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Toulouse - Au moins 5 ans d’expérience Pour accompagner la montée en charge des activités, nous renforçons une équipe d’exploitation Télécom de niveau avancé et recrutons deux ingénieurs capables d’intervenir sur des environnements critiques et à forte exposition client. Ce poste s’adresse à des profils autonomes, techniquement solides et à l’aise dans la relation client. Vos missions : Prendre en charge le support avancé sur des services Télécom variés : réseaux IP, backbone, VoIP, data et transmission. Analyser les incidents complexes escaladés par le support de premier niveau et en assurer la résolution. Piloter les tickets de bout en bout via l’outil de gestion, jusqu’au rétablissement complet du service. Participer à la supervision continue, au monitoring et à l’exploitation quotidienne des infrastructures. Coordonner les escalades vers les équipes d’architecture internes ou les partenaires externes lorsque nécessaire. Contribuer à l’amélioration continue : procédures d’exploitation, documentation technique, retours d’expérience. Intervenir lors d’opérations planifiées en dehors des heures ouvrées et participer aux dispositifs d’astreinte. Environnement technique : ️ Infrastructures Télécom à haute disponibilité Réseaux IP complexes Protocoles de routage et de transport : MPLS, BGP, OSPF Outils de supervision et de monitoring Environnements backbone, data et VoIP

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Contract IT Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(é) au DSI, le Contract manager IT H/F sera en charge de la gouvernance des relations avec les fournisseurs et prestataires TIC. Vous serez le point de pilotage central des relations avec les tiers, garantissant la conformité, la sécurité et la résilience des services externalisés (cloud, infogérance, prestataires critiques, etc.). Vous serez responsable de l'organisation des achats liés aux prestations TIC, de la gestion du registre des services et contrats, du suivi de la performance des fournisseurs, ainsi que de la gestion des risques et des plans de réversibilité. Missions Principales : * Achats TIC et Gouvernance des Fournisseurs : Piloter les activités d'achats TIC, de l'expression du besoin à la sélection et la contractualisation, en collaboration avec les parties prenantes. * Cadre et Registre des Services TIC : Maintenir un registre des services et contrats TIC, et gérer la classification des tiers et des services en fonction de leur criticité et de leur niveau de risque. * Gestion des Due Diligences et Évaluations de Risques : Organiser les évaluations de risques fournisseurs (sécurité, résilience, conformité) avant engagement, lors des renouvellements, et en cas d'évolution majeure des services. * Contractualisation et Conformité DORA : Standardiser et mettre en conformité les contrats avec les exigences DORA, y compris les droits d'audit, la continuité de service, la réversibilité et les obligations de sécurité. * Suivi de la Performance Fournisseur : Animer les revues de fournisseurs, suivre les KPI, gérer les incidents et les manquements contractuels, et assurer le pilotage des plans d'amélioration. * Réversibilité et Plans de Sortie : Définir et maintenir des plans de réversibilité pour les services critiques, organiser des tests et revues, et garantir la traçabilité des preuves. Livrables Attendus : * Registre des tiers TIC, cartographie des dépendances et classification des services * Dossiers de due diligence et plans de remédiation * Modèles de clauses contractuelles et matrices de conformité DORA * Revues de fournisseurs, suivis des actions et des dérogations * Tableaux de bord de performance fournisseurs et plans de réversibilité pour services critiques Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : * Taux de couverture et de complétude du registre des tiers TIC * Respect des délais de due diligence et des revues fournisseurs * Taux de remédiation des incidents et actions de réduction des risques * Suivi des risques de concentration excessive sur un fournisseur ou une technologie

Le consultant intégrera l’équipe Data, qui a en charge la mise à disposition des données pour les différents consommateurs Data (BI, Data Scientists, équipes métiers, etc.). La mission est à réaliser en respectant les normes règlementaires et la gouvernance des données. Au sein de cette équipe le consultant interviendra dans le cadre du projet afin de participer à la conception et au développement des flux d’alimentations du nouveau Data Warehouse bancaire selon les normes et standards. Exemples non exhaustif de tâches à accomplir : · Analyser les besoins des équipes métiers · Concevoir des solutions robustes et optimisées et rédiger les spécifications techniques · Proposer une planification réaliste des travaux et livraisons · Développer les flux Datastage · Assurer la partie testing et support des métiers lors de la qualification · Documenter et déployer les solutions selon les normes · Assurer la maintenance, la qualité et les performances des solutions livrées · Travailler en étroite collaboration avec l’équipe projet (Data Engineers, équipes métiers, Chef de projet IT, Chef de projet Métier) · Assurer un reporting régulier sur l’état d’avancement des projets et tâches confiées · Identifier les risques et proposer des solutions pour respecter les délais et objectif Les qualifications requises sont : · Expérience d’au moins 10 ans dans le domaine de la Data · Maitrise avancée d’IBM Datastage (5 ans d’exp. minimum) · Une expérience confirmée sur des projets Data Warehouse en environnement bancaire ou financier · Fortes capacités analytiques et de résolution de problèmes · Solides connaissances en bases de données (Oracle, SQL Server, DB2) · Maitrise des techniques de modélisation des données (relationnelles, multidimensionnelles) · Aisance de communication · Facilité d’intégration et esprit d’équipe · Rigueur, autonomie et gestion des priorités · Sensibilité aux enjeux de qualité, traçabilité et gouvernance des données · Expérience avec les outils (Webfocus, Denodo, Dataiku, Power BI, Cloudera) est considérée comme un avantage

Hanson Regan recherche un développeur Mainframe pour un contrat de 6 mois base à distance (en france) Description du poste Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des solutions, de l'analyse d'incidents complexes à la mise en place de correctifs en production, tout en garantissant la fluidité des échanges de données multi-systèmes. Missions principales Développement et Maintenance • Assurer la conception, le développement et la maintenance corrective/évolutive des applications et des transactions Mainframe. • Gérer les développements batchs et l'optimisation des traitements. • Piloter les problématiques de codage de caractères entre les différents systèmes. • Administrer et consommer des services de type API. Exploitation et Support N3 • Assurer le suivi de production récurrent et alimenter les indicateurs de performance. • Réaliser des analyses complexes sur les incidents de production pour identifier les causes racines (doublons, erreurs de formatage, etc.). • Proposer et mettre en œuvre des actions correctives d'urgence (interventions ciblées/bistouris). • Assurer l’interface et la communication avec les services support N2 et les directions métiers. Méthodologie et Documentation • Travailler dans un environnement Agile. • Documenter les interventions et mettre à jour les bases de connaissances techniques. Profil recherché Compétences Techniques (Hard Skills) • Expertise Mainframe : Maîtrise impérative de Cobol, DB2, MVS et Endevor. • Base de données : Excellente maîtrise du langage SQL. • Outils d'exploitation : Bonne connaissance de Gsysout, Topaz et des transferts de flux (CFT). • Échanges et Data : Maîtrise des formats XML, des services/API et des problématiques ESB. • Bureautique : Utilisation intermédiaire d'Excel (macros) pour le suivi d'activité. Conformément aux exigences du client, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les candidatures via des sociétés de portage salarial pour ce poste. Merci de nous contacter au plus vite si vous êtes intéressé

En tant que Lead Architect IT , vous aurez pour mission de concevoir, déployer et maintenir les infrastructures IT (cloud et on-premise) pour un grand acteur du secteur Bancaire. Votre rôle sera essentiel pour assurer la fiabilité, la scalabilité et la sécurité des plateformes, tout en répondant aux besoins des équipes Data et IA. Design et maintenance des plateformes : ✔ Conception d’architectures techniques : ✅ Définir et documenter les standards et bonnes pratiques pour les environnements cloud (AWS/GCP/Azure) et on-premise. ✅ Garantir l’alignement des infrastructures avec les objectifs stratégiques de l’entreprise. ✔ Maintenance et optimisation des plateformes : ✅ Superviser la maintenance proactive des infrastructures pour en assurer la disponibilité et la performance. ✅ Piloter les évolutions techniques en collaboration avec les équipes opérationnelles. ✔ Collaboration avec les équipes Data et IA : ✅ Fournir des infrastructures adaptées aux besoins des équipes en charge des data assets (jeux de données, modèles analytiques, etc.). ✅ Assurer une communication fluide pour traduire les besoins métiers en solutions techniques robustes.

Contexte / Objectifs: Mission au sein de l'équipe Gestion, atour d’une application de Gestion de portefeuilles, principalement orientée gestion Fixed Income (monétaire, taux longs), mais également Action, Diversifiée, etc. Les objectifs de la mission porteront principalement sur : - Projets métiers - Projets de transformation technologique - Accompagnement et support utilisateurs Les interlocuteurs projet sont les utilisateurs de l'application, ainsi que les différentes équipes IT de la DSI (Architecture, MO, Trading, Data, etc.). Description : • Recueil des besoins et Rédaction des spécifications fonctionnelles générales • Priorisation des projets ou lots d'un projet • Suivi des développements avec la Maîtrise d'œuvre • Etablissement du cahier de recette et réalisation de la recette • Accompagnement à la mise en production • Formation utilisateurs et Rédaction des procédures et guides utilisateurs • Coordination projet et Reporting

Contexte Notre client recherché une personne qui peut commencer une mission de 6 mois et par la suite signer un CDI chez le client pour être externalisé Grand groupe ayant migré son SI Finance sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations. L’ERP est déjà en production et utilisé à grande échelle. Dans ce contexte, il ne s’agit pas d’un rôle AMOA ni d’un simple support. Nous recherchons un référent technico-fonctionnel D365 Finance , capable d’intervenir directement dans l’outil, de sécuriser le RUN et de porter des sujets techniques en autonomie. 🎯 Positionnement attendu Le client attend un expert D365 Finance confirmé , capable de : Paramétrer de manière autonome Comprendre la logique technique approfondie de D365 Intervenir sur configuration avancée / data / flux Challenger les intégrateurs Lire / écrire du code (X++ / extensions) Être totalement autonome sans supervision 👉 Pas un simple fonctionnel 👉 Pas un coordinateur 👉 Pas un support N1/N2 classique 🛠️ Missions principales1️⃣ RUN Finance (critique – quotidien) Support N2/N3 avancé Diagnostic d’incidents complexes Paramétrages correctifs directement dans D365 Backup équipe si nécessaire Interaction directe avec Comptabilité et Contrôle de gestion Expérience RUN en production obligatoire. 2️⃣ Projets & évolutions Recueil des besoins métiers Conception des solutions directement dans D365 Paramétrage complet des modules Finance Participation aux UAT / recettes Mises à jour versions et évolutions légales Gestion des interfaces et flux SI Le consultant doit avoir déjà construit des solutions lui-même , pas uniquement piloté des projets. 3️⃣ Référent technique interne Être le sachant D365 Finance au sein de l’équipe Challenger les intégrateurs Proposer des optimisations Apporter une vraie hauteur technique Driver certains choix d’architecture Finance 🧠 Compétences obligatoires (non négociables)Expertise D365 Finance avancée General Ledger (GL) Accounts Payable (AP) Accounts Receivable (AR) Fixed Assets Clôtures mensuelles Paramétrage avancé Technico-fonctionnel réel Paramétrage autonome D365 Interfaces / API / flux Data management Power Platform Notions techniques solides (X++, dev/debug appréciés) Le consultant doit comprendre le code, même s’il ne développe pas quotidiennement. RUN Gestion tickets N2/N3 Environnement production Support utilisateurs Gestion incidents critiques 👤 Profil recherché Minimum : 5 ans d’expérience D365 Finance Autonomie complète Déjà référent sur un ERP en production Idéal : 10–12+ ans d’expérience A déjà “build” une solution D365 Profil très technique Capable de driver des sujets structurants ❌ Profils à exclure AMOA / fonctionnel pur Chef de projet sans hands-on Développeur pur sans expertise Finance Junior / intermédiaire Profil trop orienté support Offshore / non IDF

📋 RÉSUMÉ Vous accompagnez les directions Finance et Contrôle de gestion dans la mise en œuvre, l'évolution et le support des processus de calcul des coûts de revient sur SAP CO-PC (Product Costing). Vous intervenez sur des projets de transformation (migration S/4, rollout, harmonisation) et/ou sur du RUN (support N2/N3, améliorations continues), avec une exigence forte sur la qualité, la traçabilité et l'alignement métier. 🎯 MISSIONS Recueillir et analyser les besoins Finance (calcul des coûts standards, coûts réels, analyse des écarts) et proposer des solutions SAP CO-PC adaptées. Réaliser le paramétrage (customizing) CO-PC et documenter les choix (costing variants, cost component structure, overhead calculation). Rédiger les spécifications fonctionnelles et piloter/valider les développements (ABAP, interfaces). Préparer et exécuter les tests (unitaires, intégration, UAT), organiser la recette et sécuriser les corrections. Accompagner la mise en production (cutover, hypercare) et produire la documentation/supports de formation. Assurer le support N2/N3, analyser les incidents/problèmes, proposer et suivre les plans d'actions. Travailler en interface avec les équipes métiers (Finance, Contrôle de gestion), l'intégration, la data et les équipes techniques. Contribuer à l'amélioration continue (standardisation, simplification, capitalisation). 📦 LIVRABLES Dossier de conception / paramétrage (customizing). Spécifications fonctionnelles (et mappings d'interface si applicable). Plans de tests et rapports de recette (SIT/UAT). Documentation utilisateur / exploitation. Suivi incidents/problèmes et plan d'amélioration.

Contexte Un acteur majeur des services financiers déploie une solution globale de monitoring anti-blanchiment pour renforcer la conformité aux exigences réglementaires LBC/FT. Il s'agit d'un programme pluriannuel couvrant 32 implantations et plusieurs lignes métiers en EMEA, APAC et AMER, représentant une transformation majeure. L'équipe pilote ce programme de transformation LBC et recherche un Analyste métier senior avec forte expertise data, dédié à la ligne métier Cash Management, pour soutenir le programme et créer de la valeur analytique dans le domaine. La mission vise à renforcer les capacités fonctionnelles et analytiques des équipes existantes, dans un contexte d'exigences réglementaires croissantes, de contrôles data-driven renforcés, et de transformation continue des cadres de monitoring des transactions et de couverture des risques. Responsabilités principales Transformer les données brutes en insights exploitables dans le cadre des besoins de transformation LBC/FT Interpréter et analyser des données provenant de multiples sources pour proposer des solutions d'amélioration Mobiliser des compétences combinées en informatique, modélisation, statistiques, analytics et mathématiques pour résoudre des problématiques complexes Analyser les données sous différents angles pour identifier tendances, problèmes ou opportunités Communiquer informations et insights clés aux parties prenantes (Business, Conformité, Opérations, IT) Formuler des recommandations d'adaptation de l'existant dans le cadre du plan de transformation, en respectant les contraintes et attentes des parties prenantes Rédiger ou mettre à jour les spécifications fonctionnelles à destination de l'IT Suivre la mise en œuvre et les améliorations dans le cadre du programme de transformation Améliorer la couverture des risques LBC/FT pour les activités Cash Management via des analyses data-driven Contribuer à la conception, mise en œuvre et optimisation des contrôles, indicateurs et cadres de monitoring LBC/FT Traduire les exigences réglementaires, de conformité et métiers en spécifications fonctionnelles et data Participer à l'amélioration de la qualité, cohérence et utilisabilité des données dans les processus LBC/FT Accompagner les projets opérationnels liés au monitoring des transactions Fournir un reporting régulier au chef de programme

Dans le cadre du déploiement d’un nouvel ERP au sein d’un programme de transformation d’envergure, nous recherchons un(e) Lead Test pour piloter et structurer l’ensemble des activités de tests. Vous interviendrez dans un environnement transverse impliquant plusieurs équipes (IT, finance, data, intégration, gestion des environnements…) avec un enjeu fort de coordination, de qualité et de respect des délais. Vos missions Rattaché(e) à la direction du programme, vous prenez la responsabilité complète du périmètre Testing et intervenez notamment sur : La définition de la stratégie de tests en cohérence avec les objectifs du programme L’élaboration des scénarios de tests et l’identification des prérequis nécessaires La planification et l’optimisation des campagnes de recette La coordination des besoins en environnements et en paramétrage pour permettre la réalisation des phases de validation Le suivi et la garantie de la traçabilité des tests (outils, comptes rendus, archivage, indicateurs qualité) La gestion et le pilotage du traitement des anomalies La définition et le suivi des plans d’actions liés au domaine Testing L’animation des comités de pilotage et des instances de coordination transverse La production de tableaux de bord et de reportings à destination du management L’identification et la gestion des risques, avec mise en place d’actions correctives Vous jouez un rôle central de coordination entre les équipes projets afin d’assurer la cohérence globale des phases de recette et le respect des engagements. Profil recherché Expérience significative (environ 10 ans minimum) en gestion de projets IT, avec une expertise confirmée en pilotage d’activités de tests Expérience dans des environnements complexes et multi-applicatifs Capacité à coordonner des acteurs variés et à travailler dans un contexte transverse Aisance dans la préparation et l’animation de comités décisionnels

Contexte L'équipe travaille sur le développement des algorithmes de détection d'anomalie sur des pièces industrielles. L'équipe est composée d'une dizaine de personnes (Data scientist, deep learning ingénieur, ML engénieur) et travaille sur une dizaine de projet par an pour développer des solutions d'aide au contrôle industriel. Les données traitées sont des images sous des formes variées (ultrasons, rayons X, tomographie, images visibles, vidéo, etc...) Pour produire les détecteurs (ou algorithme), l'équipe s'appuie sur une stack d'outils internes permettant l'industrialisation du travail des Deep Learning Scientist. La stack se divise en : une stack d'outils génériques (AI Platform) servant toutes nos lignes de produit, développée par l'équipe AI engineering. une stack d'outils spécifiques à l'équipe contrôle non destructif, développée par l'équipe CND elle-même. Pour faire face à une augmentation de la charge, nous avons besoin de renforcer l'équipe pour contribuer à plusieurs projets.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Tech Lead Sénior Java/kafka/Scala sur Massy ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET EXPERTISES NÉCESSAIRES. ? Solide expérience en développement avec des langages comme Scala et/ou Java, et une compréhension approfondie des concepts de programmation fonctionnelle. ? Compétences avérées dans l'utilisation de plateformes de streaming de données comme Apache Kafka, et de frameworks de traitement de données distribuées comme Apache Spark. ? Expérience significative dans le domaine de la Data et du Cloud (GCP ou AWS), en particulier les services tels que Cloud Storage, BigQuery, Dataproc, Kubernetes, et d'autres outils pertinents pour la gestion et le traitement de données à grande échelle ? Bonne maîtrise de BigQuery et du SQL avancé, avec une expérience sur des traitements de gros volumes de données. ? Maîtrise des outils de CI/CD, en particulier via GitLab CI/CD et Docker Compose, pour l’automatisation des workflows data. ? Bonne connaissance de l’environnement Linux et des outils de ligne de commande. ? Connaissance approfondie des concepts d'architecture microservices et des bonnes pratiques de développement. ? Expérience dans l'écriture de tests unitaires et d'intégration pour garantir la qualité du code. ? Connaissance sur Kafka-stream, spring boot, ? Travail en méthodologie agile (Scrum), avec une capacité à collaborer efficacement dans des équipes pluridisciplinaires. MÉTHODES, ORGANISATIONS ET INTERACTIONS. ? Excellente communication écrite et orale : Bonne communication écrite et orale en français pour des interactions fluides avec le métier. ? Esprit d'analyse et d'amélioration continue : Capacité à évaluer le code et ses impacts, ainsi qu'à remettre en question les solutions existantes pour les améliorer. ? Capacité de prise de recul : Aptitude à évaluer les problématiques avec objectivité et à proposer des solutions d'amélioration. ? Capacité à respecter les délais tout en maintenant des standards élevés. ? Esprit d'équipe : Capacité à collaborer efficacement avec les membres de l'équipe pour atteindre des objectifs communs NIVEAU ET TYPE D’EXPERTISE REQUIS. ? Diplômé(e) d’un Bac+5 en école d'ingénieur ou équivalent universitaire avec une spécialisation en informatique, ou justifiant d'une expérience significative équivalente ? Expérience de plus de 7 ans en Scala/Java ? Une expérience dans le secteur du commerce de détail ou de la grande distribution serait un plus. MATÉRIEL. Le/la consultant(e) doit disposer de son propre matériel, adapté aux besoins de la mission : ? OS & CPU : Windows (Intel Core i7 ou i9, AMD Ryzen 7 ou 9), MacOS (M2 ou supérieur), Linux (AMD Ryzen 7 ou 9) ? RAM : minimum 16 Go, idéalement 32 Go ou plus ? Stockage SSD) : minimum de 512 Go, idéalement 1 To ou plus ? S’assurer que le/la consultant(e) puisse installer les outils et applications et effectuer les paramétrages nécessaires au bon déroulement de sa mission.

Nous recherchons pour notre client un Intégrateur Data Management confirmé pour piloter l'intégration de progiciels et services externalisés tout en assurant le support run. Vous évoluerez au sein de l'équipe Intégration & Data Management, composée de Business Analysts, Technical Leads et Développeurs. Vous interviendrez sur un périmètre technique riche incluant des progiciels hébergés (SAGE, HEREMUS) et services externalisés (CACEIS, KEREIS, Risk Agility). Votre rôle sera de garantir la cohérence et la fluidité des intégrations de données et flux applicatifs, tout en assurant la stabilité opérationnelle des environnements. Vos missions Volet Projet (Intégration & Data Management) : Concevoir, mettre en œuvre et piloter les flux d'intégration entre les applications du SI Organiser les montées de versions des progiciels hébergés et externalisés Livrer les mises en production des évolutions réglementaires Construire les plannings de tests, développement et mises en production Organiser les montées de versions des systèmes d'exploitation et mises à jour logicielles Coordonner les équipes techniques et métiers autour des chantiers d'intégration Piloter l'intégration de progiciels financiers (SAGE Comptabilité, SAGE FRP, etc.) Définir et automatiser les processus d'intégration continue Volet Run (Support opérationnel) : Revoir régulièrement les alertes serveurs et analyser les incidents S'assurer du bon fonctionnement des flux SFTP et CFT dans le SI Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes (support N2/N3) Analyser les logs système et applicatifs pour identifier les causes racines Optimiser et maintenir les scripts d'automatisation et les ordonnanceurs Superviser les transferts de fichiers et les traitements batch Garantir la disponibilité et la performance des applications en production Transverse : Être le contact privilégié entre les équipes métier, Business Analysts et développeurs Documenter l'architecture technique et les processus d'intégration Participer à l'évolution et à la modernisation du SI Appliquer les méthodologies Agile/Scrum et utiliser JIRA/Confluence

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Contract Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(é) au DSI, le Contract manager IT H/F sera en charge de la gouvernance des relations avec les fournisseurs et prestataires TIC. Vous serez le point de pilotage central des relations avec les tiers, garantissant la conformité, la sécurité et la résilience des services externalisés (cloud, infogérance, prestataires critiques, etc.). Vous serez responsable de l'organisation des achats liés aux prestations TIC, de la gestion du registre des services et contrats, du suivi de la performance des fournisseurs, ainsi que de la gestion des risques et des plans de réversibilité. Missions Principales : * Achats TIC et Gouvernance des Fournisseurs : Piloter les activités d'achats TIC, de l'expression du besoin à la sélection et la contractualisation, en collaboration avec les parties prenantes. * Cadre et Registre des Services TIC : Maintenir un registre des services et contrats TIC, et gérer la classification des tiers et des services en fonction de leur criticité et de leur niveau de risque. * Gestion des Due Diligences et Évaluations de Risques : Organiser les évaluations de risques fournisseurs (sécurité, résilience, conformité) avant engagement, lors des renouvellements, et en cas d'évolution majeure des services. * Contractualisation et Conformité DORA : Standardiser et mettre en conformité les contrats avec les exigences DORA, y compris les droits d'audit, la continuité de service, la réversibilité et les obligations de sécurité. * Suivi de la Performance Fournisseur : Animer les revues de fournisseurs, suivre les KPI, gérer les incidents et les manquements contractuels, et assurer le pilotage des plans d'amélioration. * Réversibilité et Plans de Sortie : Définir et maintenir des plans de réversibilité pour les services critiques, organiser des tests et revues, et garantir la traçabilité des preuves. Livrables Attendus : * Registre des tiers TIC, cartographie des dépendances et classification des services * Dossiers de due diligence et plans de remédiation * Modèles de clauses contractuelles et matrices de conformité DORA * Revues de fournisseurs, suivis des actions et des dérogations * Tableaux de bord de performance fournisseurs et plans de réversibilité pour services critiques Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : * Taux de couverture et de complétude du registre des tiers TIC * Respect des délais de due diligence et des revues fournisseurs * Taux de remédiation des incidents et actions de réduction des risques * Suivi des risques de concentration excessive sur un fournisseur ou une technologie

Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Consultant(e) IA / AI Builder (E-commerce) H/F Description de la mission : 🏢 Contexte Notre partenaire, acteur national dans le domaine du e-commerce : ~20 collaborateurs 70 000 visiteurs/mois Présence sur une dizaine de marketplaces Stack actuelle : PrestaShop / Odoo / Shippingbo La direction souhaite ne pas rater le virage IA et intégrer l’intelligence artificielle de manière concrète, pragmatique et génératrice de valeur. La maturité IA des équipes est aujourd’hui faible : la mission inclut donc une forte dimension pédagogique et structurante. 🎯 Objectifs de la mission Le freelance interviendra en tant que référent IA transverse avec une approche à la fois stratégique et hands-on. 1️⃣ Amélioration de l’expérience client Optimisation et génération de contenus produits (SEO + conversion) Personnalisation des parcours utilisateurs Optimisation du tunnel d’achat Recommandation produits via ML Automatisation du support client 2️⃣ Mise en place d’un chatbot intelligent (agentique) Chatbot interne et externe basé sur ses données propres Connexion aux bases produits / SAV / ERP Assistance support et aide à la vente Capacité d’orchestration multi-sources (site + marketplaces) 3️⃣ Centralisation et automatisation du support Centralisation des tickets issus du site et des 10 marketplaces Priorisation et catégorisation automatique (NLP) Suggestions de réponses automatisées Réduction du temps de traitement 4️⃣ Automatisation & Machine Learning Identification des tâches chronophages Automatisation de workflows Exploitation des données business (ventes, stock, saisonnalité) Prédictions simples (demande, retours, SAV, etc.) 5️⃣ Growth & Performance Use cases IA orientés acquisition Optimisation SEA / SEO / contenu Analyse data marketing Approche growth hacking outillée par l’IA

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Palaiseau un Chef de projet H/F dans le cadre d'un CDI. Vous rejoindrez l'équipe qui gère le portefeuille de projets qui est garante de la fiabilité des processus clé et de la qualité de service. Les missions du Chef de Projet orientées ingénieur d'études, s'effectueront de manière transverse avec tous les pôles et services de la Business Unit : Commerce, Opérations, Finance et Marketing. Vous aurez comme principales missions : * Devenir le référent IT des outils composant le parc applicatif - Être garant de la sécurité du SI en lien avec le CISO - Contribuer à la rédaction des dossiers en vue des passages devant les organes de gouvernance IT (comité cloud, ARS, COVALAR, NAP pour l'aspect IT etc.) - Participer à la réalisation et coordination des contrôles de sécurité réalisés par les instances compétentes (audit, commissaires aux comptes, etc.) - Réaliser un support aux incidents de premier niveau sur le parc applicatif - Prendre en charge les micros développements en RUN nécessaires aux besoins du métier - Contribuer aux dimensions IT des Projets - Orchestrer la relation avec l'éditeur et l'intégrateur des chantiers informatique (délais, qualité, évolutions, risques, enjeux, périmètre) et en rendre compte aux sponsors de la BU. - Garantir la cohérence des évolutions des processus métiers en lien avec le chef de projet MOA et respecter le cadre normatif du groupe (architecture, contrôle permanent, méthodes, outils, etc.) - Contribuer aux différents chantiers, le cas échéant, les animer - Assurer l'adéquation de l'outil et des éventuels développements aux spécifications - Participer aux différentes phases de recette de l'outil et suivre les incidents associés - Organiser et assurer l'interface entre l'informatique/ les prestataires informatique et les équipes utilisateurs - Identifier les points d'arbitrages et soumettre les scénarios de solutions aux managers de la BU et/ou aux instances en charge des arbitrages - S'assurer de la qualification des enjeux par le métier et challenger les besoins au regard de ces enjeux - Etablir un climat de confiance, d'engagements réciproques, avec l'ensemble des acteurs clé du cycle de fabrication (MOA, MOE, Prestataires externes) Compléments : * Accompagner fonctionnellement les chargés de support métier o Assurer un rôle d'accompagnement auprès des chargés de support métier notamment en termes de méthodes et montée en compétences pour garantir les avancées des dotations en outils et des évolutions de ceux-ci. Prendre un rôle de soutien au sein de l'équipe support métier afin de garantir la bonne réalisation des projets. o Participer à la conduite du changement en contribuant à l'accompagnement des équipes et des utilisateurs dans l'appropriation des fonctionnalités outils