Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

ContexteLe poste est à pourvoir au sein du Centre de services informatique (CSI) de la direction des Outils du Quotidien : équipe transverse organisée en agile qui accompagne et outille l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise (environ 1700 personnes, répartis sur 3 sites). Le gestionnaire de parc s'intègre à l'équipe support utilisateur (une dizaine de personnes) composée de référents informatiques de site (un par site), de techniciens informatiques et du gestionnaire de parc. Il travaille en étroite collaboration avec le responsable front office, les techniciens et administrateurs systèmes et réseaux, ainsi que le service comptabilité. Rattachement au responsable du support utilisateur, avec un point de suivi tous les 10 jours. Ce qui a changé et structure le besoin : la fonction de gestion de parc a été créée récemment, en même temps que le déploiement de GLPI. Un premier travail de remise en conformité du parc a été mené et est aujourd'hui abouti : les données sont fiables et l'outil est en place. La mission n'est donc plus une mission de rattrapage mais une mission de pilotage, d'industrialisation et d'automatisation de la gestion de parc, portée par un profil capable de prendre le lead sur le sujet au sein de l'équipe. Le titulaire est attendu comme le référent de la gestion de parc : c'est lui qui définit la trajectoire, cadre les pratiques auprès des référents de site et des techniciens, et fait avancer les sujets sans avoir besoin d'être sollicité. Le support utilisateur et l'accompagnement restent des tâches annexes, à déléguer autant que possible aux techniciens et aux référents de site. DescriptionPrendre le lead sur la gestion de parc : porter le sujet, arbitrer, cadrer les pratiques auprès des référents informatiques de site et des techniciens, Être force de proposition : identifier les irritants, proposer et instruire des axes d'amélioration de sa propre initiative, Automatiser et industrialiser ce qui peut l'être (règles GLPI, contrôles de conformité, inventaire, reporting), S'assurer que l'ensemble de nos outils de gestion de parc soient à jour et que les données restent cohérentes dans le temps, Mettre en place et faire vivre des indicateurs clés de suivi de l'activité (dashboards GLPI), S'assurer que la politique d'attribution du matériel est respectée, et la faire évoluer si besoin, Anticiper les ruptures de stock et s'assurer que les stocks physiques soient rangés et accessibles, S'assurer que nous respectons nos engagements RSE (certification label Numérique Responsable), Organiser et maintenir la base documentaire du service, Participer aux différents projets en lien avec son périmètre, Comprendre les activités et enjeux des métiers d'une entreprise de la tech, Gérer les comptes et les accès des utilisateurs du site, préparer le matériel et le mettre à disposition. LivrablesPilotage et industrialisation de la gestion de parc (cœur de mission)Trajectoire d'amélioration de la gestion de parc : diagnostic, plan d'action priorisé, mise en œuvre, Automatisation dans GLPI : traitement des règles, contrôles de conformité automatisés, fiabilisation de l'inventaire, réduction des saisies manuelles, Dashboards et indicateurs de suivi du parc, partagés avec l'équipe et le management, Process documentés et diffusés auprès des référents de site et des techniciens, avec un cadre de contrôle de leur bonne application, Organisation de réunions d'information et de suivi régulières avec les équipes, Définition des profils de postes en fonction des usages de chaque utilisateur. Gestion opérationnelle du parcMaintenir quotidiennement les outils de gestion de parc à jour et garantir la cohérence des données, Suivre le cycle de vie du matériel, de l'achat au rebut, Gestion physique des différents stocks sur les 3 sites, en lien avec les référents informatiques de site, Gestion des immobilisations et des rebuts, Gestion des postes PCA / PRA, Suivi de la réparation du matériel endommagé, Gestion et suivi des achats et de la téléphonie mobile d'entreprise. Gestion des comptes et du matériel des utilisateursMaintenir à jour le cycle de vie des comptes utilisateurs (arrivées / départs), S'assurer que chaque nouvel arrivant dispose du matériel nécessaire à ses missions, S'assurer que chaque collaborateur sur le départ restitue l'ensemble de son matériel. DocumentationMaintenir à jour la documentation à destination de l'équipe et des utilisateurs finaux. Assistance aux utilisateurs (tâche annexe, à déléguer autant que possible)Suivi des demandes émises par les collaborateurs (messagerie, ticket, direct) et tenue à jour du suivi des tickets, Résolution des problèmes techniques (hardware / software) à distance ou sur site, Accompagnement à l'utilisation du matériel et sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurité informatique, Maintenance préventive des équipements informatiques.

Notre client recherche un Consultant SAV Salesforce afin d'assurer le suivi et la gestion des demandes clients dans un environnement industriel. Le consultant interviendra principalement sur la gestion des activités Service Après-Vente via Salesforce, avec pour objectif de garantir un traitement efficace des demandes clients et le respect des délais de résolution. Les missions principales incluent la gestion complète du cycle de vie des tickets SAV (création, suivi, mise à jour et clôture), la qualification et le traitement des réclamations, incidents, retours ou demandes de garantie. Le consultant sera également amené à coordonner les actions avec les différentes équipes internes telles que la logistique, les services techniques et les équipes commerciales afin d'assurer une prise en charge optimale des demandes. Le poste implique une forte rigueur dans la traçabilité des échanges et des actions réalisées dans l'outil Salesforce. Le consultant devra également assurer une communication régulière avec les clients concernant l'avancement de leurs dossiers et contribuer à l'amélioration continue des processus de service client. Enfin, il participera au suivi de l'activité à travers la production de reportings simples portant notamment sur les volumes de demandes, les délais de traitement et les typologies d'incidents rencontrés.

Dans le cadre de projets de Cybersécurité et Data Protection au sein d'un grand groupe bancaire et financier, nous recherchons un Expert Sécurité M365 & Data Protection. Vous interviendrez sur la sécurisation des solutions collaboratives Microsoft, l'analyse de sécurité des environnements M365, la protection des données et le pilotage des campagnes de revue des accès. La mission comporte également une dimension RUN / MCO des solutions de protection des données, en collaboration étroite avec différentes équipes techniques, notamment des équipes nearshore basées au Portugal.

Contexte de la mission • Renfort des équipes SI Client sur les sujets CRM et marketing digital • Intervention autour de la plateforme Salesforce Marketing Cloud • Accompagnement des évolutions et de l'optimisation de l'écosystème existant • Collaboration étroite entre les équipes métiers marketing et les équipes IT Votre rôle au quotidien • Concevoir et mettre en place les campagnes, journeys et automatisations marketing • Assurer la maintenance et l'amélioration des flux techniques existants • Participer à la refonte et à l'évolution des templates de communication • Former les utilisateurs afin de renforcer leur autonomie sur la plateforme

Intégré(e) au sein de l'équipe Réseaux et Sécurité, vous participez à la conception, au déploiement et à la sécurisation des infrastructures réseau de l'entreprise. La mission couvre des activités de run, d'évolution d'infrastructure, de sécurité réseau, de support N2/N3 et d'accompagnement sur les projets techniques. Le consultant aura pour mission de : assurer le maintien en conditions opérationnels des équipements réseau et sécurité ; participer aux déploiements, évolutions et opérations de maintenance ; contribuer à la conformité vis-à-vis des exigences du RSSI ; assurer une veille technologique sur le parc réseau et sécurité ; prendre en charge les montées de version, patchs et remplacements matériels ; participer aux mises en conformité firewall et aux raccordements de partenaires ; produire et maintenir la documentation technique ; assurer le support niveau 2 / niveau 3 sur les composants d'infrastructure.

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un consultant technique UI Path. Comprendre, recueillir et analyser les besoins métiers Assister les métiers dans la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées Rédiger les spécifications techniques détaillées Concevoir et réaliser les robots Rédiger la documentation technique nécessaire à la compréhension du fonctionnement des robots ainsi qu'à leur maintenance Rédiger la documentation utilisateur si nécessaire Assurer la maintenance en conditions opérationnelles des robots Compétences techniques : Studio UI Path Orchestrator Cloud Robots unattended (7 prod + 2 test) Serveur ELK pour tableau de bord métier et log de référence Python n8n Nombreuses applications web intranet dont le progiciel IKOS ou ABYLA WEB (avec Silverlight) et Citrix. Différentes interfaces avec SGBD différents : DB2 400, MySQL, SQL Server, PostGreSQL Plateforme d'intégration continue : GIT / Bitbucket Utilisation d'API (via API Gateway)

Vous pilotez le déploiement et l'optimisation de NetBox, l'outil open source de gestion des infrastructures réseau (DCIM et IPAM). Au quotidien, vous intervenez sur le: Cadrage et analyse des besoins : Recenser les attentes des équipes réseau, sysadmin et sécurité pour structurer la base de données (gestion des adresses IP, des racks, des câblages et des équipements). Déploiement et intégration : Coordonner l'installation, la configuration et l'interfaçage de NetBox avec le système d'information existant (CI/CD, outils de supervision, scripts d'automatisation en Python/API). Pilotage et gouvernance : Définir les processus de saisie, garantir la qualité et la fiabilité des données d'infrastructure, et animer les comités de projet. Conduite du changement : Rédiger la documentation technique et opérationnelle, puis former les équipes utilisatrices (administrateurs réseau et exploitants).

Architecte sécurité - Cagnes-sur-Mer Dans le cadre du renforcement de notre gouvernance et de notre posture de sécurité, nous recherchons un Architecte Cybersécurité disposant d'une vision transverse des menaces et des mécanismes de défense du Système d'Information. Véritable référent en sécurité, vous accompagnez les équipes infrastructures, réseaux, applications et projets afin d'intégrer les exigences de cybersécurité dès la conception des solutions. Vous êtes capable d'identifier les vecteurs d'attaque, d'évaluer les risques et de proposer des architectures robustes adaptées aux enjeux de l'organisation. Vos missions principales :Définir et faire évoluer l'architecture cybersécurité du système d'information. Participer aux projets de transformation en garantissant l'intégration des exigences de sécurité. Réaliser des analyses de risques et des études d'impact sécurité. Évaluer les vulnérabilités et les surfaces d'exposition du SI. Concevoir des architectures résilientes face aux cybermenaces. Apporter une expertise sur les scénarios d'attaque et les mesures de protection associées. Accompagner les équipes techniques dans la mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité. Participer à la gestion des incidents majeurs et des crises cyber. Réaliser une veille permanente sur les menaces, techniques d'attaque et technologies de défense. Contribuer à la définition des standards, référentiels et feuilles de route cybersécurité. Formuler des recommandations de sécurisation auprès des équipes métiers et techniques.

Rattaché au responsable du domaine applicatif Sage X3 (Gestion commerciale, finances, et immobilisations) intervenant sur un périmètre de plusieurs centaines d'utilisateurs, vous êtes garant du bon fonctionnement opérationnel de la solution pour les filiales dans divers secteurs d'activités de GBH (Distribution automobile, Grande Distribution, activités industrielles diverses). Vos missions : 1. Pilotage & Évolution des Applications (SAGE X3) Implémentation et déploiement de modules/applicatifs Coordination des éditeurs / intégrateurs et validation des choix techniques Paramétrage et intégration des applications (ERP, outils collaboratifs, solutions internes) Participation aux choix d'architecture et à l'urbanisation du SI 2. Accompagnement Métiers & Conduite du Changement Recueil et analyse des besoins métiers Animation d'ateliers, rédaction de cahiers des charges Conseil sur l'optimisation des processus et la digitalisation Contribution à l'intégration d'outils innovants (IA, automatisation, dématérialisation) 3. Support Applicatif Support de niveau 2–3 sur les applications de votre périmètre Résolution d'incidents fonctionnels ou techniques Formation utilisateurs et diffusion des bonnes pratiques multi-sites

Cette consultation vise à ouvrir et structurer le chantier Mobile Analytics au sein de l'équipe déjà en place. La mission consiste à harmoniser l'analyse des applications web avec les pratiques déjà déployées sur le web, tout en prenant en compte les spécificités de la mobilité, en définissant de nouveaux indicateurs et en produisant une vision complémentaire et globale lorsqu'un même service est disponible sur plusieurs canaux. - Expérience confirmée en Web Analytics ou Product Analytics sur des applications web complexes. (Expérience sur des applications métiers complexes, non marchandes) - Maîtrise de l'analyse des parcours utilisateurs, de la construction de funnels et de la mesure des conversions et abandons. - Expérience dans la construction de référentiels de parcours et de conventions de mesure à l'échelle d'un portefeuille applicatif. - Capacité à segmenter les usages par population, période, navigateur, appareil ou contexte d'utilisation. - Maîtrise de Datadog RUM ou d'un outil équivalent de Web/Product Analytics. - Bonne compréhension des plans de taggage, des événements, des règles de nommage et de la recette fonctionnelle du marquage. - Connaissance de SQL appréciée pour l'exploration ou la vérification ponctuelle des données. - Capacité à documenter, vulgariser et partager les méthodes, résultats et limites des analyses.

Dans le cadre de la stabilisation et de l'évolution d'une solution WMS Reflex déjà déployée sur deux sites, nous recherchons un Consultant technico-fonctionnel Reflex pour intervenir spécifiquement sur l'un de ces sites. Le consultant interviendra directement auprès des équipes métiers et IT du site concerné afin d'assurer le bon fonctionnement du WMS, d'accompagner les évolutions et de fiabiliser les processus logistiques existants. Les principales prestations seront les suivantes : Réaliser le paramétrage et la configuration du WMS Reflex en fonction des besoins métiers. Analyser les besoins fonctionnels et proposer les solutions adaptées dans Reflex. Animer et participer aux ateliers avec les équipes métiers afin de recueillir, challenger et formaliser les besoins. Accompagner les développeurs sur les développements spécifiques réalisés autour de Reflex, notamment sur la partie Reflex Adelia. Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques. Participer à l'analyse et à la résolution des anomalies rencontrées sur le site concerné. Contribuer aux phases de tests, de recette et de validation des corrections et évolutions. Participer à la stabilisation de la solution sur le site concerné et à l'amélioration continue des processus WMS. Assurer le suivi des sujets fonctionnels et techniques jusqu'à leur résolution.

✨ Notre entreprise : Argain Consulting Innovation est une marque forte spécialisée en performance des projets, des organisations et valorisation de la donnée au sein de l'écosystème Alan Allman Associates implantée à Paris, Nantes, Lyon, Niort. Nous mettons un point d'honneur à maintenir le lien avec chacun de nos talents et mettons tout en œuvre pour développer et entretenir un fort sentiment d'appartenance. Nous rejoindre, c'est intégrer une équipe à taille humaine dont l'humain est l'épicentre, un cabinet où autonomie, confiance et partage sont des principes forts. Nous recherchons, pour le compte d'un acteur majeur de l'assurance, un(e) Business Analyst confirmé(e) spécialisé(e) dans les domaines risques et conformité, pour intervenir au sein d'un département IT dédié au pilotage de l'entreprise et de ses engagements. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les directions métier (gestion des risques et contrôle permanent, juridique, conformité, réassurance), sur des activités mêlant projets (méthodologie agile et cycle classique) et maintien en conditions opérationnelles. Vos missions : Traduction fonctionnelle Vous ferez le lien entre les équipes juridiques/risques et les équipes techniques, en transformant les exigences réglementaires et juridiques en spécifications fonctionnelles exploitables par les développeurs. Pilotage de la valeur produit Vous veillerez à ce que la mise en conformité des outils ne pénalise pas l'expérience utilisateur, tout en assurant une conformité réglementaire sans faille. Une bonne connaissance du référentiel applicatif est attendue afin d'être force de proposition sur les évolutions futures. Gestion du run Vous prendrez en charge le backlog des incidents et demandes, assurerez le suivi du maintien en conditions opérationnelles, coordonnerez les correctifs avec les développeurs, et rédigerez les retours d'expérience suite aux incidents. Recette et validation Vous piloterez les phases de test et de recette afin de garantir la conformité des développements avant leur mise en production. Livrables attendus : Roadmap réglementaire alignée sur les échéances légales Matrice d'écarts entre l'existant et les nouvelles exigences Spécifications fonctionnelles détaillées avec indicateurs de performance Backlog produit priorisé Cahiers et rapports de recette, procès-verbaux de validation Documentation de conformité et supports de formation utilisateurs

Dans un environnement financier en constante évolution, marqué par : - L'intensification des cybermenaces (ransomware, attaques sur les chaînes d'approvisionnement, risques liés à l'IA générative), - Un cadre réglementaire exigeant (DORA, NIS2, lignes directrices EBA, etc.), nécessitant une conformité rigoureuse et une gouvernance renforcée, - La transformation digitale accélérée (cloud, automatisation, modernisation des infrastructures), Le client souhaite renforcer sa capacité à piloter et gouverner les risques IT liées à l'IA. Le pôle Global IT Risk & LOD1 Reviews recherche un prestataire capable d'apporter un soutien opérationnel et méthodologique à la première ligne de défense pour améliorer la maturité du dispositif et garantir une vision consolidée, cohérente et pilotable des risques IT. La mission s'inscrit dans un contexte international. La mission assure l'évolution et l'adaptation du cadre de gestion des risques ICT en cohérence avec la gouvernance IA, notamment par : Participation et appui aux ateliers dédiés à l'IA, Analyse et adaptation des documents cadres proposés par le Groupe, Pilotage et synthèse des travaux IT associés, couvrant : Les inventaires (actifs, processus, données), La gestion de projets (plans d'action, priorisation), Le déploiement des exigences cyber (contrôles, normes, conformité).

Dans le cadre d'un programme majeur de transformation du système d'information, nous recherchons un(e) Business Analyst Senior / Product Owner expérimenté(e) pour intervenir sur des projets stratégiques à forte visibilité. Vous serez chargé(e) de recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers tout en assurant l'interface entre les équipes fonctionnelles, techniques et les différents intervenants du projet. Au quotidien, vous participerez à la définition des exigences, à la priorisation des besoins, à la coordination des actions et au suivi des différents chantiers. Vous contribuerez également à l'intégration de nouvelles solutions, à l'analyse des impacts fonctionnels et à l'accompagnement des parties prenantes tout au long du cycle de vie des projets. Votre capacité à comprendre les enjeux métiers tout en conservant une forte sensibilité technique sera un véritable atout. Vous serez également impliqué(e) dans la gestion des risques, le suivi des priorités, la production de reportings de qualité et l'amélioration continue des processus. Dans un environnement dynamique et exigeant, vous aurez l'opportunité d'intervenir sur plusieurs sujets simultanément et de jouer un rôle clé dans la réussite des projets.

Dans le cadre d'un projet pour le compte d'un industriel basé à Bernin (38), nous recherchons un(e) Network & Cyber Security Contractor confirmé(e) pour renforcer les équipes IT sur un environnement de production critique. Vous évoluerez dans un contexte exigeant, structuré autour des bonnes pratiques ITIL, avec une forte dimension réseau, cybersécurité et exploitation. Le poste est principalement orienté support de niveau L1/L2, avec la possibilité d'intervenir ponctuellement sur des problématiques plus complexes de niveau L3. Vos principales missions Prendre en charge les incidents et problèmes réseau et sécurité. Assurer l'exploitation, l'administration et la configuration des équipements réseau et de sécurité. Participer à l'analyse des logs de sécurité et à la réponse aux incidents cyber. Préparer, tester et assurer le suivi des changements. Assurer le monitoring des infrastructures et le suivi des indicateurs. Participer à l'amélioration et à l'automatisation des processus d'exploitation. Mettre à jour la documentation technique et la CMDB. Collaborer avec les différentes équipes IT et métiers dans un environnement de production critique.

Dans le cadre de l'évolution de son dispositif de cybersécurité et à la suite de la mise en place d'un SOC, notre client souhaite renforcer l'industrialisation de son environnement de détection et fiabiliser le test continu des règles de sécurité. La mission porte sur l'industrialisation de l'infrastructure et de la configuration de détection d'un SIEM Google SecOps (Chronicle), en s'appuyant notamment sur Terraform et GitLab CI/CD. La chaîne CI/CD est déjà en place : l'objectif n'est donc pas de repartir de zéro, mais de la finaliser, la fiabiliser et d'industrialiser la gestion, le déploiement et le contrôle des règles de détection. Le consultant interviendra directement au sein de l'équipe existante et devra également contribuer à sa montée en compétence sur Terraform et GitLab. Missions principales : Industrialiser l'infrastructure et la configuration de détection du SIEM Google SecOps / Chronicle. Documenter l'infrastructure existante : projets GCP, comptes de service, feeds d'ingestion, buckets, Pub/Sub, VPC, etc. Structurer et améliorer le code Terraform : création et utilisation de modules réutilisables, gestion des différents environnements / workspaces, maintien de bonnes pratiques Infrastructure-as-Code. Intégrer les étapes fmt, plan, validate et deploy dans les pipelines GitLab CI/CD. Faire évoluer et fiabiliser la chaîne CI/CD existante. Mettre en place un workflow versionné depuis Git avec mécanismes d'approbation. Migrer progressivement la configuration existante des règles et alertes vers une approche Infrastructure-as-Code / Detection-as-Code. Garantir la conformité et la traçabilité des changements : revue de plans, politiques, journalisation. Mettre en place une gestion des évolutions des règles via des mécanismes de Feature Request / Merge Request. Industrialiser les contrôles qualité dans les pipelines : lint, validation syntaxique des règles via les API SecOps, tests de non-régression sur des jeux de logs de référence, détection des règles trop bruyantes avant leur mise en production. Collaborer avec les analystes SOC afin de traduire leurs besoins de détection en règles industrialisées. Participer aux revues de code et diffuser les bonnes pratiques Detection-as-Code au sein de l'équipe. Accompagner l'équipe dans sa montée en compétence sur Terraform et GitLab CI/CD.