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Contexte du poste : Dans le cadre de l'évolution de notre plateforme SaaS de gestion de la relation client, nous recherchons un Product Owner pour rejoindre notre équipe Produit. Notre ambition est de construire une nouvelle génération de plateforme intégrant les dernières innovations en Intelligence Artificielle afin de proposer une expérience toujours plus performante à nos clients. Vous rejoindrez une équipe Produit à taille humaine composée d'un CTPO, garant de la vision produit, d'un Product Manager expert de notre métier et d'équipes de développement agiles. Vous aurez un rôle clé dans la conception, la priorisation et la livraison des évolutions fonctionnelles de notre plateforme. Les avantages : Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine. Tickets Restaurant. Prise en charge des transports. Excellente mutuelle. Un environnement agile favorisant l'autonomie et les initiatives. Une équipe Produit expérimentée et passionnée. Rémunération attractive selon votre expérience. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre une entreprise française reconnue, spécialisée dans les solutions SaaS de gestion de la relation client. Participer à l'évolution d'une plateforme utilisée par plus de 500 marques et traitant plusieurs millions d'interactions clients chaque année. Contribuer au développement de nouvelles fonctionnalités intégrant les dernières innovations en Intelligence Artificielle. Intégrer une équipe Produit à taille humaine où chaque idée est écoutée et peut avoir un impact concret sur le produit. Travailler en étroite collaboration avec des équipes Produit et Développement passionnées, dans un environnement agile favorisant les échanges et les initiatives. Évoluer sur un poste offrant une réelle autonomie, avec un rôle clé dans les orientations fonctionnelles et stratégiques de la plateforme. Relever des défis techniques et fonctionnels variés au sein d'un environnement en constante évolution.

Vous pilotez le périmètre Order Management System (OMS), dédié à la gestion et à l'orchestration des commandes, dans un contexte de transformation Business et IT. À l'interface entre les équipes métiers et techniques, vous traduisez les besoins du commerce et du marketing en fonctionnalités concrètes, avec pour objectif de maximiser la valeur des produits digitaux pour l'entreprise et les utilisateurs. Vos principales missions : Traduire la stratégie en priorités produit : décliner les orientations business en objectifs concrets pour les équipes de développement et assurer l'alignement entre les besoins métiers et les fonctionnalités livrées. Gérer le backlog : rédiger, organiser et prioriser les User Stories et les fonctionnalités selon leur impact commercial et la valeur apportée aux utilisateurs. Assurer le lien entre le Business et l'IT : clarifier les besoins et faciliter les échanges entre les équipes marketing, supply chain, retail, les développeurs et les architectes techniques. Piloter les activités agiles : veiller au bon déroulement des planifications et des revues de sprint, et arbitrer les priorités en tenant compte des coûts, des délais et du périmètre.

Dans le cadre de l'évolution et de la structuration de son système d'information, notre client recherche un Product Owner confirmé pour intervenir sur des sujets d'architecture d'entreprise et de cartographie du SI. La mission s'inscrit dans une logique de pré-embauche, avec une internalisation prévue à l'issue de la prestation. Missions : Piloter les travaux de cartographie et de structuration du système d'information. Recueillir les besoins auprès des différentes parties prenantes et les traduire en besoins fonctionnels. Analyser les interactions, dépendances et flux entre les différentes briques du SI. Contribuer à la définition et à l'évolution de la cible d'architecture d'entreprise. Coordonner les échanges entre équipes métiers, IT et architecture. Prioriser les sujets et assurer le suivi des évolutions de la cartographie. Produire et maintenir les livrables nécessaires au pilotage et à la gouvernance du SI.

Dans le cadre du remplacement du Product Owner Prévoyance sortant, nous recherchons un Product Owner senior pour piloter l'évolution d'une application Prévoyance développée en interne et mise à disposition de ses clients. Tu rejoins une équipe Scrum composée de : 2 Business Analystes 1 Tech Leader RPG 3 développeurs RPG L'application tourne sur AS400 / IBM i. Missions Piloter, prioriser et planifier l'activité de l'équipe Scrum (gestion et arbitrage du backlog, définition des objectifs de sprint) Porter la vision produit et recueillir les besoins métier auprès des clients et des parties prenantes internes Animer les cérémonies Scrum (planning, daily, review, rétrospective) aux côtés de l'équipe Rédiger et valider les user stories et les critères d'acceptation avec les Business Analystes Assurer le lien entre les équipes métier et techniques Suivre l'avancement et rendre compte auprès de la direction et des clients (reporting, comitologie) Garantir la qualité des livraisons et la conformité réglementaire des évolutions

Contexte Notre client s'appuie sur un écosystème numérique multi-applicatif au service de ses activités académiques, administratives et décisionnelles. Dans un contexte d'évolution continue des besoins et des solutions, la mission consiste à renforcer le pilotage fonctionnel des produits numériques, depuis le cadrage des besoins jusqu'à leur mise en production et leur adoption. Le Product Owner devra assurer l'alignement entre les priorités métiers, les attentes des utilisateurs et les contraintes des équipes IT et Data, tout en garantissant la cohérence fonctionnelle, la qualité de service et la valeur délivrée. Rôle et périmètre Le Product Owner porte la vision produit des solutions qui lui sont confiées et en assure le pilotage fonctionnel sur l'ensemble du cycle de vie. Interface entre les métiers, les utilisateurs, les équipes IT et les équipes de réalisation, il transforme les besoins en priorités actionnables, arbitre selon la valeur attendue et garantit la cohérence fonctionnelle des évolutions avec la stratégie de la DSI. Objectifs de la mission • Aligner les produits numériques avec les priorités stratégiques du client et les besoins des utilisateurs • Maximiser la valeur métier et l'expérience utilisateur des évolutions livrées • Sécuriser la qualité fonctionnelle, la cohérence, l'adoption et la maintenabilité des solutions • Installer un pilotage produit transparent, fondé sur des priorités partagées et des résultats mesurables Missions principales • Cadrer le produit : comprendre les enjeux métiers, analyser l'existant, identifier les utilisateurs et formaliser les objectifs, le périmètre, les contraintes et les résultats attendus • Porter la vision produit : définir, partager et actualiser la vision, la proposition de valeur et la feuille de route en cohérence avec la stratégie de la DSI • Recueillir les besoins : préparer et animer les ateliers, analyser les parcours et processus, challenger les demandes et traduire les besoins en exigences fonctionnelles claires • Piloter le backlog : construire, maintenir et prioriser le backlog selon la valeur, l'urgence, les risques, les dépendances et la capacité de réalisation • Spécifier les évolutions : rédiger les epics, fonctionnalités, user stories et critères d'acceptation ; produire les éléments fonctionnels utiles à la compréhension et à l'estimation • Accompagner la réalisation : répondre aux questions des équipes, clarifier les arbitrages, participer aux cérémonies Agiles et valider l'adéquation des incréments avec le besoin • Coordonner les parties prenantes : assurer l'interface entre métiers, utilisateurs, équipes IT, Data & IA, chef de projet et partenaires externes ; rendre visibles décisions, risques et dépendances • Organiser la recette : définir la stratégie et les scénarios de test, coordonner les contributeurs, suivre les anomalies et prononcer la validation fonctionnelle des livrables • Préparer les mises en production : contribuer à la préparation des versions, vérifier les prérequis, anticiper les impacts utilisateurs et sécuriser la continuité de service • Accompagner l'adoption : contribuer à la communication, à la documentation et à l'accompagnement des utilisateurs ; recueillir les retours et identifier les axes d'amélioration • Mesurer et améliorer : suivre la qualité de service, l'usage et la valeur délivrée, proposer des actions correctives et capitaliser les connaissances dans Confluence Livrables attendus • Vision produit, objectifs, périmètre et roadmap partagée • Backlog qualifié, priorisé et régulièrement actualisé • User stories, critères d'acceptation, règles de gestion et supports fonctionnels • Plans, scénarios et bilans de recette ; suivi des anomalies et décisions de validation • Supports d'arbitrage, comptes rendus d'ateliers et tableaux de bord de suivi • Documentation fonctionnelle et éléments d'accompagnement des utilisateurs Interfaces et gouvernance Le Product Owner travaille en interaction étroite avec les directions métiers, les représentants des utilisateurs, les équipes Solutions Digitales & IT, Data & IA, les chefs de projet, les développeurs, les équipes de support et, le cas échéant, les éditeurs ou prestataires. Il organise une gouvernance adaptée au produit, prépare les arbitrages, documente les décisions et assure une communication régulière sur l'avancement, les risques, les dépendances et les prochaines étapes. Critères de réussite • Clarté et stabilité des priorités, avec un backlog exploitable par les équipes de réalisation • Respect des objectifs fonctionnels et diminution des anomalies détectées après mise en production • Adoption effective des solutions et satisfaction des utilisateurs et parties prenantes • Maîtrise des risques, dépendances et arbitrages sur le périmètre confié • Traçabilité des décisions et qualité de la documentation fonctionnelle

Nous recherchons un(e) Product Owner pour accompagner l'évolution de plusieurs applications métiers stratégiques et travailler au quotidien avec des équipes pluridisciplinaires. Votre rôleEn tant que Product Owner, vous serez au cœur des projets et aurez pour principales missions de : Piloter et faire évoluer différentes applications métiers en fonction des besoins utilisateurs et des enjeux business. Recueillir, analyser et prioriser les besoins avec les parties prenantes. Construire et maintenir le Product Backlog et définir les priorités. Rédiger les User Stories et assurer leur bonne compréhension par les équipes de développement. Collaborer étroitement avec le Product Design afin de concevoir des expériences utilisateurs cohérentes et adaptées aux besoins métiers. Travailler en étroite collaboration avec 2 autres Product Owners, dans une logique de partage, de coordination et d'alignement produit. Participer aux différents rituels Agile et contribuer à l'amélioration continue des pratiques. Assurer le suivi des développements jusqu'à la mise en production et mesurer la valeur apportée. Vous évoluerez dans un contexte particulièrement stimulant, avec plusieurs applications reposant sur des stacks techniques différentes. Cette diversité vous permettra de travailler avec des équipes et des technologies variées, tout en développant une bonne compréhension des enjeux techniques et des interactions entre les différents systèmes.

Nous recherchons pour l'un de nos client grand compte dans le secteur de l'Assurance un Product Owner pour intervenir sur les sujets suivants: Pilotage & Vision Produit : Définir, planifier et prioriser la feuille de route du produit Prévoyance. Animer les cérémonies Scrum (Sprint Planning, Refinement, Daily, Review, Rétrospective). Arbitrer les priorités fonctionnelles et techniques en cohérence avec les besoins métiers et clients. Gestion du Backlog & Conception : Traduire les besoins clients et réglementaires en User Stories claires et exploitables. Superviser le travail de l'équipe de Business Analysts pour garantir la qualité de la spécification fonctionnelle. Valider les critères d'acceptation et effectuer les recettes fonctionnelles. Gestion de la Relation Clients & Direction : Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de la direction et des clients externes. Assurer un reporting régulier sur l'avancement des développements, la tenue des jalons et la gestion des risques. Périmètre Métier Prévoyance : Garantir le bon fonctionnement et l'évolution des flux réglementaires et opérationnels : Prest'IJ (Indemnités Journalières), DSN Arrêt de travail, PASRAU. Piloter les fonctionnalités liées aux liquidations de sinistres (Incapacité, Invalidité, Décès).

Nous recherchons un Product Owner Data expérimenté pour intervenir au cœur de projets data à forts enjeux métiers. Vous assurerez le lien entre les besoins des équipes métiers et les équipes Data, depuis la compréhension et la formalisation des besoins jusqu'au suivi de leur mise en œuvre. Vous piloterez les différents sujets de la roadmap, organiserez et prioriserez les travaux de l'équipe et veillerez à la qualité des données et des livrables produits. Votre compréhension des architectures et des modèles de données vous permettra d'échanger efficacement avec les équipes techniques, d'analyser les problématiques rencontrées et de challenger les solutions proposées. Vous interviendrez dans un environnement structuré nécessitant à la fois une réelle culture Data, une capacité de pilotage et une bonne compréhension des enjeux métiers.

Rattaché(e) à l'équipe Data & IA, vous intervenez en amont des équipes techniques pour transformer les besoins métier en sujets compréhensibles, cadrés et priorisés. En binôme avec la référente business de l'équipe, vous menez les phases de discovery et formalisez les demandes des différentes unités métier. Vous contribuez à organiser un portefeuille de sujets conséquent et à définir un processus de prise en compte des demandes, aujourd'hui reçues de manière dispersée. Vous arbitrez les priorités entre activités de build et de run, en tenant compte de l'impact business et de la charge opérationnelle estimée. Vous orientez les sujets vers les profils internes ou l'agence partenaire, et contribuez au cadrage des travaux qui lui sont confiés. Selon les besoins, vous pourrez également analyser certains sujets de façon autonome, notamment à l'aide de requêtes SQL, et intervenir sur des outils data ou IA.

Fondé en 2017, Astrelya est un cabinet de conseil franco-suisse en forte croissance, spécialisé dans la transformation digitale, l'excellence opérationnelle et l'innovation technologique. Ses 300 experts accompagnent les clients à chaque étape de leur transformation, du cadrage stratégique jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle. Le cabinet est particulièrement reconnu en Data & IA, Cloud, DevOps et méthodes agiles. La singularité d'Astrelya tient à son modèle : proximité, confiance et une culture profondément humaine, où chaque collaborateur est considéré comme un acteur clé de la valeur créée. Nous recherchons pour un leader international du E Commerce un Product Owner Digital / Loyalty & CRM (F/H) Vos missions Vous êtes le chef d'orchestre de vos initiatives, capable de passer d'une revue de backlog avec les développeurs à une présentation en comité exécutif. Pilotage et coordination Faire l'interface entre les PO/PM métier et les équipes tech, en apportant le contexte technique qui manque aux uns et le contexte métier qui manque aux autres. Piloter un portefeuille d'epics impliquant de nombreuses verticales métier (legal, marketing, etc.). Garantir la cohérence des parcours utilisateurs entre le site et l'application. Suivi opérationnel Travailler au quotidien avec les développeurs et les QA : suivi du delivery, relance sur les tickets Jira, levée des blocages. Animer les points d'avancement avec les marques et les équipes métier. Identifier et évaluer les bons outils et solutions pour répondre aux besoins. Gouvernance et reporting Produire les supports de reporting à destination du COMEX. Préparer et défendre les dossiers budgétaires en comité d'investissement.

Contexte de la prestation : L'équipe DDSI pilote le portefeuille de projets et de programmes de la DDSI. Elle est organisée en pôles (un pôle Projets et trois pôles Programme) et s'appuie sur une équipe transverse, le Cockpit, qui porte la méthodologie projet, les outils de pilotage, la gouvernance et le reporting consolidé de l'entité. Dans le cadre du renforcement de cette structure, l'équipe recherche un PMO senior rattaché au responsable du Cockpit. La prestation s'exerce selon une double posture, à parts sensiblement égales : • Un volet transverse à l'entité ( 50 %) : méthodologie, outils, données de pilotage, gouvernance et reporting consolidé, au service de l'ensemble des pôles et de la direction de l'entité. • Un volet pôle ( 50 %) : PMO d'un pôle, en binôme avec le manager de pôle et au service des directeurs de programme et chefs de projets de ce pôle. Cette répartition est indicative et peut varier selon les priorités de l'entité ; le pôle d'affectation peut évoluer au cours de la mission. Le PMO assure également le relais entre les deux volets : il remonte les besoins du terrain au Cockpit et déploie dans son pôle les évolutions méthodologiques et outils décidées au niveau transverse. DEMANDE DE PRESTATION Description de la prestation 1. Volet transverse - Cockpit ( 50 %) • Amélioration continue ? Contribuer aux chantiers d'harmonisation et de simplification des pratiques (standardisation des modèles, allègement des processus, alignement avec les autres entités de la DDSI dans le cadre des évolutions d'organisation en cours). • Exemples de chantiers transverses de l'équipe Gouvernance : Préparer et outiller les instances transverses de l'entité. Méthodologie projet : Maintenir et faire évoluer le référentiel de gestion de projets et de programmes ainsi que la documentation associée (procédures, annexes, modèles de livrables). Référentiel projet : Décliner dans les supports et les outils les évolutions de processus portées par la DDSI (Demand Management, Build to Run, Sécurité / Qualité, décommissionnement et rationalisation, Data). Communauté des chefs de projets : sessions de partage, accompagnement et onboarding des nouveaux arrivants internes et externes, capitalisation et diffusion des retours d'expérience (REX). Outils de pilotage : Produire et faire évoluer les tableaux de bord et indicateurs de l'entité (avancement, charge, budget, risques, jalons) et en garantir la qualité et la fraîcheur. Automatisation des reportings : Contribuer à l'industrialisation et à l'automatisation. 2. Volet pôle - PMO de pôle ( 50 %) • Pilotage du portefeuille du pôle, en binôme avec le manager de pôle Tenir à jour la vision consolidée des projets et programmes du pôle : planning, jalons, charges, budget, risques, dépendances et interfaces avec les autres pôles. Préparer et animer les instances du pôle (revues de portefeuille, points hebdomadaires, comités) et en assurer les relevés de décisions et le suivi des actions. Assurer un suivi budgétaire rigoureux et permanent du pôle aux niveaux ressources, contrats, projets et programmes : engagements, consommé et reste à faire, écarts, alertes, atterrissages et préparation des cycles budgétaires. Suivre en particulier les aspects budgétaires et contractuels liés aux fournisseurs (assistance technique et forfaits) en collaboration avec les chefs de projets et directeurs de programme, et piloter les contingences. Suivre le staffing du pôle : ressources internes et externes, entrées et sorties, adéquation charge / capacité. • Support aux directeurs de programme et chefs de projets Accompagner l'application de la méthodologie HARP : préparation des gates, complétude et qualité des livrables, respect des exigences qualité et sécurité. Apporter un support à la construction des plannings, business cases, dossiers d'instance et supports de comités de projet et de pilotage. Contrôler la mise à jour et la qualité des données projets dans les outils, challenger les données et les alertes remontées. Apporter un support organisationnel et logistique aux équipes projets pour l'ensemble des réunions projets et programmes du pôle.

Dans le cadre de l'accompagnement des métiers sur des use cases IA agentiques complexes, accompagnement du 1er MVP Agentic sur les produits financiers à destination d'un agent conversationnel en ligne pour l'ensemble des clients . Intégrer les assets transverses existants de la plateforme Augmented (frameworks, orchestrateurs, connecteurs, briques de monitoring, mécanismes de sécurité & gouvernance), Ou d'en définir de nouveaux afin d'enrichir le socle technologique de la plateforme dans le cadre des synergies. Participer à la construction de la stratégie produit et de la MVP Participer à la définition de la stratégie sur l'IA agentique au sein de la plateforme Augmented en lien avec la vision et la stratégie Identifier les opportunités d'innovation et les axes de développement prioritaires sur son périmètre. Pilotage du backlog et priorisation Définir, prioriser et gérer les backlogs des différents axes stratégiques en fonction de leur valeur business, de leur faisabilité technique et de leur alignement avec la stratégie globale. Garantir la mise en oeuvre des méthodes de discovery et le suivi du delivery pour maximiser la valeur produite. Collaboration inter-équipes Collaborer étroitement avec les équipes de développement, les data scientists, les ingénieurs IA, les équipes business et les autres parties prenantes. Gérer les dépendances et résoudre les conflits ou roadblocks vis-à-vis des autres parties prenantes ou autres équipes produit ou des partenaires extérieurs. Suivi et mesure de la performance Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) pour chaque produit et service IA (performance des agents IA, qualité des données utilisées, taux de réutilisation des assets plateforme, impact business des solutions livrées) Analyser les résultats et identifier les axes d'amélioration. Mesurer l'impact des initiatives IA sur les axes de valeur stratégique identifiés. Gestion des données Définir et mettre en oeuvre des stratégies de collecte, de stockage, de traitement et de sécurisation des données nécessaires aux produits et services IA. Assurer la qualité et la disponibilité des données. Gérer les aspects éthiques et réglementaires liés à la protection des données. Go to Market et run Accompagner la mise en main de la 1er MVP Agentic, faire le lien avec les utilisateurs ou les représentants des utilisateurs, garantir une documentation et la mise en oeuvre des outils et formations adaptés pour garantir l'utilisation des produits développés et leur support en conditions opérationnelles.

Dans le cadre du développement d'une solution logicielle complexe dédiée à la planification et à l'optimisation de réseaux de télécommunications, Vous serez responsable de la définition fonctionnelle et technique du produit, de sa stratégie d'évolution ainsi que de la structuration de sa roadmap. Vous recueillerez les besoins auprès des clients, utilisateurs finaux, équipes internes et interlocuteurs techniques, puis les traduirez en exigences précises et exploitables par les équipes de développement. Vous rédigerez les spécifications fonctionnelles et non fonctionnelles, les critères d'acceptation et la documentation technique en anglais. Vous assurerez également le suivi des développements réalisés par une équipe externalisée, la gestion des priorités, l'arbitrage du périmètre des fonctionnalités, le traitement des demandes de changement et le suivi des risques. Vous participerez aux phases de test, à la validation des versions, aux démonstrations techniques, à la formation des utilisateurs ainsi qu'au support des équipes commerciales dans la préparation des propositions techniques.

PRODUCT OWNER IWS & OUTILS TRANSVERSES – SENIOR Nous recherchons un Product Owner Senior pour intervenir au sein d'une grande DSI et piloter des socles techniques critiques de production et d'observabilité. Vos missions : Porter la vision produit et la roadmap du socle IBM Workload Scheduler (IWS) Assurer le rôle de Product Owner sur IBM License Metric Tool (ILMT) Construire, prioriser et maintenir les différents backlogs : produit, technique, sécurité, obsolescence et conformité Recueillir les besoins utilisateurs et formaliser les exigences / critères d'acceptation Planifier les évolutions, versions et mises à niveau avec les équipes BUILD, RUN, sécurité et fournisseurs Piloter la qualité de service, les risques, les dépendances, les coûts et les engagements Animer les cérémonies produit, revues de service et échanges avec les parties prenantes

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs et des parties prenantes métier. • Traduire les besoins fonctionnels en user stories, exigences et critères d'acceptation. • Construire, prioriser et maintenir le Product Backlog en fonction des enjeux business et des priorités métier. • Collaborer au quotidien avec les équipes métier, IT, développement et QA. • Définir et communiquer la vision produit ainsi que les objectifs fonctionnels. • Animer les ateliers de cadrage et de conception avec les différentes parties prenantes. • Participer à la préparation, au suivi et à la validation des livraisons. • Suivre la qualité des fonctionnalités livrées et s'assurer de leur adéquation avec les besoins métiers. • Accompagner les équipes dans la clarification des besoins et la résolution des problématiques fonctionnelles. • Contribuer à l'amélioration continue du produit et des processus. Référence de l'offre : k6pqhfrlsh