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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur DevOps DataViz – Terraform / Python / MinIO

Gamme solutions
Publiée le
Python

1 an
Paris, France
Contexte de la mission Au sein de l'équipe Produits de Data Solutions, spécialisée dans le développement de solutions Data, nous recherchons un consultant DevOps DataViz pour assurer l'intégration, la configuration, l'administration et la sécurisation des outils de data visualisation et de préparation des données. Le consultant contribuera à garantir la disponibilité, la performance et l'exploitabilité des plateformes, tout en assurant leur documentation en vue de leur transfert vers un centre d'exploitation dédié. Missions principales 1. Intégration et configuration Concevoir et contribuer à l'architecture technique des solutions de data visualisation. Installer, configurer et administrer les plateformes et les outils associés. Automatiser les opérations d'infrastructure et de déploiement à l'aide de Terraform, Ansible, Python et Bash. Gérer les accès utilisateurs, les rôles, les groupes et les droits. Veiller à la sécurité des données et au respect des politiques internes de gouvernance. 2. Performance et optimisation Suivre les indicateurs de performance et d'utilisation des plateformes : requêtes, temps de rafraîchissement des tableaux de bord et consommation des ressources. Mettre en place des tests de performance et identifier les axes d'amélioration. Contribuer à l'optimisation et à la fiabilisation des solutions. 3. Support et documentation Assurer le support technique de niveau avancé auprès des équipes projets. Accompagner les équipes sur les problématiques de connexion aux applications, de publication des rapports et de gestion des espaces de travail. Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures d'administration et les fiches d'incidents. Préparer le transfert des plateformes vers les équipes d'exploitation. 4. Accompagnement des projets Data Mettre en place les passerelles et les sources de données nécessaires aux développeurs de tableaux de bord. Participer à la définition des normes et des bonnes pratiques en matière d'infrastructure. Collaborer avec les équipes projets, produits, gouvernance des données et préproduction. Environnement technique Infrastructure as Code : Terraform, Ansible. Scripting et automatisation : Python, Bash. Data visualisation : Apache Superset, Tableau, Power BI, QlikView, Looker. Stockage et traitement des données : MinIO, Hadoop, SQL, Trino. Orchestration : Kestra. CI/CD : Jenkins, Sonar. Compétences requises Compétence obligatoire : Maîtrise de Terraform pour l'automatisation et le déploiement des infrastructures. Compétences importantes : Maîtrise du scripting Python et Bash pour l'automatisation des opérations. Connaissance de Hadoop et du stockage objet, notamment MinIO. Maîtrise d'au moins un outil de data visualisation, avec une préférence pour les solutions open source telles que Superset. Connaissances en SQL et compréhension des architectures de données. Connaissance des pratiques CI/CD et des outils associés, notamment Jenkins et Sonar. Compétences fonctionnelles et comportementales Sensibilité aux enjeux de sécurité et de gouvernance des données. Capacité à documenter les solutions et à transmettre les connaissances. Aptitude à vulgariser les sujets techniques. Esprit collaboratif et capacité à interagir avec des équipes pluridisciplinaires.
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CDI

Offre d'emploiIngénieur DevOps & Administration – Habilitation Secret (secteur défense) H/F

INFOGENE
Publiée le

55k-65k €
Paris, Île-de-France
Contexte Nous recherchons un Ingénieur DevOps & Administration afin d'intervenir sur une plateforme logicielle stratégique pour un de nos clients dans le secteur de la Défense. Au sein d'une équipe technique, vous serez responsable de l'intégration, du déploiement, de l'administration et du maintien en conditions opérationnelles des environnements mis à disposition des clients et partenaires. Vous contribuerez directement à la disponibilité, à la sécurité, aux performances et à l'évolution de la plateforme. Vos missions Vous serez notamment amené à : Planifier vos activités et assurer le reporting de leur avancement ; Préparer et livrer les différentes configurations de la plateforme ; Piloter les déploiements logiciels ; Administrer les environnements Kubernetes ; Automatiser les tâches récurrentes et les processus de déploiement ; Développer et maintenir les pratiques d'Infrastructure as Code ; Construire, maintenir et améliorer les pipelines CI/CD ; Gérer les configurations et les versions de la plateforme ; Mettre en œuvre et maintenir les solutions de supervision et de monitoring ; Traiter les incidents techniques et de production avec les équipes de développement ; Améliorer les performances, la disponibilité et la sécurité des plateformes ; Participer à l'amélioration continue des processus DevOps ; Contribuer au maintien en conditions opérationnelles de la solution.
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Freelance

Mission freelanceArchitecte SI & Fonctionnel

Cherry Pick
Publiée le
Application web
Architecture
Supply Chain

12 mois
600-630 €
Châtillon, Île-de-France
Notre client, acteur majeur de la grande distribution, renforce sa Direction de l'Architecture (une trentaine d'architectes) qui accompagne les entités du groupe dans la transformation de leur SI. Vous intervenez comme Architecte SI de programme sur le domaine Supply Chain, aux côtés d'un architecte technique, d'un consultant cybersécurité et du System Architect du domaine. Les programmes concernés : nouveau système d'approvisionnement des bases logistiques et points de vente, migration Cloud des WMS, nouvelle solution d'OMS pour l'approvisionnement magasins. MissionsGuider les orientations structurantes de la cible et de la trajectoire d'architecture du programme, et contribuer au choix des solutions Garantir la cohérence d'architecture sur l'ensemble des couches : métier, données, applications, échanges inter-applicatifs et infrastructures techniques Instruire les sujets d'architecture avec les équipes opérationnelles et présenter les dossiers de décision en Design Authority Aligner les décisions d'architecture avec les priorités business du domaine Supply Chain Maintenir la description de l'architecture (métier, données, applications, échanges) Veiller à la qualité intrinsèque des solutions et au respect des exigences non fonctionnelles Livrables : dossiers d'architecture de projet ou de produit, dossiers de décision et présentations en Design Authority.
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Freelance

Mission freelanceDirecteur de Programme IT & Data - Transfo Projet International @ Marseille - Freelance (H/F)

█ █ █ ██ █ █
Publiée le

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Offre importée

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CDI

Offre d'emploiIngénieur Système Satellite - Domaine spatial - Toulouse (H/F)

CELAD
Publiée le

45k-55k €
Toulouse, Occitanie
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI – 🏠 1 jour de télétravail /semaine – 📍 Toulouse – 🛠 Expérience de 5 ans minimum 🌟 Envie d'un nouveau challenge dans le secteur spatial ? CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Système Satellite pour intervenir chez l'un de nos clients, acteur majeur du secteur spatial à Toulouse 📍. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Définir et préparer les opérations des missions satellite. Élaborer les procédures et scénarios d'exploitation du satellite. Superviser les opérations en vol : surveillance, analyse des télémesures et envoi des télécommandes. Planifier les activités de mission en tenant compte des contraintes opérationnelles. Participer à la gestion des anomalies et au maintien de la disponibilité du système. Collaborer avec les équipes systèmes, segment sol et exploitation pour garantir le bon déroulement des missions. Compétences nécessaires 📋 : Bonne connaissance des systèmes satellitaires et de leur exploitation. Maîtrise des principes de commande-contrôle et des interfaces sol-bord. Connaissances en environnement Linux/Unix. Compétences en scripting (Python, Shell) et développement logiciel. Capacité à analyser des problématiques complexes et à travailler dans un contexte opérationnel exigeant.
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiAnalyste cybersécurité / soc analyst senior : siem, active directory

Gamme solutions
Publiée le
Active Directory
Bash
Powershell

1 an
Paris, France
Nous recherchons un Analyste Cybersécurité Senior pour intégrer une équipe sécurité opérationnelle en charge de la surveillance, de l'investigation et de l'amélioration continue de la capacité de détection des menaces. La mission s'inscrit dans un contexte SOC avec une forte composante RUN, analyse d'incidents et engineering de détection. Le consultant interviendra principalement sur trois volets : 1. Analyse et traitement des incidents de sécurité Qualification et investigation des alertes de sécurité. Analyse des événements remontés par les outils de supervision et de détection. Gestion et suivi des incidents de sécurité. Analyse des vulnérabilités détectées. Coordination avec les équipes internes et les prestataires dans le cadre des investigations. Contribution aux retours d'expérience (RETEX) et à la capitalisation des connaissances. 2. Développement et amélioration des règles de détection Le consultant participera activement à l'amélioration de la capacité de détection du SOC : Conception et développement de nouvelles règles de détection. Adaptation des règles aux nouvelles menaces et vulnérabilités. Réduction des faux positifs. Optimisation des scénarios existants. Réalisation de tests et validation avant mise en production. Rédaction des documentations techniques associées aux règles développées. 3. Veille et amélioration continue Veille technologique et cybersécurité. Suivi des nouveaux modes opératoires d'attaque. Veille sur les vulnérabilités critiques. Participation à l'amélioration continue du dispositif de détection. Participation au dispositif d'astreinte de l'équipe sécurité. Conditions de mission Localisation : Paris Présence sur site : minimum 60 %. Démarrage prévisionnel : 02/11/2026. Participation aux astreintes de l'équipe sécurité.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiResponsable de Domaine IT — RUN & MCO Relations Clients / Salesforce — Île-de-France

FC Consulting
Publiée le
Budget Management
CRM
Gouvernance

12 mois
France
FC Consulting recherche un Responsable de Domaine IT pour piloter l'écosystème CRM d'un grand groupe français, au sein du département RUN & MCO de sa DSI. Vous êtes garant de la performance et de l'évolution des solutions dédiées à la gestion de la relation client, au premier rang desquelles les instances Salesforce. Vous vous situez à l'interface des directions métiers, de la MOA et de la DSI, et vous encadrez une équipe de 4 à 5 responsables d'applications et experts applicatifs. Stratégie, gouvernance et budget - Participer à la définition et au pilotage de la roadmap technologique et applicative du domaine - Préparer et animer les comités de pilotage, produire les reportings de gouvernance - Assurer la gestion budgétaire du domaine et piloter le plan de charge - Assurer une veille sur l'écosystème CRM et proposer des innovations Gestion applicative et expertise CRM - Superviser les processus de support : sprints, ticketing, coordination des incidents majeurs avec les équipes techniques et les éditeurs - Maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle - Animer les phases de conception, challenger les chiffrages, orchestrer le planning des mises en production - Être l'interlocuteur de la MOA sur les arbitrages coûts, délais et faisabilité Management et relations partenaires - Encadrer et faire monter en compétence 4 à 5 collaborateurs - Piloter les relations avec les éditeurs, dont Salesforce, et les intégrateurs : suivi contractuel, négociation, qualité de service Île-de-France. Le client accepte au maximum 2 jours de télétravail par semaine. Remplacement à pourvoir rapidement, mission longue.
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CDI
CDD
Freelance

Offre d'emploiChef De Projet MOE SI IARD

KEONI CONSULTING
Publiée le
Agile Scrum
ITIL
Scrum

18 mois
20k-60k €
400-500 €
Chartres, Centre-Val de Loire
Contexte : La Direction Solution SI IARD cherche un chef de projet MOE pour prendre en charge des projets liées à ses missions qui sont : • Apporter le conseil SI sur les évolutions nécessaires à la mise en œuvre de la stratégie Indemnisations • Intervenir dans les études d'avant-projet (Contribue aux Etude d'Opportunité, Porte les Etudes de Faisabilité) dans le respect de la gouvernance mise en place. • Garantir les engagements DSIN pris dans le cadre des études et projets. MISSIONS: • Prendre en charge un ensemble de cadrages, d'études en amont des projets, et en soulageant ainsi les équipes Conseil projet indemnisation des marques, qui seront bien sûr sollicitées lorsque nécessaire pour apporter leur expertise. • Echanger avec les Directions Métiers concernées sur les besoins et les enjeux, les challenger. • Animer les différentes équipes DSIN potentiellement concernées pour identifier les macro-scénarios possibles, et les valider avec les Directions Métiers • Proposer une démarche d'instruction : EO/EF, Maintenance évolutive, projet, ou arrêt des travaux (si enjeux insuffisants par exemple) • Lorsque nécessaire, organiser l'étude avec l'équipe projet pressentie : o Animer les contributeurs DSIN, et assurer la relation avec les équipes Métier concernées o Planifier les actions, missionner les différents intervenants et veiller au respect des budgets. o Garantir le bon avancement des missions assurées par l'équipe. o Conseiller et assister les différentes parties prenantes dans les orientations prises au cours de l'étude. • Proposer les scénarii et l'organisation projet : o Quels scénarii possibles, à quels couts, dans quels délais, avantages et inconvénients des solutions proposées o Quelle organisation projet à prévoir • Faire valider les orientations et livrables dans les différentes instances e gouvernance o Formaliser les livrables adhoc • Ponctuellement des missions plus "projets" pourront être déléguées : réalisation de spécifications fonctionnelles, de stratégie de TAU, d'exécution de TAU LIVRABLES : Les documents attendus seront notamment : Ø Dossiers de synthèse sur les enjeux, les macro-scénarios Ø Identification des synergies possibles avec d'autres études ou projets en cours ou prévus Ø Estimations de charges et de planning, des risques projets. Ø Livrables de la démarche projet en étude de faisabilité Ø Points réguliers d'avancement.
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Freelance

Mission freelanceChef de Projet Technique / Production Confirmé Freelance

SURICATE IT
Publiée le
Gestion de projet
Infrastructure
ITIL

3 ans
500-570 €
Châtillon, Île-de-France
Mission Chef de Projet Technique / Production Confirmé Freelance 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : 3 ans 📍 Lieu : 91 🎯 Expérience : 4 à 10 ans 🏠 Télétravail : 2 jours de TT / 3 jours sus site 🏦 Secteur : Retail / Grande distrib 💶 TJM : 520 – 570€ 🏢 Contexte de la mission Renforcement des activités de pilotage au sein d'une Direction des Opérations, sur la coordination et le pilotage de sujets techniques liés à la production informatique Environnements de production critiques et multi-interlocuteurs Forte composante de coordination transverse entre équipes internes et partenaires externes ⚙️ Environnement technique Gestion de projet ITIL / Production IT Infrastructure IT Supervision / Monitoring 🛠️ Missions principales Piloter des sujets techniques (infrastructure, supervision, migration, évolution technique, automatisation, etc.) depuis le cadrage jusqu'à la mise en production Coordonner de façon transverse les équipes internes (études, exploitation, infrastructure, sécurité, middleware, réseaux) ainsi que les partenaires externes Préparer, sécuriser et accompagner les mises en production (MEP/MEV) ainsi que les phases de transition vers le RUN / exploitation Identifier, suivre et piloter les risques, dépendances, prérequis et plans d'actions associés aux changements techniques Planifier et animer les comités projet, assurer le suivi opérationnel des sujets Suivre les engagements de service (SLA) et contribuer à l'amélioration continue des pratiques de production et de mise en exploitation
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CDI

Offre d'emploiIngénieur de production

Experis France
Publiée le

40k-53k €
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes
Ingénieur de production - Villeurbanne Experis recrute un Ingénieur de Production F/H pour intervenir au sein d'un environnement de production critique nécessitant un haut niveau de disponibilité et de qualité de service. Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, vous contribuerez à l'exploitation, à l'optimisation et au support des plateformes applicatives distribuées. Vous évoluerez dans un contexte technique riche mêlant systèmes, middleware, automatisation, DevOps et technologies cloud native. Le poste est basé à Lyon, secteur Parc de la Tête d'Or, avec jusqu'à 10 jours de télétravail par mois. Vos missionsAssurer le traitement et la résolution des incidents applicatifs de niveau 2. Garantir le bon fonctionnement des plateformes distribuées sous Linux, Windows et AIX. Réaliser les analyses d'incidents et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. Améliorer et optimiser les performances, la stabilité et la disponibilité des environnements de production. Assurer les déploiements et installations de composants applicatifs (EAR, paramétrage, application des procédures d'installation). Produire les reportings d'activité, indicateurs de suivi et comptes-rendus opérationnels. Participer aux activités d'exploitation et d'administration des infrastructures middleware. Utiliser les outils d'automatisation, de supervision et de déploiement du périmètre. Participer aux opérations planifiées en horaires non ouvrés lorsque nécessaire, avec aménagement du temps de travail associé.
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CDI

Offre d'emploiIngénieur cybersécurité bilingue anglais H/F

HAYS France
Publiée le

40k-50k €
Tarare, Auvergne-Rhône-Alpes
Au sein de la Direction de la Transformation Digitale, vous participez à l'administration, à la sécurisation et à l'évolution des infrastructures informatiques et télécoms de l'entreprise.Vous assurez le bon fonctionnement des systèmes, réseaux et outils de communication placés sous votre responsabilité. Vous veillez à leur disponibilité, leur performance et leur niveau de sécurité afin de garantir la continuité des activités du groupe.Vous administrez les infrastructures réseaux et sécurité, assurez le déploiement des solutions VPN et participez à la sécurisation des environnements LAN, Wi-Fi, WAN et Internet. Vous réalisez des analyses de vulnérabilité, assurez le suivi des performances et mettez en œuvre les actions nécessaires à l'amélioration continue des infrastructures.Vous prenez en charge les incidents complexes de niveau 2 et 3, accompagnez les équipes support dans leur résolution et assurez la coordination avec les prestataires externes lorsque cela est nécessaire.Vous intervenez également sur l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des solutions de téléphonie du groupe. Vous contribuez à leur évolution, à leur sécurisation et à leur adaptation aux nouveaux besoins des utilisateurs.Vous participez aux projets de transformation et d'évolution des infrastructures informatiques. À ce titre, vous étudiez de nouvelles solutions, réalisez des préconisations techniques et assurez l'intégration de nouveaux outils au sein de l'environnement de production.Vous contribuez activement à l'application de la politique de cybersécurité de l'entreprise. Vous gérez les accès aux ressources, participez aux activités de sauvegarde et d'archivage et proposez les mesures permettant de renforcer le niveau de protection des systèmes d'information.Enfin, vous assurez un rôle de référent technique en matière de cybersécurité et apportez votre expertise auprès des équipes internes dans un contexte international.
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Freelance

Mission freelanceDéveloppeur GCP H/F

Insitoo Freelances
Publiée le
BigQuery
Google Cloud Platform (GCP)

2 ans
520-680 €
Toulouse, Occitanie
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur GCP H/F à Toulouse, France. Contexte Les attendus principaux reposent sur l'industrialisation de solutions Data & IA permettant d'anticiper les fluctuations de la demande, d'analyser leurs causes (Root Cause Analysis) et de consolider les flux de données au sein de GCP pour sécuriser la prise de décision industrielle. Missions Principales- Data Pipelines & GCP : Concevoir, développer et industrialiser les pipelines de données (ingestion, transformation, exposition) en intégrant des sources complexes (ERP métiers, plateformes data propriétaires, etc.). - Composants IA & Chatbot : Développer et intégrer les services liés aux assistants IA et à une interface conversationnelle pour interroger les données. - Conformité & Analytics : Contribuer aux cas d'usage d'analyse de règles, identification de non-conformités applicatives/ERP et génération de recommandations. -Interopérabilité & APIs : Développer les API et mécanismes d'échange entre GCP, les plateformes data internes et les systèmes tiers. - Qualité & Support : Assurer les tests (unitaires/intégration), le versionnage du code, la documentation technique, le CI/CD et le transfert de connaissances. Livrables Clés- Pipelines Data & API d'intégration (GCP / Plateformes internes / Tiers) développés et documentés. - Composants applicatifs Data & IA fonctionnels (Root Cause Analysis, Chatbot, Conformité ERP). - Code source versionné, tests automatisés et documentations de déploiement / flux. Compétences - Compétences clés : GCP (BigQuery, Dataflow, services Cloud), Python, SQL. - Pratiques techniques : Développement d'APIs, Git, pipelines CI/CD, tests automatisés. - Environnement & Soft Skills : Capacité à collaborer avec des Data Scientists et métiers, autonomie dans un environnement complexe, anglais professionnel requis. - Atout majeur : Connaissance de l'environnement informatique et industriel du secteur aéronautique.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiArchitecture Sécurité Applicative & IA H/F

ALLEGIS GROUP
Publiée le
Agent IA
IA Générative
Sécurité informatique

3 mois
Saint-Denis, Île-de-France
Missions principales Architecture & Security by Design Accompagner les projets dans la définition de leurs architectures de sécurité. Identifier les risques, contraintes réglementaires et exigences de sécurité dès les phases amont. Réaliser des analyses de risques et recommander les mesures de sécurité adaptées. Concevoir et valider les architectures de sécurité applicatives. Définir les exigences concernant : authentification et autorisation ; chiffrement des données ; gestion des secrets ; gestion des sessions ; journalisation ; sécurisation des échanges. Sécurité IA & IA Générative Participer à l'architecture et à la sécurisation de solutions IA / IA Générative. Analyser les risques associés aux LLM, RAG et agents IA. Prendre en compte les risques spécifiques : fuite ou exposition de données ; Prompt Injection ; empoisonnement de données ; contrôle des accès aux modèles et aux données ; sécurisation des interactions entre applications, modèles et APIs. Intégrer des principes d'AI Security by Design. IAM & API Security Cadrer les mécanismes d'authentification et d'autorisation. Définir les règles liées au MFA et à la gestion des habilitations. Accompagner les problématiques de fédération d'identité. Sécuriser les APIs et leurs flux. Définir les modèles d'autorisation basés notamment sur OAuth2 / OpenID Connect. Secure SDLC / DevSecOps Intégrer la sécurité dans le cycle de développement. Participer aux revues de conception et d'architecture. Définir et intégrer les contrôles de sécurité dans les chaînes CI/CD. Exploiter les résultats SAST et scans de vulnérabilités. Accompagner les équipes de développement dans les plans de remédiation. Vulnérabilités & détection Analyser les résultats issus notamment de Qualys. Prioriser les vulnérabilités et définir les plans de correction. Suivre les risques et les éventuelles escalades. Contribuer à la définition des cas d'usage de sécurité au niveau SIEM. Améliorer la qualité et la normalisation des logs applicatifs. Gouvernance & accompagnement Réaliser des revues d'architecture sécurité. Produire les dossiers et livrables d'architecture. Participer aux comités d'architecture et instances de gouvernance. Contribuer aux dossiers d'homologation. Gérer les dérogations et acceptations de risques. Accompagner les projets jusqu'à la mise en production. Animer des ateliers avec les équipes projets et techniques. Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques de Security by Design et AI Security. Date de démarrage : ASAP Localisation : Saint denis Rythme : 3 jours de télétravail Mission longue
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Offre premium
Freelance

Mission freelanceBusiness Anaslyst Salesforce (Salescloud et Servicecloud)/ Anglais courant

ALLEGIS GROUP
Publiée le
Salesforce

24 mois
460-550 €
Levallois-Perret, Île-de-France
Contexte Au sein de l'équipe CRM, vous jouez un rôle central d'interface entre les métiers (Sales, Service, Customer Success…) et les équipes techniques Salesforce. Vous avez une approche résolument fonctionnelle, orientée processus, expérience utilisateur et performance business, tout en étant capable de comprendre les contraintes techniques pour cadrer efficacement les solutions. - Missions principales 1. Recueil & analyse des besoins métiers Animer des workshops avec les équipes métiers Comprendre les enjeux opérationnels (vente, support client, relation client) Formaliser les besoins sous forme de : User stories Spécifications fonctionnelles Parcours utilisateurs (user journeys) Challenger les demandes pour proposer des solutions adaptées et standard Salesforce 2. Conception fonctionnelle Salesforce Traduire les besoins métier en solutions fonctionnelles dans Salesforce Définir : Les processus (cycle de vente, gestion des cas, SLA…) Les règles de gestion Les écrans et parcours utilisateurs Veiller à l'alignement avec les bonnes pratiques Salesforce (limiter le spécifique) Collaborer avec les équipes techniques sans intervenir directement en développement 3. Coordination & delivery Travailler en lien avec : Développeurs / intégrateurs Salesforce Architectes Product Owner / Product Manager Participer aux cérémonies agiles (refinement, sprint planning…) Préparer et exécuter les phases de recette (tests fonctionnels, UAT) Garantir la conformité des livrables avec les besoins métiers 4. Expertise fonctionnelle CRM Sales Cloud : Pipeline commercial Gestion des opportunités Forecast & performance commerciale Service Cloud : Gestion des cas clients Support omnichannel SLA & qualité de service Optimisation des processus métier et de l'efficacité opérationnelle 5. Culture produit Contribuer à la vision et à l'évolution du CRM Participer à la priorisation du backlog en fonction de la valeur business 6. Gouvernance de la donnée (approche fonctionnelle) Définir les règles de gestion des données (création, mise à jour, qualité) Identifier les KPIs clés avec les métiers Contribuer à la structuration des reportings (sans construire techniquement) Sensibiliser les utilisateurs à la qualité des données
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