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Localisation : Lyon Présence sur site : Au moins 3 jours par semaine Démarrage : ASAP Fin de mission : 31/12/2027 TJM : 500 € Expérience : 12 ans minimum, dont 5 ans en direction de projets Data / BI / DWH Contexte de la missionDans le cadre d'un projet de transformation Data / BI / DWH, nous recherchons un Directeur de Projet expérimenté pour reprendre et piloter un projet nécessitant un renforcement du suivi opérationnel des développements et de la recette. L'objectif est de sécuriser les travaux en cours, de maîtriser les risques et les anomalies, et d'organiser la livraison progressive des données et reportings attendus par les équipes métier et les partenaires externes. La mission implique un pilotage rapproché des équipes de développement et de recette, ainsi qu'une forte capacité d'arbitrage et de coordination dans un contexte exigeant. Missions principales1. Pilotage du projet et des développementsRéaliser un état des lieux à la prise de poste : avancement, reste à faire, anomalies, risques et points d'arbitrage. Définir et piloter un plan de finalisation du projet avec des objectifs et échéances clairement identifiés. Organiser la livraison progressive des reportings et des données attendues par les équipes Commerce, Finance et Marché, ainsi que par les partenaires externes. Piloter au quotidien une équipe d'environ 10 personnes, composée de ressources internes et externes. Superviser les analyses prioritaires portant sur les anomalies, les écarts de données et les rapprochements avec les systèmes tiers. Animer la gouvernance opérationnelle et les instances de suivi : points quotidiens, échanges avec les éditeurs, direction de programme et task forces. Préparer et sécuriser les mises en production, notamment à travers la définition et le suivi des critères de Go / No Go. 2. Pilotage de la recette et de la qualitéAnalyser, qualifier et prioriser le stock d'anomalies selon leur criticité et leur impact métier. Revoir et rationaliser la stratégie de recette : tests techniques, fonctionnels, non-régression et rapprochements entre l'ancien et le nouvel outil. Compléter les cahiers de recette et les cas de tests en collaboration avec l'architecte fonctionnel. Planifier et coordonner les différentes campagnes de tests. Piloter le cycle de traitement des anomalies : qualification, priorisation, suivi des corrections et validation. Mettre en place un socle de tests de non-régression réutilisable et automatisable lorsque cela est possible. Coordonner les validations avec les équipes métier et préparer les avis de fin de recette. Animer les comités de décision Go / No Go avant les mises en production. Conditions de la missionLocalisation : Lyon. Présence sur site : au moins 3 jours par semaine. Démarrage : ASAP. Date de fin : 31/12/2027. TJM : 500 €.

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) tech. lead / archi. ITSM. Skills : ITSM - anglais Mission : -définir et porter la vision technique de la plateforme ITSM -garantir la cohérence de l'architecture, des développements, des intégrations et des configurations -participer aux choix techniques et aux orientations d'évolution de la solution -assurer une veille technologique et proposer des améliorations continues -animer et accompagner techniquement les développeurs, administrateurs et intégrateurs de la plateforme N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Objectif de la missionMission de l'équipe : Dans le cadre de la transformation de ses activités Finance, une grande institution bancaire européenne recherche un consultant spécialisé en comptabilité fournisseurs et processus Procure to Pay (P2P). À la suite d'une migration d'ERP comptable et d'un rapprochement des équipes en charge des frais généraux, l'objectif est de définir et mettre en œuvre un plan de remédiation pour résorber les retards de traitement, sécuriser les opérations courantes et accompagner l'harmonisation des processus. La mission s'articule autour de quatre axes complémentaires. 1. Résorption du backlog et sécurisation des opérations comptablesPrendre en charge la résorption des retards accumulés en comptabilité fournisseurs, tout en assurant la continuité du traitement des flux courants. Les responsabilités comprennent : Définir les priorités et mettre en œuvre le plan de remédiation. Assurer la saisie des factures et leur suivi jusqu'au paiement. Gérer les sollicitations des fournisseurs et des interlocuteurs internes. Assainir et mettre en conformité le référentiel fournisseurs, en priorisant les portefeuilles de dépenses présentant les retards les plus importants. 2. Optimisation et industrialisation des processus P2PIdentifier et déployer des leviers d'amélioration pour accélérer les traitements comptables et fiabiliser les flux. Les travaux portent notamment sur : L'analyse des pratiques existantes et l'identification des points de ralentissement. La mise en place de solutions facilitant l'intégration des fichiers de factures. L'industrialisation de certaines écritures de comptabilité générale, notamment celles liées aux prix de transfert. L'harmonisation des processus et la sensibilisation des fournisseurs et des équipes métiers pour améliorer la qualité des flux entrants. 3. Facturation électronique et accompagnement de la transformationContribuer aux évolutions des processus de facturation électronique et accompagner leur appropriation par les équipes. Les interventions comprennent : L'accompagnement du changement concernant les modalités de transmission des factures. La participation à trois travaux de cadrage liés à la facturation et au reporting électroniques. L'appui à la définition de l'organisation des équipes pendant la phase de transition. 4. Pilotage et harmonisation des indicateurs de performanceParticiper à l'amélioration du pilotage opérationnel de l'activité comptable. L'objectif est d'industrialiser et d'harmoniser les indicateurs de performance (KPI) afin de renforcer le suivi et la visibilité sur l'activité de l'équipe. Prestations demandéesLa mission combine une forte dimension opérationnelle en comptabilité fournisseurs et une contribution aux projets de transformation Finance. Les principales responsabilités attendues sont : Construire et exécuter le plan de remédiation du backlog comptable. Sécuriser le traitement des factures, le suivi des paiements et la gestion du référentiel fournisseurs. Identifier et mettre en œuvre des améliorations des processus P2P. Contribuer à l'automatisation des traitements comptables et à l'industrialisation des flux. Participer aux travaux de cadrage et d'accompagnement liés à la facturation électronique. Harmoniser les KPI et accompagner l'évolution de l'organisation des équipes.

Description de la mission Contexte Notre client, un organisme national de premier plan du secteur de la protection sociale, recherche un référent pour son pôle Décisionnel et Pilotage Opérationnel, rattaché à la direction des filières applicatives. L'offre Data du pôle met à disposition des utilisateurs (statisticiens et data scientists) les données du SI pour des analyses statistiques, des explorations et des tableaux de bord visuels. Description du rôle Le référent assure la conception et la réalisation de tout ou partie des solutions applicatives, dans le respect des évolutions souhaitées. Il analyse, paramètre et codifie les composants logiciels applicatifs selon les normes et procédures en vigueur, et organise, coordonne et suit l'activité de l'équipe projet ainsi que l'avancement global des travaux. Périmètre : projets des domaines Recouvrement (amiable et forcé) et Écritures. Tâches et responsabilités Coordonner et suivre l'activité de l'équipe projet Recueillir les besoins lors d'ateliers avec le métier et les parties prenantes Élaborer les spécifications fonctionnelles générales, ou superviser leur rédaction par les analystes fonctionnels et/ou le sous-traitant au forfait Modéliser les processus et objets métier, formaliser les scénarios d'évolution, élaborer des maquettes Participer aux chiffrages et aux études d'impact d'architecture applicative et de conception de solutions Définir et prioriser les fonctionnalités du produit Participer à l'élaboration du plan de tests d'acceptance et à la recette fonctionnelle si nécessaire Documenter les résultats et diagnostiquer les dysfonctionnements Apporter un support fonctionnel, voire technique, sur les phases aval du projet Intervenir sur le support de niveau 3 et la maintenance préventive, évolutive et corrective Travailler en transversalité avec les pôles utilisateurs, la DSI et les partenaires du client Appliquer les normes, méthodes et outils définis Mettre à jour le référentiel documentaire, assurer le reporting et les alertes Environnement technique SQL, outil de datavisualisation (idéalement DigDash), JIRA, Confluence. Livrables attendus Spécifications fonctionnelles ou technico-fonctionnelles Cahiers de recette Planning et suivi budgétaire Comptes rendus de réunion et contribution aux documents projet (note de faisabilité, note de transition, reporting mensuel…) Suivi des tickets du backlog

Nous recherchons, pour le compte de notre client, un acteur reconnu du secteur bancaire, un(e) Ingénieur(e) Système Windows pour renforcer son équipe infrastructure. Vous interviendrez dans un environnement exigeant, où disponibilité, sécurité et conformité des systèmes sont au cœur des enjeux. Administrer les serveurs Windows Server, piloter les niveaux de service et orchestrer le patching via SCCM Assurer la maintenance et la migration des serveurs Windows dans un environnement virtualisé VMware Coordonner et superviser les prestataires d'infogérance, en cohérence avec les objectifs métier Prendre en charge et suivre les demandes utilisateurs dans le respect des SLA Superviser l'infrastructure de manière proactive avec Nagios pour détecter et résoudre rapidement les incidents Gérer les sessions utilisateurs Citrix Workspace en garantissant performance et sécurité des accès distants Administrer Active Directory : comptes, groupes et postes de travail Déployer et maintenir à jour l'antivirus Trellix ePolicy Orchestrator sur les machines virtuelles

Pour un grand compte en Île-de-France, nous recherchons un Chef de projet infrastructure sénior pour renforcer, au sein de la DSI, l'équipe en charge de la roadmap et des projets d'infrastructure. Cette équipe pilote les projets techniques de l'entreprise : - briques techniques (montées de version de palier OS, SGBD, nouvelles offres de service), - reprises d'exploitation (reprise d'infrastructures, définition du modèle d'exploitation) - projets autour des nouvelles technologies (cloud, conteneurs, Infrastructure as Code). Vous conduisez ces projets depuis l'étude d'opportunité jusqu'au déploiement et à l'intégration complète en production, dans le respect des engagements de qualité, coûts, délais et sécurité. Démarrage en binôme avec le chef de projet en place pour une reprise progressive du portefeuille. Missions Rédiger et porter les demandes de financement des études et des projets (fiche d'opération, dossier d'opportunité, dossier de décision d'investissement). Piloter la conception générale des projets : cahier des charges, dossier de conception générale. Organiser, planifier, coordonner et piloter l'ensemble des ressources, processus et intervenants internes et externes mobilisés. Contribuer aux phases d'achats : RFI, POC, appel d'offres, dossier de consultation, sélection des fournisseurs. Assurer le suivi financier, le plan de charges, le planning et la gestion des risques ; définir le plan de management et le plan d'assurance qualité du projet. Assurer les activités d'AMOA projet : analyse fonctionnelle du besoin, rédaction des spécifications, réalisation des recettes. Animer les revues et comités de pilotage, produire ordres du jour et comptes rendus. Conduire le changement de bout en bout et assurer le transfert de compétences aux équipes de production ; définir et piloter la mise en œuvre de la maintenance des nouvelles solutions. Environnement technique Deux datacenters, 550 applications, 1 500 serveurs physiques, 5 300 serveurs virtuels, 3 Po de stockage, plus de 2 000 instances de bases de données. Stockage EMC et NetApp, sauvegarde Commvault, réseau Cisco / Checkpoint / Fortinet / F5, RedHat Linux et Windows, VMware, OpenStack, Docker, Kubernetes, Oracle, PostgreSQL, MongoDB, SQL Server, WebLogic, Tomcat, Apache, GitLab, Ansible, Terraform, Azure, AWS, ServiceNow, Centreon, Nagios.

ContexteDans le cadre des activités Digital Workplace (DWT), nous recherchons un profil technique orienté développement, scripting, tooling et automatisation au sein d'un environnement Microsoft. L'objectif est de développer et industrialiser des outils permettant d'automatiser l'administration et les opérations autour du poste de travail et des services Microsoft, notamment Microsoft Graph API, Active Directory, Entra ID et Intune. Missions principalesScripting & automatisationDévelopper des scripts d'administration et d'automatisation. Automatiser les tâches récurrentes liées au Digital Workplace. Industrialiser les scripts existants. Développer des outils réutilisables par les équipes techniques. Fiabiliser les automatisations avec gestion des erreurs et journalisation. Maintenir et faire évoluer le tooling existant. Microsoft Graph APIDévelopper des automatisations s'appuyant sur Microsoft Graph API. Interroger et exploiter les données de l'écosystème Microsoft. Développer des scripts et outils permettant l'administration automatisée des services Microsoft. Gérer les mécanismes d'authentification nécessaires aux appels API. Intégrer les API dans les outils et scripts internes. PowerShell / DéveloppementDéveloppement avancé en PowerShell. Création de modules et fonctions réutilisables. Utilisation d'API REST. Manipulation de données JSON. Debug, optimisation et maintenance du code. Documentation des scripts et outils développés. Environnement MicrosoftInterventions autour de : Active Directory Microsoft Entra ID / Azure AD Microsoft Intune Digital Workplace / environnement Windows Gestion des utilisateurs, groupes, devices et configurations selon les périmètres concernés. Compétences indispensablesPriorité très forte : PowerShell avancé Scripting / développement Automatisation Tooling Microsoft Graph API API REST Active Directory Entra ID / Azure AD Intune Compétences intéressantes en complément : OAuth 2.0 App Registration Gestion des permissions/scopes Microsoft Graph JSON Git / gestion de versions Windows 10/11 Endpoint Management Packaging / déploiement applicatif

ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe spécialisée en infrastructures et sécurité, nous recherchons un(e) Expert(e) Cisco IronPort / Secure Email pour intervenir sur des activités à la fois BUILD et RUN de niveau N3. Le poste s'inscrit dans un environnement technique exigeant autour de la sécurité des flux de messagerie, avec une forte dimension d'expertise, de troubleshooting et d'évolution des infrastructures. Vos missions🔧 BUILD / ProjetsParticiper aux projets d'évolution des infrastructures Cisco IronPort / Cisco Secure Email. Concevoir et mettre en œuvre les évolutions techniques. Réaliser les configurations, changements et mises en production. Faire évoluer et optimiser les règles et politiques de sécurité de messagerie. Participer aux opérations de migration et de montée de version. Analyser les impacts techniques des changements. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation. ⚙️ RUN / Expertise N3Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements. Prendre en charge les incidents et problématiques complexes de niveau N3. Réaliser les diagnostics approfondis et analyses de causes. Traiter les problématiques liées aux flux SMTP et à la sécurité de la messagerie. Optimiser les configurations et les politiques de filtrage. Accompagner les équipes d'exploitation sur les problématiques nécessitant une expertise avancée. Participer à l'amélioration continue et à la sécurisation des infrastructures.

Nous recherchons un Tech Lead / Architecte applicatif Java expérimenté pour accompagner un acteur majeur du secteur bancaire dans le cadrage d'un projet de rationalisation de son système d'information. Vous interviendrez sur l'analyse de plusieurs applications, la définition d'une architecture cible et l'estimation des charges nécessaires à leur transformation. Vos principales missions : Analyser les architectures applicatives, techniques et fonctionnelles existantes. Cartographier les applications, composants, flux de données et dépendances. Identifier la dette technique et les opportunités de convergence. Étudier différents scénarios de refonte, de migration et d'intégration applicative, notamment d'un socle .NET vers Java. Évaluer les impacts techniques et fonctionnels ainsi que les stratégies de reprise de données. Définir une trajectoire de transformation et contribuer à l'architecture cible. Produire un chiffrage par lot : hypothèses, fourchettes de charges et découpage des travaux (WBS). Collaborer avec les architectes, équipes de développement, chefs de projet et interlocuteurs MOA/MOE.

Dans le cadre d'un projet SAP, nous recherchons un consultant maîtrisant le module SAP SD (Sales & Distribution) pour accompagner les phases de tests, de formation et de validation fonctionnelle. Vos principales missions : Rédiger les cas de tests à partir des livrables de conception détaillée du projet. Élaborer les supports de formation sur la base des scénarios de tests. Animer les sessions de tests auprès des utilisateurs clés (Key Users). Identifier, signaler et assurer le suivi des anomalies en coordination avec les éditeurs et l'intégrateur. Participer à la validation des corrections et au bon déroulement des campagnes de tests. Profil recherché Bonne connaissance de SAP SD. Expérience en rédaction de cas de tests et de supports de formation. Capacité à animer des sessions de tests avec des utilisateurs métiers. Rigueur, autonomie et bonnes capacités de communication. Une expérience sur un projet de déploiement ou d'évolution SAP serait appréciée.

Au sein d'une équipe spécialisée en sécurité réseau, vous interviendrez sur l'automatisation des politiques de sécurité des applications hébergées en datacenter.La mission est orientée Build, avec la conception et le déploiement de nouveaux cas d'usage d'automatisation, notamment sur les environnements firewall et microsegmentation. MissionsConcevoir l'architecture d'automatisation des politiques de sécurité réseau. Intégrer les solutions via API et définir les processus de contrôle. Développer des contrôles de conformité sur les environnements de microsegmentation. Optimiser et nettoyer les règles firewall existantes. Automatiser la création et la modification des règles de sécurité. Tester, documenter et déployer les évolutions. Coordonner les experts techniques et accompagner les équipes. Participer au Run et à l'astreinte N2/N3 toutes les 6 à 8 semaines. Compétences techniquesTufin ou AlgoSec : expertise indispensable. Fortinet / Palo Alto : maîtrise confirmée. Illumio / VMware NSX : compétences confirmées souhaitées. API et automatisation : conception et intégration de solutions. Une expertise sur AlgoSec est recevable avec une capacité à monter rapidement en compétence sur Tufin.

Contexte de la mission Au sein de la Direction Produit et Technologies d'un grand groupe média, une équipe transverse développe et maintient une plateforme permettant de gérer, fabriquer et distribuer des contenus vidéo Live et VoD sur différents environnements numériques : applications, web, FAI/IPTV et réseaux sociaux. Cette plateforme regroupe notamment un référentiel de médias, des workflows d'ingestion et de diffusion, des API, des outils de gestion des contenus ainsi que des composants techniques dédiés à la fabrication et à la distribution des flux vidéo. Dans ce contexte, nous recherchons un Lead Développeur PHP Symfony / Référent technique capable d'intervenir de manière transverse sur l'ensemble du périmètre. Le profil recherché devra disposer d'une solide expertise en PHP 8.3 et Symfony 6.4+, ainsi que d'une expérience significative en architecture technique, revue de code et définition de standards de développement. Véritable référent technique, il devra garantir la cohérence et la robustesse des développements, accompagner les équipes dans leurs choix techniques et contribuer directement au développement et à la maintenance des briques applicatives. Une capacité à vulgariser les sujets techniques auprès des équipes Produit ainsi qu'à accompagner la montée en compétence des développeurs est également attendue. Nous recherchons un profil disposant d'une expérience significative en Lead Développement PHP Symfony, Lead Tech ou Référent technique, ayant déjà évolué sur des environnements complexes et fortement intégrés. Le candidat devra être capable d'intervenir aussi bien sur les problématiques de développement que d'architecture, avec une réelle capacité à accompagner les équipes et à faire appliquer des standards techniques. Une bonne communication, un esprit de collaboration et une capacité à vulgariser les sujets techniques auprès d'interlocuteurs non techniques sont essentiels. Une expérience en mentorat ou formation technique d'équipes de développement constitue un plus. Objectifs et livrables Participer au développement et à la maintenance des différentes briques applicatives de la plateforme. Définir et faire évoluer l'architecture technique transverse : choix structurants, patterns et standards de développement. Concevoir et maintenir les schémas d'architecture. Garantir la cohérence technique entre les différentes briques applicatives et les équipes intervenantes. Réaliser les code reviews et veiller au respect des bonnes pratiques de développement. Accompagner les développeurs dans leur montée en compétence : mentorat technique et partage de connaissances. Arbitrer les choix techniques structurants avec le Lead Dev, l'équipe Produit et les différentes parties prenantes. Identifier et piloter les actions d'optimisation liées à la performance, la scalabilité et la résilience des applications. Contribuer à la définition et au maintien des standards de qualité : tests, CI/CD et documentation technique. Suivre les mises en production et contribuer à leur sécurisation. Anticiper les risques techniques liés à la dette technique, à l'obsolescence et à la sécurité, et proposer des plans d'action. Participer aux cérémonies Agile (Scrum / Kanban) et apporter un éclairage technique sur la faisabilité et le chiffrage des développements. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence NODE.JS Avancé Git / Jenkins / Docker / CI/CD Confirmé ELASTICSEARCH Avancé Accompagnement et mentorat de développeurs Confirmé API REST Expert PHP 8.3 / Symfony 6.4+ Expert Architecture logicielle et architecture technique transverse Expert Principes SOLID, POO, Design Patterns et DDD Expert

Contexte : Nous recherchons un Ingénieur / expert / Tech Lead IA appliquée au développement logiciel F/H capable d'expérimenter, structurer et démontrer la valeur des usages IA au sein de nos équipes. La mission s'inscrit dans une logique de pilotes et de preuves de valeur et en étroite collaboration avec le Product Manager du chantier, le PSI, ainsi qu'avec les développeurs et experts du domaine afin d'identifier les cas d'usage les plus pertinents, mettre en œuvre des expérimentations concrètes et mesurer les gains obtenus. MISSIONS: Sur des expérimentations IA sur le périmètre éditique et développement logiciel, identifier, tester, industrialiser et promouvoir les usages à forte valeur ajoutée autour des solutions mises à disposition par le Groupe, notamment GitHub Copilot et Microsoft Copilot. En collaboration avec les équipes du domaine : - Identifier et qualifier les opportunités d'usage de l'IA générative sur les activités de conception, développement, recette, documentation et maintenance (En collaboration avec le pilote du chantier) - Réaliser des expérimentations, POC et pilotes permettant d'évaluer concrètement la valeur apportée (En collaboration avec nos développeurs et concepteurs éditiques) - Accompagner les développeurs dans l'utilisation avancée de GitHub Copilot. - Concevoir et mettre en œuvre des Copilot Agents adaptés aux besoins des équipes. - Formaliser les bonnes pratiques, méthodes et retours d'expérience. - Mesurer les gains obtenus (qualité, productivité, délai, satisfaction utilisateurs). - Assurer une veille active sur les évolutions des technologies IA appliquées au développement logiciel. - Animer des ateliers, démonstrations et partages de connaissances. - Travailler en proximité avec le Product Manager et le PSI pour prioriser les initiatives et orienter les investissements futurs.

La mission consiste à intervenir en tant qu'expert SAS senior dans un environnement bancaire ou financier, sur des solutions Data critiques présentant de forts enjeux métier et réglementaires. Le consultant sera responsable de la conception, du développement, de la fiabilisation et de la maintenance des solutions Data. Il jouera également un rôle de référent technique auprès des équipes, tout en contribuant au pilotage des projets, à la qualité des livraisons et au respect des exigences réglementaires. Ses principales missions seront : Concevoir, développer et optimiser des solutions Data avec SAS. Participer aux choix techniques et aux décisions d'architecture. Piloter et coordonner les développements techniques. Garantir la qualité des développements, des tests et des mises en production. Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications. Accompagner les équipes métier dans les ateliers, les recettes fonctionnelles et le support utilisateur. Veiller au respect des exigences de qualité, de performance et de conformité réglementaire.

ContextePrestations demandées en liaison avec l'activité de la Control Tower Incidents-Changements-Problèmes-Request. MissionsActivités Incident Management / Change Management / Problem Management / Requests Management : Communications post incident et suivi des plans d'actions Document de synthèse et de suivi à présenter aux filiales EM (Africa et Europe de l'Est) Consolidation des données des différents dashboards Gestion du backlog incident au quotidien Suivi et affectation des incidents au quotidien Suivi des délais de résolutions Reporting incident hebdo et envoi à l'équipe Maintien de la main courante des incidents Suivi des plans d'action Participation aux Monthly incident Gestion des TaskForce, suivi et maintien du (ou des) plan(s) d'action(s) Gestion des PIR (Post Incident Report) Ouverture des PIR dans les délais impartis Suivi des PIR et actions de résolution pérenne Gestion du Problem Management dans le cas d'ouverture de problèmes sur incident P1 ou récurrents Établissement et surveillance des KPIs des processus Incidents Participation aux comités incidents avec les entités filiales EM et entités ingénierie transverse ITGP Validation des PACT de Production Go/NoGo (pour autoriser les applications devant aller en production) Réalisation d'astreinte HNO (Nuit et Week-End) dans le cadre des activités de communication pour suivi de production des Core Banking historique (Atlas) et New Core Banking Data (NCBD) Suivi du request management et en particulier le respect de l'usage du workflow incident versus workflow request Participation à des comités de type Production Quality Committee, Major Incident Review Board, Major Change Review Board et Data Quality Validation Committee Activités Change Management : Préparation et/ou animation des réunions du CAB (Change Advisory Board) Préparation et/ou animation des réunions concernant le Board Changement Managérial Gestion des statuts des changements dans l'outil Service NOW Vérification du dossier des changements de type MEP (Chronogrammes, PV des tests en homologation, procédures de retour arrière, risques à faire ou à ne pas faire, …) Négociation du planning des opérations des changements avec les demandeurs Établissement du bilan des changements Élaboration et publication du calendrier prévisionnel des changements Communication avec les intervenants pour coordonner l'implémentation/MEP (Mise en Production) Reporting/dashboard Service NOW des changements Anticipation des changements du plan de capacité Contribution à l'amélioration du processus Établissement et surveillance des KPIs du processus et dashboarding associés Participation ponctuelle à des astreintes (suivant besoin du service) Outils & EnvironnementService NOW Processus ITIL (Incident, Changement, Problèmes) Outils et solutions internes couplées à Service NOW pour suivi digitalisé des incidents critiques et sensibles Conditions de travailLa quasi-totalité de la documentation est à réaliser en anglais, un bon niveau d'anglais est exigé Adaptabilité, réactivité, anticipation, proactivité sont impérativement demandées dans le contexte d'évolution et globalisation des activités de Control Tower en relation avec la Group Control Tower Production ITG

Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation digitale d'envergure, nous recherchons un Scrum Master Senior / Delivery Lead pour accompagner un dispositif agile à l'échelle (SAFe). La mission porte sur la mise en place et l'évolution d'une plateforme OMS ainsi que sur l'orchestration des flux entre plusieurs systèmes stratégiques dans un contexte international. Missions principalesPilotage Agile & Delivery Animation des cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective) Application des méthodologies Agile Scrum et SAFe Suivi de la vélocité, des KPIs de delivery et de la qualité des livrables Gestion des risques, dépendances et obstacles Contribution à la roadmap et aux PI Planning Coordination internationale Interface entre les équipes techniques nearshore et les parties prenantes métier Facilitation de la communication entre les différents intervenants Alignement des équipes sur les priorités business Sécurisation des engagements de delivery (qualité, coûts, délais) Pilotage multi-équipes Coordination des activités Build, Run et déploiement Participation aux rituels SAFe (PI Planning, Scrum of Scrums, Inspect & Adapt) Collaboration avec les équipes Architecture, DevOps et Production RUN & Déploiements Organisation et suivi des activités de maintenance Coordination des releases et déploiements multi-pays Gestion des incidents et amélioration de la qualité de service Suivi des SLA et de la performance opérationnelle Amélioration continue Accompagnement de la transformation agile Mise en place de bonnes pratiques DevOps et CI/CD Coaching des équipes et montée en maturité Agile Compétences recherchéesIndispensables Expérience significative en tant que Scrum Master Senior Maîtrise des frameworks Scrum et SAFe Expérience Delivery Lead / Pilotage de projets Agile Coordination d'équipes distribuées (onshore/offshore ou nearshore) Excellente communication avec les équipes techniques et métiers Appréciées Connaissance des environnements OMS ou e-commerce Expérience dans le secteur Retail / Omnicanal Connaissance de Salesforce Sensibilité DevOps / CI-CD Environnement techniqueOMS (Order Management System) Salesforce API / Middleware Jira, Confluence Architecture distribuée Méthodologie SAFe ModalitésDémarrage : mi-octobre Localisation : Paris Télétravail : 3 jours à distance / 2 jours sur site Séniorité : Senior (8 ans+ recommandés)