Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Nous recherchons un(e) Responsable Systèmes d’Information pour accompagner la supervision et la coordination de l'environnement IT de notre client industriel. ## 1\. Supervision et administration des systèmes (en collaboration avec le technicien S&R) Vous participez à la supervision et au bon fonctionnement quotidien de l’infrastructure IT, en vous appuyant sur les outils en place et les prestataires si nécessaire. Vos principales missions : * Administrer et maintenir les infrastructures serveurs et systèmes * Assurer le suivi des tickets via GLPI * Superviser les infrastructures via Zabbix * Superviser et contrôler la stratégie de sauvegarde Veeam (3-2-1 : supports amovibles + cloud immuable) * Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 et 3 en s’appuyant sur les contrats de prestation * Veiller au bon interfaçage des logiciels et des flux inter-applicatifs * Superviser l’infrastructure de virtualisation Hyper-V (cluster hyperconvergé S2D), avec possibilité d’infogérance * Assurer le suivi des systèmes métiers liés à la gestion des flux matière et logistiques (Smarttraca – prestataire Versa) ## 2\. Coordination et pilotage du SI Le poste comprend également des responsabilités propres au rôle de Responsable SI : * Coordonner les prestataires externes intervenant sur les applicatifs métiers * Assurer le suivi des interventions et des évolutions applicatives * Superviser le technicien Systèmes & Réseaux * Garantir la disponibilité et la performance globale des systèmes et des applicatifs Principaux applicatifs métiers : * ERP Divalto * ERP DeshyGestion

Dans le cadre d’une transformation majeure de son système d’information, un grand acteur du secteur bancaire recherche un(e) consultant(e) IT transverse pour intervenir au cœur des enjeux Cloud, DevOps et gouvernance produit . Vos missions Piloter la mise en place et le suivi de la gouvernance des produits IT Définir et suivre les KPI d’adoption et de mise en marché Recueillir, challenger et porter les besoins métiers et IT Assurer l’interface entre les équipes internes et les équipes plateforme Promouvoir les pratiques DevOps, Cloud et Platform Engineering Contribuer à la conduite du changement et à l’acculturation des équipes Participer à la structuration des processus (comitologie, TOM, cycle de vie produit)

Vous êtes intégré à une équipe pluridisciplinaire (électronique, électromécanique, optique, traitement du signal ...) et avez pour missions le développement de systèmes de diagnostics et d’acquisition de données. Vous gérez en toute autonomie les projets qui vous sont confiés de la rédaction du cahier des charges aux phases d’intégration sur site. Dans ce cadre, vous êtes responsable des activités suivantes : Développement, mise au point et réception des systèmes de diagnostic Intégration et maintenance des systèmes de diagnostic sur site ferroviaire Développement des logiciels d'acquisition et de traitement de données de capteurs optoélectroniques. Recherche des pannes sur un système électrotechnique basse tension Test et maintenance des sous-ensemble électromécanique piloté par les logiciels Support client post-installation Pour mener à bien vos projets, vous êtes amené à échanger avec vos clients, prestataires extérieurs mais également vos collègues implantés dans les autres filiales du groupe et nécessite des déplacements sur site; un niveau d’anglais courant est donc requis pour ce poste.

K-LAGAN Paris et périphérie (Hybride) EnregistrerPostuler 🚀 Et si votre prochain projet faisait grandir vos compétences autant que votre carrière ? Chez K-LAGAN , nous faisons vivre chaque projet grâce aux talents qui le portent, en alliant expertise technique , proximité et accompagnement personnalisé . Aujourd’hui, nous recherchons un·e Consultant AMOA Data (F/H) pour rejoindre l’un de nos clients des secteurs Assurance / Banque , basé entre Paris et Niort . 🔍 Contexte Vous interviendrez sur des projets data à forts enjeux métier, dans un environnement structuré et en constante évolution. Votre rôle sera clé pour faire le lien entre les équipes métier et IT, et garantir la bonne traduction des besoins en solutions concrètes. 🎯 Missions Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Assurer la coordination fonctionnelle des projets Piloter les phases de recette et validation Animer des ateliers et communautés métiers Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des solutions data Contribuer au bon déroulement des projets et à leur alignement avec les enjeux métier

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Architecte fonctionnel / Business Analyst (H/F) à Lyon, France. Contexte : Au sein de la Division, le programme a pour objectif de développer et déployer des applications au bénéfice des acteurs en charge de la maintenance des Matériels. Ces applications permettent le télédiagnostic, la gestion des signalements bord-sol, la maintenance prédictive et la supervision de flotte. La présente consultation concerne l’application de télédiagnostic dont les principaux enjeux pour l’année 2026 sont les suivants : Finaliser la reprise des fonctionnalités de l’application historique de télédiagnostic pour permettre son décommissionnement. Récupérer dans l'application l’ensemble des séries de matériel. Poursuivre les évolutions attendues par les activités. Poursuivre l’amélioration de l’exploitation de l’application. Traiter la MCO corrective et préventive, dont des chantiers techniques d’anticipation de l’obsolescence ou de cybersécurité. Les missions attendues par le Architecte fonctionnel / Business Analyst (H/F) : Les tâches de l’architecte fonctionnel sont principalement : Appuyer et orienter le Métier dans la phase d’expression du besoin et de priorisation. Préparer et animer les ateliers d’expression de besoin et de conception. Identifier les interactions avec d‘autres applications des SI. Finaliser la rédaction de l’expression de besoins. Modéliser les processus et les objets métiers. Elaborer les spécifications sous la forme de Spécification fonctionnelle Générale et Détaillée (cas d’utilisation et User Story) des différents modules de la solution en relation avec le Product Owner et le Chef de projet Métier. Concevoir la stratégie de test, rédiger les cas de tests et exécuter des tests. Livrables attendus : Rédaction des documents de conception / spécification de niveau général et/ou détaillé. Rédaction des contrats d’interface. Validation de documents de conception / spécification. Rédaction et exécutions de tests. Préparation de réunions / Rédaction de compte-rendu de réunions.

Qui sommes-nous ? ESN : +35 ans d’existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Dans un contexte de forte demande autour du reporting et de la valorisation de la donnée, nous recherchons pour notre client, un Consultant BI fonctionnel H/F capable de transformer des besoins métiers parfois flous en reportings clairs, lisibles et exploitables . Le rôle s’inscrit à l’interface entre les équipes métiers et l’équipe Data Services. L’objectif est de faciliter la compréhension, la conception et l’adoption des reportings Power BI, en apportant à la fois une approche fonctionnelle, pédagogique et une base technique solide. Ce poste ne correspond ni à un rôle de développeur Power BI pur, ni à un support IT classique : il s’agit d’un profil d’interface et de facilitation data . Votre mission (si vous l’acceptez) : Cadrage & accompagnement métier Recueillir et analyser des besoins de reporting parfois peu structurés Reformuler et clarifier les attentes utilisateurs Challenger les demandes lorsque nécessaire (pertinence des indicateurs, faisabilité, lisibilité) Aider les métiers à prioriser et structurer leurs besoins Traduire les besoins fonctionnels en spécifications exploitables par l’équipe Data Services Favoriser l’adoption des reportings et bonnes pratiques BI Pédagogie & communication Vulgariser les concepts data et BI auprès d’utilisateurs non techniques Expliquer les choix de modélisation et d’indicateurs Accompagner les utilisateurs dans la lecture et l’exploitation des tableaux de bord Animer des ateliers, démonstrations ou sessions de prise en main Servir de point de contact fonctionnel sur les sujets Power BI Contribution technique (≈ 20 % du temps) Créer et faire évoluer des rapports Power BI Comprendre les modèles de données existants Lire, comprendre et ajuster des mesures DAX existantes Réaliser des transformations simples via Power Query Participer à l’amélioration continue des reportings Identifier les impacts liés aux flux de données amont Interface avec l'écosystème data Comprendre les flux et chaînes de transformation de données en amont Échanger efficacement avec les équipes techniques autour de : SQL Alteryx Denodo Modèles de données Faciliter la collaboration entre métiers et experts data L’environnement technique : Indispensable : Bonne expérience pratique de Power BI Conception et évolution de rapports Bonne compréhension des modèles de données Lecture et adaptation de DAX existant Maîtrise de Power Query (niveau opérationnel) Culture data générale (indicateurs, qualité de données, transformations) Souhaité : Connaissance des environnements SQL Notions des outils de préparation / virtualisation de données (ex : Alteryx, Denodo) Compréhension des architectures data décisionnelles Le poste ne requiert pas un profil Data Engineer, mais une capacité à comprendre et dialoguer avec ces profils. Vous, notre perle rare : Compétences comportementales Forte capacité de pédagogie et de vulgarisation Excellent relationnel avec des utilisateurs non techniques Esprit de synthèse Capacité à structurer des besoins flous Posture de conseil et de challenge constructif Sens de l’écoute Autonomie et proactivité Capacité à naviguer dans des contextes imparfaitement cadrés Goût pour le travail d’interface entre métiers et technique Profil recherché : Expérience confirmée sur Power BI Expérience en environnement métier / fonctionnel Habitude de travailler sur des besoins évolutifs ou peu cadrés À l’aise dans des contextes de transformation ou de montée en maturité data Expérience en conseil ou en rôle transverse appréciée Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 36 000 - 42 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Chef de projet technique - MOE (H-F) K-LAGAN France Niort, Nouvelle-Aquitaine, France (Sur site) Enregistrer Postuler 🚀 Et si votre prochain projet faisait grandir vos compétences autant que votre carrière ? Chez K-LAGAN , nous accompagnons les talents sur des projets à forte valeur ajoutée, en combinant expertise technique , proximité et évolution de carrière . Aujourd’hui, nous recherchons un·e Chef de Projet Technique MOE (F/H) pour rejoindre l’un de nos clients du secteur Assurance , basé à Niort . 🔍 Contexte Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à la transformation digitale , dans un environnement exigeant et collaboratif. Votre rôle sera central pour garantir la bonne coordination entre les équipes techniques et les enjeux métier. 🎯 Missions Piloter des projets techniques de bout en bout (cadrage, suivi, delivery) Coordonner les équipes techniques et assurer le bon déroulement des projets Suivre les plannings, risques et priorités Être l’interlocuteur clé des parties prenantes (métiers, IT, production) Participer aux instances projets et représenter l’équipe Contribuer à l’ amélioration continue des processus

Nous accompagnons un client dans le secteur des services , engagé dans la transformation et la sécurisation de sa plateforme de gestion des identités et des accès (IAM) . Dans ce cadre, nous recherchons un profil Ingénieur Ops / Production – IAM (H/F) pour intervenir sur des sujets de supervision, maintien en conditions opérationnelles (MCO) et participation à la reconstruction de la plateforme dans un contexte de mise en conformité. Vos missions Participer à la reconstruction de la plateforme IAM (enjeux de conformité et de fiabilisation) Mettre en place et optimiser la supervision de la plateforme Définir et implémenter des alertes pertinentes pour garantir la disponibilité et la performance Assurer la visibilité du MCO et le suivi des incidents Collaborer avec les équipes techniques pour améliorer les outils et processus de supervision Contribuer à l’amélioration continue de l’environnement technique Environnement technique Outils de supervision : Zabbix, ELK (Elastic Stack) Serveurs : Apache, Tomcat Bases de données Systèmes : Windows / Unix Réseaux (bases solides attendues) Profil recherché 3 à 5 ans d’expérience en Ops / Production / Infrastructure Expérience en supervision et exploitation de plateformes critiques Bonne compréhension des environnements web et middleware Connaissances en réseau et systèmes (Windows / Linux/Unix) Une expérience dans des environnements liés à la gestion des identités (IAM) ou à la sécurité est appréciée Idéalement : Une première exposition à des environnements IAM ou sécurité Expérience en contexte MCO / RUN Soft skills Excellente communication Autonomie et proactivité Capacité à être force de proposition Esprit d’équipe Profil recherché Profil recherché 3 à 5 ans d’expérience en Ops / Production / Infrastructure Expérience en supervision et exploitation de plateformes critiques Bonne compréhension des environnements web et middleware Connaissances en réseau et systèmes (Windows / Linux/Unix) Une expérience dans des environnements liés à la gestion des identités (IAM) ou à la sécurité est appréciée Idéalement : Une première exposition à des environnements IAM ou sécurité Expérience en contexte MCO / RUN

Le client, institution financière, développe son activité et renforce son équipe IT. En tant que coordinateur, vous occupez un rôle central dans la coordination, la centralisation des informations et la communication auprès de l'ensemble des correspondants informatiques. Intégré à l'équipe IT, vos missions sont les suivantes : Animer et coordonner les correspondants informatiques situés sur les autres sites en Ile de France Informer sur les évolutions des environnements, méthodes et processus Communiquer sur l'avancement des projets et évolutions de l'environnement de travail Piloter les activités liées au rôle de correspondant informatique Mettre à jour les fiches services sur le portail utilisateur (NEXT) Réaliser une veille technologique et proposer des axes d'amélioration Dans le cadre de vos activités, vous êtes amené à travailler en collaboration avec les différentes équipes internes mais également avec les prestataires extérieurs. Environnement technique : Outils ITSM (BMC) Environnements Windows et MacOs Suite Office 365 Réseaux (TCP/IP, Wi-Fi) PMAD (SCCM, Viewer…) Gestion de parc, de stock, smartphones Notions de SLA, KPI et indicateurs Bonnes pratiques de sécurité informatique

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Data analyst BusinessObjects (BO) / MicroStrategy H/F. Missions principales : Recueillir et analyser les besoins métiers Concevoir et développer des rapports et tableaux de bord sous Business Objects Exploiter et maintenir des environnements MicroStrategy Assurer la qualité, la cohérence et la fiabilité des données Participer à l’optimisation des performances des requêtes et des rapports Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils décisionnels Documenter les solutions mises en place

Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet de transformation RH France , nous recherchons un consultant BI / SIRH pour intervenir sur la refonte d’un portail de reporting RH autour d’ APRH . L’objectif de la mission est de moderniser le portail de reporting afin de le rendre plus lisible, plus ergonomique et plus utile pour les utilisateurs, tout en rationalisant les reportings existants et en accompagnant la création de nouveaux rapports. Vos missions Au sein du dispositif projet, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de réalisation autour du reporting RH France : analyse des besoins métiers RH et cadrage des demandes revue et rationalisation des reportings existants conception et réalisation de nouveaux reportings contribution à la refonte du portail APRH, avec une attention particulière à l’ergonomie, à la navigation et à l’expérience utilisateur travail sur les modèles de données, dictionnaires, métadonnées et alimentation des reportings participation aux phases de recette, documentation, mise en production et accompagnement des utilisateurs interaction avec les équipes métiers, RH, SIRH et techniques dans un environnement de transformation Profil recherché Nous recherchons un profil capable de combiner compréhension fonctionnelle RH et capacité de réalisation technique . Vous justifiez idéalement d’une expérience sur des sujets de : reporting RH / BI / décisionnel SIRH, paie, gestion des temps, administration du personnel ou GRH conception et production de tableaux de bord et reportings analyse technico-fonctionnelle, recette, documentation et accompagnement utilisateurs Environnement technique La mission s’inscrit dans un environnement comprenant notamment : APRH Coheris Liberty Pilot Dashboard SQL Server SSIS / Integration Services Oracle Des compétences complémentaires en JavaScript , VBScript , PHP , C# et HTML sont appréciées. Compétences attendues bonne maîtrise des problématiques de reporting et de modélisation de données capacité à intervenir de bout en bout, de l’analyse à la mise en production compréhension des enjeux RH et SIRH aisance dans les échanges avec les équipes métier et techniques sens du service, autonomie, rigueur et capacité d’adaptation Atouts complémentaires expérience dans un contexte de transformation RH sensibilité à l’UX et à l’ergonomie d’un portail de reporting connaissance des méthodes Agile et pratique de Jira Informations pratiques Localisation : île-de france Durée : indéterminé Démarrage : ASAP

Missions principales 1. Gouvernance & conformité IA Appliquer la politique d’usage de l’IA Contribuer à la classification des cas d’usage selon leur niveau de conformité Mettre en œuvre les standards de documentation et de versioning Assurer la traçabilité (prompts, sources, modèles, décisions) Préparer les éléments pour les revues DPO et Juridique 2. Analyse de risques IA (HARA) Réaliser les analyses de risques IA Identifier les risques : biais, hallucinations, dérive, sécurité, cohérence métier Classifier les cas d’usage selon leur criticité Documenter les exigences de conformité associées 3. Contrôles & tests IA (QA Responsible IA) Exécuter les tests non-fonctionnels IA (robustesse, biais, sécurité, hallucinations, dérive) Documenter les résultats de tests Identifier et signaler les non-conformités Préparer les éléments nécessaires à la décision Go / No Go 4. Documentation & audit Contribuer à la documentation IA Act (volet opérationnel) Maintenir à jour les preuves et logs IA Préparer les éléments nécessaires aux audits IA indépendants 5. Supervision en run Suivre les incidents IA post-déploiement Mettre à jour les tableaux de bord de conformité et de risques Participer aux revues périodiques (performance, fiabilité, dérive) 6. Traçabilité & registre IA Mettre à jour le registre des systèmes IA Garantir une journalisation conforme (logs, prompts, décisions) Contribuer à l’amélioration des standards de traçabilité IA 7. FinOps IA (conformité) Suivre la consommation IA (tokens, modèles, API) Identifier les usages non conformes ou excessifs Alerter en cas d’écarts significatifs 8. Policies & acculturation IA Appliquer les policies IA internes Contribuer à l’évolution des guidelines IA Participer à la sensibilisation et à la formation des équipes Profil recherché Compétences techniques Connaissance des architectures IA (LLM, RAG, agents) Compréhension des principes MLOps (logs, versioning, monitoring) Bonne connaissance des réglementations IA (IA Act, RGPD) Maîtrise des tests IA : robustesse, biais, hallucinations, dérive Compétences transversales Formation Bac +5 (ingénieur, data science, informatique, école de commerce) Rigueur et sens du détail Esprit analytique et structuré Capacité à challenger les équipes IT, Produit et Métiers Excellentes capacités rédactionnelles Forte sensibilité aux enjeux éthiques, réglementaires et technologiques liés à l’IA Langues Français : courant Anglais : intermédiaire (B1/B2) – contexte international Livrables attendus Analyses de risques IA (HARA) Registre des systèmes IA Documentation IA Act (opérationnelle) Rapports de tests et contrôles IA Journalisation et dispositifs de traçabilité Suivi des incidents IA

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Coordinateur Technique IT – Exploitation & Infrastructure H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Date de démarrage : dès que possible Fourchette de salaire : Entre 45K€ et 50K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Coordinateur Technique IT – Exploitation & Infrastructure H/F en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions au sein de notre Centre de Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Pilotage opérationnel Suivre l’activité quotidienne de deux équipes - Supervision & Exploitation informatique et Modern Workplace, Patch Management, sollicitations Réseau & Infrastructure, analyser les performances et identifier les points de vigilance Contrôler le respect des SLA et mettre en place les actions correctives si nécessaires Gérer les escalades opérationnelles, prioriser les demandes et arbitrer en fonction de l’urgence et de l’impact Produire les rapports d’activité, analyser les indicateurs et restituer les éléments clés au client et à la direction Gouvernance et communication Assurer le rôle d’interlocuteur privilégié du client sur son périmètre Préparer, animer et structurer les COMOP, en consolidant les faits marquants et les indicateurs opérationnels Suivre les actions définies entre chaque COMOP hebdomadaire et garantir leur avancement Maintenir une communication fluide entre les équipes techniques, le SDM et le management Coordination et organisation Gérer et maintenir le planning opérationnel des équipes Répartir la charge de travail, anticiper les périodes de tension et adapter les priorités Coordonner les activités transverses (supervision, patch, modern workplace, infrastructure) Piloter le planning d’astreinte (le coordinateur ne participe pas aux astreintes) Qualité et amélioration continue Vérifier la qualité des tickets (cohérence, complétude, respect des standards) Mettre à jour et diffuser les procédures opérationnelles Identifier les risques d’exploitation et proposer des améliorations structurantes Contribuer à renforcer la maturité opérationnelle globale du dispositif Suivi des évolutions Organiser le suivi des demandes d’évolution et assurer la communication associée Animer les réunions de coordination et rédiger les comptes rendus Veiller à la bonne priorisation et à l’avancement des actions Le terrain de jeu ? Bonne compréhension des environnements IT (infrastructures, supervision, modern workplace) Maîtrise du pilotage opérationnel, du suivi d’activité et du reporting Très bonne connaissance des outils de ticketing / ITSM La connaissance de ServiceNow est appréciée Compréhension des domaines supervision, patch management, réseau et infrastructure (analyse, lecture, challenge) Vous, notre perle rare : Vous disposez d’une expérience de 3 ans sur un poste similaire notamment en centre de services ou en environnement client exigeant. Si vous êtes reconnu.e pour votre capacité à structurer, analyser et organiser une activité opérationnelle, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 45 000 - 50 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Intégré(e) à une équipe d'une quinzaine de personnes et rattaché(e) au Directeur technique, vous participez aux différentes activités du service que ce soit le support mais également le suivi des projets de déploiement de vos clients. Votre périmètre d'intervention est riche et varié et peut concerner des problématiques systèmes, réseaux, virtualisation, … Vos missions sont les suivantes : Administrer les systèmes et réseaux sur site et à distance. Assurer la supervision, l'exploitation et la MCO (maintien en conditions opérationnelles) des infrastructures, Préparer, installer et migrer des architectures des serveurs Windows chez nos clients Assurer la résolution des incidents techniques (Niveau II et III) Assister les techniciens sur site et chez les clients Assurer l'analyse, le diagnostic et la résolution des incidents techniques systèmes, réseaux et téléphonie Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques Détecter, analyser et traiter les événements de sécurité, Rédiger et mettre à jour la documentation (dossiers techniques, procédures de configuration et d'exploitation...) Assurer une veille technologique En parallèle, vous participez à la mise en place de projets (infras et outils) notamment en intervenant, avec le service commercial, à la définition des besoins de vos clients et la proposition de solutions techniques. Environnement technique : OS Windows / OSX, Windows serveur, Office 365, VMWare, VOIP Centrex, SAN/NAS, VPN, UTM…

Au sein d'une équipe, vous assurez l'assistance technique aux utilisateurs sur site et à distance. Gérez et traiter les incidents et demandes informatiques (niveaux 1 et 2, voire 3). De plus, vous installez et dépanner les postes utilisateurs (PC, laptops) et les équipements d'infrastructure (switch, routeurs, Wi-Fi, imprimantes), participez aux projets systèmes et réseaux (infrastructure et applications) et formez les utilisateurs sur les sujets techniques selon les besoins. Pour finir, vous organisez et mettre à jour la documentation des systèmes informatiques.

Dans le cadre de la transformation de ses fonctions de contrôle, un acteur de premier plan du Crédit à la Consommation souhaite définir et structurer sa future Plateforme Risque Cible. L'enjeu est double : moderniser l'infrastructure technologique pour intégrer les opportunités offertes par l'Intelligence Artificielle (automatisation des contrôles) tout en garantissant une conformité stricte aux exigences réglementaires, notamment BCBS 239. La mission s'inscrit dans un environnement transverse, nécessitant une synergie forte entre la Direction des Risques, les équipes Data et l'IT. Objectifs et Périmètre L'objectif central est de réaliser une analyse d'écarts (gap analysis) entre l'existant et la cible, puis de concevoir la feuille de route opérationnelle pour la mise en œuvre du dispositif. Le périmètre prioritaire est le Risque de Crédit, incluant également les risques financiers, de valeur résiduelle et opérationnels. Descriptif des interventions Phase 1 : Diagnostic et Analyse de l'Existant · Recueil des besoins : Animation d'ateliers avec les équipes Risques pour identifier les attentes et les leviers d'amélioration. · Audit des "Pain Points" : Identification des points de friction du dispositif actuel (processus, outils, qualité de donnée). · Benchmark de place : Analyse comparative des pratiques du secteur (organisation, gouvernance) et veille sur les cas d'usage de l'IA dans la gestion des risques. Phase 2 : Définition de la Cible (Target Operating Model) · Scénarios de Plateforme : Proposition de différents scénarios d'architecture et de services pour la plateforme cible. · Gouvernance des Données : Définition de la chaîne de responsabilité, de validation et de gouvernance de la donnée. · Pilotage : Spécification des tableaux de bord de suivi de la qualité des données (du niveau opérationnel jusqu’au Corporate Center). · Organisation & RH : Estimation des besoins en effectifs (FTE) et cartographie des compétences nécessaires pour opérer la cible. Phase 3 : Cadrage Opérationnel et Plan de Déploiement · Feuille de route : Élaboration d'un plan d'actions structuré par chantiers. · Gestion des dépendances : Articulation étroite avec le programme interne spécifique et les impératifs du projet BCBS 239. · Planning & Gouvernance Projet : Définition des jalons clés, des étapes de validation interne et mise en place des instances de pilotage. 4. Livrables attendus · Rapport d’analyse d’écarts et benchmark de place. · Dossier de définition de la plateforme cible et de l’organisation associée. · Schéma de gouvernance et de responsabilité des données. · Feuille de route détaillée (Roadmap) et planning d'implémentation. · Estimation budgétaire et dimensionnement des équipes (FTE). 5. Profil recherché · Expertise Métier : Solide expérience en gestion des risques (Crédit, Valeur Résiduelle, Opérationnel) dans le secteur financier. · Expertise Réglementaire : Maîtrise approfondie des exigences BCBS 239. · Culture Data/IA : Capacité à projeter l'utilisation de l'IA pour l'industrialisation des contrôles métiers. · Soft Skills : Excellence en gestion de projets transverses, capacité à fédérer des interlocuteurs variés (Risque, Finance, IT, Data). · Atout majeur : Expérience opérationnelle dans le secteur du crédit à la consommation automobile (captives).