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Dans le cadre de projets réglementaires et de conformité menés au sein d'un acteur majeur de l'assurance, nous recherchons un Chef de projet senior Réglementaire / Conformité. La mission porte sur la mise en œuvre de nouvelles exigences réglementaires dans le domaine de l'assurance de personnes, notamment sur les activités d'assurance collective. Les projets pourront concerner la protection des données, la protection de la clientèle, le devoir de conseil, la conformité ACPR, la LCB-FT ou encore les évolutions réglementaires en santé, prévoyance et retraite collective. Le consultant intégrera une équipe transverse et travaillera avec les directions métier, juridiques, conformité, sécurité, protection des données et IT. Il devra être rapidement autonome et capable de prendre en charge ses sujets avec un accompagnement limité.

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution d'une plateforme ServiceNow ITSM, nous recherchons un Responsable Technico-Fonctionnel ServiceNow spécialisé en Incident Management. Le poste ne se limite pas à l'administration ou à la gouvernance du processus Incident Management. Le consultant aura un rôle central dans l'évolution, la maintenance et la structuration du processus Incident Management dans ServiceNow, en faisant le lien entre les besoins opérationnels, les équipes fonctionnelles et les équipes techniques. Un background technique solide en développement ServiceNow est impératif. Vos principales responsabilités🔹 Pilotage du processus Incident ManagementVous serez le référent du périmètre Incident Management au sein de la plateforme ServiceNow. Vos missions comprendront notamment : Assurer le maintien en conditions opérationnelles du processus Incident Management ; Analyser les besoins exprimés par les équipes métier et opérationnelles ; Identifier les impacts fonctionnels et techniques dans ServiceNow ; Définir les solutions cibles ; Qualifier et prioriser les évolutions ; Rédiger les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles ; Découper les évolutions en lots réalisables ; Piloter les intégrateurs et développeurs ServiceNow ; Suivre les développements et challenger les solutions proposées ; Organiser et suivre les phases de recette ; Préparer les mises en production ; Assurer le suivi post-production et la résolution des anomalies. 🔹 Évolution du processus Incident ManagementVous participerez activement à l'amélioration continue du processus, notamment sur : Création et qualification des incidents ; Catégories et sous-catégories ; Matrices Impact / Urgence / Priorité ; Règles d'affectation et groupes de support ; Mécanismes de routage ; SLA / OLA ; Règles d'escalade ; Notifications ; Statuts et transitions ; Règles de résolution, clôture et réouverture ; Major Incident Management ; Automatisations ; Interfaces avec les autres processus ITSM. Une attention particulière sera portée au respect du standard ServiceNow, afin de garantir la maintenabilité et l'évolutivité de la plateforme. 🔧 Background technique indispensableLe candidat doit impérativement avoir une expérience antérieure en développement ServiceNow ou en tant que Consultant Technique ServiceNow. Il doit être suffisamment technique pour comprendre, analyser et challenger les solutions proposées par les intégrateurs et les développeurs. Une bonne maîtrise ou compréhension des composants suivants est attendue : Business Rules Client Scripts UI Policies Script Includes Flow Designer / Workflows Assignment Rules Notifications ACL Data Model ServiceNow Tables et relations Update Sets / mécanismes de déploiement Intégrations et API Bonnes pratiques de développement ServiceNow Le consultant n'a pas nécessairement besoin de développer quotidiennement, mais doit être techniquement autonome pour analyser une solution, comprendre un développement et challenger les réalisations techniques. 🎯 Expérience recherchéeNous recherchons un profil disposant de 4 à 10 ans d'expérience sur ServiceNow, avec 3 à 5 années minimum d'expérience significative sur ServiceNow exigées. Une expérience confirmée sur ServiceNow ITSM et Incident Management est indispensable. Le candidat devra également posséder : Une solide expérience en développement ServiceNow ; Une bonne maîtrise des processus ITIL ; Une expérience dans la rédaction de spécifications technico-fonctionnelles ; Une expérience du pilotage d'intégrateurs ou de développeurs ServiceNow ; Une capacité à analyser les impacts techniques d'une évolution ; Une bonne compréhension du cycle de développement et de déploiement ServiceNow ; Une expérience du Major Incident Management. 🔗 Processus ITSM complémentairesUne bonne compréhension des processus suivants sera appréciée : Problem Management Change Management Request Management Knowledge Management CMDB

Contexte Rejoignez une équipe en pleine transformation pour piloter et optimiser les processus de gestion des changements IT, dans un environnement exigeant et dynamique. Votre mission consistera à garantir la fluidité des transitions tout en alignant les pratiques ITIL avec les besoins opérationnels du support informatique. Missions clés Piloter les processus de Change Management selon les bonnes pratiques ITIL (v3/v4). Collaborer avec les équipes support pour réduire les risques et améliorer l'efficacité des changements. Animer des ateliers pour sensibiliser et former les parties prenantes aux processus ITIL. Documenter et suivre les demandes de changement (RFC) et leur impact sur les services. Identifier et résoudre les blocages liés aux changements, en coordination avec les équipes techniques.

Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation digitale d'envergure, nous recherchons un Scrum Master Senior / Delivery Lead pour accompagner un dispositif agile à l'échelle (SAFe). La mission porte sur la mise en place et l'évolution d'une plateforme OMS ainsi que sur l'orchestration des flux entre plusieurs systèmes stratégiques dans un contexte international. Missions principalesPilotage Agile & Delivery Animation des cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective) Application des méthodologies Agile Scrum et SAFe Suivi de la vélocité, des KPIs de delivery et de la qualité des livrables Gestion des risques, dépendances et obstacles Contribution à la roadmap et aux PI Planning Coordination internationale Interface entre les équipes techniques nearshore et les parties prenantes métier Facilitation de la communication entre les différents intervenants Alignement des équipes sur les priorités business Sécurisation des engagements de delivery (qualité, coûts, délais) Pilotage multi-équipes Coordination des activités Build, Run et déploiement Participation aux rituels SAFe (PI Planning, Scrum of Scrums, Inspect & Adapt) Collaboration avec les équipes Architecture, DevOps et Production RUN & Déploiements Organisation et suivi des activités de maintenance Coordination des releases et déploiements multi-pays Gestion des incidents et amélioration de la qualité de service Suivi des SLA et de la performance opérationnelle Amélioration continue Accompagnement de la transformation agile Mise en place de bonnes pratiques DevOps et CI/CD Coaching des équipes et montée en maturité Agile Compétences recherchéesIndispensables Expérience significative en tant que Scrum Master Senior Maîtrise des frameworks Scrum et SAFe Expérience Delivery Lead / Pilotage de projets Agile Coordination d'équipes distribuées (onshore/offshore ou nearshore) Excellente communication avec les équipes techniques et métiers Appréciées Connaissance des environnements OMS ou e-commerce Expérience dans le secteur Retail / Omnicanal Connaissance de Salesforce Sensibilité DevOps / CI-CD Environnement techniqueOMS (Order Management System) Salesforce API / Middleware Jira, Confluence Architecture distribuée Méthodologie SAFe ModalitésDémarrage : mi-octobre Localisation : Paris Télétravail : 3 jours à distance / 2 jours sur site Séniorité : Senior (8 ans+ recommandés)

Dans le cadre des activités de la Direction des Données et de la Surveillance de l'AMF, vous intégrerez l'Unité Data Intelligence en charge du développement des algorithmes de détections d'abus de marché et vous aurez pour missions principales : Participer au développement de la librairie quantitative de l'équipe ; Participer au développement de nouveaux algorithmes de détection d'abus de marchés (principalement sur le périmètre equity et dérivés equity) ; Participer à l'amélioration d'algorithmes existants ; Contribuer à des campagnes de détection en vous appuyant sur des données de marché (« Data Mining »).

Pilotage technique et architecture : Définir, cadrer et maintenir les architectures de conteneurisation sur la plateforme OpenShift adaptées aux exigences réglementaires et de sécurité bancaires. Superviser la mise en production, l'industrialisation et le déploiement continu (CI/CD) des applications liées au projet AML (Anti-Money Laundering). Accompagnement et leadership technique : Guider techniquement les équipes de développement et d'infrastructure sur les bonnes pratiques Kubernetes / OpenShift. Assurer la résolution d'incidents complexes et l'optimisation des performances des clusters et des applications. Coordination et suivi : Collaborer étroitement avec les équipes projet, la sécurité informatique et les exploitants de production. Participer à l'élaboration de la documentation technique et des standards d'ingénierie.

Technicien de support utilisateur F/H - Quimper ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe IT, vous intervenez sur des missions de support, d'administration et d'exploitation de premier niveau. Véritable point de contact des utilisateurs, vous assurez la prise en charge des incidents, le suivi des demandes et contribuez à la qualité de service délivrée par le support informatique. Vos missionsAssurer le support utilisateurs de niveau 1 : prise en charge, diagnostic et résolution des incidents courants. Administrer les comptes et services Microsoft (Active Directory, Entra ID, Exchange, Microsoft 365). Déployer, configurer et maintenir les postes Windows 11, équipements mobiles et solutions de visioconférence (MTR). Réaliser les premiers diagnostics systèmes et réseaux (Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, impression). Gérer le cycle de vie du matériel informatique et maintenir à jour l'inventaire du parc. Garantir la qualité du traitement des tickets dans le respect des processus ITSM et des SLA. Contribuer à l'amélioration continue de la base de connaissances et collaborer avec les équipes N2/N3 sur les escalades et projets techniques.

Ingénieur Poste de Travail Linux F/H - Nantes ContexteDans le cadre de l'évolution et de l'optimisation des environnements utilisateurs, vous intervenez sur la conception et la mise en œuvre d'un socle Linux industrialisé, automatisé et sécurisé. Vous participez activement à l'amélioration continue des pratiques DevOps et à l'automatisation des processus d'exploitation. Vos missionsConcevoir et faire évoluer les environnements de postes de travail Linux. Industrialiser le déploiement, la configuration et le maintien en condition opérationnelle des postes. Automatiser les processus d'administration et d'exploitation grâce aux outils d'infrastructure as code. Développer et maintenir des outils et composants techniques en langage Go. Mettre en place et optimiser les pipelines CI/CD pour accélérer les déploiements et améliorer la qualité des livrables. Administrer et faire évoluer les plateformes GitLab. Garantir la sécurité, la conformité et la fiabilité des environnements de travail. Participer aux études techniques, aux choix d'architecture et aux projets de transformation des infrastructures.

Expert Genesys Engage F/H - Niort ContexteDans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Expert Genesys Engage capable d'intervenir sur les environnements de relation client et de centre de contacts. Vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles, à l'évolution des plateformes existantes et au support des projets techniques liés aux solutions Genesys. Vos missionsAdministrer et maintenir les plateformes Genesys Engage. Assurer le support de niveau expert sur les incidents complexes et les problématiques de production. Participer à l'analyse, au diagnostic et à la résolution des dysfonctionnements. Réaliser les opérations d'évolution, de migration et de mise à jour de l'environnement. Accompagner les équipes projets dans la conception et le déploiement de nouvelles fonctionnalités. Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des solutions de centre de contacts. Produire et maintenir la documentation technique. Participer aux actions d'amélioration continue et aux recommandations d'architecture.

Je recherche un Ingénieur Ops ayant plus de 6ans d' experience pour une prestation d'accompagnement dans l´objectif d'assurer un service d´IT OPS afin de participer au projet Lift & Shift de BCC Vita sur le PMS et intégrer cette application Anglais obligatoire Les missions sont : - Participation aux rituels de l'équipe; - Point relais techniques entre l'équipe IT et la Production; - Création et modification des schémas d'architecture technique; - Mise en œuvre des bonnes pratiques Ops; - Contribution à la mise à disposition des ressources d'infrastructure IaaS; - Facilitation des déploiements; - Contribution au maintien en conditions opérationnelles du Produit; - Respect des bonnes pratiques Groupes dans le cadre des déploiements et livraisons; - Participation à la vie de l'application en étant force de proposition dans la résolution d'incidents ou de problèmes; - Point d'entrée sur les technologies Toolchain mises en œuvre au sein du groupe; - Contribution à des chantiers transverses (automatisations, modèles d'organisation DevOps... ); - Formalisation des retours d'expérience, les présenter et inspirer l'équipe; - Inscription dans une démarche d'amélioration continue. Ingénierie OPS : - Réalisation des gestes techniques de mise en oeuvre applicative, incidents, evol et projets; - Conseil ou expertise sur les bonnes pratiques de la production informatique; - Accompagnement sur les divers produits constituant une production informatique (base de données, transfert de fichiers, ordonnanceur, outil de ticketing, administration Système et WAS, etc); - Accompagnement en scripting (shell, python...); - Support N3 et Expertise dans l'analyse et l'investigation; - Rédaction de procédures et mise à jour du référentiel documentaire de l'équipage; - Accompagnement & Reporting. Compétences techniques : Windows ++ UNIX, Linux IaaS maitrisé Anglais expert Coordination Production maitrisé

Chef de Projet IT IARD F/H - Niort ContexteDans le cadre de sa transformation digitale et de la modernisation de ses systèmes d'information, notre client, acteur majeur du secteur de l'assurance, renforce son département Solutions IARD. Au sein de l'équipe de Pilotage Projets, vous intervenez sur un portefeuille de projets à forte dimension technique, notamment autour des montées de version d'applications et de l'évolution des solutions métiers. Vous assurez la coordination des différents acteurs afin de garantir la réussite des projets, de leur cadrage jusqu'à leur mise en production. Vos missionsPilotage de projetsCadrer et piloter des projets d'installation, d'évolution et de modernisation des solutions IARD. Accompagner les équipes métiers dans l'expression et la formalisation de leurs besoins. Identifier et proposer les solutions les plus adaptées aux enjeux métiers et techniques. Coordonner les parties prenantes et animer les instances de pilotage projet. Conception et mise en œuvreSuperviser la conception et l'intégration des solutions en garantissant leur cohérence globale. Assurer le suivi des phases de réalisation et veiller à la qualité des livrables. Organiser et accompagner les phases de recette, validation et homologation. Déploiement et transition vers le RUNPlanifier et coordonner les mises en production. Suivre les déploiements et sécuriser les changements en environnement de production. Garantir la transition vers les équipes de support et assurer la continuité de service. Participer aux actions d'accompagnement au changement auprès des utilisateurs. Suivi des engagements et gouvernanceGarantir le respect des délais, budgets et périmètres définis. Mettre en place les indicateurs de suivi et les tableaux de bord projet. Produire un reporting régulier auprès des instances de gouvernance. Préparer et alimenter les livrables de pilotage : notes de cadrage, études, synthèses, comptes-rendus, fiches météo projet, dossiers d'engagement et plans d'actions. Contribuer à l'organisation d'ateliers, de séminaires et de comités de suivi.

Dans le cadre de l'accompagnement de la transformation technologique d'un grand groupe, nous recherchons un Coach DevSecOps confirmé H/F pour accompagner les équipes IT dans l'adoption et la maîtrise des pratiques DevOps, DevSecOps, CI/CD et Cloud. Vous intégrerez un environnement Agile, au sein d'équipes travaillant sur des infrastructures et des chaînes de livraison modernes. L'objectif de la mission est d'accompagner les équipes dans leur montée en maturité DevSecOps, de favoriser leur autonomie et de promouvoir les bonnes pratiques en matière d'intégration et de déploiement continus. Vos principales missions🔹 Coaching DevSecOpsAccompagner les équipes IT dans l'adoption des pratiques DevOps et DevSecOps ; Promouvoir la culture DevOps et ses principes, notamment autour du modèle CALMS ; Accompagner les équipes dans l'utilisation des infrastructures et pratiques agiles ; Identifier les axes d'amélioration et proposer des pratiques adaptées au contexte ; Favoriser l'autonomie et la montée en compétence des équipes. 🔹 CI/CD et automatisationAccompagner les équipes sur les pratiques Continuous Integration / Continuous Delivery ; Conseiller sur la mise en place et l'amélioration des pipelines CI/CD ; Intervenir sur les outils tels que GitLab CI et ArgoCD ; Contribuer à l'amélioration des processus de build, de déploiement et de livraison. 🔹 Coaching, formation et accompagnement au changementPréparer et animer des formations adaptées aux différents profils techniques ; Sensibiliser les équipes aux pratiques DevSecOps ; Accompagner les développeurs, testeurs et autres parties prenantes dans l'évolution de leurs pratiques ; Participer à la diffusion d'une culture d'amélioration continue ; Accompagner le changement à différents niveaux de l'organisation. 🔹 Accompagnement des équipes AgileParticiper aux phases de cadrage des projets ; Conseiller les équipes sur l'organisation et les pratiques Agile ; Contribuer à la mise en place de pratiques permettant aux équipes de gagner en autonomie ; Participer au partage de connaissances entre les différentes équipes ; Collaborer avec les Scrum Masters et autres acteurs Agile. Expérience recherchéeNous recherchons un profil confirmé à expert disposant d'une expérience significative dans l'accompagnement d'équipes sur des sujets DevOps / DevSecOps. Le candidat idéal possède une expérience concrète de : Coaching DevSecOps ; Mise en place et optimisation de chaînes CI/CD ; Accompagnement d'équipes dans leur transformation DevOps ; GitLab CI et ArgoCD ; Environnements OpenShift ; Méthodes et pratiques Agile ; Formation et accompagnement au changement ; Travail dans des environnements techniques complexes et à grande échelle. Une expérience avec les outils suivants constitue un réel atout : Bitbucket, Jenkins, GitLab CI, ArgoCD, XL Deploy, XL Release, OpenShift.

Dans le cadre des tests de nos applications de gestion commerciale, le candidat sera amené à travailler sur les évolutions du Legacy et de sa refonte. Le candidat doit être force de proposition et surtout être impliqué fortement. Le candidat interviendra sur les applications de commandes et devra avoir des compétences en supply. Le candidat devra avoir une bonne résistance au stress et être impérativement force de proposition. Enfin nous recherchons un profil pour une longue mission utilisant déjà l'IA et curieux, ouvert sur les nouvelles technologies avec un bon esprit d'équipe. Missions Organisation et conception des tests * Contribue à l'élaboration de la stratégie de tests avec le Test Lead, en lien avec les Chefs de Projets et/ou Responsables d'applications * Analyse les exigences utilisateurs et les spécifications fonctionnelles ou techniques fournies par le Responsable d'application * Estime les charges Déroulement et réalisation des tests * En fonction de la stratégie établie, rédige les plans de tests, identifie les prérequis et spécifie les jeux de données (données de tests, résultats attendus) qu'il fait valider par le CP et/ou Responsable d'Application * Réceptionne son environnement de tests et s'assure de sa conformité en termes de versions applicatives * Exécute les tests manuellement ou en utilisant des outils d'exécution automatique des tests * Consigne les résultats de tests et remonte les anomalies au Chef de Projet et/ou Responsable d'application * Met à jour le référentiel de tests * Peut coordonner une équipe d'analystes de test en tant que référent Synthèse des tests * Réalise un bilan des tests effectués Livrables PV de recette, Documentation Confluence, plan de tests, tickets tests sous Jira

Le bénéficiaire souhaite une prestation dans la mise en œuvre des mesures de Sécurité Applicative sur les applications (cadre Projet et patrimoine) Les missions sont : - Accompagnement des équipes dans la mise en place des mesures de Cybersécurité dans les projets et les patrimoines, - Déploiement des exigences du cadre de référence Cybersécurité auprès des équipes opérationnelles, - Réalisation des revues de sécurité des applications, - Suivi des plans de remédiations des non-conformités et des vulnérabilités, via un traitement de fiches de risques - Participation à la mise en conformité des contrats fournisseurs pour l'annexe Sécurité.

Dans le cadre d'un programme de transformation d'un SI Prévoyance, vous piloterez le chantier Data lié au déploiement d'une nouvelle solution de gestion des prestations de notre client. Vous assurerez la coordination des travaux Data et des différents acteurs, dans un contexte de coexistence avec le système existant et de préparation de sa migration vers la solution cible. Le périmètre couvre des offres de prévoyance collectives et individuelles. Vos missions Piloter la conception et l'intégration des données dans le SI DATA (entrepôts de données et référentiels, centre de données actuariel…) Concevoir et mettre en œuvre des usages des données (usages actuariels, reporting, réglementaire…) avec prise en compte de l'existence simultanée des deux systèmes de gestion des prestations prévoyance (Accolade – Activ'Infinite pour les nouveaux sinistres et GAIAC – Graphtalk AIA pour les sinistres en cours) Concevoir et exécuter les phases de tests et recettes Rédiger des livrables du projet (spécifications, stratégie, cahier de recette…) Animer des ateliers de travail avec les différentes parties prenantes Piloter et coordonner des travaux avec les différents acteurs internes SI DATA Participer aux instances de suivi

CONTEXTE : Projet relatif à la réduction de la dette technique, au désengagement des environnements AIX et à la mise à niveau des environnements Linux. Renfort recherché pour accélérer les travaux de migration des bases Informix vers PostgreSQL. DESCRIPTION : Analyse des schémas et composants existants Informix Préparation et réalisation des migrations PostgreSQL Adaptation des composants applicatifs impactés Développement et automatisation d'outils d'accompagnement des migrations Participation aux tests techniques et recettes Contribution aux travaux d'industrialisation et de documentation Support technique aux équipes