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À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien support de proximité UK Date de démarrage : le 22/06 Durée : Environ 10 jours Plage horaire : 10H 18H Lieu : PARIS 9 Salaire : 2300€ brut Mission : Ses missions principales seront accompagnement des utilisateurs, présence aux guichets Fournir un support technique sur le site client Présence au bar IT Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels Enrôlement via Intune Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing Assurer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur résolution Profil : Profil technicien de proximité expérimenté Anglais B2 compétences relationnelles et rédactionnelles

Poste à pourvoir en pré-embauche / prestation de 6 à 8 mois puis CDI • Concevoir des applications d'IA utiles, robustes et maintenables pour répondre à des besoins métiers concrets. • Transformer les prototypes et les preuves de concept en applications utilisables par les équipes métiers. • Développer des API et des services backend propres, documentés et sécurisés. • Intégrer des services d'IA, des modèles de langage naturel (LLM), des pipelines RAG, la reconnaissance optique de caractères (OCR), des modèles d'apprentissage automatique (ML), des services de données ou des algorithmes d'optimisation dans les applications métiers. • Garantir la conformité des applications avec l'architecture, la sécurité et les normes d'intégration du Groupe. • Contribuer aux tests automatisés, à l'intégration continue et au déploiement continu (CI/CD), à la documentation, aux revues de code et à l'assurance qualité du code. • Surveiller la qualité, les performances, la latence, la fiabilité et les coûts des applications. • Remettre en question les choix techniques lorsque nécessaire afin d'éviter les solutions fragiles, surdimensionnées ou dépendantes de frameworks. • Partager ses connaissances avec l'équipe et contribuer à l'amélioration des pratiques d'ingénierie. • Concevoir, développer, tester et déployer des applications d'IA/données, principalement dans un environnement Azure. • Créer des services backend et des API sécurisés, maintenables et faciles à intégrer. • Connecter les applications aux systèmes existants, aux sources de données, à l'APIM et aux mécanismes d'authentification et d'autorisation. • Intégrer les modèles de langage (LLM), les pipelines RAG, la reconnaissance optique de caractères (OCR)/le traitement de documents, les modèles d'apprentissage automatique (ML), les modèles de prévision ou les algorithmes d'optimisation aux flux de travail métier. • Concevoir des solutions techniques simples et robustes plutôt que des preuves de concept (POC) inutilement complexes. • Mettre en œuvre des journaux, une surveillance, un suivi des erreurs et un suivi des coûts pour les applications de production. • Résoudre les problèmes techniques et améliorer la fiabilité, la maintenabilité et les performances. • Collaborer avec les équipes métier pour traduire leurs besoins en solutions techniques réalistes. • Remettre en question les demandes métier ou techniques susceptibles de conduire à des systèmes fragiles, coûteux ou difficiles à maintenir. • Documenter les choix techniques et assurer le transfert de connaissances au sein de l'équipe.

Bonjour, Nous recherchons un(e) Assistant Fonctionnel SAP Logistique (H/F) pour un client basé à Lavaur : Contexte : Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation digitale, notre client déploie un Core Model SAP S/4HANA à l’international, dans le cadre d’une migration de Dynamics AX vers SAP. La mission s’inscrit au sein de l’équipe projet sur le domaine Logistique, en interaction avec les équipes métiers, l’intégrateur et les filiales. Tâches : Participer aux ateliers de conception et représenter les métiers Logistique Challenger les propositions de l’intégrateur Valider les spécifications fonctionnelles et les paramétrages Identifier les écarts fonctionnels et proposer des ajustements Participer aux phases de tests (UAT) et à la recette métier Rédiger la documentation fonctionnelle et les supports de formation Former et accompagner les key users Assurer le support aux filiales lors du déploiement Contribuer à l’amélioration continue du Core Model Faire le lien entre métiers, IT et intégrateur

Nous recherchons un Pilote de Projet expérimenté pour rejoindre notre équipe et piloter la mise en œuvre d'une importante transformation organisationnelle. Ce programme multi-axes requiert une coordination étroite entre plusieurs équipes et une excellente gestion des risques et des livrables. Vos Missions · Piloter et coordonner plusieurs actions en parallèle selon la roadmap définie, en garantissant que les jalons et livrables sont clairement définis et respectés · Assurer la planification détaillée des actions de transformation en veillant au respect des contraintes de délais, qualité et budget · Gérer les relations entre les différentes équipes du programme en veillant à la clarté des attentes et au respect des engagements · Travailler en étroite collaboration avec les responsables de la transformation et les parties prenantes clés · Identifier, analyser et gérer les risques du programme, en proposant des actions correctives ou d'escalade si nécessaire · Assurer le suivi et le reporting régulier de l'avancement du programme aux parties prenantes · Formaliser et établir les états de reporting (avancement, visibilité, suivi des ressources et du budget) · Gérer les budgets alloués aux actions en veillant au respect des enveloppes convenues · Organiser et animer des réunions de pilotage, des ateliers et des sessions de travail avec les équipes

Dans le cadre de l'évolution et de la sécurisation des infrastructures réseau de 42 sites industriels à travers le monde, le client recherche un Architecte Réseau & Sécurité Senior capable d'intervenir dans un environnement international complexe. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec les équipes métiers, applications, infrastructures et cybersécurité afin de concevoir, sécuriser et faire évoluer les architectures réseau du Groupe. La mission nécessite une excellente maîtrise des technologies réseau et sécurité ainsi qu'un anglais professionnel courant pour interagir avec les équipes internationales. Missions : -Concevoir et faire évoluer les architectures réseau et sécurité des sites industriels -Définir et maintenir les standards réseau et sécurité du Groupe -Concevoir les matrices de flux et les règles de filtrage réseau -Définir les politiques de sécurité et de contrôle d'accès -Administrer et optimiser les infrastructures de routage et de commutation -Participer aux projets de segmentation réseau et Zero Trust -Assurer le support expert sur les problématiques réseau et sécurité -Analyser les incidents de sécurité et participer aux investigations -Superviser les infrastructures via les outils de monitoring et de logging -Accompagner les équipes projets dans les choix techniques -Participer aux audits de conformité et à la gestion des risques -Contribuer à l'amélioration continue des infrastructures et processus ITIL Profil attendu : Nous recherchons un Architecte Réseau & Sécurité Senior disposant d'une solide expérience dans des environnements internationaux multisites. Le candidat doit maîtriser les architectures réseau d'entreprise, les solutions de sécurité périmétrique ainsi que les problématiques de segmentation et de contrôle des flux. Une capacité à intervenir auprès d'interlocuteurs techniques et métiers ainsi qu'une forte mobilité internationale sont indispensables.

Contexte : Le client a lancé dans un Programme de Transformation de la Relation Client qui s’appuie sur une plateforme digitale bâtie autour de la solution Salesforce. La Salesforce Factory prend en charge des activités transverses autour de la mise en place de Salesforce (Méthode projet/fabrication/releasing, Design Authority, Core fonctionnel et Technique, Run applicatif et support N3 incidents, suivi contractuel SF…..). MISSIONS : - participation à la conception et à l'intégration technique des composants, à l'analyse des dysfonctionnements applicatifs et techniques ou apport d’une expertise ponctuelle (ex: revue des processus de fabrication) au sein de l'équipe projet. - intervention sur des travaux de maintenance applicative (optimisation des chaines applicatives, analyse de pannes...) - réalisation des travaux transverses au sein de la structure (installer des chaines de fabrication, support aux équipes...) Pour se faire, le dispositif proposé aura pour principales activités de : - produire la conception technique du système de fabrication / déploiement releasing basé sur la plateforme Cloud Salesforce ainsi que les interconnexions avec les briques applicatives du SI - mettre en place et maintenir les plateformes de fabrication et de déploiement (scripting des jobs, intégration continue, outils de tests fonctionnels, performances, qualimétrie...) - organiser et contrôler les processus de fabrication et de déploiement dans l’équipe - maintenir le référentiel documentaire transverse du système - Définir la stratégie de branching - Gérer les environnements d'intégration (création/refresh & suivi des demandes sur les sandboxes) - Installer des appExchange et des critical updates sur les environnements - qualifier les livrables fournis par les équipes de développement : - installation, industrialisation et vérification des packages/dossiers fournis et/ou créés à la demande - vérification de la conformité des applications vis-à-vis des contraintes de production - participation à la rédaction de la documentation de mise en production et d'exploitation - assurer le Support et la communication avec les équipes techniques : - assistance et support aux équipes de développement et d'intégration transverse - assistance et support aux équipes de fabrication et de déploiement - analyser les dysfonctionnements applicatifs et techniques, définir les solutions de correction et rechercher les optimisations

Nous recherchons un(e) Experienced Cybersecurity Engineer pour rejoindre une équipe Platform & Security au sein d'un acteur technologique international en forte croissance. Vous évoluerez dans un environnement cloud moderne et interviendrez sur l'ensemble du spectre cybersécurité : gouvernance, sécurité opérationnelle, cloud security, gestion des incidents, sensibilisation et accompagnement des équipes techniques. Le poste implique des interactions régulières avec des équipes internationales. Un anglais professionnel courant est indispensable. Gouvernance & Gestion des risques * Participer à la stratégie cybersécurité et à son amélioration continue. * Définir et faire évoluer les politiques et standards de sécurité. * Accompagner les équipes dans l'identification et la gestion des risques. Sécurité Cloud & Protection * Renforcer les contrôles de sécurité sur les environnements Cloud et les postes de travail. * Participer aux initiatives DevSecOps et à l'intégration de la sécurité dans les cycles de développement. * Contribuer aux programmes de sensibilisation sécurité. Détection & Réponse à incident * Améliorer les capacités de détection et de monitoring. * Collaborer avec les équipes SOC lors des investigations. * Participer à la gestion et à la remédiation des incidents de sécurité. Résilience & Continuité * Contribuer aux plans de continuité et de reprise d'activité. * Participer aux exercices de retour d'expérience et d'amélioration continue.

Description des services à fournir Une organisation du secteur financier poursuit actuellement la digitalisation de certains de ses processus Finance à l’aide de la solution Board EPM. La solution est d’ores et déjà en production et utilisée par plus de 160 collaborateurs. L’équipe Finance interne pilote l’implémentation de la solution. Dans le cadre d’une feuille de route ambitieuse, l’organisation souhaite intégrer un prestataire disposant d’une expertise confirmée sur la solution Board EPM. Ce prestataire sera rattaché au responsable FP&A et aura pour mission de concevoir et formaliser des procédures ainsi que de développer des écrans répondant aux exigences internes. Livrables L’objectif est d’optimiser les processus Finance grâce à une mise en œuvre performante de la solution Board EPM. Élaborer des procédures détaillées et alignées sur les besoins de l’organisation. Concevoir des interfaces utilisateur intuitives et efficientes. Assurer une intégration fluide et garantir le bon fonctionnement de la solution. Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Finance afin de respecter les jalons du projet. Produire des reportings réguliers et assurer un suivi auprès du responsable FP&A.

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur ferroviaire, je suis à la recherche d'un Lead Dev Interface CI/CD Devops Le/la Lead Dev Interface a la responsabilité de concevoir, développer et fiabiliser les interfaces logicielles qui connectent notre plateforme aux systèmes de nos partenaires. Au croisement du développement, du DevOps et de l’intégration de systèmes complexes, il/elle garantit des échanges robustes, sécurisés et conformes aux exigences réglementaires du secteur ferroviaire. Il/Elle est un référent technique hands-on : il/elle code au quotidien, fiabilise les chaînes d’intégration et de déploiement, pilote les intervenants externes et porte l’exigence d’excellence en matière de qualité logicielle au sein de l’équipe

Contexte : Dans le cadre du renforcement de notre dispositif Salesforce, nous recherchons un(e) Senior Business Analyst / QA Salesforce afin d’accompagner la transformation et l’évolution continue de nos parcours de service. Le poste s’inscrit au sein d’une équipe expérimentée, agile et polyvalente, composée d’un Product Owner, d’un Tech lead, de 3 développeurs seniors et d’un QA dédié, intervenant sur des produits à forte visibilité métier. Le rôle recherché constitue un maillon clé entre les équipes métier et l’équipe de réalisation afin d’améliorer la qualité du cadrage, sécuriser les livraisons et accompagner les PO dans le design technico-fonctionnel des features. Le poste est orienté delivery et ne porte pas la responsabilité du Product Ownership mais contribue activement à la qualité de la préparation des sujets et à leur bonne exécution dans le cycle de delivery. Vos missions : Contribuer au pilotage du delivery : participation et animation des cérémonies agiles Cadrer les analyses technico-fonctionnelles et la structuration des besoins du métier Co-Rédiger les User Story Stories, critères d’acceptation Identifier les impacts fonctionnels, dépendances et risques. Produire les livrables fonctionnels du delivery : étude de faisabilité et analyse d’impact, documentation fonctionnelle, release note Participer au macro-chiffrage et au macro-design des features et des bugs de niveau L3 Participer à l’élaboration de la stratégie et de la conception des tests d’évolution Rédaction & Exécution des cahiers de tests (Jira) Remontée et suivi des anomalies (Jira) Être en support au Maintien du socle de non-régression Être en support de la rédaction du PV de recette Être en support de la rédaction des scénarii de tests sous forme exécutable (BDD/ Gherkin) afin de faciliter leur automatisation par les équipes dédiées

Contexte Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à un profil expert CSM pro pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis. MISSIONS En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Livrables attendus "EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF" Selon les délais convenus avec le chef de projet et/ou les référents fonctionnels et techniques du projet

Consultant Senior Investment Compliance Rule Coder – Asset Management Nous recherchons un consultant Senior Investment Compliance Rule Coder pour le compte d’un de nos clients du secteur de la gestion d’actifs dans le cadre d’un projet d’implémentation d’un outil de gestion des activités front-to-back. Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation, notre client recherche un consultant expérimenté pour participer à la mise en œuvre de règles de conformité d’investissement et accompagner les phases de tests et de déploiement. Rôles et responsabilités Coder et implémenter les règles de compliance d’investissement. Traduire les exigences réglementaires en règles de contrôle automatisées. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Collaborer avec les équipes métiers et IT. Participer aux phases de tests, UAT et go-live. Compétences requises Minimum 5 ans d’expérience en Asset Management. Bonne connaissance des réglementations UCITS et AIFMD. Expérience dans l’implémentation de règles de conformité d’investissement. Maîtrise de SQL et bonnes connaissances en VBA et/ou Python. Expérience sur des projets de migration ou d’implémentation d’outils de gestion d’actifs. Capacité à évoluer dans un environnement mêlant enjeux métiers et techniques. Détails Démarrage : ASAP Durée : 3 mois Localisation : Paris Freelance

Pour le compte de l'un de nos clients majeurs, un grand groupe international, nous recherchons un(e) Supplier Performance Manager (H/F) en freelance. Rattaché(e) à la Direction des Achats / Supply Chain, votre objectif principal sera de piloter, sécuriser et optimiser la performance opérationnelle et qualitative d'un portefeuille de fournisseurs stratégiques dans un contexte de forte exigence. 🛠️ Vos Responsabilités / Livrables En tant que Consultant(e) Expert(e), vous interviendrez sur 3 axes majeurs : 1. Pilotage de la Performance Opérationnelle (OTD / OQD) Suivre et analyser de près les indicateurs de performance clés des fournisseurs ( KPIs : On-Time Delivery, On-Quality Delivery ). Animer les revues de performance mensuelles et trimestrielles avec les fournisseurs stratégiques et les acheteurs leaders. Identifier les dérives de capacité ou de qualité et mettre en place des plans de sécurisation des approvisionnements (stocks de sécurité, task forces). 2. Gestion des Crises et Plans d’Amélioration Continue Intervenir en pompier sur les ruptures de supply chain ou les crises qualité majeures chez les fournisseurs. Mener des audits de processus chez les fournisseurs (audits capacitaires, industriels ou de maturité). Co-construire et piloter les plans de retour à la performance ( 8D, plans de progrès, Lean Manufacturing ). 3. Gestion des Risques et Amélioration des Processus Internes Évaluer la solidité financière, industrielle et RSE des fournisseurs du panel. Participer à la phase de "Sourcing" en qualifiant l'aptitude industrielle des nouveaux fournisseurs (processus d'onboarding). Optimiser les outils de tracking et de reporting internes pour une meilleure visibilité des risques supply.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un consultant Editique sur Bordeaux Le projet consiste à participer à une migration documentaire d'un outil d'éditique vers un nouvel outil Le ou la consultant(e) rejoindra une dev team à taille humaine au sein d'une équipe d'une trentaine de personnes. La compétence d'un (ou plusieurs) des outils mentionnés est impérative. Le projet peut se dérouler en remote sur le territoire français. Quadiant KW OpenText Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un consultant Editique sur Bordeaux Le projet consiste à participer à une migration documentaire d'un outil d'éditique vers un nouvel outil Le ou la consultant(e) rejoindra une dev team à taille humaine au sein d'une équipe d'une trentaine de personnes. La compétence d'un (ou plusieurs) des outils mentionnés est impérative. Le projet peut se dérouler en remote sur le territoire français. Quadiant KW OpenText

Nous recherchons un(e) Architecte fonctionnel, passionné(e) par la technologie, pour travailler soit en interne, en collaborant de manière transversale sur divers projets passionnants, soit directement chez nos clients, en étant au cœur de leurs défis numériques. Si vous souhaitez participer à des projets d'envergure, continuer à apprendre et évoluer dans votre carrière, c'est l'occasion rêvée ! Vous aurez la charge de : • Concevoir, modéliser et évaluer la charge d'implémentation des architectures sécurisées, évolutives, fiables et performantes dans les domaines de la Data et/ou du Digital en situation projet et avant-vente • Réaliser des études comparatives de solutions afin de sélectionner les plus innovantes et adaptées au contexte du projet • Réaliser ou conduire les PoV (Proof of Value) et les PoC (Proof of Concept) • Rédiger le dossier d'architecture fonctionnelle à travers le High et Low Level Design • Assurer le suivi de la conformité des réalisations projets relatives au dossier d'architecture technique • Veiller au suivi des bonnes pratiques sur l'ensemble du périmètre des réalisations techniques • Mener une démarche d'optimisation des coûts afin de garantir que l'architecture soit à la fois efficace et économique Référence de l'offre : oik1ow5yrd

Contexte de la mission : Nous recherchons un technicien qui sera l'interlocuteur privilégié du métier pour l’accompagner et le conseiller lors de la déclaration d'incidents. L’équipe se compose déjà de 3 profils qui assurent l'assistance du domaine. MISSIONS : - Réception, traitement et suivi des demandes informatiques et téléphoniques en provenance des collaborateurs (installation de configuration de postes informatiques et téléphoniques, assistance sur le poste de travail, demandes d'habilitation aux applications informatiques ...) - Réception et analyse des déclarations d'anomalies et d'incidents informatiques et téléphoniques en provenance des collaborateurs ou détectés par les outils de pilotage de la TSI . Votre connaissance et expérience des SI vous permettront en fonction des applications d’exercer une assistance de Niveau 1 ou 2. Vous serez aussi amené à transférer et à suivre et coordonner la bonne résolution de certains incidents. - Vous connaissez et maîtriser les process ITIL - Au sein du collectif, face à des incidents à forts impacts sur l’activité métier, vous apportez votre analyse et des propositions pour résoudre ou contourner la difficulté dans un temps court. - Vous êtes reconnu pour vos compétences en termes de support et d’exploitation d’une infrastructure téléphonique. - Vous validez l’installation et l’intégration des nouvelles livraisons techniques et système - Vous contribuez à la construction de la documentation métier assistance et support. - Application des process et procédures mis en place au sein de l'équipe Assistance TSI 2 - Activités : Suivi des demandes collaborateurs : - Prend en compte les demandes (appels téléphoniques, mails, Teams) - Analyse, qualifie, priorise et traite les demandes qui lui sont affectées : met en œuvre les actions nécessaires ou transfert les demandes vers les équipes concernées pour traitement. - Suit les demandes et informe les collaborateurs de leur état d'avancement. - Met à jour l'outil de suivi des demandes et incidents pour les besoins de suivi des activités du service. Suivi des incidents et anomalies : - Prend en compte les appels et mails des collaborateurs - Enregistre les incidents et anomalies de fonctionnement signalés - Pré diagnostique et qualifie les incidents ou anomalies - Traite le premier niveau ou deuxième niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formation - Transfert si nécessaire les déclarations d'incident ou d'anomalie vers les entités compétente (niveau 2 et 3) et suit leur résolution - Alerte sa hiérarchie sur tout incident mettant en jeu le "fonctionnement normal" de l'activité informatique et téléphonique - Contribue à la préparation des tableaux mensuels de suivi des demandes collaborateurs et de suivi des incidents et anomalie Gestion et maintenance du parc informatique et téléphonique du site Noisy : - Veille à la mise à jour de l'outil de gestion du parc informatique et téléphonique suite à toute évolution (installation, suppression et modification de poste) Mise à jour des process et procédure : - Contribue à la maintenance des process et des procédures de fonctionnement des différentes activités d'assistance TSI Maintenance évolutive des matrices de distribution des flux téléphoniques : - Contribue à la maintenance et à l’évolution des spécifications de distribution des flux téléphoniques