RGPD, ERP Au sein de la Direction des Achats, vous rejoignez une organisation en forte transformation numérique. Vous jouez un rôle clé dans la maîtrise des coûts, la sécurisation des relations fournisseurs et la conformité contractuelle des achats IT. Votre expertise contribue directement à la performance opérationnelle et à la conformité des processus vis-à-vis des exigences réglementaires et normatives (ISO 27001, HDS, ISO 20000, DORA). MISSIONS 1. Accompagnement des opérationnels - Conseiller et accompagner les équipes métiers et techniques dans leurs besoins d’achats IT (matériels, logiciels, services). - Assurer le sourcing fournisseurs, l’analyse des offres, la négociation tarifaire et contractuelle. - Garantir l’alignement des propositions avec la stratégie IT et les contraintes budgétaires. 2. Suivi contractuel et pilotage fournisseurs - Assurer le suivi du cycle de vie des contrats (renouvellements, avenants, clôtures). - Piloter la performance des fournisseurs : respect des SLA, qualité de service, conformité réglementaire. - Contribuer à la conformité des pratiques dans le cadre des certifications ISO 27001, HDS, ISO 20000, et DORA. 3. Gestion documentaire et reporting - Rédiger et tenir à jour les documents de synthèse (notes de présentation, fiches de décision, bilans fournisseurs) à destination des signataires, de la Finance et des responsables opérationnels. - Gérer les documents contractuels et opérationnels dans les outils dédiés. 4. Support et outils - Traiter les demandes opérationnelles quotidiennes en lien avec les achats IT. - Assurer la gestion des outils et processus Achats & Financiers (workflow de validation, suivi des investissements, codifications analytiques). Expertise souhaitée Expérience et formation : - 10 ans d’expérience minimum dans les achats IT (hardware, software, matériel). - Connaissance du secteur de l’assurance est un atout apprécié. Compétences techniques : - Maîtrise des procédures d’achat IT et des modèles contractuels associés (licences, maintenance, prestations). - Bonne compréhension des enjeux juridiques et contractuels (propriété intellectuelle, RGPD, sécurité des données, conformité). - Connaissance des certifications ISO liées à la sécurité et aux services IT. - Aisance avec les outils de gestion (ERP, outils de workflow, Excel...).

CONTEXTE : Dans le cadre de l’intégration des applications au sein du centre de production , vous participez à l'intégration des applications et à la construction et la validation de traitements batch sur les SI . MISSIONS : • Concevoir, écrire ou mettre à jour, exécuter, suivre, dépanner et relancer des traitements batch sur les Systèmes répartis ou Mainframe ordonnancés ou non • Assurer les communications associées à ces travaux envers nos utilisateurs internes ou clients externes Compétences techniques requises : • Maitrise de l’environnement Mainframe IBM • Bonne connaissance de la production informatique.= • La connaissance de l’ordonnanceurs CONTROL’M serait un plus • Connaitre les outils JIRA et Service NOW utilisé dans le cadre de la mission • Outils bureautiques

Je recherche un Data Analyst Tableau ayant des connaissances UX et plus de 10 ans d' experience Vous serez au cœur de la démarche de pilotage par la donnée. Vous avez pour mission de fournir les moyens de contrôler /analyser /piloter de l’activité de plusieurs métiers. Mettre en place une solution d’automatisation de la production d’un reporting Automatiser la production du lineage d’un applicatif Organiser des comités de pilotage Construire un dashboard de pilotage afin de mesurer la distance entre un point de vente et nos conducteurs Améliorer un reporting existant en y ajoutant un indicateur calculé à partir de plusieurs sources de données Rédiger des spécifications Reporting et extractions Extractions de données, y compris pour la construction des budgets Construire des indicateurs Créer et maintenir des dashboards TABLEAU Suivre les KPI

Dans le cadre d’un projet de déploiement SAP S/4HANA à grande échelle, nous recherchons un Chef de Projet Opérationnel expérimenté pour piloter la mise en œuvre sur le périmètre France. La mission s’inscrit dans un programme stratégique de modernisation des systèmes d’information visant à concilier la standardisation d’un Core Model international avec les exigences locales françaises . Le Chef de Projet assurera la coordination entre les équipes métiers, IT et les équipes d’intégration , garantissant la qualité des livrables , la maîtrise des coûts et des délais , ainsi que la bonne adoption des processus SAP par les utilisateurs. Ce rôle est au cœur de la réussite du programme, combinant pilotage opérationnel , animation transversale et accompagnement au changement dans un contexte industriel exigeant et multiculturel

Intitulé du poste : Scrum Master SAFe – Projets SAP Missions principales : Animer les rituels Agile dans le cadre de projets de transformation Travailler en coordination avec les équipes fonctionnelles, techniques, et métiers. Participer aux PI Planning et synchronisation dans un environnement SAFe. Gérer les dépendances et suivre les livrables Accompagner les équipes dans la prise en main des pratiques Agile et DevOps adaptées aux projets CRM. Profil recherché : Certification SAFe 6.0 ou PSM. Expérience sur des projets SAP Bonne compréhension des enjeux métiers (marketing, ventes, relation client). Capacité à collaborer avec des équipes transverses (produit, données, IT, métier).

Bonjour à tous ! Nous recherchons deux consultants un AMOA sénior spécialisé sur le module SD Et un consultant AMOA sénior MM Profil attendu : Profils capable d'être force de proposition sur les choix de leur migration SAP S4 Gérer les différentes parties prenantes du projet Capacité à accompagner le métier Profil senior 8 - 10 d'expérience minimum

Nous recherchons pour un de nos clients un/e Technicien support fonctionnel pour intervenir sur les solutions logicielles et ERP en production chez notre client. Les missions sont les suivantes : Assurer l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes. Guider l'utilisateur dans le paramétrage de l'ERP Intervention sur les problèmes réseaux Maintenance des bases de données. Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances Travailler avec les ingénieurs support dans l’analyse et la résolution des problématiques. Il sera demandé de travailler un samedi tous les 1.5 mois. Horaires de bureau avec 3 plages horaires.

CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION · Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes · Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge · Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle · Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI · Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise · Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION · Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service · Réalise les spécifications de ses applications · S'assure de la qualité attendue des développements réalisés · Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre · Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications · Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) · Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence · Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications · Est responsable de la gestion documentaire des applications · S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI · S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés · Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire · Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications COMMUNICATION · Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge · Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètre

Dans le cadre du renforcement de la supervision applicative pour notre client, nous recherchons un technicien pour assurer la surveillance des applications déployées sur ses serveurs . Vos missions principales : Superviser en temps réel les équipements et applications via l’outil Splunk , Détecter et analyser les anomalies de fonctionnement (performances, pannes, erreurs systèmes), Établir un diagnostic précis à destination des équipes d’administration ou de support, Remonter les incidents détectés via les canaux appropriés pour traitement, Participer à la mise en place de processus de supervision et d’alerte , Surveiller les failles de sécurité , notamment dans le cadre de la cybersécurité (vulnérabilités, comportements anormaux), Assurer le suivi des mises à jour applicatives dans le respect des procédures établies. Important : Ce poste ne comprend pas de résolution technique des incidents, mais s’inscrit dans une logique de détection, analyse et transmission efficace aux équipes concernées.

Contexte : La mission consiste à réaliser des activités opérationnelles de SAM (Software Asset Management - Gestion de parc logiciels). Le processus SAM consiste à s’assurer de la conformité des logiciels installés au regard des droits acquis, ceci de façon optimisée et efficiente. Des campagnes d’inventaires cadencées tout au long de l’année, permettent après le recueil, l’analyse, la synthèse des informations, d’établir un statut sur la conformité et d’aider à la remédiation et la gestion des risques. Missions : - Animation et coordination des inventaires de conformité afin de s’assurer de notre conformité logicielle (principaux éditeurs du marché : MICROSOFT, ORACLE, SAP, REDHAT, BROADCOM, ex ...) - Maintien du suivi et maintien de nos référentiels SAM. - Partage des bonnes pratiques en matière de licences logicielles auprès des communautés - Mise en oeuvre toute mesure d'optimisation des coûts de nos parcs logiciels - Accompagnement des clients sur les sujets de conformité logicielle - Organisation des campagnes d’assainissement du parc (enquête utilisation, challenge, gérer les campagnes de désinstallation); - Contribution à la mise en oeuvre des tableaux de bord SAM de pilotage du parc / Reporter au comité SAM - Contribution à l'animation de comités de pilotage des activités La mission s'exerce dans un contexte international et la maitrise de l'anglais est indispensable.

Dans le cadre d’un projet Web à destination de biologistes, nous recherchons un(e) développeur(se) full stack confirmé(e) pour : développer une application de génération de plans de plaques pour plateforme robotique, intégrer et visualiser les résultats expérimentaux, préparer les plans de sélection de puits. Missions familières d'un développeur React / C# .Net Pour une bonne compréhension des besoins métiers, une expérience dans un environnement scientifique / cosmétique / biologie représente un vrai plus.

Vous aimez résoudre des problèmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs ? Rejoinez l’équipe Tohtem en tant que Technicien Support Informatique N1/N2 et soyez au cœur de la satisfaction utilisateur grâce à ton expertise ! Vos missions principales : Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs sur site (ordinateurs, imprimantes, réseaux, téléphonie, etc.). Gérer les demandes et incidents via GLPI et suivre leur résolution dans les meilleurs délais. Effectuer le diagnostic et la résolution des pannes liées à Microsoft O365, Outlook, poste de travail Windows… Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques, en garantissant leur satisfaction. Assurer l' installation, configuration et maintenance des postes de travail et des périphériques. Participer à l'amélioration continue du service en remontant les problématiques récurrentes et en proposant des solutions. Stack technique: Systèmes :Windows, Microsoft O365, Teams Messagerie : Outlook, Office Réseau : Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewalling, DHCP/DNS, Active Directory

Les livrables sont : - Mise en place de gouvernance du pilotage des pratiques de tests - Mise en oeuvre et pilotage du référentiel des scénarios de test - Pilotage du Socle test management fonctionnellement et techniquement Description : Le Socle Test management est un enabler technique et fonctionnel transverse qui porte la gouvernance, les méthodes et l’ensemble des outils de tests nécessaires à l’amélioration des pratiques de test dans les produits ou dans les projets. Il est composé d’un automaticien et d’un coach test. Le Socle a pour vocation porter la politique de test, le pilotage de son application dans les équipes, d'accompagner les équipes dans leur transformation autour du tests, d’uniformiser les pratiques, de faciliter la bonne utilisation des outils de test par les utilisateurs, de capitaliser et de diffuser les bonnes pratiques de tests utilisées dans l’entreprise, d’aider, d’accompagner nos utilisateurs dans l’automatisation de leurs tests et de leur mettre à disposition des accélérateurs techniques, fonctionnels, documentaires et méthodologiques pour faciliter l’utilisation du Socle et le faire évoluer. En tant que Product Owner Socle Test management, vous portez la responsabilité : - De construire, maintenir, diffuser et de piloter la mise en œuvre de la politique de test de l’entreprise et de sa gouvernance - De piloter l’amélioration des pratiques des tests dans les équipes SI métiers accompagnées et de les accompagner avec la comitologie associée - De promouvoir activement votre Socle auprès de vos parties prenantes et des utilisateurs (animation, documentation, meetup, démonstration …) - De documenter et de diffuser les pratiques de tests et de communiquer sur les référentiels de tests - De créer et d’animer la communauté des keys user testeurs pour recueillir leur besoin, faire émerger les meilleurs pratiques de tests et de tenir un référentiel de tests - De mettre en place les outils et des accélérateurs pour aider à l’amélioration des tests dans le SI et les maintenir dans le temps. - De coacher une ou deux équipes SI métier. - De construire la vision du Socle au travers de votre roadmap fonctionnelle, technique et technologique avec l’appui des contributeurs nécessaires (architecture, production, testeurs, métiers …) - De suivre le bon avancement de la roadmap des outils du Socle ( gestion de la dette, développement de nouvelles fonctionnalité, de montée de version) - De préparer et d’anticiper les usages futurs en lien avec vos parties prenantes, l’équipe Socle et votre Product Manager. - D’assurer la performance et l’industrialisation de votre socle et de ses produits - De mesurer le niveau d’utilisation, de gain de votre produit et de sa performance avec KPI mesurables(techniques et financières) - Tenir les engagements pris - Maitriser les coûts du développement et de la maintenance du socle