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Nous recherchons un Technicien Service Desk N2 bilingue Anglais pour une société qui produit et commercialise des ingrédients naturels pour les industries agroalimentaires. Le poste est basé au Pontet dans le 84. Vos Missions principales seront les suivantes : • Fournir un support fonctionnel et technique dans le domaine des services informatiques en accord avec les objectifs de l'entreprise. • Assistance et support technique pour les tickets (matériel et logiciel) par téléphone, e-mail ou en direct avec les utilisateurs. • Fournir des solutions ou des mesures de contournement, suivre les demandes jusqu'à leur résolution, conformément aux engagements de niveau de service (SLA). • Identifier, enregistrer et analyser les incidents, pannes ou dysfonctionnements des matériels, équipements et installations spécifiques, avec escalade vers le responsable Service Desk si nécessaire. • Gestion, installation et maintenance du matériel informatique multi-plateformes. • Collaborer et négocier avec les fournisseurs et prestataires pour respecter les contraintes budgétaires IT. Effectuer l'approvisionnement et l'installation du matériel dans les délais impartis. • Participer aux tests, déploiements et phases de stabilisation des services IM&T. • Veiller à l'application des règles de sécurité conformément aux politiques du groupe. • Gérer l'inventaire du matériel informatique sur les sites désignés. • Préparer les postes de travail des nouveaux utilisateurs, configurer leur matériel. • Accompagner les nouveaux arrivants et assurer une formation de base sur les équipements et logiciels standards. • Créer et mettre à jour la base de connaissances et la documentation liée aux processus, procédures et résolutions d'incidents, en partageant l'information avec l'équipe. • En tant qu'analyste Service Desk L2, vous devrez coordonner avec les équipes Infrastructure et Solutions Applicatives pour les assister sur les tâches nécessitant une présence physique. • Assister le responsable du Service Desk dans la gestion des projets WPS locaux. • Se tenir informé de l'évolution des technologies de l'information. • Contribuer à l'amélioration continue dans tous les domaines. Référence de l'offre : r0k5m5xbin

Missions : Concevoir et développer les composants de la plateforme de trading électronique. Développer les composants de publication, d’enregistrement et de re-publication (replay) des données de marché internes et externes. Concevoir et développer des stratégies de simulation pour le re-publicateur (scénarios what-if, etc.). Concevoir et développer des gateways externes (connexion Horizon, ION). Participer à la définition et à l’amélioration des bonnes pratiques de développement d’applications temps réel. Échanger avec les utilisateurs afin de traduire les besoins métiers en solutions techniques et contribuer à l’implémentation d’algorithmes. Participer activement à l’amélioration continue de l’équipe : stratégie de tests, DevOps, agilité, qualité de développement, etc.

Contexte Dans le cadre du renforcement d’une équipe mobile, nous recherchons un Développeur iOS Senior pour intervenir sur une application grand public à forte audience, comptant plus de 550 000 utilisateurs actifs. Le consultant intégrera une équipe agile composée de développeurs iOS, Android, back-end et d’un Product Owner. Missions Développer et faire évoluer les fonctionnalités de l’application iOS Participer aux choix techniques et à l’amélioration continue du produit Garantir la qualité du code et la maintenabilité de l’application Corriger les anomalies et assurer la maintenance évolutive Collaborer avec les équipes produit, mobile et back-end Participer aux rituels agiles et contribuer aux bonnes pratiques de développement Compétences requises Développement iOS : 5 ans d’expérience minimum SwiftUI UIKit Firebase GitLab Expérience sur une application grand public à forte audience Autonomie, esprit d’équipe et bon relationnel Compétences appréciées Kotlin Multiplatform Mobile — KMM Tests unitaires Accessibilité Sensibilité UX / UI Équipe 3 développeurs iOS 2 développeurs Android 1 développeur back-end 1 Product Owner

Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe de l'aéronautique défense nucléaire, sur un périmètre sécurisé nous recherchons un Technicien de proximité Référent H/F - Une formation de 6 mois à Bruyères-le-Châtel (91) est prévue en amont de votre prise de poste. • Assurer le support technique de proximité aux utilisateurs • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels • Garantir la continuité de service et la qualité des interventions • Traiter, suivre et escalader les tickets via les outils ITSM • Mettre à jour la CMDB après chaque intervention • Appliquer et améliorer les procédures et modes opératoires • Communiquer de manière claire, proactive et confidentielle • Informer le manager des incidents, risques et difficultés • Participer aux réunions, formations et projets • Assurer un reporting et une qualité de service exemplaires Contrat : en CDI Localisation : prestation de client grand compte à Paris 15 - Une formation de 6 mois à Bruyères-le-Châtel (91) est prévue en amont de votre prise de poste. Télétravail : Non Client : grand compte de l'Aéronautique / Défense / Nucléaire Référence de l'offre : buujwyv8q9

Vos missions : Réalisation de visites de maintenance Installation de postes et de solutions techniques Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration Brassage d'équipements en baie Recherche de solutions techniques Contrôle de conformité des solutions Diagnostique et réparation de matériel informatique Constitution et mise à jour de dossiers techniques Organisation de déploiement conjoint avec des éditeurs Rédaction de rapports d'intervention Prises de besoin client Conseils sur les usages et bonnes pratiques aux clients Assurer un soutien technique au service commercial Accueil physique des clients sur l'agence Suivi des interventions client (ticketing, deploiements, mailing, etc)

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous interviendrez dans un contexte de forte transformation du SI sur des sujets CRM : vous piloterez les projets depuis leur étude et conception jusqu'à leur réalisation en s'assurant de la vue transverse des besoins entre les métiers et les produits. Le détail de vos missions sera le suivant : 1 - Conduite d'études et de projets - Cadrer, structurer et organiser chaque étape du projet (Cadrage, Réalisation, Déploiement, Garantie) - Piloter et contribuer à l'étude (choix de solution, chiffrage de la solution, risques, ressources projets nécessaires, staffing, planning) - Préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturation - Définir les moyens nécessaires à la mise en œuvre du projet (budgets, ressources, changements,...) - Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (éditeur et intégrateur, depuis la signature du contrat jusqu'à la validation finale du projet) - Organiser, coordonner et animer ensemble des acteurs - Arbitrer les éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants - Animer la gouvernance : organiser et animer les comités, rédiger et diffuser les comptes-rendus Piloter et mesurer l'état d'avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage,) 2 - Mise en œuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs - Organiser le passage du projet vers le mode RUN - Organiser le support utilisateur -Participer à l'organisation de la communication, du changement et de la formation des utilisateurs 3 - Garantie de la meilleure adéquation qualité- coût - délai - Garantir le respect du cahier des charges - Valider les livrables Garantir le respect des délais et des coûts - Proposer au métier ou maîtrise d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications de trajectoire

Contexte : Dans le cadre du développement de systèmes de navigation inertielle de haute performance, nous recherchons un Ingénieur Validation Fonctionnelle pour rejoindre une équipe R&D spécialisée dans la validation de systèmes embarqués complexes. Vous intervenez au sein d’une équipe dédiée à la validation fonctionnelle et travaillez en interaction étroite avec des équipes pluridisciplinaires : architecture système, électronique, algorithmie, logiciel, capteurs et qualification. Votre mission : garantir la conformité fonctionnelle et la robustesse des systèmes au travers d’une stratégie de validation structurée et exigeante. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 - Participer aux revues de développement afin de comprendre les évolutions produit et contribuer à la stratégie de qualification. - Définir les plans de validation et construire les cas de tests à partir des exigences système. - Garantir la couverture et la traçabilité entre exigences et campagnes de tests via un outil ALM. - Réaliser les essais conformément aux procédures établies et assurer leur bon déroulement. - Analyser les résultats de validation ainsi que les données physiques issues des capteurs. - Identifier, documenter et remonter les faits techniques : anomalies, écarts aux spécifications, non-conformités. - Produire les rapports de tests et assurer l’archivage des résultats. - Participer à l’amélioration continue des pratiques de validation, notamment via l’automatisation des essais.

TEKsystems recherche pour un client grand compte un(e) Business Process Owner (BPO) spécialisé(e) en Warehouse Management. Dans un environnement international, vous interviendrez sur l’amélioration des processus logistiques au sein des entrepôts en utilisant SAP ECC6. 👉 Vous serez l’interface clé entre : Les équipes métiers (logistique / entrepôt) Les équipes IT (SAP) 🎯 Objectif : rendre les opérations plus efficaces, fluides et harmonisées entre plusieurs pays. 🎯 Missions principales 🔹 1. Amélioration des processus logistiques Analyser le fonctionnement des entrepôts Identifier des axes d’amélioration Déployer des méthodes communes entre les différents sites 🔹 2. Recueil des besoins métier Échanger avec les équipes logistiques Identifier leurs besoins et problématiques Traduire ces besoins en solutions IT (SAP) 🔹 3. Rédaction fonctionnelle Formaliser les processus (schémas, documentation) Rédiger les spécifications fonctionnelles 🔹 4. Tests et déploiement SAP Vérifier le bon fonctionnement des solutions (tests fonctionnels) Participer aux phases de validation utilisateurs (UAT) Accompagner les déploiements à l’international 🔹 5. Support et amélioration continue Gérer les demandes d’évolution Assurer le support aux utilisateurs Contribuer à l’amélioration continue des processus 🔹 6. Coordination Animer des ateliers et réunions Assurer la communication entre équipes métier et IT 📦 Périmètre fonctionnel Vous interviendrez sur l’ensemble des activités liées à la gestion d’entrepôt : 📥 Réception des marchandises 📦 Stockage et organisation 📤 Préparation des commandes (picking) et expédition

Nous recherchons un chef de projet digital Workplace (H/F) pour notre client. Le consultant interviendra dans un premier temps au sein de l’équipe Workplace sur 2 projets majeurs : 1️⃣ Refonte du processus d’onboarding des utilisateurs - gestion des profils utilisateurs - amélioration de l’expérience utilisateur - automatisation / industrialisation 2️⃣ Observabilité du poste de travail - déploiement et exploitation de l’outil Nexthink - amélioration de la visibilité et de la performance des postes 👉 Une compréhension des enjeux Workplace / poste de travail est indispensable.

Dans le cadre d'un programme d'envergure stratégique de transformation de la relation client pour un grand groupe du secteur de l'Assurance, nous recherchons un Développeur Salesforce Senior. Vous rejoindrez une équipe dédiée au "Socle Client et Connaissance Client" évoluant dans un environnement technique et fonctionnel complexe, piloté selon le framework d'agilité à l'échelle (SAFe). Les enjeux majeurs de l'année concernent la sécurisation de déploiements et de mises en production de modules CRM critiques pour différents réseaux de distribution du groupe. Vos Missions Concevoir, développer et faire évoluer les fonctionnalités du CRM Salesforce (Socle Commun). Garantir la qualité du code et le respect des bonnes pratiques de l'éditeur. Participer activement aux cérémonies agiles (Sprints, PI Planning, démos). Assurer la sécurité des données et la gestion de la visibilité/accès au sein de la plateforme.

Contexte de la mission • Intervention au sein d’un environnement multi-utilisateurs avec un volume important de sollicitations • Support IT en première ligne avec des enjeux forts de réactivité et de qualité de service • Utilisation d’un outil de ticketing (GLPI) pour structurer le traitement des demandes • Participation à l’amélioration continue du support et à la réduction des incidents récurrents Votre rôle au quotidien • Gérer les demandes et incidents utilisateurs (téléphone + tickets) et assurer leur suivi • Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents à distance via prise en main • Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire • Contribuer à la documentation technique et à la création de guides utilisateurs

Intégré(e)a aux équipes d'un de nos clients grand compte, au sein d'une équipe Delivery, vous travaillerez en binôme avec le Release Manager référent et en coopération avec les Change manager du service. Le détail de vos missions sera le suivant : - Accompagnement des équipes de build sur la construction / vérification exhaustive des livrables - Co-construction d'une trajectoire d'affectation des environnements avec les équipes de gestion d'environnement, et les équipes de build Compétences techniques attendues : - Google Sheet - Gitlab - Cara - ITIL - Jira

Dans le cadre du développement de la plateforme d’IA dédiée aux opérations IT, nous recherchons un(e) Ingénieur IA & Plateforme pour contribuer à la conception, l’industrialisation et l’exploitation de solutions d’Agentic AI intégrées au SI. Vous rejoindrez une équipe à la croisée de l’IA, du développement backend, du DevOps et des opérations, avec pour objectif d’automatiser l’investigation et la résolution d’incidents grâce aux technologies LLM et aux architectures multi-agents. Vos principales missions : Concevoir et développer des agents IA et workflows multi-agents Mettre en œuvre des solutions RAG exploitant les bases de connaissances Intégrer les agents avec les outils du SI (ServiceNow, Splunk, Grafana, etc.) Développer et maintenir les services backend en Python Concevoir et exposer des API REST Industrialiser les déploiements via GitLab CI/CD Déployer et exploiter les applications sur Kubernetes Mettre en place les outils d’observabilité et de monitoring Participer au RUN, au support avancé et à l'amélioration continue de la plateforme.

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d’une équipe projet, nous recherchons un profil Business Analyst / QA afin d’accompagner la validation fonctionnelle et la qualité des livrables sur des projets à forte valeur métier. Missions principales • Définir la stratégie de tests (unitaires, intégration, fonctionnels, UAT) • Concevoir et exécuter des scénarios de tests end-to-end couvrant l’ensemble des processus métiers • Rédiger les cas de tests et préparer les jeux de données associés • Identifier, qualifier et suivre les anomalies via JIRA • Assurer la communication avec les équipes de développement et suivre les corrections • Produire les rapports de tests (couverture, taux de succès, risques) • Participer à la validation des livraisons avec les utilisateurs métiers • Garantir la traçabilité des exigences jusqu’à la mise en production Profil recherché • Expérience significative en tests fonctionnels et utilisateurs (QA) • Bonne maîtrise de JIRA pour le suivi des anomalies • Expérience en stratégie de tests end-to-end • Bonne compréhension des enjeux métier et capacité d’analyse • Excellente communication écrite et orale en français et en anglais • Autonomie, rigueur et orientation résultats Atouts supplémentaires • Bonne maîtrise du SQL (Oracle / PostgreSQL) • Expérience en environnement agile • Formation d’ingénieur.

Dans le cadre du renforcement d’une équipe en charge d’un produit digital à forte volumétrie de données, notre client recherche un Business Analyst technico-fonctionnel . Vous interviendrez au sein d’une équipe Agile composée de profils MOA et MOE, sur un périmètre mêlant gestion de données, interfaces externes et amélioration continue du produit . La mission implique également une collaboration étroite avec une équipe Big Data en charge de l’alimentation des données issues de flux externes. Missions Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Rédiger et affiner les User Stories Participer aux cérémonies Agile (daily, sprint, review, etc.) Contribuer à la définition fonctionnelle des évolutions Réaliser les recettes fonctionnelles et TNR Mettre en œuvre des tests automatisés (Cypress / Typescript) et manuels Assurer le suivi des mises en production et du RUN Produire du reporting auprès du PO / PM Interagir avec les équipes techniques (MOE, Data) Réaliser des requêtes SQL pour analyse et validation des données Environnement technique : Méthodologie : Agile Outils : Jira, Confluence Tests : Cypress, Typescript, Gherkin Data : SQL (Hue / Impala, DBeaver, Squirrel) IDE : VSCodium / NodeJS Environnement SI complexe et multi-applicatif

Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de messagerie de WEB (Proxy mandataire) : - Veiller au bon fonctionnement à partir d'indicateurs de supervision (Supervision Nagios & Centreon), de métrologie et de journaux d'évènements (Grafana) - Gérer les incidents sur procédures et hors procédures (diagnostic, résolution, demandes d'interventions en proximité, alerte), en éditer les fiches de suivi - Assurer le support de niveau 2 des correspondants informatiques locaux (= déclencher les interventions des techniciens de support de proximité) et les escalades au niveau 3 - Assurer les « MEP » (Mises en production / Infrastructure d'hébergement ventilée sur de nombreux sites) - Contribuer à la rédaction des procédures d'exploitation et de support (Base de connaissance / Wiki) - Participer aux maintenances correctives Intégrer dans leurs environnements leurs différents composants : - Réaliser le maintien en conditions de sécurité et les évolutions fonctionnelles - Contrôler et restituer le résultat en qualité de service rendu (Reporting sur les indicateurs de prod et de perf) - Analyser les performances et l'expérience usager (analyse de l'efficience/taux de dispo outils de messagerie) - Proposer et mettre en place des améliorations de qualité, de productivité, d'automatisation (Ansible) - Accompagner les équipes de supervision et les correspondants locaux - Maintenir et faire évoluer les outils d'administration et de surveillance - Participer aux choix d'outils de production